Omnisend blocca automaticamente determinati domini email, tipicamente provenienti da marketplace di terze parti, per proteggere la tua reputazione del mittente e prevenire la fatturazione per contatti non validi.

Questa guida ti mostra come visualizzare, personalizzare e gestire l'elenco dei domini Email bloccati in Omnisend.

Se vendi prodotti su marketplace di terze parti come TikTok o Amazon e li sincronizzi con il tuo negozio, potresti ricevere ordini con indirizzi email proxy (ad es., "[email protected]").

Questi indirizzi sono temporanei e anonimi. Inviare a questi indirizzi causa rimbalzi e potrebbe violare le politiche del marketplace. Nonostante siano inutilizzabili, questi contatti conteggiano per la tua fatturazione di Omnisend.

La funzione Domini Email Bloccati disiscrive automaticamente i contatti da questi domini, proteggendo la tua reputazione del mittente e assicurandoti di pagare solo per contatti validi.

Vai a Impostazioni Negozio→ Gestione Audience per visualizzare tutti i domini bloccati.

La lista mostra il Tipo di ciascun dominio (Aggiunto da Omnisend o manualmente) e lo Stato (Bloccato o Consentito).
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Omnisend aggiunge automaticamente i domini del marketplace alla lista bloccata per tutti gli utenti. Questa lista si aggiorna automaticamente – non è necessario intraprendere azioni quando vengono aggiunti nuovi domini.

Puoi bloccare o consentire domini predefiniti, oppure aggiungere domini personalizzati.

Per bloccare un nuovo dominio:

Quando un nuovo contatto viene aggiunto alla tua audience, controlliamo se il dominio email è bloccato. Se è così, il contatto è automaticamente disiscritto.

Contatti esistenti: Se hai già contatti da domini bloccati, crea un segmento per identificarli, quindi disiscriviti manualmente.

Il blocco di un dominio influisce sui contatti esistenti?

No. Il blocco influisce solo sui nuovi contatti a partire da ora. I contatti esistenti rimangono nel tuo Audience invariati. Per disiscriverli, crea un segmento filtrando per dominio email, quindi utilizza azioni in blocco per disiscriverli o eliminarli.

Ho bloccato un dominio e cancellato i contatti, ma continuano a riapparire. Perché?

Se l'integrazione del tuo negozio (Shopify, WooCommerce, ecc.) è ancora attiva, risincronizzerà i contatti eliminati ogni volta che effettuano un acquisto o aggiornano il loro profilo. Per fermare questo, blocca o elimina il contatto nel tuo negozio prima, poi eliminalo in Omnisend.

No. La funzione di domini bloccati funziona solo a livello di dominio. Per bloccare indirizzi individuali, disiscrivili manualmente dalla tua lista Contatti, oppure crea un segmento e utilizza azioni di massa per disiscriverli.

E se voglio inviare un'email ai contatti di un dominio bloccato?
Clicca Consenti accanto al dominio in Impostazioni Negozio → Gestione dell'Audience. I nuovi contatti provenienti da quel dominio non verranno più disiscritti automaticamente. Per i contatti vecchi, crea un segmento e riiscriverli manualmente

Posso vedere quali domini sono stati aggiunti da Omnisend rispetto a quelli che ho aggiunto manualmente?
Sì. Vai a Impostazioni Negozio → Gestione dell'Audience. Il "La colonna Tipo mostra se sei stato tu o Omnisend ad aggiungere il dominio.

Vai a Impostazioni del Negozio → Gestione dell'Audience → Domini email bloccati. Trova il dominio nella lista e fai clic sui tre punti accanto ad esso → seleziona Consenti. I nuovi contatti provenienti da questo dominio non saranno più disiscritti automaticamente. I contatti esistenti rimangono disiscritti a meno che tu non li riiscriva manualmente.