Les balises UTM vous aident à suivre quelles campagnes Email Omnisend, quels workflows d'Automatisation et quels formulaires d'inscription génèrent du trafic et des ventes.
Ce guide vous montre comment personnaliser les Paramètres UTM pour des rapports précis dans Google Analytics.
Avant de commencer
Google Analytics requis : Pour afficher les données de tag UTM, connectez Google Analytics à votre boutique.
Balises UTM par défaut : Omnisend ajoute automatiquement des balises UTM à tous les liens dans les Campagnes d'Email, les Campagnes SMS, les Notifications push et les flux de travail d'automatisation. Vous pouvez les personnaliser, mais pas les supprimer.
Que sont les balises UTM ?
Un Tag UTM est un texte ajouté à une URL pour suivre l'origine de vos visiteurs. Par exemple, si vous envoyez une Campagne Email, les balises UTM indiquent à Google Analytics que le visiteur est arrivé par email depuis Omnisend.
Exemple d'URL avec balises UTM
Paramètres UTM dans Omnisend
Omnisend utilise les Paramètres UTM suivants :
utm_source=– Source de trafic (toujours
omnisend). Vous permet de suivre la source de votre trafic. Il peut être configuré pour Facebook, Instagram et, dans notre cas, pouromnisend.utm_medium= – Canal marketing (
Email,sms, ouPushNotification). Définit le canal marketing d'où proviennent vos contacts.utm_campaign=/– Nom de la Campagne ou du workflow avec ID. Indique laquelle de vos campagnes ou automatisations a généré le trafic. Les valeurs par défaut peuvent être
automatisation: automation_name (automation ID) pour les flux de travail d'automatisation etcampagne: campaign_name (ID de campagne) Campagnes.utm_content= – ID du message (Uniquement pour les flux de travail d'automatisation). Ce tag est ajouté uniquement aux messages de workflow d'automatisation et a une valeur différente pour chaque message de la séquence.
Pourquoi utiliser les balises UTM ?
Suivre les performances de la campagne : Découvrez quelles Campagnes Email et Workflows d'Automatisation génèrent le plus de trafic et de ventes.
Comparer les canaux : Mesurer les performances des Email, SMS et notifications push.
Mesurer le ROI : Attribuez les revenus à des campagnes spécifiques dans Google Analytics.
Personnaliser les balises UTM dans les Campagnes Email
Dans votre Campagne Email, accédez à l'étape Paramètres.
Faites défiler jusqu'en bas et cliquez sur Modifier les balises UTM.
Personnaliser les champs Source, Moyen ou Campagne.
Cliquez sur Enregistrer.
Format par défaut:
utm_campaign=campagne: campaign_name (campaign_ID)
Vous pouvez également personnaliser les tags UTM dans les Campagnes SMS et les Campagnes de notification push.
Où trouver l'ID de Campagne :
Allez à Rapports → sélectionnez votre campagne envoyée → affichez l'ID de la Campagne dans le coin supérieur gauche.
Personnaliser les balises UTM dans les flux de travail d'automatisation
Chaque message dans un Workflow d'Automatisation possède des balises UTM uniques, y compris utm_content (ID du message).
Ouvrez votre Workflow d'Automatisation.
Sélectionner un message (Email, SMS ou Notification push).
Dans l'éditeur de messages, cliquez sur Modifier les balises UTM.
Personnaliser les champs Source, Moyen, Campagne ou Contenu.
Cliquez sur Enregistrer.
Format par défaut:
utm_campaign=automatisation: automation_name (automation_ID)&utm_content=(message_ID)
Où trouver l'ID du Workflow :
Rapports → Automatisations → sélectionnez votre Workflow → affichez l'ID du Workflow dans le coin supérieur gauche.
Où trouver l'ID du message :
Ouvrez l'éditeur de message → vérifiez l'URL du navigateur.
L'ID du message apparaît après /letter/ dans l'URL :
https://app.omnisend.com/automation/flow/[automation_ID]/letter/[message_ID]/content
Utiliser les Paramètres UTM dans les formulaires d'inscription
Vous pouvez contrôler quels visiteurs voient un Formulaire d'inscription en fonction des Paramètres UTM dans l'URL de la page. Par exemple, afficher un formulaire spécial uniquement aux visiteurs d'une campagne publicitaire Facebook.
Configurer le ciblage UTM
Allez à Formulaires → sélectionnez votre Formulaire d'inscription.
Cliquez sur Comportement → Ciblage.
Sous Paramètres UTM, ajoutez les paramètres requis (par exemple,
utm_source=facebook).Cliquez Enregistrer.
Comment ça marche :
Le formulaire n'apparaît que si l'URL du visiteur inclut tous les Paramètres UTM spécifiés. Par exemple, si vous définissez utm_source=facebook, le formulaire s'affiche uniquement lorsque l'URL contient ?utm_source=facebook.
Ajouter des balises UTM aux pages de confirmation de double opt-in
Si vous utilisez le double opt-in, vous pouvez ajouter un bouton personnalisé avec des balises UTM à la page de confirmation de succès.
Allez à Formulaires → sélectionnez votre Formulaire d'inscription → cliquez sur Modifier.
Dans l'éditeur de formulaire, accédez à Comportement → Gestion de l'Audience → cliquez sur Double Opt-In → onglet Confirmation.
Sous Bouton, cochez Site web et collez votre URL personnalisée avec des balises UTM.
Nommez le bouton (par exemple, "Continuer les achats").
Cliquez sur Terminer.
Bonnes pratiques pour l'utilisation des tags UTM
Utiliser uniquement des minuscules : Les balises UTM sont sensibles à la casse.
utm_source=Facebook etutm_source=facebook sont traités comme des sources différentes.Gardez les noms courts et clairs : Utilisez des noms descriptifs comme
holiday_sale au lieu decampagne123.Suivre les données dans Google Analytics : Accédez à Acquisition → Campagnes → Toutes les campagnes pour consulter le trafic balisé UTM.
Autoriser des écarts mineurs : Si les contacts partagent des liens, les données UTM peuvent ne pas être précises à 100 %. Examiner les données agrégées.
Foire aux questions
Pourquoi les statistiques d'Omnisend et de Google Analytics sont-elles différentes ?
Omnisend et Google Analytics utilisent différents modèles d'attribution :
Omnisend : Attribue les commandes si un contact ouvre ou clique sur un email dans la fenêtre d'attribution, même s'il effectue l'achat sur un appareil différent.
Google Analytics : Attribue les commandes uniquement si le contact clique sur l'email et effectue l'achat sur le même appareil pendant la même session.
Puis-je utiliser différentes valeurs UTM pour les liens dans le même Email ?
Non. Omnisend applique les mêmes valeurs utm_source, utm_medium et utm_campaign à tous les liens d'une Campagne Email. Dans les flux de travail d'automatisation, tous les liens du même message partagent la même valeur utm_content. Cependant, vous pouvez ajouter manuellement des Paramètres UTM personnalisés (par exemple, utm_term) à des liens individuels.
Où puis-je consulter les données des Tags UTM ?
Dans Google Analytics :
Accéder à Acquisition → Campagnes → Toutes les campagnes.
Afficher le trafic et les conversions par nom de campagne, source et moyen.
Dans Omnisend:
Allez dans Rapports → sélectionnez votre Email Campagne ou Automatisation Workflow → consultez les clics, les commandes et les revenus.
💬 Besoin d'aide ? Contact (e) notre équipe d'assistance à [email protected] ou via le chat intégré à l'application.