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WooCommerce : Ajouter et configurer un article de réduction

Apprenez à utiliser des codes de réduction uniques et statiques dans les e-mails Omnisend pour les boutiques WooCommerce

Écrit par Ira

Le bloc de réduction unique d'Omnisend peut générer automatiquement des codes de réduction uniques pour votre boutique WooCommerce.

Dans cet article, vous apprendrez comment configurer la génération de codes de réduction uniques dans votre compte WooCommerce et les utiliser dans vos campagnes et automatisations Omnisend.

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Avant de commencer

  • La connexion du plugin Omnisend à WooCommerce n'active pas automatiquement les codes de réduction uniques. Vous devez compléter la configuration unique ci-dessous pour permettre à Omnisend de générer des codes dans WooCommerce.

  • Si le plugin Omnisend n'est pas configuré pour se mettre à jour automatiquement dans votre admin WordPress, mettez-le à jour manuellement sous l'onglet Plugins.

Unique vs. Blocs de réduction statiques

  • Bloc de réduction unique : Génère automatiquement un nouveau code pour chaque destinataire (nécessite une configuration). Utilisez ceci pour des codes automatisés à usage unique.

  • Bloc de réduction statique : Vous tapez manuellement un code que vous avez déjà créé dans WooCommerce. Le code ne sera pas généré automatiquement. Utilisez ceci pour des codes réutilisables (par exemple, "WELCOME10") ou des codes avec des restrictions de produit/catégorie.

Activer les réductions uniques

Pour activer les réductions générées automatiquement pour votre boutique WooCommerce, suivez les étapes ci-dessous pour activer la création de codes de réduction uniques.

Étape 1. Vous pouvez commencer de deux manières :

  • Allez dans votre panneau d'administration WordPress et ouvrez le plugin Omnisend, ou

  • Ajoutez un bloc Réduction unique à votre email Omnisend.

Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec des instructions sur la façon d'activer cette fonctionnalité.

Étape 2. Dans votre panneau d'administration WordPress, localisez la bannière vous invitant à cliquer sur Activer les réductions uniques et cliquez dessus.

Étape 3. Après avoir cliqué sur Activer des remises uniques, une fenêtre contextuelle vous demandera d'approuver l'accès pour gérer les coupons, les produits, les clients, les commandes et les rapports de ventes. Cliquez Approuver pour continuer.

Si vous recevez le message d'erreur suivant : "Erreur : Une erreur s'est produite dans la demande, et à ce moment-là, nous n'avons pas pu envoyer les données du consommateur," reportez-vous à la section Dépannage ci-dessous.

Étape 4. Après avoir cliqué Approuver, un message de succès apparaîtra dans votre panneau d'administration WordPress confirmant que votre site est connecté à Omnisend. Cela signifie que les codes de remise uniques sont maintenant activés.

Si vous avez commencé par ajouter un bloc de Remise à votre email, retournez à l'Éditeur de Campagne. Vous verrez une bannière de succès confirmant que les codes de remise uniques sont prêts à être utilisés.

Après la configuration :
Pour vérifier que les codes de remise sont générés, allez à WooCommerce Marketing Coupons après l'envoi de votre campagne ou automatisation.

Ajouter une remise aux campagnes email

Pour ajouter une réduction à votre campagne email, ouvrez l'Éditeur de campagne email Faites glisser le bloc Unique Réduction dans la mise en page de votre email 0 Configurez le type de réduction, la valeur et l'expiration.

Lorsque vous ajoutez le bloc de contenu Remise Unique à votre campagne email, un code de remise unique est généré pour cette campagne. Tous les destinataires de la campagne recevront le même code de remise.

Lors de la configuration, un espace réservé (XXXX-XXXX-XXXX) est affiché dans l'éditeur. Le code de réduction réel est automatiquement généré et inséré depuis votre administration WooCommerce une fois la campagne envoyée.

Important : Les e-mails de test continueront d'afficher le espace réservé XXXX-XXXX-XXXX. Le code de réduction n'est pas généré lors de l'envoi d'un email test.

Dans votre panneau d'administration WooCommerce, vous pouvez trouver le code de réduction généré sous Marketing 0 Coupons.

Cliquez sur Modifier sous le code de coupon pour voir et gérer ses :

  • Paramètres généraux ;

  • Restrictions d'utilisation ;

  • Limites d'utilisation.

Ajouter une réduction à l'automatisation

Vous pouvez ajouter un code de réduction unique à la fois dans les messages email et SMS au sein de votre flux de travail d'automatisation.

Remarque : Lorsque vous ajoutez le bloc de Remise Unique à un email d'automatisation, Omnisend génère un code unique par contact par email. Cela signifie que chaque destinataire reçoit son propre code de remise individuel.

Ajouter une réduction à un email dans l'automatisation

Ouvrez votre flux de travail Automatisation → Cliquez sur l'étape Email où vous souhaitez ajouter la remise → Sélectionnez Modifier le contenu → Faites glisser et déposez le bloc Remise unique dans la mise en page de votre email.

Vous pouvez configurer les paramètres de réduction dans le menu de droite.

Remarque : Les e-mails de test d'automatisation continueront à s'afficher le XXXX-XXXX-XXXX placeholder, car les codes de réduction ne sont pas générés lors de l'envoi de messages test.

Ajouter une réduction à un SMS dans l'automatisation

Ouvrez votre flux de travail Automatisation 0 Cliquez sur l'étape SMS 0 Dans le menu de droite, ajoutez la balise Réduction unique au contenu de votre message.

Vous pouvez configurer les paramètres de réduction selon vos besoins.

Réutiliser le même code de réduction dans un flux de travail

Si vous ajoutez le bloc Réduction unique à plusieurs messages au sein de la même automatisation, différents codes seront générés par défaut.

Pour utiliser le même code dans plusieurs messages email et SMS dans le flux de travail, activez Réutiliser le code de réduction unique dans ce flux de travail.

Une fois activé, le même code de réduction sera appliqué au contact à travers plusieurs messages d'automatisation (tant email que SMS), gardant votre offre cohérente.

Notes importantes :

  • Si la date d'expiration du coupon est plus courte que le délai entre les messages d'automatisation, Omnisend vérifiera si le code de réduction réutilisable est toujours valide avant d'envoyer le message suivant.

  • Si le code a expiré, un nouveau sera généré automatiquement, même si le paramètre de réutilisation est activé, pour éviter d'envoyer des réductions expirées.

Styliser le bloc de réduction

Sélectionnez le bloc de réduction et utilisez le panneau de droite :

  • Sous Code de réduction, ajustez la police du code, la taille de la police et la couleur.

  • Sous Bouton, ajustez le style de police du bouton, les couleurs, le placement, et plus encore.

  • Sous Expiration, ajustez la police du texte d'expiration, la taille de la police et la couleur.

Configurer les paramètres de réduction

Une fois que vous avez ajouté le bloc Réduction unique à votre message, ouvrez l'onglet Réduction unique pour configurer ses paramètres.

Type et valeur de la remise

La première option vous permet de sélectionner le type de réduction :

  • Réduction sur le panier – Choisissez un pourcentage ou un montant fixe (défini dans la monnaie de votre boutique) et définissez la période d'expiration.

  • Livraison gratuite – Offrez la livraison gratuite avec une date d'expiration définie.

Vous pouvez également appliquer la réduction à tous les produits, ou définir une valeur de commande minimum (dans la monnaie de votre boutique).

Remarque : Il n'est actuellement pas possible de restreindre les conditions de réduction à une catégorie de produit spécifique. Cette option est prévue pour de futures mises à jour.

Vous pouvez également choisir d'exclure les articles en promotion, garantissant que le coupon ne s'applique qu'aux produits non en promotion.

Annotation

Annotations Gmail sont conçues pour les emails promotionnels et vous permettent d'afficher des détails de promotion supplémentaires directement dans la boîte de réception du destinataire, aidant votre email à se démarquer.

Impossible d'afficher le contenu

Lorsqu'il est activé, les informations promotionnelles apparaissent directement dans l'aperçu de la boîte de réception de Gmail.

Utilisation

Dans les campagnes, vous pouvez gérer comment les codes de réduction sont échangés :

  • Nombre illimité de fois – Définissez un nombre maximum de fois que le code de réduction peut être utilisé au total.

  • Une seule fois – Limitez le nombre de fois qu'un même client peut utiliser la remise.

Remarque : Les paramètres d'utilisation sont disponibles pour campagnes email uniquement puisque tous les destinataires reçoivent le même code.

Période d'expiration & Format de date

Après avoir sélectionné le type et la valeur de la remise, vous pouvez définir une période d'expiration. La période d'expiration :

  • Commence lorsque le message est envoyé.

  • Se termine à 23h59 (fin de journée) après le nombre de jours sélectionné.

  • Suit votre fuseau horaire de compte Omnisend.

Par exemple, Si vous envoyez une remise qui expire dans 1 jour, le coupon restera valide jusqu'à 23h59 (fuseau horaire du compte) le jour suivant.

En d'autres termes, la remise est valable pour le nombre de jours sélectionné plus les heures restantes jusqu'à la fin du dernier jour.

Bouton

La section Bouton vous permet de personnaliser, le texte du bouton, le lien, le style, l'alignement, et plus encore.

Par défaut, le bouton renvoie à la page d'accueil de votre boutique, mais vous pouvez le remplacer par n'importe quelle URL.

Une fois que vous avez terminé de configurer le bloc, les modifications sont enregistrées automatiquement. Vous pouvez ensuite continuer à éditer votre email.

Dépannage

Problème de paramètres de permalien

Si vous rencontrez des problèmes pour définir des codes de remise, veuillez vérifier les paramètres de permalien dans votre admin WordPress. Le permalien par défaut ne fonctionnera pas, vous devrez donc aller dans Réglages Permaliens et activer "Nom de l'article."

Sans ce paramètre activé, Omnisend ne pourra pas accéder à votre API REST WooCommerce pour générer des codes de remise avec succès.

"Erreur : Une erreur s'est produite dans la demande"

Si vous recevez un message d'erreur "Erreur : Une erreur s'est produite dans la demande, et à ce moment-là, nous n'avons pas pu envoyer les données du consommateur," suivez ces étapes :

Étape 1. Accédez à WooCommerce Statut Outils.

Étape 2. Faites défiler vers le bas et cliquez sur le "Vérifier la base de données" bouton à côté du Section "Vérifier les tables de base de données".

Étape 3. Ensuite, allez sur la page Omnisend et cliquez sur "Activer les remises uniques" à nouveau.

Si vous obtenez toujours une erreur, veuillez contacter votre fournisseur d'hébergement et vous assurer que l'API REST WooCommerce de votre boutique est accessible de l'extérieur. En particulier, nous nous attendons à ce que ces points de terminaison ne soient pas bloqués :

- [YOUR SHOP DOMAIN]/wp-json/wc/v3/settings
- [YOUR SHOP DOMAIN]/wp-json/wc/v3/coupons

Assurez-vous également que des outils tels que Cloudflare ou Wordfence n'interfèrent pas avec les requêtes vers ces points de terminaison. Si notre intégration ne peut pas accéder à ces points de terminaison, il est impossible d'activer les codes de remise uniques dans le panneau d'administration WooCommerce.

FAQ

Pourquoi mon email de test affiche-t-il XXXX-XXXX-XXXX ou un espace vide ?

Les e-mails de test affichent toujours un espace réservé. Les codes de remise ne sont générés que lorsque vous envoyez une campagne ou une automatisation à de vrais destinataires.

Puis-je restreindre les codes de remise WooCommerce à des catégories ou produits spécifiques ?

Pas encore. Les blocs de réduction uniques de WooCommerce s'appliquent à l'ensemble du panier. Pour créer des remises spécifiques à une catégorie, créez manuellement un coupon dans WooCommerce avec des restrictions de catégorie, puis ajoutez-le à Omnisend en tant que bloc de remise statique.

Le format de la remise auto-générée peut-il être changé ?

Vous ne pouvez pas changer le format du code auto-généré.Cependant, vous pouvez changer la famille de polices et la taille de police du code de remise dans le bloc de remise.Pour utiliser un format de code personnalisé, créez votre propre code dans WooCommerce et ajoutez-le en tant que code de remise statique.

Vais-je voir le code de remise dans mon admin WordPress ?

Oui, le code de remise sera créé dans votre admin WordPress après l'envoi de l'Email. Allez à MarketingCoupons pour le voir.

Puis-je utiliser plusieurs codes de remise dans un seul email ?

Assurez-vous qu'un seul code de remise unique est généré par email ; placer plusieurs codes uniques entraînera l'utilisation de tous d'eux avec le même code basé sur la configuration du premier bloc.

Pour utiliser différents codes de remise uniques avec différentes conditions, placez-les dans des emails séparés et n'utilisez pas les paramètres "réutiliser les codes".


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