Le rôle de Propriétaire a un accès et un contrôle complets sur un compte Omnisend. Vous pouvez transférer ce rôle à un autre utilisateur lorsque vous souhaitez que quelqu'un d'autre gère le compte, la facturation et les utilisateurs – ou lorsque vous devez mettre à jour l'adresse email que vous utilisez pour vous connecter.
Ce guide vous explique comment transférer la propriété en toute sécurité. Après le transfert, le nouveau Propriétaire obtient un contrôle total, et votre compte est converti en Admin.
Avant de commencer
Il ne peut y avoir qu'un seul Propriétaire pour un compte.
En attribuant le rôle de Propriétaire à un autre utilisateur, vous serez converti en rôle d'Admin.
Vous ne pouvez pas transférer la propriété à un utilisateur qui a déjà le rôle de Propriétaire sur un autre compte Omnisend.
Si vous souhaitez supprimer vos détails de facturation du compte avant le transfert de propriété, allez dans Menu Profil → Informations de Facturation.
Besoin d'aide pour la gestion générale du compte ? Consultez le Gérer votre compte Omnisend guide.
Processus de transfert de propriété
Étape 1. Allez à votre Menu de profil → Paramètres du compte → Utilisateurs. Si vous possédez ce compte, vous verrez le bouton Transférer la propriété sous vos options utilisateur.
Étape 2. Sélectionnez l'utilisateur à qui vous souhaitez transférer le rôle de Propriétaire → cliquez sur Initier le transfert.
Étape 3. Pour des raisons de sécurité, vous devrez confirmer le transfert de propriété par email. Vérifiez votre boîte de réception pour un email avec le sujet "Confirmer le transfert de rôle de propriétaire pour le compte" → Ouvrez l'email → cliquez Confirmer.
🔁 Conseil : Si vous ne recevez pas l'Email dans les 5 minutes, vérifiez votre dossier spam/junk ou contactez support.
Étape 4. Vous serez redirigé vers la page de confirmation et vous verrez que votre rôle a maintenant été converti en rôle d'Admin. Le transfert de propriété est complet.
Que se passe-t-il après le transfert
Une fois le transfert confirmé :
Nouveau Propriétaire – L'utilisateur sélectionné a maintenant un accès complet en tant que Propriétaire et reçoit toutes les notifications du compte.
Votre rôle – Vous êtes automatiquement assigné au rôle d'Admin et pouvez toujours accéder au compte.
Pour supprimer complètement votre ancien email – Connectez-vous avec vos nouvelles identifiants de propriétaire → allez à Paramètres du Compte → Utilisateurs → trouvez votre ancien email (maintenant Administrateur) → cliquez Plus → Révoquer l'accès.
Foire aux questions
Puis-je utiliser ce processus pour changer mon propre email de connexion en tant que propriétaire ?
Oui ! Si vous êtes le Propriétaire du Compte et que vous souhaitez changer l'email que vous utilisez pour vous connecter à Omnisend :
Suivez les étapes de transfert de propriété pour transférer de votre ancien email à votre nouvel email
Confirmez le transfert depuis votre boîte de réception d'ancien email
Connectez-vous avec votre nouvel email (vous êtes maintenant le propriétaire)
Allez dans les Paramètres du Compte → Utilisateurs et révoquez l'accès pour votre ancien email (qui est maintenant un Administrateur)
Important : Vous devez avoir accès aux DEUX comptes Email pour compléter ce processus. Si vous ne pouvez pas accéder à votre ancien Email, contactez le Support pour obtenir de l'aide.
Que se passe-t-il si je ne confirme pas l'email de transfert ?
Le transfert restera en attente jusqu'à ce que vous cliquiez sur le lien de confirmation. Jusqu'à ce moment-là, vous restez le Propriétaire et l'utilisateur sélectionné n'aura pas accès.
Puis-je annuler un transfert de propriété en attente ?
Oui. Allez à Paramètres du compte → Utilisateurs → trouvez le transfert en attente → cliquez sur Annuler.
Ai-je besoin d'accéder aux deux comptes email ?
Oui. Vous devez confirmer le transfert depuis votre email de propriétaire actuel. Le nouveau propriétaire doit également avoir accès à son email pour accepter l'invitation. Si vous avez perdu l'accès à votre Email actuel, contactez le support via le chat en direct ou par Email [email protected].
Puis-je transférer la propriété à quelqu'un qui n'a pas encore de compte Omnisend ?
Oui. Ils recevront un email d'invitation et devront créer un compte Omnisend pour accepter le transfert de propriété. Vous ne pouvez pas transférer la propriété à un utilisateur qui a déjà le rôle de Propriétaire sur un autre compte Omnisend.
Si vous rencontrez des difficultés, contactez notre équipe de support via le chat dans l'application ou par email [email protected].