Dal 1 luglio 2026, tutti gli ID mittente SMS utilizzati per inviare messaggi a numeri di cellulare australiani devono essere registrati presso l'Australian Communications and Media Authority (ACMA). Gli ID mittente non registrati saranno etichettati "Non verificati" dagli operatori mobili, il che può influire sulla fiducia nel marchio e sui tassi di apertura.
Questo articolo spiega cosa sta cambiando, chi è interessato e come inviare il tuo ID mittente per la conformità tramite Omnisend.
Prima di iniziare
Questo si applica se invii messaggi SMS a numeri di cellulare australiani utilizzando un ID mittente personalizzato (nome di marca).
Richiesto per: Campagne promozionali, messaggi transazionali e notifiche automatiche inviate tramite Omnisend.
Titolari di ABN: Assicurati che i tuoi dettagli di contatto del Registro delle Imprese Australiano (ABR) siano aggiornati prima di inviare.
Registri il tuo ID mittente con l'ACMA, quindi utilizzi quel valore come il tuo SMS Nome mittente in Omnisend. Scopri di più sul Nome mittente SMS.
⚠️ Scadenza critica:
Devi registrare il tuo ID mittente entro il 1 luglio 2026. I messaggi inviati con ID mittente non registrati saranno etichettati "Non verificati" dopo questa data.
Cosa sta cambiando
L'ACMA ha creato un Registro ID mittente SMS per proteggere i consumatori da truffe SMS e impersonificazione fraudolenta del mittente. Modifiche chiave:
Tutti gli ID mittente devono essere approvati da ACMA prima dell'uso.
Gli ID mittente devono corrispondere al nome della tua azienda registrata, marchio, dominio o altro identificatore autorizzato.
A partire dal 1 luglio 2026, i messaggi inviati con ID mittente non registrati saranno etichettati "Non verificati".
💡 Visita la pagina ufficiale del Registro ID mittente SMS dell'ACMA per tutti i dettagli normativi.
Chi è interessato
Sei interessato se invii messaggi SMS A2P (Application-to-Person) a numeri di cellulare australiani utilizzando un ID mittente. Questo include:
Campagne promozionali (ad es., vendite, offerte)
Messaggi transazionali (ad es., conferme d'ordine, aggiornamenti sulla spedizione)
Notifiche automatiche (ad es., promemoria per carrelli abbandonati, messaggi del flusso)
Se invii solo SMS con un ID mittente numerico (numero di telefono), la registrazione non è necessaria.
Informazioni richieste per la registrazione ACMA
Omnisend invia la registrazione del tuo ID mittente ad ACMA per tuo conto. Dovrai fornire:
ID mittente: Il nome esatto che i clienti vedranno (ad es., "YourBrand"). Deve corrispondere al nome della tua azienda registrata, nome della società, marchio o dominio.
Dettagli aziendali:
Nome dell'entità legale
Indirizzo aziendale
URL del sito web
ABN (se applicabile): Richiesto se la tua azienda è registrata in Australia.
Documento di registrazione aziendale
Estratto ABN/ABR (per aziende australiane) o equivalente locale (per mittenti internazionali).
Deve mostrare il nome della tua azienda e lo stato attivo.
Formati accettati: PDF o PNG (max 5 MB).
Prova di proprietà dell'ID mittente: Uno dei seguenti:
Estratto della società
Voce del Registro dei nomi commerciali australiani
Certificato di proprietà del dominio .au
Registrazione di marchio australiana o internazionale
Altra lettera di autorizzazione formale
Dettagli del rappresentante autorizzato:
Nome completo
Ruolo/titolo
Indirizzo email di lavoro
ID rilasciato dal governo: Passaporto, patente di guida o carta d'identità nazionale per il rappresentante autorizzato. Se utilizzi una patente di guida o una carta d'identità, fornisci sia il fronte che il retro.
Lettera di autorizzazione (se necessaria): Richiesta solo se il rappresentante autorizzato è non elencato nella registrazione della tua azienda. Deve essere firmata da qualcuno che lo è.
Descrizione del Caso d'Uso: Breve spiegazione di come utilizzi SMS (ad esempio, "Campagne promozionali e aggiornamenti sugli ordini per i clienti e-commerce").
Omnisend precompila i messaggi di esempio e il volume mensile stimato quando invia per tuo conto.
💡 Mittenti internazionali: La tua registrazione viene inviata tramite Twilio, il fornitore di telecomunicazioni certificato di Omnisend, per garantire la conformità.
Come inviare la registrazione del tuo ID mittente
Omnisend gestisce il processo di registrazione con ACMA per tuo conto. Per iniziare:
Passaggio 1. Vai a Impostazioni Negozio → SMS.
Passo 2. Nella Nel campo Nome mittente, inserisci o rivedi il tuo nome mittente SMS (fino a 11 caratteri) → Fai clic su Salva.
Passo 3. Scorri fino a Paesi che richiedono la registrazione del nome del mittente → Trova la riga per Australia con stato "Azione richiesta" → Fai clic su Risolvi.
Passo 4. Compila il modulo e carica i documenti richiesti (elencati sopra) → Fai clic su Invia.
Una volta inviato, lo stato cambierà in "Inviato". La verifica di solito richiede fino a 2 settimane. Riceverai una notifica via email una volta che il tuo ID mittente è stato verificato o se si verificano problemi.
⚠️ Se la tua azienda ha un ABN:
ACMA richiede di confermare la tua registrazione direttamente tramite il portale ACMA Assist. Dopo che il nostro team ha inviato la tua domanda, l'ACMA invierà un'email al tuo rappresentante autorizzato con le istruzioni per verificare e confermare la registrazione. Assicurati che i tuoi dettagli di contatto ABR siano aggiornati prima di inviare, poiché l'ACMA incrocia il tuo rappresentante autorizzato con l'ABR.
Monitora lo stato della tua registrazione
Dopo aver inviato il modulo, puoi monitorare lo stato della tua registrazione sotto Impostazioni Negozio → SMS:
Azione richiesta: Non hai ancora inviato la tua registrazione.
Inviato: La tua registrazione è stata inviata ad ACMA ed è in fase di revisione. La verifica di solito richiede fino a 2 settimane.
Verificato: Il tuo ID mittente è approvato e conforme. Riceverai una conferma via email.
Rifiutato: La tua registrazione non è stata approvata. Riceverai una notifica via email. Per reinviare, torna a Impostazioni Negozio → SMS e compila di nuovo il modulo con informazioni aggiornate.
Domande frequenti
Cosa succede se non sono basato in Australia?
Le aziende internazionali che inviano SMS a numeri di cellulare australiani devono comunque registrarsi. Omnisend invia registrazioni internazionali tramite Twilio come fornitore certificato.
Quanto tempo ci vuole per la registrazione?
La verifica di solito richiede fino a 2 settimane. Ti consigliamo di inviare almeno 3-4 settimane prima del 1 luglio 2026 per garantire l'approvazione prima della scadenza.
Cosa succede se non mi registro?
A partire dal 1 luglio 2026, i messaggi inviati con un Sender ID non registrato saranno etichettati "Non verificato" dagli operatori mobili australiani, il che può ridurre significativamente la fiducia e l'engagement.
Sarò avvisato quando cambia il mio stato di verifica?
Sì. Riceverai un'email quando il tuo ID mittente sarà verificato o se la tua registrazione verrà rifiutata. Puoi anche controllare il tuo stato in qualsiasi momento sotto Impostazioni Negozio → SMS.
Cosa succede se la mia registrazione viene rifiutata?
Riceverai una notifica via email. Per ripresentare, vai a Impostazioni Negozio → SMS e compila di nuovo il modulo. Assicurati che tutti i documenti siano completi e che il tuo ID mittente corrisponda al nome della tua azienda registrata, marchio o dominio.
Posso usare più Sender ID?
Sì, ma ogni Sender ID deve essere registrato separatamente. Ripeti il processo di invio per ciascuno.
Hai bisogno di aiuto? Contatta il nostro team di supporto tramite chat dal vivo o Email a [email protected] →