Omnisend pour PrestaShop connecte votre boutique PrestaShop à votre compte Omnisend, vous offrant une plateforme unique pour le marketing ecommerce. Avec des outils pour les campagnes par email, les formulaires d'inscription, les SMS, l'automatisation et le reporting, vous pouvez utiliser les données des clients pour créer des campagnes ciblées et personnalisées et établir des relations plus solides avec vos clients.
Avant de commencer
Si vous avez déjà un compte Omnisend connecté à une autre boutique :
You'll need to create a new store first. Follow this pour enregistrer une nouvelle boutique sous votre compte existant. Une fois créé, revenez ici.Si vous êtes nouveau sur Omnisend,créez un compte gratuit ici
Si vous avez déjà un compte Omnisend sans boutique connectée, poursuivez ci-dessous.
Migration depuis une autre plateforme de commerce électronique ? Omnisend prend en charge une intégration de boutique principale à la fois. Si vous passez de Shopify (ou d'une autre plateforme) à PrestaShop :
Contactez notre équipe de support pour déconnecter d'abord l'ancienne boutique, ou ;
Créez un compte Omnisend séparé pour les tests.
Intégrez Omnisend avec PrestaShop
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Omnisend et cliquez sur Connecter votre boutique.
Ensuite, choisissez PrestaShop comme votre plateforme e-commerce.
Un assistant de connexion s'ouvrira ; complétez les étapes listées ci-dessous pour connecter votre boutique.
Étape 1. Ajoutez l'application Omnisend depuis le Marketplace PrestaShop
Méthode 1. Depuis le Back Office de PrestaShop (Recommandé)
Étape 1. Connectez-vous à PrestaShop et allez à Modules → Marketplace.
Étape 2. Recherchez Omnisend, puis cliquez sur Installer. Attendez que l'installation soit terminée.
Méthode 2. Depuis la page des Addons de PrestaShop
Étape 1. Allez à laModule Omnisend Email Marketing et SMS dans le marché PrestaShop et cliquez Connectez-vous pour télécharger.
Étape 2. Sélectionnez votre version de PrestaShop, puis téléchargez le fichier .zip (pas besoin de l'extraire).
💡 Vous pouvez trouver la version de PrestaShop que vous utilisez dans le coin supérieur gauche de la page d'administration.
Étape 3. Dans l'admin de PrestaShop, allez à Modules → Gestionnaire de modules. Cliquez sur Télécharger un module, puis faites glisser et déposez le fichier .zip.
Étape 4. Une fois installé, cliquez sur Configurer pour continuer.
Étape 2. Collez la Clé API dans les paramètres de l'application Omnisend dans votre admin PrestaShop
Retournez à l'assistant de connexion Omnisend et copiez la Clé API fournie.
Dans votre admin PrestaShop, trouvez le plugin Omnisend dans le menu de gauche. Collez la Clé API et cliquez sur Enregistrer.
Étape 3. Vérifiez si la connexion API est réussie
Retournez à l'assistant de connexion Omnisend et cliquez sur Vérifier la connexion API.
Vous serez redirigé vers la page de la boutique connectée. Votre boutique PrestaShop est maintenant connectée à Omnisend.
Quelles données sont synchronisées de PrestaShop à Omnisend
Une fois que votre boutique Prestashop est connectée à Omnisend, les données suivantes commencent à se synchroniser automatiquement avec Omnisend :
Contacts. Tous vos clients sur la page Clients dans votre admin PrestaShop.
Produits. Produits standard, produits dématérialisés et packs de produits.
Commandes. Toutes les commandes et leurs composants sur le Commandes page dans votre admin PrestaShop.
Paniers. Paniers abandonnés laissés sur votre boutique PrestaShop.
Ces données peuvent être utilisées pour configurer plusieurs fonctionnalités de marketing e-commerce dans Omnisend.
Fonctionnalités prises en charge
Automatisation: Confirmation de commande (Payé pour la commande et événements de commande passés), Confirmation d'annulation (événement Commande Annulée), Anniversaire, Email de bienvenue, Abandon de navigation, Abandon de Produit,Panier abandonné, et Contact (e) entre/sort du segment
Segmentation (la plupart des filtres de segment sont disponibles).
🔁 Prêt à commencer ? Configurez votre première automatisation ou créez un formulaire d'inscription.
Foire aux questions
J'ai collé ma clé API, mais les événements (panier abandonné, produit vu) n'apparaissent pas. Qu'est-ce qui ne va pas ?
Coller la clé API connecte votre boutique mais n'active pas le suivi des événements comportementaux. Vous devez compléter le plein d'installation du module PrestaShop (Étapes 1–3 dans ce guide). De plus, les événements ne se déclenchent que pour contacts identifiés (contacts qui ont cliqué sur un lien d'email Omnisend ou soumis un formulaire). La navigation anonyme n'apparaîtra pas dans Live view
Mes contacts, numéros de téléphone ou détails du produit ne se synchronisent pas. Comment puis-je résoudre ce problème ?
Si les données de contact (numéros de téléphone, adresses) ou les informations sur le produit sont manquantes dans Omnisend, essayez de resynchroniser vos données. Dans votre admin PrestaShop, allez à Modules → Omnisend → onglet Configurer et cliquez sur Vérifiez les clés API et synchronisez. Attendez 10 minutes et vérifiez si les données ont été synchronisées avec Omnisend
Comment vérifier ma version de PrestaShop avant de télécharger le module Omnisend ?
Connectez-vous à votre panneau d'administration PrestaShop. Votre version de PrestaShop est affichée dans le coin supérieur gauche du tableau de bord. Faites correspondre cette version lors du téléchargement du module Omnisend depuis la page des Addons de PrestaShop.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à contacter notre support primé via notre chat dans l'application ou par email à [email protected]