Vuoi prendere decisioni di marketing più intelligenti? I rapporti sulle Campagne e sui Flussi automatizzati di Omnisend forniscono una visione chiara di come stanno andando le tue campagne e i tuoi flussi di lavoro, con metriche che ti aiutano a monitorare il successo, identificare le tendenze e adattare la tua strategia per un impatto massimo.
Come accedere ai report individuali della campagna e del flusso
Accedere a questi rapporti è semplice e intuitivo:
Vai a Report → Campagne o Flusso automatizzato.
Sotto Prestazioni della Campagna/Flusso, fai clic sul nome della campagna o del flusso che desideri analizzare.
Atterrerai sulla Pagina di Panoramica, dove vengono visualizzate tutte le metriche.
Nota: I rapporti predefiniti sono ilUltimi 30 giorni. Se non riesci a vedere una campagna o un flusso automatizzato che stai cercando, è probabile che sia stato inviato o attivo al di fuori di quel periodo. Usa il filtro dell'intervallo di date per selezionare un periodo più ampio o impostare un intervallo personalizzato.
Vantaggi dei report per campagne e automazioni
I report di Omnisend rendono facile comprendere le prestazioni delle Sue campagne e automazioni. Ecco cosa otterrai:
Monitora i risultati nel tempo: Confronta come le tue campagne e automazioni si comportano in un intervallo di date qualsiasi.
Vedi le prestazioni del canale: Scopri quali canali (Email, SMS o Push) stanno dando i migliori risultati.
Approfondimenti Specifici del Segmento: Scopri come i diversi segmenti di audience rispondono alle tue campagne.
Vista Tutto-in-Uno: Vedi le prestazioni complessive in un unico posto.
Risolvere i problemi di Deliverability: Utilizza i report del dominio email per risolvere i problemi di consegna.
Report individuali della Campagna
I rapporti delle Campagne forniscono approfondimenti dettagliati su come si comportano le singole Campagne Email, SMS, Push o Test A/B.
Pagina di panoramica della Campagna
La Pagina di Panoramica riassume le prestazioni in due aree chiave: Vendite & Conversione e Coinvolgimento & Deliverability.
Metriche di Vendita e Conversione
Questa sezione si concentra su come la tua campagna genera ricavi e conversioni.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Tasso di Ordine Effettuato | Percentuale di messaggi che hanno portato a acquisti attribuiti. | Indica quanto efficacemente la tua campagna converte l'engagement in vendite. |
Ricavi | Ricavi totali generati dagli ordini attribuiti, inclusi rimborsi e cancellazioni. | Aiuta a quantificare l'impatto finanziario della tua campagna. |
Ricavi Medi Per Ordine | Il ricavo medio generato per ordine attribuito. | Ti consente di misurare la qualità e il valore delle tue conversioni. |
Ricavi per messaggio inviato | Ricavi generati divisi per il numero di messaggi inviati. | Valuta l'efficienza della strategia di messaggistica della tua campagna. |
Costo SMS inviati (solo per il canale SMS) | Il costo totale per l'invio di tutti i messaggi SMS nella campagna. | Ti aiuta a valutare il rapporto costo-efficacia delle tue campagne SMS e ottimizzare l'allocazione del tuo budget. |
Metriche di Engagement e Deliverability
Questa sezione fornisce un'analisi dettagliata di come hanno performato i tuoi messaggi in termini di copertura e interazione del pubblico. Questi metriche sono fondamentali per garantire che le tue campagne vengano consegnate in modo efficace e risuonino con i destinatari.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Messaggi Inviati | Il numero totale di messaggi inviati nella campagna o nel flusso. | Garantisce che la tua campagna stia raggiungendo il pubblico previsto. |
Tasso di consegna | La percentuale di messaggi consegnati con successo. | Monitora la salute della tua lista di contatti e dei sistemi di consegna. |
Tasso di consegna non riuscita | La percentuale di messaggi che non sono stati consegnati (ad esempio, restituiti). | Evidenzia potenziali problemi con contatti non validi o errori di sistema. |
Contrassegnato come tasso di Spam | La percentuale di messaggi contrassegnati come spam. | Identifica potenziali problemi di rilevanza o reputazione con il tuo contenuto. |
Tasso di disiscrizione | La percentuale di destinatari che si sono disiscritti dopo aver ricevuto il messaggio. | Misura la pertinenza dei contenuti e la fatica dell'audience. |
Tasso di apertura | La percentuale di destinatari che hanno aperto il messaggio (campagne Email e Push). | Riflette quanto siano efficaci il tuo oggetto e il tuo tempismo. |
Tasso di clic | La percentuale di destinatari che ha cliccato un link all'interno del messaggio. | Mostra quanto sia convincente e attuabile il contenuto del tuo messaggio. |
⚠️Un alto Tasso di segnalazione come Spam o Tasso di disiscrizione potrebbe indicare sovra-messaggistica, contenuti irrilevanti o un targeting scadente. Rivaluta la tua frequenza di invio e la segmentazione per evitare la fatica dell'audience.
Segmento Performance
Quando un contatto appartiene a più segmenti, le sue azioni vengono contate una volta per segmento. Pertanto, i totali dei segmenti combinati possono superare i totali della campagna.
Primo rendimento di 24 ore
La maggior parte delle campagne registra il picco di coinvolgimento nelle prime 24 ore. Questo grafico mostra l'andamento del Tasso di apertura e del Tasso di clic ora per ora.
Utilizza queste informazioni per affinare i tempi di invio e allinearti al comportamento dell'audience.
Rapporto Dispositivo
Questa sezione mostra quali dispositivi utilizzano i destinatari per aprire o fare clic sulle tue campagne.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Desktop | Percentuale e numero di aperture o clic su dispositivi desktop. | Aiuta a valutare l'engagement dell'audience desktop e ottimizzare i design per schermi più grandi. |
Mobile | Percentuale e numero di aperture o clic su dispositivi mobili. | Sottolinea l'importanza dell'ottimizzazione mobile per schermi più piccoli. |
Tablet | Percentuale e numero di aperture o clic su dispositivi tablet. | Identifica il coinvolgimento degli utenti tablet e guida gli aggiustamenti del design reattivo. |
Non identificato | Percentuale e numero di interazioni in cui il tipo di dispositivo non può essere determinato. | Traccia l'engagement sconosciuto per garantire che la tua reportistica catturi tutta l'attività. |
Rapporto sul Client Email
Questa sezione mostra quali client email il tuo Audience utilizza per visualizzare le tue campagne, fornendo informazioni sul rendering delle email e sul comportamento relativo alla privacy.
Ottimizzazione del Design:
Se la maggior parte delle aperture avviene su mobile, assicurati che i tuoi modelli email siano reattivi per dispositivi mobili con CTA chiare e testo leggibile.
Per un alto tasso di apertura su desktop, considera di aggiungere visualizzazioni dettagliate o immagini più grandi adatte a schermi più grandi.
💡 Suggerimento per il Test: Testi regolarmente le email sulle piattaforme più performanti per evitare problemi di rendering.
Approfondimenti sul Test A/B
Per le campagne con test A/B, Omnisend mostra le prestazioni per ciascuna versione.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Tasso di apertura | Confronta l'efficacia dell'oggetto o del contenuto. | Usa questo per affinare la tua strategia di messaggistica. |
Tasso di clic | Misura quanto è coinvolgente il contenuto del messaggio. | Aiuta a determinare quali elementi generano clic. |
Tasso di Ordine Effettuato | Valuta quale versione porta a più conversioni. | Individua quale variazione di design o messaggio funziona meglio. |
Risultati Vincitori | Metriche per la versione vincente, se applicabile. | Rivela i dati accumulati per la versione vincente. |
💡 Consiglio Pro: Quando si testano le righe dell'oggetto, prova approcci contrastanti (ad es., urgenza vs. curiosità) per scoprire cosa risuona di più con la tua audience.
Prodotti Ordinati
La pagina Ordered Products fornisce approfondimenti dettagliati a livello di prodotto per ogni campagna che invii. Ti aiuta a capire esattamente quali articoli i clienti hanno acquistato dopo aver interagito con le tue Email, SMS, Push o Campagne Test A/B. Indipendentemente dal canale, vedrai le stesse informazioni strutturate su quali prodotti le tue campagne stanno spingendo i clienti ad acquistare.
Questa vista è progettata per fornirti una comprensione più chiara di come ogni campagna influisce sulle vendite effettive del prodotto.
In cima alla pagina, troverai due metriche di sintesi delle prestazioni degli ordini:
Prodotti ordinati – Il numero di diversi prodotti acquistati da questa campagna.
Unità ordinate – Il numero totale di singole unità di prodotto vendute.
Questi metriche forniscono una comprensione ad alto livello dell'impatto della tua campagna sulle vendite del prodotto.
Una tabella più granulare delle prestazioni del prodotto visualizza approfondimenti dettagliati per ogni prodotto ordinato tramite la campagna. Per ogni articolo, vedrai:
Titolo del Prodotto – Nome del prodotto acquistato.
ID Prodotto – L'identificatore del prodotto dalla tua piattaforma di negozio.
SKU – Il tuo riferimento interno per l'inventario.
Unità – Il numero di unità vendute da questa campagna.
Apri link pagina prodotto – Un'icona di link che ti porta direttamente alla pagina del prodotto nel tuo negozio ecommerce, rendendo facile rivedere o gestire l'oggetto.
La tabella delle prestazioni del Prodotto visualizza fino a 100 dei prodotti più ordinati. Per visualizzare l'intero set di dati, fare clic su Esporta dati per scaricare il rapporto completo.
La pagina Prodotti Ordinati è particolarmente utile quando desideri:
Comprendere quali prodotti sono direttamente influenzati da una specifica campagna.
Confronta le prestazioni del prodotto tra diversi tipi di campagna.
Identificare gli articoli più venduti guidati da messaggi stagionali o promozionali.
Esporta i dati di vendita a livello di articolo per reportistica più approfondita o pianificazione dell'inventario.
📌 Importante: disponibilità dei dati storici
La reportistica a livello di prodotto è disponibile per campagne che iniziano il 1 novembre. Vedrai le prestazioni del prodotto per qualsiasi campagna inviata il o dopo quella data.
Attività del link
Questa pagina fornisce un'analisi completa delle prestazioni dei link nelle tue campagne Email, test A/B delle Email, SMS e Push. Qui, puoi monitorare i dati dei clic per ogni link, permettendoti di ottimizzare la messaggistica della tua campagna per migliorare l'engagement. Alcuni dei principali vantaggi sono:
Identificare gli URL ad Alte Prestazioni: Determina rapidamente quali pagine, prodotti o risorse sono i più popolari tra i destinatari.
Ottimizza il posizionamento dei link: Analizza quali link ricevono il maggior numero di clic per regolare il loro posizionamento per un migliore coinvolgimento.
Migliora la Strategia di Messaggistica: Ottieni informazioni sui tipi di contenuto o offerte che generano i livelli più elevati di interazione.
Testa e affina le prestazioni della Campagna: Confronta le prestazioni di diverse campagne per identificare i fattori che generano il maggior traffico, consentendo aggiustamenti nella messaggistica futura.
4e1 0Il soggetto e il preheader dell'Email sono visibili nella pagina Attività Link (per le campagne email) e inclusi nelle esportazioni delle performance della campagna.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Messaggi Cliccati | Numero di messaggi con almeno 1 link cliccato. | Misura quanti messaggi hanno effettivamente generato coinvolgimento con almeno un clic su un link. |
Click totali | Numero di quante volte tutti i link in un messaggio sono stati cliccati. | Mostra il coinvolgimento complessivo misurando quante volte i link sono stati cliccati in un messaggio. |
Link Cliccati Per Messaggio | Il numero medio di link unici cliccati in un messaggio per contatto. | Aiuta a capire quanti link unici attirano l'attenzione per contatto. |
Totale clic per messaggio | Il numero medio di clic totali per contatto. Questo include più clic da un singolo contatto. | Indica il livello di coinvolgimento ripetuto tracciando più clic per contatto. |
Prestazioni del link:
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Rappresentazione visiva del coinvolgimento dei link nel layout della tua email. | Mostra quali parti della tua email generano la maggior interazione. |
💡 Suggerimento Pro: Usa la Click Map per testare il posizionamento della CTA. Se l'angolo in alto a destra riceve costantemente più clic, rendilo il tuo punto di riferimento per i link critici.
Attività dei Contatti della Campagna
La sezione Attività dei Contatti mostra dati di coinvolgimento dettagliati per ogni contatto che ha ricevuto la tua Campagna. Questa vista ti aiuta a tracciare il comportamento dei singoli contatti, da chi ha aperto il tuo messaggio a chi ha effettuato un ordine.
Tabella Attività Contatto
La tabella mostra informazioni dettagliate per ogni contatto:
Informazioni di Contatto: indirizzo Email, numero di telefono, nome, cognome.
Data dell'attività: Quando è stata catturata l'attività del contatto.
Filtra per Attività
Attività | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Messaggio inviato | Contatti a cui è stato inviato il messaggio. | Garantisce che il messaggio abbia raggiunto la sua audience prevista. |
Messaggio aperto (solo per i canali email e push) | Contatti che hanno aperto il messaggio. | Aiuta a identificare i destinatari coinvolti che sono interessati ai tuoi contenuti. |
Messaggio cliccato | Contatti che hanno cliccato sui link all'interno del messaggio. | Traccia quali contatti stanno interagendo con i tuoi CTA e contenuti. |
Ordine effettuato | Contatti che hanno effettuato un ordine attribuito alla Campagna. | Aiuta a identificare i contatti che hanno effettuato ordini e l'importo di ciascun ordine. |
Prodotti ordinati | Contatti e i prodotti specifici che hanno ordinato dalla Campagna. | Mostra prodotti specifici ordinati per il contatto. |
Message Delivery Failed Automation | Contatti i cui messaggi sono stati restituiti o non sono stati consegnati. | Aiuta a individuare dettagli di contatto non validi o obsoleti per la pulizia della lista. |
Messaggio contrassegnato come spam (solo per il canale Email) | Contatti che hanno contrassegnato il messaggio come spam. | Indica problemi di rilevanza o di deliverability che devono essere affrontati. |
Disiscritto dalle comunicazioni di marketing | Contatti che si sono disiscritti dopo aver ricevuto il messaggio. | Identifica la insoddisfazione o la fatica dell'audience, permettendoti di regolare la tua frequenza o i contenuti. |
Rapporti sul Flusso Individuale
I report del flusso ti offrono una visione dettagliata di come si comporta il tuo flusso automatizzato.
Info sul Flusso
La Sezione Dettagli del Flusso mostra informazioni essenziali di configurazione e stato.
💡 Il pulsante Modifica Flusso in alto a destra ti permette di accedere direttamente all'editor del flusso rimanendo nel contesto dei dati del report.
Dati Spiegati
Campo | Cosa Ti Dice | Perché È Importante |
Nome del Flusso | Il nome che hai assegnato al flusso per riferimento interno. | Ti aiuta a identificare e differenziare tra più flussi di lavoro nel tuo Account. |
Ultima attivazione il | La data e l'ora più recenti in cui il flusso è stato attivato. | Conferma se il flusso è attualmente attivo o è stato riattivato dopo essere stato messo in pausa. |
Ultima modifica il | L'ultima data e ora in cui sono state apportate modifiche al flusso. | Monitora quando sono stati applicati aggiornamenti o ottimizzazioni al flusso. |
Creato il | La data e l'ora originali in cui il flusso è stato creato. | Utile per identificare da quanto tempo il flusso è in uso e analizzare le sue prestazioni storiche. |
Trigger | La condizione specifica che avvia il flusso. | Assicura che tu sia chiaro su quale azione o evento attiva questa sequenza (ad es., "Prodotto aggiunto al carrello"). |
ID del Flusso | Un identificatore unico per il flusso. | Utile per la risoluzione dei problemi, le richieste di supporto o il monitoraggio nei rapporti. |
Pagina di Panoramica del Flusso
La Pagina di Panoramica riassume le prestazioni del flusso in termini di vendite, consegna e coinvolgimento.
💡 Usa il Selettore di Intervallo di Tempo in alto a destra per filtrare i dati (Ultimi 7, 30, 90 giorni, o Intervallo Personalizzato).
Metriche di Vendita e Conversione
Monitora come il tuo flusso contribuisce ai ricavi e alle conversioni.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Ricavi | Ricavi totali generati dal flusso. | Monitora l'impatto finanziario delle sequenze automatizzate. |
Ordini effettuati | Numero di ordini effettuati attribuiti a questo flusso. | Monitora quanti ordini sono stati generati da questo flusso. |
Ricavi Per Ordine Effettuato | Ricavo medio per ordine effettuato. | Mostra il valore medio di ogni ordine attribuito a questo flusso. |
Ricavi per messaggio inviato | Ricavi medi per messaggio inviato tramite questo flusso. | Misura quanto ricavi genera in media ogni messaggio inviato. |
Costo SMS totale (solo per il canale SMS) | Costo totale dei messaggi SMS all'interno del flusso. | Garantisce che i costi siano allineati con il ROI del flusso. |
Metriche di Engagement e Deliverability
Monitora quanto bene le tue comunicazioni performano in termini di messaggi inviati, aperture e clic.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Messaggi Inviati | Numero totale di messaggi inviati nel flusso. | Garantisce che il flusso raggiunga l'audience prevista. |
Tasso di consegna non riuscita | Percentuale e numero di messaggi che non sono riusciti a essere consegnati (ad es., rimbalzati). | Sottolinea potenziali problemi con contatti non validi o errori di sistema. |
Percentuale di messaggi contrassegnati come Spam (solo per il canale email) | Percentuale e numero di messaggi contrassegnati come spam (solo Email). | Identifica problemi di rilevanza o di deliverability. |
Tasso di disiscrizione | Percentuale e numero di messaggi che hanno portato a disiscrizioni. | Rivela l'insoddisfazione o la fatica dell'audience. |
Tasso di apertura (solo per i canali email e push) | Percentuale e numero di destinatari che hanno aperto i messaggi (Email e Push). | Riflette quanto siano coinvolgenti le linee dell'oggetto e i trigger. |
Tasso di clic | Percentuale e numero di destinatari che hanno cliccato sui link all'interno dei messaggi. | Mostra quanto sia coinvolgente e attuabile il contenuto del tuo messaggio. |
Prestazioni del Canale
Confronta come ciascun canale (Email, SMS, Push) contribuisce al coinvolgimento nel flusso.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Canale | Specifica il canale (Email, SMS, Push) utilizzato nel flusso. | Identifica quali canali fanno parte del flusso. |
Messaggi Inviati | Numero totale di messaggi inviati tramite il canale. | Monitora la portata di ciascun canale all'interno del flusso. |
Tasso di consegna non riuscita | Percentuale di messaggi che non sono stati consegnati (ad esempio, rimbalzati). | Evidenzia problemi specifici per la deliverability di ciascun canale. |
Tasso di disiscrizione | Percentuale di destinatari che si sono disiscritti tramite i messaggi inviati attraverso il canale. | Indica la soddisfazione e la pertinenza dell'audience per ciascun canale. |
Contrassegnato come tasso di Spam | Percentuale di messaggi contrassegnati come spam (solo Email). | Segnala potenziali problemi con il contenuto o il targeting dell'Email. |
Tasso di apertura | Percentuale di destinatari che hanno aperto i messaggi inviati tramite il canale. | Misura l'engagement attraverso diversi canali. |
Tasso di clic | Percentuale di destinatari che hanno cliccato sui link all'interno dei messaggi inviati tramite il canale. | Riflette l'efficacia dei contenuti e delle CTA per ciascun canale. |
Tasso di Ordine Effettuato | Percentuale di messaggi inviati attraverso il canale che hanno portato a acquisti attribuiti. | Monitora quanto efficacemente ogni canale converte l'engagement in ricavi. |
Ricavi | Ricavi totali generati dai messaggi inviati tramite il canale. | Evidenzia il contributo finanziario di ciascun canale. |
Prestazioni del Canale nel Tempo
Visualizza come i messaggi del flusso si comportano nel tempo. I dati possono essere aggregati:
Giornaliero: Fino a 31 giorni.
Settimanale: Fino a 1 anno.
Mensile: Fino a 5 anni.
Trimestrale e Annuale: Per tutti i periodi.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Inviato | Numero totale di messaggi inviati ogni giorno, settimana, mese, trimestre o anno. | Mostra il volume dell'attività nel tempo. |
Aperto | Numero totale di messaggi aperti nel tempo. | Identifica le tendenze nell'engagement in base a quando vengono inviati i messaggi. |
Cliccato | Numero totale di messaggi cliccati nel tempo. | Monitora le tendenze di interazione nel tempo per ottimizzare i flussi di lavoro. |
Prestazioni del Messaggio
La sezione Rendimento dei Messaggi fornisce una visione dettagliata di come si stanno comportando i singoli messaggi all'interno del flusso. Questi metriche ti permettono di identificare messaggi specifici che necessitano di ottimizzazione.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Messaggio | Il nome del messaggio all'interno del flusso. | Aiuta a identificare e distinguere i messaggi nei flussi di lavoro a più fasi. |
Canale | Specifica il canale (Email, SMS, Push) utilizzato per il messaggio. | Chiarisce come ogni messaggio viene inviato e le sue prestazioni specifiche per il canale. |
Messaggi Inviati | Numero totale di messaggi inviati ai destinatari. | Monitora la portata di ciascun messaggio specifico nel flusso. |
Tasso di Consegna Fallita | Percentuale di messaggi che non sono stati consegnati (ad esempio, rimbalzati). | Evidenzia i problemi di consegna specifici per il messaggio. |
Tasso di disiscrizione | Percentuale di destinatari che si sono disiscritti dopo aver ricevuto il messaggio. | Indica come il contenuto o il tempismo del messaggio influiscono sulla retention dell'audience. |
Percentuale di messaggi contrassegnati come Spam (solo per il canale email) | Percentuale di destinatari che hanno contrassegnato il messaggio come spam (solo Email). | Identifica potenziali problemi con la rilevanza o la frequenza dei messaggi. |
Tasso di apertura (solo per i canali email e push) | Percentuale di destinatari che hanno aperto il messaggio (solo Email e Push). | Riflette l'efficacia dell'oggetto e del momento per il messaggio. |
Tasso di clic | Percentuale di destinatari che hanno cliccato sui link all'interno del messaggio. | Monitora quanto siano coinvolgenti i contenuti e le CTA. |
Tasso di Ordine Effettuato | Percentuale di messaggi che hanno portato a acquisti attribuiti. | Misura quanto è efficace il messaggio nel generare conversioni. |
Ricavi | Ricavi totali generati dal messaggio. | Indica l'impatto finanziario di ciascun messaggio nel flusso. |
Prodotti Ordinati dal Flusso
La pagina Prodotti Ordinati fornisce approfondimenti dettagliati a livello di prodotto per ogni Flusso che esegui. Ti aiuta a capire esattamente quali articoli i clienti hanno acquistato dopo aver interagito con i tuoi messaggi automatizzati, tramite Email, SMS e Push. Indipendentemente dal canale, vedrai le stesse informazioni strutturate su quali prodotti i tuoi Workflow stanno spingendo i clienti ad acquistare.
Questa vista ti offre una comprensione più chiara di come ogni flusso automatizzato influisce sulle vendite effettive del prodotto.
Filtrare i tuoi dati
Puoi affinare le tue intuizioni sul prodotto utilizzando due filtri:
Intervallo di date – Seleziona un periodo di tempo specifico per visualizzare le prestazioni del prodotto all'interno di quella finestra.
Messaggi – Scegli di visualizzare i dati per tutti i messaggi nel Flusso, oppure filtra per messaggi specifici per vedere quali passaggi generano il maggior numero di acquisti di prodotti.
💡 Questi filtri ti aiutano a isolare le prestazioni per tempo o per singoli flussi automatizzati, offrendoti un controllo più dettagliato sulla tua analisi.
Sintesi delle Prestazioni degli Ordini
In cima alla pagina, troverai due metriche di sintesi delle prestazioni degli ordini:
Prodotti ordinati – Il numero di diversi prodotti acquistati da questo Flusso.
Unità ordinate – Il numero totale di singole unità di prodotto vendute.
Tabella delle Prestazioni del Prodotto
Una tabella più granulare delle prestazioni del prodotto visualizza approfondimenti dettagliati per ogni prodotto ordinato tramite il Flusso. Per ogni articolo, vedrai:
Titolo del Prodotto – Nome del prodotto acquistato.
ID Prodotto – L'identificatore del prodotto dalla tua piattaforma di negozio.
SKU – Il tuo riferimento interno per l'inventario.
Unità – Il numero di unità vendute da questo Flusso.
Apri link pagina prodotto – Un'icona di link che ti porta direttamente alla pagina del prodotto nel tuo negozio ecommerce, rendendo facile rivedere o gestire l'oggetto.
Nota: La tabella delle prestazioni del Prodotto visualizza La tabella delle prestazioni del Prodotto visualizza fino a 100 dei prodotti più ordinati.
💡 Usa il pulsante Esporta dati per scaricare il rapporto completo.
La pagina dei Prodotti Ordinati è particolarmente utile quando vuoi:
Comprendere quali prodotti sono direttamente influenzati da un flusso automatizzato.
Identificare gli articoli più venduti guidati da sequenze attivate (ad es., carrello abbandonato, serie di benvenuto).
Filtra per periodo di tempo per individuare tendenze stagionali o cambiamenti nelle prestazioni.
Esporta i dati di vendita a livello di articolo per reportistica più approfondita o pianificazione dell'inventario.
📌 Disponibilità dei dati storici
La reportistica a livello di prodotto è disponibile per Flussi automatizzati inviati il o dopo il 1 novembre. Vedrai le prestazioni del prodotto per qualsiasi messaggio di flusso automatizzato inviato il o dopo quella data.
Attività Link del Flusso
Monitora le prestazioni dei clic per ogni link nei tuoi messaggi di flusso.
Utilizza il menu a discesa per selezionare un messaggio da flussi di lavoro con più messaggi.
💡 Oggetto dell'Email e testo preheadertext sono visibili nella pagina Attività Link (per i messaggi email) e inclusi nelle esportazioni delle prestazioni del flusso.
Metrico | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Messaggi Cliccati | Numero di messaggi con almeno 1 link cliccato. | Misura quanti messaggi hanno effettivamente generato coinvolgimento con almeno un clic su un link. |
Totale clic | Numero di quante volte tutti i link in un messaggio sono stati cliccati. | Mostra il coinvolgimento complessivo misurando quante volte i link sono stati cliccati in un messaggio. |
Link Cliccati Per Messaggio | Il numero medio di link unici cliccati in un messaggio per contatto. | Aiuta a capire quanti link unici attirano l'attenzione per contatto. |
Clic Totali Per Messaggio | Il numero medio di clic totali per contatto. Questo include più clic da un singolo contatto. | Indica il livello di coinvolgimento ripetuto tracciando più clic per contatto. |
Prestazioni del Link:
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⚠️ Nota: Click Map non è attualmente disponibile per i report del flusso. Questa pagina visualizza fino a 100 dei link più cliccati per messaggio di flusso.
Flusso Attività Contatto
La sezione Attività del Contatto fornisce una ripartizione dettagliata delle interazioni individuali dei destinatari con il tuo Flusso. Puoi filtrare la tabella per attività specifiche per analizzare i modelli di coinvolgimento e identificare i contatti che hanno intrapreso azioni specifiche.
Tabella Attività Contatto
La tabella mostra informazioni dettagliate per ogni contatto:
Informazioni di Contatto: indirizzo Email, numero di telefono, nome, cognome.
Data Attività: Quando l'attività del contatto è stata registrata.
Filtra per Attività
Attività | Cosa Ti Dice | Perché è importante |
Messaggio inviato | Contatti a cui è stato inviato il messaggio. | Garantisce che il messaggio abbia raggiunto la sua audience prevista. |
Messaggio aperto (solo per i canali email e push) | Contatti che hanno aperto il messaggio. | Aiuta a identificare i destinatari coinvolti che sono interessati ai tuoi contenuti. |
Messaggio cliccato | Contatti che hanno cliccato sui link all'interno del messaggio. | Monitora quali contatti stanno interagendo con le tue CTA e i tuoi contenuti. |
Ordine effettuato | Contatti che hanno effettuato un ordine attribuito al Flusso. | Aiuta a identificare i contatti che hanno effettuato ordini e l'importo di ciascun ordine. |
Prodotti ordinati | Contatti e i prodotti specifici che hanno ordinato dal Flusso. | Mostra prodotti specifici ordinati per il contatto. |
Message Delivery Failed Automation | Contatti i cui messaggi sono stati restituiti o non sono stati consegnati. | Aiuta a individuare dettagli di contatto non validi o obsoleti per la pulizia della lista. |
Messaggio contrassegnato come spam (solo per il canale email) | Contatti che hanno contrassegnato il messaggio come spam. | Indica problemi di rilevanza o di deliverability che devono essere affrontati. |
Disiscritto dalle comunicazioni di marketing | Contatti che si sono disiscritti dopo aver ricevuto il messaggio. | Identifica la insoddisfazione o la fatica dell'audience, permettendoti di regolare la tua frequenza o i contenuti. |
Come Utilizzare Efficacemente i Tuoi Rapporti
Utilizza le informazioni sui canali incrociati: Confronta le prestazioni di Email, SMS e Push per identificare quali canali funzionano meglio per campagne o flussi di lavoro specifici.
Testa frequentemente: Utilizza il test A/B per affinare continuamente le linee oggetto, le CTA e i design.
Affina il Tempismo: Usa le Prestazioni delle Prime 24 Ore per regolare i tuoi orari di invio per un massimo coinvolgimento.
Segmenta Strategicamente: Usa i dati di coinvolgimento (ad es., Cliccato, Aperto) per creare campagne di follow-up altamente mirate.
Monitorare i Costi: Rivedere regolarmente i costi degli SMS e il ROI per garantire efficienza.
Trasformando i dati in azione, puoi creare campagne più intelligenti, flussi di lavoro più efficaci e, in ultima analisi, risultati migliori.
Domande frequenti
Dove sono i miei report esportati?
Dopo aver cliccato su Esporta nella scheda Campagne o Automazioni, puoi trovare le esportazioni completate sotto Report → Esportazioni.
Perché i clic su collegamenti mailto: o tel: non appaiono in Attività Link?
Omnisend traccia i clic sui collegamenti avvolgendo ogni URL in un dominio di reindirizzamento di tracciamento.Quando un destinatario clicca su un collegamento tracciato, passa attraverso quel reindirizzamento – e Omnisend registra il clic – prima di raggiungere la destinazione.
I collegamenti mailto e tel non possono essere avvolti in questo modo.Cliccando su un link mailto si apre il client email del destinatario; cliccando su un link tel si apre il loro dialer telefonico.Entrambe le azioni bypassano completamente il reindirizzamento di Omnisend, quindi nessun evento di clic viene registrato.
L'Attività Link traccia solo URL web standard (https://).Se desideri misurare l'engagement con un metodo di contatto, considera di collegarti a una pagina di contatto dedicata sul tuo sito web invece – quei clic saranno tracciati normalmente.
Posso vedere quali contatti hanno cliccato su un link specifico nella mia campagna?
No, Omnisend attualmente non supporta il filtraggio dei contatti per un collegamento specifico.Per trovare i dati relativi ai link, vai al rapporto della campagna e utilizza le seguenti schede:
Attività di Link – Mostra il conteggio totale e unico dei clic per URL. Usa questo per confrontare le prestazioni dei singoli link. I dettagli di contatto non sono disponibili qui.
Click Map – Mostra una panoramica visiva dell'attività di clic direttamente sul design della tua email. Usa questo per vedere quali aree della tua email hanno ricevuto il maggior numero di clic. I dettagli di contatto non sono disponibili qui.
Attività di Contatto – Filtra perMessaggio cliccato per vedere una lista di contatti che hanno cliccato almeno un link nella tua campagna. Questa vista non mostra quale link specifico ha cliccato ciascun contatto.
Se hai domande, ti preghiamo di contattarci tramite chat in-app o a [email protected].Siamo disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ogni giorno dell'anno!