Les recommandations IA d'Omnisend vous aident à identifier des moyens pratiques d'améliorer votre configuration marketing.Le stratège AI évalue vos formulaires d'inscription, vos flux de travail d'automatisation et vos audiences de campagne par e-mail, puis suggère des modifications basées sur les meilleures pratiques en e-commerce.
Selon la recommandation, vous pouvez examiner le changement suggéré, le prévisualiser, l'appliquer, le tester ou l'ignorer.
Disponibilité : Les recommandations AI sont disponibles sur différents plans, en fonction du type de recommandation :
Formulaires : Plans payants, y compris les plans hérités.
Audiences de campagne par e-mail : Tous les plans Omnisend.
Automatisation :
Correction recommandée pour l'automatisation : Tous les plans Omnisend.
Amélioration recommandée pour l'automatisation etFlux de travail suggéré : Plans payants, y compris les plans hérités.
Les recommandations n'apparaissent que lorsqu'elles s'appliquent à votre compte et à votre configuration actuelle.
Qu'est-ce que les recommandations AI ?
Les recommandations AI sont des suggestions de modifications qui peuvent améliorer les performances de vos formulaires d'inscription, des audiences de campagne par e-mail ou des flux de travail d'automatisation.
Le stratège AI examine votre configuration existante et identifie des opportunités d'améliorer des domaines tels que :
L'engagement du formulaire d'inscription et les taux d'inscription.
La pertinence de l'audience de la campagne par e-mail.
Le timing des messages dans les flux de travail.
Les conditions de sortie des flux de travail d'automatisation.
La livraison de la confirmation de commande.
La recommandation n'apparaît que lorsque Omnisend trouve une opportunité pertinente dans votre compte.Vous n'avez pas besoin de créer un segment, de rechercher un paramètre ou d'identifier le problème vous-même.
Avant de commencer
Vous pouvez trouver des recommandations AI sur la page Formulaires, lors de l'étape de sélection de l'audience pour une Campagne par e-mail, et sur la page Automatisation.
Les recommandations n'apparaissent que lorsque Omnisend identifie une opportunité pertinente.
Les recommandations et actions disponibles dépendent de votre compte et de votre configuration actuelle.
Vous pouvez ignorer ou rejeter une recommandation si elle ne correspond pas à votre stratégie marketing.
💡 Rapports AI : Les recommandations de formulaires et d'automatisation peuvent également apparaître dans les Rapports AI. Pour les formulaires, elles peuvent apparaître après que vous ayez sélectionné Comment ma liste grandit-elle ?, Créer un résumé des performances mensuelles du formulaire, ou Résumé dans un rapport individuel de formulaire d'inscription.Lorsqu'une recommandation est disponible, vous pouvez la consulter et prendre l'action disponible depuis les Rapports AI.
Utiliser les recommandations AI dans les formulaires
Les recommandations de formulaires suggèrent des modifications qui peuvent aider les visiteurs à s'engager avec et à compléter vos formulaires d'inscription.
Disponibilité : Les recommandations AI pour les formulaires ne sont disponibles que sur les plans payants, y compris les plans hérités.
Exemples de recommandations de formulaires
En fonction de votre formulaire d'inscription, les recommandations peuvent suggérer que vous :
Ajoutez un teaser afin que les visiteurs puissent rouvrir l'offre après avoir fermé le formulaire d'inscription.
Déplacez le champ du numéro de téléphone vers la deuxième étape.
Réduisez le nombre de champs obligatoires.
Assurez-vous que le CTA principal est mis en évidence.
Trouver des recommandations de formulaires
Sur la page Formulaires, recherchez une carte de recommandation sous le formulaire d'inscription pertinent.
Sélectionnez Voir tout pour voir chaque recommandation disponible pour ce formulaire d'inscription.
💡 Vous pouvez également trouver des recommandations AI dans le constructeur de formulaires en sélectionnant Recommandé pour vous.
Gérer les recommandations de formulaires
Pour chaque recommandation de formulaires, vous pouvez choisir l'une des actions suivantes :
Appliquer les modifications : Appliquez la mise à jour suggérée, examinez le Formulaire d'inscription dans le constructeur de formulaires, puis cliquezMettre à jour le formulaire en direct lorsque vous êtes prêt à le publier.
Lancer le test : Créez un test A/B avec le formulaire d'inscription original et la version générée par l'AI. Examinez les deux versions et cliquezCommencer le test A/B lorsque vous êtes prêt.
💡 Toujours réviser les versions A et B du test A/B avant de le lancer.
Pour rejeter une recommandation, sélectionnez Voir tout à côté de la recommandation que vous ne souhaitez pas utiliser, puis cliquez Rejeter.
Utiliser les recommandations AI pour l'audience de la campagne par e-mail
Les recommandations d'audience de campagne par e-mail suggèrent un segment de contacts qui pourrait convenir à votre campagne.Le stratège AI évalue votre ligne d'objet, votre pré-en-tête et le type de campagne.Les recommandations apparaissent pour des types de campagne tels que :
Vente flash
Promotion ou remise
Achetez-en un, obtenez-en un gratuit
En fonction de la campagne, Omnisend peut recommander des contacts à inclure ou à exclure.
Disponibilité : Les recommandations d'audience pour les campagnes Email sont disponibles sur tous les plans Omnisend.
Trouver des recommandations d'audience pour les campagnes Email
Lors de la création d'une campagne Email, vous pouvez voir des recommandations à l'étape de sélection de l'audience :
Sous Tous les abonnés : Si l'envoi à tous les abonnés n'est pas la meilleure pratique pour votre campagne Email, vous verrez une recommandation pour exclure un segment spécifique.
Après avoir sélectionné Laissez-moi choisir des segments : Vous pouvez voir une recommandation pour un segment qui correspond à votre campagne Email en fonction de son objet, de son pré-en-tête et de son type de campagne.
Si aucune recommandation n'apparaît, vous pouvez continuer à choisir une audience manuellement.
Gérer les recommandations d'audience pour les campagnes Email
Pour chaque recommandation, vous pouvez choisir l'une des actions suivantes :
Détails : Comprendre pourquoi le segment recommandé convient à votre campagne Email.
Exclure ce segment : Exclure le segment recommandé deTous les abonnés.
Utiliser ce segment : Créer et appliquer le segment recommandé à votre campagne Email.
Après avoir appliqué le segment, continuez à configurer votre campagne Email.
Utiliser les recommandations d'IA dans l'automatisation
Les recommandations d'automatisation suggèrent des changements qui peuvent améliorer le timing, la pertinence ou la livraison des messages.
Le type de recommandation disponible dépend de votre plan et de la configuration du Workflow d'automatisation :
Correction recommandée : Recommandations de corrections aux paramètres d'automatisation existants, comme l'ajout de temps d'inactivité ou de conditions de sortie.Disponible sur les plans gratuits et payants.
Amélioration recommandée : Recommandations pour des améliorations à un contenu d'automatisation existant, comme l'ajout d'un email de rappel.Disponible uniquement sur les plans payants.
Workflow suggéré : Recommandations pour créer un nouveau Workflow d'Automatisation lorsque Omnisend identifie un écart important dans le parcours client.Disponible uniquement sur les plans payants.
Exemples de recommandations d'automatisation
En fonction de votre Workflow d'automatisation, les recommandations peuvent suggérer que vous :
Ajouter du temps d'inactivité après qu'un contact ait consulté un produit, ajouté un produit à un panier ou commencé le paiement.
Ajouter une sortie afin que l'abandon de navigation s'arrête lorsqu'un contact ajoute un produit à son panier ou commence le paiement.
Ajuster un workflow de confirmation de commande afin que chaque acheteur puisse recevoir une confirmation.
Supprimer une limite de fréquence d'un workflow de confirmation de commande.
Ajouter un deuxième email à un workflow de récupération de panier ou de paiement à un email.
Créez un workflow suggéré lorsque Omnisend identifie un workflow de cycle de vie manquant, tel qu'un workflow de bienvenue, de récupération, de réapprovisionnement, de réactivation ou de de nouveau en stock.
Trouvez les recommandations d'Automatisation
Sur la page Automatisation, recherchez une carte de recommandation sous le Workflow d'Automatisation pertinent.
💡 Certaines recommandations peuvent également apparaître sous forme de bannière Workflow suggéré autonome sur la page Automatisation.
Gérer les recommandations d'automatisation
Sélectionnez Examiner sur une carte de recommandation pour voir plus d'informations sur la suggestion.Pour chaque recommandation d'Automatisation, vous pouvez choisir l'une des actions suivantes :
Aperçu dans le constructeur de workflow : Examinez le changement suggéré dans le Workflow Builder avant de l'appliquer. SélectionnezPubliez les modifications lorsque vous êtes prêt à l'utiliser.
Appliquer la recommandation : Appliquez automatiquement la correction suggérée.
Ignorer la recommandation : Supprimez la recommandation sans changer le workflow d'Automatisation.
Remarque : Lorsque vous sélectionnez pour les recommandations AI d'Automatisation, le changement ne s'applique qu'aux contacts qui entrent dans le Workflow d'Automatisation après la publication de la mise à jour.
FAQ
Pourquoi ne vois-je pas de recommandation AI ?
Les recommandations n'apparaissent que lorsque l'AI Strategist trouve une opportunité pertinente dans votre compte.Vous ne pourrez peut-être pas en voir une si votre configuration ne correspond pas aux critères de recommandation.
Dois-je utiliser une recommandation AI ?
Non. Les recommandations sont des suggestions.Vous pouvez les examiner, les appliquer, les tester lorsqu'elles sont disponibles ou les ignorer.
Puis-je prévisualiser une recommandation avant de l'appliquer ?
Oui. Vous pouvez prévisualiser les recommandations de Workflow d'Automatisation dans le constructeur de workflow.Vous pouvez également tester les recommandations de Formulaire d'inscription éligibles avec un Test A/B.
Les recommandations de Formulaires mettent-elles à jour mon Formulaire d'inscription en direct immédiatement ?
Non. Après avoir appliqué une recommandation, examinez le Formulaire d'inscription mis à jour et sélectionnez Mettre à jour le formulaire en direct lorsque vous êtes prêt à le publier.
Une recommandation d'audience de Campagne Email envoie-t-elle ma Campagne Email ?
Non. Elle crée et applique un segment d'audience.Vous pouvez continuer à examiner et à configurer la Campagne Email avant de l'envoyer.
Besoin d'aide ? Contactez l'équipe de support Omnisend via le chat dans l'application ou à[email protected]