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Report Omnisend: Tag UTM

Configura e personalizza i tag UTM nelle campagne Email di Omnisend, nei Flussi automatizzati e nei moduli di iscrizione per tracciare le prestazioni di marketing in Google Analytics

Scritto da Ira

I tag UTM ti aiutano a tracciare quali campagne Email di Omnisend, Flussi automatizzati e moduli di iscrizione generano traffico e vendite.

Questa guida mostra come personalizzare i parametri UTM per un reporting accurato in Google Analytics.

Prima di iniziare

  • Google Analytics richiesto: Per visualizzare i dati dei tag UTM, collega Google Analytics al tuo negozio.

  • Tag UTM predefiniti: Omnisend aggiunge automaticamente i tag UTM a tutti i link nelle Campagne Email, Campagne SMS, Notifiche Push e Flussi automatizzati. Puoi personalizzarli, ma non rimuoverli.

Cosa sono i tag UTM?

Un Tag UTM è un testo aggiunto a un URL per tracciare la provenienza dei visitatori del tuo sito web. Ad esempio, se invii una Campagna Email, i tag UTM indicano a Google Analytics che il visitatore è arrivato via email da Omnisend.

Esempio di URL con tag UTM:

https://www.yourstore.com/?utm_source=omnisend&utm_medium=email&utm_campaign=campaign:+Holiday+Sale+(5f3fc891)

Parametri UTM in Omnisend

Omnisend utilizza i seguenti parametri UTM:

  • utm_source=– Fonte di traffico (sempre omnisend). Ti consente di tracciare la fonte del tuo traffico. Può essere impostato su Facebook, Instagram e, nel nostro caso, su omnisend.

  • utm_medium= – Canale di marketing (Email, SMS, o PushNotification). Definisce il canale di marketing da cui provengono i tuoi contatti.

  • utm_campaign=/– Nome della Campagna o del Flusso con ID. Indica quale delle tue campagne o automazioni ha generato il traffico. I valori predefiniti possono essere Flusso automatizzato: automation_name (automation ID) per flussi automatizzati e campagna: nome_campagna (ID campagna) Campagne.

  • utm_content= – ID messaggio (solo per flussi automatizzati). Questo tag è aggiunto solo ai messaggi del flusso automatizzato e ha un valore diverso per ciascun messaggio nella sequenza.

Perché utilizzare i tag UTM?

  • Monitora le prestazioni della campagna: Vedi quali Campagne Email e Flussi automatizzati generano più traffico e vendite.

  • Confronta i canali: Misura le prestazioni di email vs. SMS vs. notifica push.

  • Misura il ROI: Attribuisci i ricavi a campagne specifiche in Google Analytics.

Personalizza i Tag UTM nelle Campagne Email.

  1. Nella tua Campagna Email, vai al passaggio Impostazioni.

  2. Scorri fino in fondo e clicca Modifica tag UTM.

  3. Personalizza i campi Fonte, Medium o Campagna.

  4. Clicca su Salva.

Formato predefinito:
​utm_campaign=campagna: nome_campagna (ID_campagna)

Puoi anche personalizzare i tag UTM nelle Campagne SMS e nelle Campagne di Notifica Push.

Dove trovare l'ID campagna:
Vai a Report → seleziona la tua campagna inviata → visualizza l'ID campagna nell'angolo in alto a sinistra.

Personalizza i tag UTM nei flussi automatizzati.

Ogni messaggio in un flusso automatizzato ha tag UTM unici, inclusi utm_content (ID messaggio).

  1. Apri il tuo flusso automatizzato.

  2. Seleziona un messaggio (Email, SMS o Notifica Push).

  3. Nell'editor del messaggio, clicca Modifica tag UTM.

  4. Personalizza i campi Fonte, Medium, Campagna o Contenuto.

  5. Clicca su Salva.

Formato predefinito:
​utm_campaign=automazione: nome_automazione (ID_automazione)&utm_content=(ID_messaggio)

Dove trovare l'ID flusso:
​Report → Flussi automatizzati 859; seleziona il tuo flusso 859; visualizza l'ID del Flusso nell'angolo in alto a sinistra.

Dove trovare l'ID messaggio:
Apri l'editor dei messaggi → controlla l'URL del browser.

L'ID messaggio appare dopo /lettera/ nell'URL:
​ https://app.omnisend.com/automation/flow/[ID_automazione]/lettera/[ID_messaggio]/contenuto

Usa i parametri UTM nei moduli di iscrizione.

Puoi controllare quali visitatori vedono un Modulo di iscrizione in base ai parametri UTM nell'URL della pagina. Ad esempio, mostra un modulo speciale solo ai visitatori provenienti da una campagna pubblicitaria su Facebook.

Imposta il targeting UTM.

  1. Vai a Moduli → seleziona il tuo Modulo di iscrizione.

  2. Clicca Comportamento → Targeting.

  3. Sotto Parametri UTM, aggiungi i parametri richiesti (ad es., utm_source=facebook).

  4. Clicca Salva.

Come funziona:
Il modulo appare solo se l'URL del visitatore include tutti i parametri UTM specificati. Ad esempio, se imposti utm_source=facebook, il modulo viene visualizzato solo quando l'URL contiene ?utm_source=facebook.

Aggiungi tag UTM alle pagine di conferma del doppio opt-in.

Se utilizzi il doppio opt-in, puoi aggiungere un pulsante personalizzato con tag UTM alla pagina di successo della conferma.

  1. Vai a Moduli → seleziona il tuo Modulo di iscrizione → clicca Modifica.

  2. Nell'editor del modulo, vai a Comportamento → Gestione Audience → clicca su Double Opt-In → scheda Conferma.

  3. Sotto Pulsante, seleziona Sito web e incolla il tuo URL personalizzato con i tag UTM.

  4. Dai un nome al pulsante (ad es., "Continua a fare acquisti").

  5. Clicca Fine.

Migliori pratiche per l'uso dei tag UTM.

  • Usa solo minuscole: i tag UTM sono sensibili alle maiuscole/minuscole. utm_source=Facebook e utm_source=facebook sono trattati come fonti diverse.

  • Mantieni i nomi brevi e chiari: usa nomi descrittivi come holiday_sale invece di campagna123.

  • Traccia i dati in Google Analytics: vai a Acquisizione → Campagne → Tutte le campagne per visualizzare il traffico con tag UTM.

  • Consenti piccole deviazioni: Se i contatti condividono link, i dati UTM potrebbero non essere 100% accurati. Rivedi i dati in aggregato.

Domande frequenti

Perché le statistiche di Omnisend e Google Analytics sono diverse?

Omnisend e Google Analytics utilizzano modelli di attribuzione diversi:

  • Omnisend: Attribuisce ordini se un contatto apre o clicca un'email entro la finestra di attribuzione, anche se completa l'acquisto su un dispositivo diverso.

  • Google Analytics: Attribuisce ordini solo se il contatto clicca l'email e completa l'acquisto sullo stesso dispositivo durante la stessa sessione.

Posso usare valori UTM diversi per i link all'interno della stessa email?

No. Omnisend applica gli stessi valori utm_source, utm_medium e utm_campaign a tutti i link in una Campagna Email. In una campagna di Test A/B, puoi configurare valori UTM diversi per la Versione A e la Versione B dalle Impostazioni Email di ciascuna versione.

Nei flussi automatizzati, tutti i link nello stesso messaggio condividono lo stesso valore utm_content. Tuttavia, puoi aggiungere parametri UTM personalizzati (ad es., utm_term) ai singoli link manualmente.

Dove visualizzo i dati dei tag UTM?

In Google Analytics:

  1. Vai a Acquisizione → Campagne → Tutte le campagne.

  2. Visualizza il traffico e le conversioni per nome della campagna, fonte e medium.

In Omnisend:
Vai a Report → seleziona la tua Campagna Email o Flusso Automatizzato → visualizza clic, ordini e ricavi.

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