Vous pouvez gérer plusieurs boutiques dans Omnisend de deux manières :
Créer un compte à propriétaire unique avec plusieurs magasins connectés.
Créer plusieurs comptes avec différents propriétaires (recommandé pour les partenaires).
Chaque option a ses avantages et ses inconvénients. Ce guide explique les deux modèles et vous montre comment configurer et accéder à plusieurs magasins.
Avant de commencer
Les conditions suivantes s'appliquent à chaque boutique, quel que soit le modèle de configuration :
Chaque boutique a ses propres données, y compris le nombre de contacts, les Workflows d'automatisation, les statistiques et les rapports.
Les Propriétaires et les Administrateurs peuvent accorder ou restreindre l'accès à des magasins spécifiques pour d'autres rôles, tels que Gestionnaire, Analyste, Coordinateur de Campagne ou Créateur de contenu.
Chaque boutique nécessite son propre abonnement, facturé séparément en fonction de son nombre de contacts.
Choix du Modèle de configuration
Lors de l'ajout d'un nouveau compte dans Omnisend, il est important de décider comment vous souhaitez gérer vos boutiques. Il existe deux modèles de configuration parmi lesquels choisir, et chacun fonctionne différemment en termes d'accès, de facturation et de gestion de boutique.
Modèle 1 : Propriétaire Unique avec Plusieurs Magasins
Ce modèle vous permet de connecter plusieurs boutiques sous un seul Compte Omnisend, géré par un seul propriétaire. Tous les magasins sont liés, et le propriétaire (ainsi que tout administrateur) peut les gérer à partir d'une seule connexion.
Comment ça marche :
Un compte maître contrôle plusieurs magasins;
Chaque boutique fonctionne indépendamment, avec sa propre liste de contacts, ses automatisations et ses rapports;
Vous pouvez passer d'un magasin à l'autre sans vous connecter ni vous déconnecter.
Principaux avantages:
Passage fluide entre les magasins ;
Copier les modèles, les flux de travail et les segments, entre les magasins;
Facturation centralisée avec une seule carte de crédit et des factures unifiées;
L'accès utilisateur peut être personnalisé par boutique ;
Prend en charge jusqu'à 500 magasins sous un seul Compte.
💡 Idéal pour : Les entreprises qui gèrent plusieurs marques ou régions et souhaitent un contrôle centralisé sur la facturation, les utilisateurs et les modèles.
Modèle 2 : Plusieurs comptes avec différents propriétaires
Ce modèle vous permet de créer des comptes Omnisend distincts, chacun avec son propre propriétaire. Chaque boutique fonctionne indépendamment, mais vous pouvez toujours ajouter les mêmes utilisateurs à travers les comptes pour permettre le partage de contenu.
Comment ça marche :
Chaque boutique a son propre compte avec une adresse email de propriétaire unique;
Les magasins sont complètement indépendants (identifiants séparés, facturation, paramètres);
Vous pouvez inviter le même utilisateur (par exemple, Administrateur, Gérant) à plusieurs comptes, et cet utilisateur pourra basculer entre les boutiques et transférer les modèles, les automatisations et les segments.
Principaux avantages :
Facturation indépendante avec des cartes de crédit séparées par boutique;
Contrôle total de la propriété pour chaque compte;
Accès utilisateur personnalisé par boutique, y compris les autorisations spécifiques à la marque ;
Les utilisateurs partagés peuvent copier des modèles, des flux de travail d'automatisation et des segments entre les boutiques;
Séparation nette pour des raisons juridiques, financières ou opérationnelles.
💡 Idéal pour : Partenaires ou agences gérant des boutiques pour différents clients, entreprises nécessitant une facturation distincte pour chaque boutique, ou boutiques avec une propriété ou des entités juridiques distinctes.
Gestion des rôles utilisateur par boutique
En tant que Propriétaire ou Administrateur de Compte, vous pouvez contrôler l'accès à des magasins spécifiques pour des rôles d'utilisateur tels que Gestionnaire, Analyste, Coordinateur de Campagne et Créateur de Contenu. Allez à Gestion du Compte→ Utilisateurs pour définir l'accès lors des invitations ou modifier les autorisations des utilisateurs existants à tout moment.
Comment ça marche :
Propriétaires et Admins ont toujours un accès complet à tous les magasins dans le Compte.
Autres rôles (par ex., Gérant, Analyste) peuvent se voir accorder l'accès à des magasins spécifiques lors de l'invitation ou en modifiant leurs autorisations ultérieurement.
💡 Exemple de cas d'utilisation:
Si vous gérez plusieurs marques en tant qu'administrateur ou propriétaire de marque et que vous souhaitez qu'un gestionnaire spécifique ne supervise que la Marque A, vous pouvez restreindre leur accès aux autres marques du compte.
Enregistrement de nouveaux magasins
Vous pouvez enregistrer une nouvelle boutique dans Omnisend de deux manières différentes, selon que vous souhaitez gérer toutes les boutiques sous un seul Propriétaire ou les conserver sous des comptes séparés.
Enregistrer une boutique sous le même Propriétaire
Si vous avez déjà un Compte Omnisend et que vous souhaitez ajouter une deuxième Boutique sous le même Propriétaire, suivez ces étapes :
Étape 1. Allez à la Menu du profil sur votre compte → sélectionner Magasins (sous Paramètres du Compte).
Étape 2. Sur la page de gestion de Compte, cliquez Ajouter une nouvelle boutique ajoutez les détails de votre boutique cliquez sur Ajouter une boutique.
C'est tout ! Votre nouvelle Boutique a été ajoutée avec succès à votre Compte !
Enregistrer une boutique avec un Propriétaire différent
Si vous voulez que la nouvelle boutique soit détenue et gérée séparément, vous devrez créer un nouveau compte Omnisend avec un email de propriétaire différent.
Pour ce faire, déconnectez-vous de votre Compte actuel ou ouvrez une fenêtre de navigation privée, puis allez sur omnisend.com → Cliquez sur S'inscrire → Enregistrez le Compte avec une nouvelle adresse Email de propriétaire → Suivez les instructions à l'écran pour connecter votre Boutique à Omnisend.
Cette configuration crée un compte complètement séparé avec sa propre facturation, son accès utilisateur et sa propriété.
Accéder à vos magasins
Vous pouvez accéder et basculer entre les boutiques Omnisend auxquelles vous avez accès de deux manières, selon la configuration de vos comptes.
Accès aux Magasins Sous le Même Compte Propriétaire
Si vous êtes connecté à une boutique qui est connectée à d'autres boutiques sous le même Compte Propriétaire, vous pouvez consulter et gérer ces boutiques depuis la section Boutiques dans votre menu de profil.
Ceci vous amène à la page de Gestion de Compte, où vous verrez tous les magasins connectés au même Propriétaire. Cliquez sur Accéder à côté de n'importe quelle boutique pour l'ouvrir et la gérer.
Basculer entre des comptes distincts (même utilisateur)
Si votre adresse email est ajoutée en tant qu'utilisateur à plusieurs comptes Omnisend (chacun avec un propriétaire différent), vous pouvez basculer entre eux en utilisant l'option Changer de boutique.
Ouvrez le menu de profil et cliquez sur Changer de boutique. Vous verrez une liste de tous les magasins où votre email de connexion est enregistré. Cliquez sur le nom de la Boutique à laquelle vous souhaitez accéder, et vous serez redirigé vers ce Compte.
Copier du contenu entre les magasins
Lorsque vous gérez plusieurs magasins, vous pouvez réutiliser et copier certains contenus pour gagner du temps et maintenir la cohérence entre les marques. Voici ce que vous pouvez copier entre vos boutiques Omnisend :
Modèles d'Email Copiez les modèles d'Email enregistrés entre n'importe quelles boutiques en utilisant le Copie d'un Modèle Enregistré fonctionnalité.
Flux de travail d'automatisation – Les flux de travail basés sur des entités (par exemple, Série de bienvenue, Confirmation de commande) peuvent être copiés entre n'importe quel magasin. Les flux de travail basés sur des événements (par exemple, Abandon de navigation) peuvent uniquement être copiés entre les magasins sur le même plateforme e-commerce (e.g., Shopify → Shopify).Découvrez comment copier des flux de travail d'automatisation
Formulaires – Copiez les formulaires vers plusieurs marques à la fois, ce qui vous fait gagner du temps lors de la gestion de plusieurs magasins. Vous pouvez sélectionner plusieurs comptes de destination en une seule action.
Segments – Copier des segments entre les boutiques, mais uniquement si les deux utilisent le même plateforme de commerce électronique (par exemple, Shopify → Shopify).
Modèles HTML personnalisés –Importer un Modèle d'Email HTML personnalisé depuis une autre plateforme ou un fichier dans n'importe quelle Boutique.
Contacts – Exporter les contacts d'une boutique et importer manuellement dans un autre.
💬 En savoir plus sur Omnisend paramètres de Compte et gestion de Boutique.
Foire aux questions
Ai-je besoin d'un abonnement séparé pour chaque boutique ?
Oui. Chaque boutique nécessite son propre abonnement en fonction du nombre de contacts. Les limites de contact et les crédits d'Email ne sont pas partagés entre les boutiques. Cependant, vous pouvez gérer la facturation de manière centralisée avec une seule carte de crédit si les magasins sont enregistrés sous le même compte.
Comment puis-je passer d'un magasin à l'autre ?
Allez dans le menu Profil (en haut à droite) cliquez sur Changer de boutique sélectionnez la boutique à laquelle vous souhaitez accéder. Vous verrez toutes les boutiques où votre Email est enregistré en tant qu'utilisateur.
Puis-je déplacer une boutique d'un compte à un autre?
Non, vous ne pouvez pas transférer directement une boutique entre les comptes. Cependant, vous pouvez migrer les données manuellement : Créez un nouveau Compte, ajoutez le nouveau propriétaire en tant qu'administrateur à l'ancien Compte, puis exportez/importez les contacts et copiez les modèles, les automatisations et les segments vers le nouveau Compte.
Puis-je donner un accès de rôle Administrateur à un seul de mes magasins ?
Non. Les propriétaires et les administrateurs ont toujours accès à tous les magasins. Seuls les autres rôles d'utilisateur, tels que Gestionnaire, Analyste, Coordinateur de Campagne ou Créateur de contenu, peuvent avoir un accès restreint.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat intégré à l'application ou à [email protected].