Puoi proteggere i tuoi moduli di registrazione da bot spam e registrazioni false abilitando Google reCAPTCHA. Questa guida spiega come abilitare e configurare reCAPTCHA in Omnisend.
reCAPTCHA funziona automaticamente in background per i visitatori legittimi. Visualizza solo una sfida (come la selezione di immagini) quando viene rilevata un'attività sospetta, come script automatizzati, traffico VPN o invii ad alta frequenza. Questo aiuta a mantenere la tua lista contatti pulita senza interrompere l'esperienza dell'utente.
Vantaggi dell'abilitazione di reCAPTCHA
Abilitare reCAPTCHA offre diversi vantaggi per i marketer via email e i proprietari di negozi:
Integrità dei Dati Migliorata: I bot inondano i moduli con indirizzi email falsi. reCAPTCHA blocca la maggior parte di queste sottomissioni prima che raggiungano il tuo database.
Deliverability migliorata: Ridurre le iscrizioni non valide aiuta a mantenere una alta reputazione del mittente, migliorando la probabilità che le tue campagne arrivino nelle caselle di posta.
Ridotto rischio di frode: I bot vengono talvolta utilizzati per sfruttare i moduli per frodi. reCAPTCHA aggiunge uno strato di sicurezza per mitigare questi rischi.
Esperienza utente invisibile: L'implementazione utilizza invisible reCAPTCHA v2, che opera in background. I visitatori reali non vedranno alcuna sfida a meno che Google non segnali la loro attività come sospetta.
Processo di configurazione
Passo 1: Abilita reCAPTCHA nel tuo modulo Omnisend
Naviga verso il costruttore di moduli per il modulo che desideri proteggere.
Nel pannello di destra, individua la sezione Impostazioni comportamento → Audience.
Trova la sottosezione Verifica → Seleziona la casella etichettata Abilita reCAPTCHA.
4. Clicca sul pulsante Imposta reCAPTCHA. Questo aprirà una finestra modale che ti chiederà di inserire le tue credenziali Google.
Passo 2: Registrare il tuo sito con Google reCAPTCHA
Per generare le credenziali richieste (chiave del sito e chiave segreta), segui questi passaggi:
1. Visita la Console di Amministrazione Google reCAPTCHA → Clicca Inizia.
2. Accedi con un account Google.
3. Sotto Etichetta, inserisci un nome descrittivo (ad es., “Modulo newsletter nome Negozio”).
4. Seleziona il tipo di reCAPTCHA:
Scegli reCAPTCHA v2;
Poi seleziona il badge reCAPTCHA invisibile.
5. Sotto Domini, inserisci il nome del tuo dominio (ad es., mystore.com). Non includere https:// o nomi di percorso — solo il dominio principale.
Importante!Per attivare reCAPTCHA per i tuoi moduli della Landing page, devi aggiungereomniform1.com come dominio. Anche se non stai configurando una landing page ora, ti consigliamo comunque di aggiungereomniform1.com come dominio aggiuntivo.
6. Accetta i termini di servizio di reCAPTCHA.
7. Invia il modulo. Google genererà una Chiave del sito e una Chiave segreta per te.
8. Copia le chiavi del sito e segrete generate e torna al costruttore di moduli di Omnisend.
Queste chiavi autorizzano i tuoi moduli a interagire con il servizio di verifica di Google.
Nota: Non includere https:// o nomi di percorso nel campo del dominio, solo il dominio principale. Assicurati di rimuovere eventuali barre finali (/) alla fine del nome del dominio.
Passo 3: Completa la configurazione nel tuo modulo Omnisend
Torna al costruttore di moduli dove il modulo reCAPTCHA è ancora aperto.
Incolla la Chiave del sito ottenuta durante la configurazione di Google reCAPTCHA nel campo corrispondente Chiave del sito.
Poi, inserisci la Chiave segreta nel campo Chiave segreta.
Clicca Fine per completare l'integrazione.
Se le chiavi sono valide, vedrai un messaggio di conferma: "reCAPTCHA è ora connesso al tuo modulo."
Come funziona reCAPTCHA
Una volta configurato, reCAPTCHA è integrato nel tuo modulo senza alcuna sfida visibile a meno che non venga rilevato un comportamento sospetto. I visitatori di solito non vedranno campi di input o caselle di controllo aggiuntive a meno che Google non segnali la loro attività.
Un piccolo badge reCAPTCHA potrebbe apparire nell'angolo in basso a destra della pagina per indicare che la protezione è attiva. Questo è conforme ai requisiti di Google per informare gli utenti su reCAPTCHA e collegamenti alla sua privacy e termini di servizio.
Quando i visitatori vedranno una sfida?
In circostanze normali, reCAPTCHA funziona in modo invisibile in background. Tuttavia, se Google rileva un'attività potenzialmente sospetta, il visitatore verrà invitato con una sfida, come selezionare immagini che corrispondono a una categoria (ad es., "Seleziona tutte le immagini con un autobus").
Google potrebbe contrassegnare l'attività come sospetta se:
Navigazione privata/modalità in incognito (nessun cookie/contesto di sessione).
Invii di moduli ad alta frequenza.
Indirizzi IP sospetti (ad es., VPN, proxy o reti di bot conosciute).
Browser emulati o automatizzati.
Mancanza di segnali di interazione dell'utente (come movimenti del mouse o clic).
Questo è un comportamento previsto e funge da meccanismo di difesa contro le sottomissioni dei bot. Non indica una misconfigurazione o un bug nella tua configurazione.
Domande frequenti
Devo impostare reCAPTCHA per ogni modulo individualmente?
No. Una volta configurato reCAPTCHA e inserite chiavi valide, la protezione può essere riutilizzata in tutti i moduli associati allo stesso dominio. Puoi e dovresti abilitarlo o disabilitarlo selettivamente per modulo.
Cosa succede se inserisco chiavi errate?
Se la tua chiave del sito o chiave segreta è non valida, il sistema ti impedirà di completare la configurazione e mostrerà un messaggio di errore. Assicurati che:
Il dominio che hai inserito su Google corrisponde al dominio in cui è pubblicato il modulo.
Le chiavi sono copiate esattamente come fornite (senza spazi o caratteri extra).
Ricevo "Dominio non valido per la chiave del sito"—cosa significa?
Questo errore significa che il dominio che hai registrato in Google reCAPTCHA non corrisponde al dominio in cui è pubblicato il tuo modulo. Vai alla tua Console di Amministrazione Google reCAPTCHA e assicurati di aver inserito solo il dominio principale (ad es., yourstore.com)—nessun https://, www., o barre finali. Se il tuo modulo è su un sottodominio (come shop.yourstore.com), aggiungilo separatamente. Per le landing page, devi anche aggiungere omniform1.com come dominio.
Posso passare a un tipo di reCAPTCHA diverso (ad esempio, v3)?
In questo momento, Omnisend supporta solo reCAPTCHA v2 con il badge Invisibile. Il supporto per altre versioni potrebbe essere aggiunto in futuro.
Il reCAPTCHA influenzerà le prestazioni o la velocità del mio modulo?
Lo script reCAPTCHA è leggero e si carica in modo asincrono. Non dovrebbe influenzare in modo evidente le prestazioni o il tempo di caricamento del tuo modulo.
Cosa devo fare se gli utenti segnalano problemi nell'invio del modulo?
Se gli utenti legittimi vengono messi alla prova ripetutamente o bloccati:
Conferma che la tua configurazione di reCAPTCHA utilizzi il dominio e le chiavi corretti.
Controlla se i blocchi pubblicitari di terze parti o le estensioni del browser stanno interferendo.
Considera di disabilitare temporaneamente reCAPTCHA per isolare il problema.
Contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o all'indirizzo [email protected] se il problema persiste.
Perché non vedo la sfida reCAPTCHA quando testo il mio modulo?
reCAPTCHA v2 Invisible funziona silenziosamente per la maggior parte dei visitatori. Vedrai solo una sfida (come la selezione di immagini) se Google rileva comportamenti sospetti, come l'uso di una VPN, la navigazione privata o l'invio ripetuto del modulo. Per testare se funziona, cerca il piccolo badge reCAPTCHA nell'angolo in basso a destra della tua pagina. Per forzare una sfida, apri più schede e invia rapidamente il modulo 3-5 volte, oppure invia utilizzando una VPN.
Ho abilitato reCAPTCHA, ma continuo a ricevere iscrizioni di bot. Cosa devo fare?
reCAPTCHA riduce significativamente i bot ma potrebbe non fermare tutti gli attacchi. Prima di tutto, conferma che i bot provengano dal tuo modulo Omnisend e controlla i contatti. Tag sorgente in Audience → Contatti.
Se dice "Shopify" o "BigCommerce," i bot stanno entrando attraverso il checkout del tuo negozio (non il tuo modulo). Contatta il supporto della tua piattaforma per garantire quei punti di accesso. Per ulteriore protezione, abilita il doppio opt-in e blocca i domini email sospetti nelle impostazioni del Negozio → impostazioni della Audience management .
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