L'A/B testing ti aiuta a identificare quale oggetto, nome del mittente, indirizzo Email del mittente o contenuto dell'Email genera il maggior coinvolgimento. Invia due varianti a un piccolo gruppo di test, quindi invia automaticamente la versione vincente al resto della tua audience.
Questo articolo spiega come funziona l'A/B testing in Omnisend e ti guida attraverso la configurazione, l'analisi e l'ottimizzazione dei tuoi test.
Prima di iniziare
L'A/B testing è disponibile su tutti i piani Omnisend.
Devi avere almeno 10 contatti iscritti all'email per utilizzare il test A/B nelle campagne. I contatti non iscritti non possono ricevere email di marketing. Scopri di più sui contatti iscritti e non iscritti.
2.000+ iscritti sono raccomandati per risultati statisticamente affidabili.
Le campagne di test A/B non possono avere un booster.
Non puoi effettuare Test A/B su orari di invio diversi. Entrambe le versioni vengono inviate contemporaneamente. Per testare il timing, usa segmenti di Test A/B invece.
Se metti in pausa un test, puoi riprenderlo per fino a 7 giorni dalla data di inizio.
Quando invii a dispositivi iOS, utilizza i clic come metrica vincente. Dopo l'aggiornamento iOS 15, i tassi di apertura sui dispositivi Apple sono meno affidabili. Scopri di più sulla privacy delle email in iOS 15.
Come funziona il test A/B
Il test A/B ti aiuta a determinare la versione più efficace della tua email confrontando diversi elementi, come:
Oggetto;
Nome del mittente;
Indirizzo email del mittente;
Contenuto dell'Email.
Durante la configurazione della Campagna, puoi definire quale percentuale della tua Audience riceverà la Versione A e la Versione B. Una volta terminato il periodo di test, Omnisend identifica automaticamente la versione vincente in base alle prestazioni e la invia ai destinatari rimanenti.
💡 Per garantire risultati affidabili, si consiglia di posticipare la versione vincente per 24 ore. Questo consente di accumulare abbastanza tempo per aperture e clic e garantisce che la tua campagna venga inviata a un orario costante in tutte le versioni.
Imposta una Campagna di Test A/B
Passaggio 1. Crea la Campagna
Per iniziare a impostare la tua campagna di test A/B, vai su Campagne 9F0 Nuova Campagna 9F0 Trova Email A/B test e clicca Crea Test A/B.
Passo 2. Imposta i Dettagli della Versione A/B
Dopo aver cliccato sull'opzione Test A/B, accederai alla procedura guidata di configurazione dove potrai configurare le impostazioni della tua Campagna Test A/B. Puoi testare i seguenti elementi:
Oggetto;
Nome del mittente;
Indirizzo email del mittente;
Contenuto dell'Email.
💡 Puoi testare tutti questi elementi contemporaneamente o scegliere di testare solo parti specifiche. Ad esempio, il nome del mittente e il contenuto, mantenendo la riga dell'oggetto e l'Email del mittente gli stessi.
Una volta completata la configurazione di entrambe le versioni, fai clic su Crea email per la Versione A per procedere.
Passaggio 3. Progetta il contenuto dell'Email
Scegli un template email per progettare il contenuto dell'email per la Versione A.
Questo passaggio funziona allo stesso modo delle campagne regolari: puoi selezionare un layout predefinito, utilizzare un template email salvato o iniziare da zero. Potrai anche cambiare il template in seguito, prima di inviare.
Dopo aver selezionato un template email, modifica il contenuto della tua email. Una volta terminato, fai clic su Fine modifica.
Il contenuto per la Versione A verrà salvata, e tornerai alla procedura guidata di configurazione. Da lì, puoi riaprire l'editor, visualizzare in anteprima l'email o inviare una versione di prova se necessario.
Ripeti lo stesso processo per Version B. Una volta completate entrambe le versioni, fai clic su Passo successivo per continuare.
Passaggio 4. Seleziona i destinatari
Dopo aver finalizzato il contenuto, scegli i destinatari per la tua campagna A/B. Puoi inviarlo a:
Tutti gli iscritti, oppure;
Segmenti specifici.
Le versioni A e B verranno inviate a contatti selezionati casualmente all'interno dell'audience scelta. Una volta selezionato il tuo pubblico, fai clic su Passo successivo per procedere.
Nota: Per eseguire un Test A/B, il tuo Segmento selezionato deve contenere almeno 10 contatti iscritti. Se il segmento è troppo piccolo, il test A/B non sarà disponibile.
Passo 5. Configura le impostazioni A/B
In questo passaggio, definisci come verrà eseguito il tuo test A/B e come sarà determinato il vincitore:
Imposta la dimensione del gruppo di test. Decidi quale percentuale dei tuoi destinatari totali dovrebbe ricevere le Versioni A e B.
Ad esempio, può inviare la Versione A al 20% e la Versione B a un altro 20%. Il restante 60% riceverà la versione vincente.
Scegli la metrica vincente. Seleziona come verrà determinato il vincitore:
Tasso di apertura – Ideale per i test delle linee oggetto;
Tasso di clic – Raccomandato per testare il contenuto o i dettagli del mittente (più affidabile per i dispositivi iOS).
Definisci la durata del test. Scegli quanto tempo aspettare prima di inviare la versione vincente.
Minimo: 1 ora;
Massimo: 7 giorni;
Raccomandato: 24 ore.
Dopo aver configurato le impostazioni A/B, fai clic su Passo successivo per continuare.
Passo 6. Invia o Pianifica
Questo è il passaggio finale della configurazione della tua campagna A/B. Prima di procedere, rivedi tutti gli elementi della tua campagna:
Oggetti;
Nomi dei mittenti;
Destinatari selezionati;
Configurazione del test A/B.
Una volta che tutto è impostato, puoi:
Inviare la campagna immediatamente, oppure;
Programmarla per una data e un'ora successive.
Quando fai clic su Invia, le Versioni A e B verranno consegnate ai gruppi di test secondo le impostazioni A/B selezionate.
Se il tuo indirizzo email del mittente non è verificato, vedrai un messaggio per verificarlo prima di inviare.Fai clic sul pulsante Verifica per completare la verifica. Scopri di più su come verificare il tuo indirizzo email del mittente.
Devi annullare una Campagna Test A/B dopo che ha iniziato l'invio?
Se la tua Campagna Test A/B ha lo stato "Avviata" o "In invio", puoi annullarla anche dopo l'inizio del processo di invio. L'annullamento interrompe immediatamente l'invio delle email non ancora spedite. Scopri come annullare una campagna avviata.
Modifica le impostazioni del test A/B
Dopo l'invio delle versioni A e B, c'è ancora tempo per gestire il test prima che venga consegnata la versione vincente. Durante questo periodo, puoi:
Fermare il test A/B, oppure
Seleziona manualmente il vincitore.
Vai a Report Campagne, e trova la tua campagna nell'elenco Performance della campagna:
Oppure naviga alla scheda Campagne e fai clic sui tre puntini accanto alla tua campagna:
Cosa succede se interrompi il test?
La campagna verrà messa in pausa e può essere ripresa entro 7 giorni
Non potrai segmentare i clienti in base ai risultati del test A/B.
Tuttavia, puoi comunque visualizzare i dettagli dei destinatari per ciascun lotto nella scheda Attività sotto Report.
Analizza i Report dei Test A/B
Dopo aver inviato la tua campagna di test A/B, puoi visualizzare i dati sulle performance in Report Campagne Performance della campagna seleziona la tua campagna.
Il report della Campagna Test A/B fornisce una ripartizione dettagliata delle metriche di performance chiave, aiutandoti a valutare i risultati e a ottimizzare le campagne future basandoti su approfondimenti basati sui dati. Il report include:
Panoramica
Questa sezione mostra le prestazioni complessive della tua campagna di Test A/B, inclusi:
Email inviate – Numero totale di email consegnate durante il test.
Tasso di apertura – Percentuale di destinatari che hanno aperto l'email.
Tasso di clic – Percentuale di destinatari che hanno cliccato su qualsiasi link nell'email.
Tasso di disiscrizione – Percentuale di destinatari che si sono disiscritti.
Percentuale di spam – Percentuale di email contrassegnate come spam.
Ricavi – Vendite totali attribuite alla campagna.
Risultati del Test A/B
Questa sezione confronta le prestazioni delle versioni A e B. Le metriche includono:
Tasso di apertura;
Tasso di clic;
Tasso di disiscrizione;
Tasso di spam;
Ricavi.
Prestazioni nelle prime 24 ore
Questa sezione evidenzia gli indicatori di prestazione iniziali, come:
Visualizzazioni;
Clic;
Ripartizione per dispositivo.
I risultati iniziali possono fornire informazioni utili sull'efficacia della campagna e aiutare a guidare futuri aggiustamenti.
Attività del contatto
La scheda Attività del contatto mostra azioni dettagliate a livello di destinatario per la campagna, inclusi chi ha visualizzato, cliccato o si è disiscritto.
Domande frequenti
Posso fare un Test A/B su un'Email in un momento diverso?
Purtroppo non è possibile. Entrambi i lotti A e B vengono inviati contemporaneamente. Tuttavia, puoi utilizzare il Segmento del test A/B per suddividere i contatti e programmare email inviate in momenti diversi.
Posso personalizzare i tag UTM nelle campagne di test A/B?
No. Le campagne di Test A/B utilizzano parametri UTM predefiniti (utm_source=omnisend, utm_medium=email, utm_campaign=campaign_name). Non puoi modificarli durante la configurazione. Se hai bisogno di valori UTM diversi per ciascuna versione, utilizza il workaround dei segmenti del test A/B per creare campagne separate con tag UTM personalizzati.
Omnisend ha l'A/B testing per i flussi automatizzati?
Puoi aggiungere il blocco del test A/B ovunque nella struttura del flusso automatizzato.
E se avessi bisogno di più contatti?
Per fare test A/B, hai bisogno di almeno dieci contatti iscritti, che significa coloro che hanno scelto di ricevere email marketing da te. Scopri di più sui contatti iscritti e non iscritti.
Dovrei usare il tasso di apertura o il tasso di clic per determinare il vincitore?
Utilizza Tasso di apertura se stai testando elementi che determinano se qualcuno apre la tua email, come le righe dell'oggetto o i nomi del mittente.
Usa Tasso di clic se stai testando elementi che spingono ad azioni dopo l'apertura, come contenuti email, immagini, CTA o offerte.
Perché la versione "più vicina" mostra risultati migliori dopo che il vincitore è già stato selezionato?
Le metriche del Test A/B continuano ad aggiornarsi in tempo reale anche dopo che un vincitore è stato dichiarato. Questo significa che la versione "più vicina" può apparire come se superasse il vincitore in seguito, poiché più destinatari aprono o cliccano.
Il vincitore viene sempre selezionato in base ai dati disponibili alla fine del periodo di test (ad esempio, 2 o 24 ore). L'engagement che avviene in seguito non influisce sulla selezione del vincitore, ma si riflette comunque nei report finali. Ad esempio, se scegli un vincitore dopo 2 ore:
La versione A ha un tasso di apertura del 20%, la versione B ha il 18% → La versione A viene inviata al resto del tuo pubblico.
Nei giorni successivi, se più destinatari aprono la versione B, le metriche finali potrebbero mostrare la versione B che supera la versione A.
Consiglio: Per ridurre questo divario, utilizza una finestra di test più lunga (come 24 ore) per consentire a più dati di accumularsi prima che venga selezionato il vincitore.
Cerchi assistenza? Avvia una chat con il nostro team di supporto o inviaci un'Email a [email protected].