Spree Commerce est une plateforme de commerce électronique qui aide les entreprises à gérer les opérations de la boutique, les utilisateurs et l'activité des commandes. Connectez Spree Commerce à Omnisend pour synchroniser les contacts et envoyer l'activité des commandes en tant qu'événements personnalisés.

Avant de commencer

Les commandes de Spree Commerce sont synchronisées avec Omnisend en tant qu'événements personnalisés.Ils ne sont pas importés en tant que Commandes et n'apparaîtront pas dans le reporting des Commandes d'Omnisend.

Avantages

Synchronisez les contacts lorsqu'ils sont créés ou mis à jour dans Spree Commerce.
Suivez l'activité de la Commande dans Omnisend en tant qu'événements personnalisés.
Déclencheur d'Automatisation des Flux de Travail en fonction de l'activité du Client (e) et de la Commande.
Créer des segments de Contact (e) en utilisant des événements de commande synchronisés.

Processus de configuration

Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → Recherchez Spree Commerce → cliquerConnectez-vous maintenant.

Étape 2. Activez les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser :

Synchronisation des Contacts (e)
Synchronisations de Commande

Omnisend génère une URL de webhook unique pour chaque fonctionnalité activée. Copiez ces URL avant de continuer.

Étape 3. Dans Spree Commerce, allez àParamètres → Développeurs →Points de terminaison Webhook → cliquer+ Nouveau point de terminaison Webhook.

Créez un point de terminaison Webhook pour chaque fonctionnalité d'intégration activée :

Pour la Synchronisation des Contacts (e), collez l'URL du webhook Omnisend correspondant et sélectionnez :
- utilisateur.créé
- utilisateur.mis à jour
Pour les synchronisations de commandes, collez l'URL du webhook Omnisend correspondant et sélectionnez :
- order.canceled
- order.completed
- order.created
- order.deleted
- order.paid
- order.resumed
- order.shipped
- order.updated

Enregistrez chaque point de terminaison de webhook et assurez-vous qu'il est actif dans Spree Commerce.

Quelles données sont transmises

Synchronisation des Contacts

Spree Commerce synchronise ces données de contact lorsque le contact est créé ou mis à jour dans Spree Commerce (synchronisé avec un statut non abonné) :

Champ de Contact	Description
Email	Adresse e-mail du contact, identifiant principal.
Numéro de téléphone	Numéro de téléphone du contact.
Prénom	Prénom du contact.
Nom de famille	Nom de famille du contact

Événements personnalisés

L'activité de la commande est envoyée à Omnisend en tant qu'événements personnalisés :

Nom de l'événement personnalisé	Sujet de Spree Commerce	Description
Spree Commerce – Commande annulée	`order.canceled`	Déclenché lorsqu'une commande est annulée.
Spree Commerce – Commande terminée	`order.completed`	Déclenché lorsqu'une commande est terminée.
Spree Commerce – Commande créée	`order.created`	Déclenché lorsqu'une commande est créée.
Spree Commerce – Commande supprimée	`order.deleted`	Déclenché lorsqu'une commande est supprimée.
Spree Commerce – Commande payée	`commande.paid`	Déclenché lorsqu'une commande est payée.
Spree Commerce – Commande Reprise	`commande.reprise`	Déclenché lorsqu'une commande mise en pause ou interrompue reprend.
Spree Commerce – Commande Expédiée	`commande.expedie`	Déclenché lorsqu'une commande est expédiée.
Spree Commerce – Commande Mise à Jour	`commande.miseàjour`	Déclenché lorsqu'une commande est mise à jour.

5a8 Apprenez-en plus sur la création et la gestion d'événements personnalisés dans Omnisend.

⚠️ Les événements de commande ne sont disponibles qu'en tant qu'événements personnalisés.Ils ne créent pas de commandes Omnisend et ne sont pas inclus dans les rapports de commandes.

FAQ

Dois-je créer des points de terminaison webhook séparés ?

Oui. Créez un point de terminaison pour la synchronisation des contacts et un autre point de terminaison pour la synchronisation des commandes.Chaque point de terminaison utilise l'URL webhook correspondante générée dans Omnisend.

Les commandes Spree Commerce apparaîtront-elles dans les rapports Omnisend ?

Non. Spree Commerce envoie l'activité des commandes en tant qu'événements personnalisés.Ces événements peuvent déclencher des flux de travail d'automatisation et être utilisés dans la segmentation, mais ils ne sont pas reflétés dans les rapports de commandes d'Omnisend.

Que dois-je vérifier si les données n'arrivent pas dans Omnisend ?

Vérifiez que :

La fonctionnalité d'intégration pertinente est activée dans Omnisend.
Vous avez copié la bonne URL webhook pour cette fonctionnalité.
L'URL webhook a été ajoutée au bon point de terminaison Spree Commerce.
Les sujets requis sont sélectionnés.
Le point de terminaison webhook est actif dans Spree Commerce.
Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application.

Si l'intégration ne fonctionne toujours pas, contactez notre équipe de support.

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected] – notre équipe est disponible 24/7.

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