Il ruolo di Proprietario ha accesso e controllo completi su un account Omnisend. Puoi trasferire questo ruolo a un altro utente quando vuoi che qualcun altro gestisca l'account, la fatturazione e gli utenti – o quando hai bisogno di aggiornare l'indirizzo email che usi per accedere.
Questa guida ti accompagna su come trasferire la proprietà in modo sicuro. Dopo il trasferimento, il nuovo Proprietario ottiene il pieno controllo e il tuo account viene convertito in Admin.
Prima di Iniziare
Può esserci solo un Proprietario per un account.
Assegnando il ruolo di Proprietario a un altro utente, verrai convertito in un ruolo di Amministratore.
Non puoi trasferire la proprietà a un utente che ha già il ruolo di Proprietario su un altro account Omnisend.
Se desideri rimuovere i dettagli di fatturazione dall'account prima del trasferimento di proprietà, vai a Menu Profilo → Info Fatturazione.
Hai bisogno di aiuto con la gestione generale dell'account? Vedi il Gestisci il tuo Account Omnisend guida.
Processo di Trasferimento di Proprietà
Passo 1. Vai alle tue Menu profilo → Impostazioni Account → Utenti. Se possiedi quell'account, vedrai il pulsante Trasferisci Proprietà sotto le opzioni utente.
Passo 2. Seleziona l'utente a cui desideri trasferire il ruolo di Proprietario → clicca Inizia trasferimento.
Passo 3. Per motivi di sicurezza, dovrai confermare il trasferimento di proprietà via email. Controlla la tua casella di posta per un'email con l'oggetto "Conferma il trasferimento del ruolo di proprietario per l'account" → Apri l'email → clicca Conferma.
💡 Suggerimento: Se non ricevi l'Email entro 5 minuti, controlla la tua cartella spam/posta indesiderata o contatta supporto.
Passo 4. Verrai reindirizzato alla pagina di Conferma e vedrai che il tuo ruolo è stato ora convertito in ruolo di Amministratore. Il trasferimento di proprietà è completato.
Cosa Succede Dopo il Trasferimento
Una volta che il trasferimento è confermato:
Nuovo Proprietario – L'utente selezionato ora ha accesso completo come Proprietario e riceve tutte le notifiche dell'account.
Il tuo ruolo – Ti viene automaticamente assegnato il ruolo di Admin e puoi ancora accedere all'account.
Per rimuovere completamente la tua vecchia email – Accedi con le tue nuove credenziali di Proprietario → vai a Impostazioni dell'Account → Utenti → trova la tua vecchia email (ora Admin) → clicca Di più → Revoca accesso.
Domande frequenti
Posso usare questo processo per cambiare la mia email di accesso come Proprietario?
Sì! Se sei il Proprietario dell'Account e vuoi cambiare l'email che usi per accedere a Omnisend:
Segui i passaggi per il trasferimento di proprietà per trasferire dalla tua vecchia email alla tua nuova email
Conferma il trasferimento dalla tua casella di posta della vecchia email
Accedi con la tua nuova email (ora sei il Proprietario)
Vai alle Impostazioni dell'Account → Utenti e revoca l'accesso per la tua vecchia email (che ora è un Admin)
Importante: Devi avere accesso a ENTRAMBE le email per completare questo processo. Se non riesci ad accedere alla tua vecchia email, contatta il Supporto per assistenza.
Cosa succede se non confermo l'email di trasferimento?
Il trasferimento rimarrà in attesa fino a quando non clicchi sul link di conferma. Fino ad allora, rimani il Proprietario e l'utente selezionato non avrà accesso.
Posso annullare un trasferimento di proprietà in attesa?
Sì. Vai a Impostazioni Account → Utenti → trova il trasferimento in sospeso → clicca Annulla.
Ho bisogno di accesso a entrambi gli account email?
Sì. Devi confermare il trasferimento dalla tua email di Proprietario attuale. Il nuovo Proprietario deve anche avere accesso alla propria email per accettare l'invito. Se hai perso l'accesso alla tua email attuale, contatta il supporto tramite chat dal vivo o Email [email protected].
Posso trasferire la proprietà a qualcuno che non ha ancora un account Omnisend?
Sì. Riceveranno un'email di invito e dovranno creare un account Omnisend per accettare il trasferimento di proprietà. Non puoi trasferire la proprietà a un utente che ha già il ruolo di Proprietario su un altro account Omnisend.
Se riscontri difficoltà, contatta il nostro team di supporto tramite chat in-app o email [email protected].