Google Ads Customer Match sincronizza i tuoi segmenti di Omnisend con Google Ads, Gmail e le audience di YouTube. Rivolgi annunci ai clienti esistenti basati sulla cronologia degli acquisti, sull'interazione con le email o sui dati del profilo.
Combina il targeting di Google Ads con messaggi email e SMS per raggiungere i clienti su più canali.
Prima di iniziare
Questa integrazione è disponibile su tutti i piani tariffari di Omnisend.
Hai bisogno di un account Google attivo con accesso a Google Ads. Omnisend non crea un account per te. Accedi al tuo account Google Ads qui.
Puoi caricare elenchi di audience in Google Ads per "osservazioni" senza soddisfare i requisiti di spesa. Tuttavia, per targetizzare gli annunci a questi pubblici, il tuo account Google Ads deve soddisfare il requisito di spesa totale di $50.000 di Google.
Crea segmenti in Omnisend prima – Questa integrazione non crea segmenti predefiniti. Devi creare manualmente i segmenti (ad es., "Contatti che hanno effettuato 3+ ordini") prima della sincronizzazione. Scopri come creare segmenti
Processo di configurazione
Passo 1. Vai a App nel tuo intestazione Omnisend.
Passo 2. Cerca Google Ads Customer Match → Clicca Collegati ora.
Passo 3. Accedi con l'account Google che gestisce i tuoi annunci.
Passo 4. Clicca Consenti di concedere a Omnisend l'accesso al tuo account Google.
Omnisend ti reindirizza per selezionare il tuo account Google Ads. Una volta selezionata, l'app appare come Connessa. Ora puoi iniziare a sincronizzare i segmenti.
Sincronizza segmenti con Google Ads
Passaggio 1. Vai a Audience → Segmenti → Clicca il menu a tre punti accanto al tuo segmento selezionato → Seleziona Sincronizza con Google o Facebook.
Passaggio 2. Seleziona Continua con Google.
Passo 3. Scegli quale stati di contatto da sincronizzare (Tutti i contatti, Iscritti, Non iscritti o Disiscritti). Puoi selezionare qualsiasi combinazione.
Passo 4. Clicca Sincronizza.
Note importanti:
Frequenza di sincronizzazione: Gli aggiornamenti avvengono ogni 5 minuti. Quando un contatto entra o esce da un segmento in Omnisend, viene automaticamente aggiunto o rimosso dal tuo audience di Google Ads.
Tassi di corrispondenza: Google abbina i dati sincronizzati agli account utente. I tassi di corrispondenza variano in base a quanti contatti hanno account Google e non hanno rinunciato alla pubblicità comportamentale.
Ora puoi creare campagne pubblicitarie mirate in Google Ads, Gmail e YouTube utilizzando questo audience.
Idee per Segmenti per Google Ads
Puoi segmentare i contatti in base ai dati del profilo, all'engagement delle email o al comportamento d'acquisto. Ecco alcuni esempi:
Dati del profilo – Contatti in una posizione specifica, compleanni imminenti, o proprietà personalizzate (ad es., livello di fedeltà).
Coinvolgimento delle Email – Contatti che non hanno aperto email di recente, lettori attivi o coloro che hanno cliccato su campagne specifiche o messaggi di flusso automatizzato.
Comportamento d'acquisto – clienti VIP, acquirenti abituali, clienti inattivi o acquirenti occasionali di alto valore.
Risoluzione dei problemi
Google Ads non funziona come previsto
Controlla l'idoneità per Google Ads: Verifica che il tuo account soddisfi Requisiti di Customer Match di Google, incluso la soglia di spesa totale di $50,000 per il targeting.
Controlla i permessi: Assicurati di avere il permesso nel tuo account Google Ads per creare nuovi audience e utilizzare i dati degli audience. Aggiorna i permessi se necessario.
Reinstalla l'app: Se il problema persiste, disconnetti e riconnetti l'app Google Ads Customer Match in Omnisend (App → Google Ads Customer Match → Disconnetti → Collegati ora).
Se la reinstallazione non risolve il problema, contatta [email protected].
Omnisend non sta sincronizzando i contatti da un Segmento alla Lista Google Ads
La lista di Google Ads che hai selezionato durante la configurazione è una lista basata su regole, che non supporta la sincronizzazione con Omnisend. Hai bisogno di una Lista Clienti (tipo di informazioni di contatto). Devi creare o selezionare una lista di Clienti in Google Ads.
Come trovare le liste dei Clienti in Google Ads:
In Google Ads, vai su Strumenti e impostazioni → Gestore audience.
Seleziona la scheda Lista dei Clienti dal menu a destra.
Verifica il tipo di lista:
✅ Lista Clienti (informazioni di contatto) – Compatibile con Omnisend.
❌ Basato su regole – Non compatibile.
Se la tua lista attuale è basata su regole, crea una nuova lista di Clienti o seleziona una esistente, quindi riconnetti la sincronizzazione in Omnisend.
Domande frequenti
Cosa succede se disconnetto l'integrazione di Google Ads?
Le audience sincronizzate rimangono in Google Ads ma smettono di aggiornarsi. Per riprendere gli aggiornamenti automatici, riconnetti l'integrazione.
Cosa succede alle audience sincronizzate se elimino un segmento in Omnisend?
L'audience rimane in Google Ads ma smette di ricevere aggiornamenti. Elimina manualmente l'audience in Google Ads se non è più necessaria.
Posso collegare il mio account Google Ads a più negozi/account Omnisend?
Sì, è possibile.
Posso sincronizzare solo i contatti iscritti a Google?
Sì. Quando si sincronizza un segmento, scegliere quali stati di contatto includere: iscritto, non iscritto, non iscritto, o qualsiasi combinazione.
Posso sincronizzare i contatti non iscritti?
Sì. Google Ads Customer Match si sincronizza qualsiasi stato di contatto selezionato. Questo è utile per il retargeting dei clienti che si sono disiscritti dall'Email ma potrebbero comunque interagire con gli annunci.
Hai bisogno di ulteriore assistenza? Il nostro team di supporto è a un clic di distanza nell'app, oppure puoi inviare un'Email [email protected].