Gmail 根据互动、内容和发件人信誉将邮件整理到标签页中（主要、促销、社交、更新、论坛）。了解投放位置有助于提高可见性和送达率（Deliverability）。
在本文中，您将了解 Gmail 如何对您的电子邮件（Email）进行分类、哪些因素会影响标签页的放置，以及提高收件箱可见性的最佳实践。
开始之前
确保您的电子邮件（Email）域名已通过身份验证 (SPF/DKIM/DMARC)。设置域名验证
Gmail 标签页用户可配置。联系人可以关闭它们或选择要显示哪些。
标签页不是垃圾邮件。垃圾邮件会被完全过滤掉，并且永远不会到达收件箱。带标签页的邮件仍然会进入收件箱，但可能会降低可见性。
Gmail 标签类别
自 2013 年以来，Gmail 一直使用五个标签类别来整理收到的电子邮件（Email）：
主要 – 个人对话、一对一消息以及来自 Google 联系人的电子邮件（Email）。这是最显眼的标签页和默认收件箱视图。
社交 – 来自 Facebook、Instagram 或 LinkedIn 等社交平台的通知。
更新 – 交易邮件，例如订单确认、发货通知、收据和账户提醒。
论坛 – 来自线上群组、讨论区和邮件联系人名单的消息。
促销活动 – 营销电子邮件（Email）、特别优惠和群发消息，即使来自联系人已订阅的来源。
研究洞察：AReturn Path 的研究（现为 Validity 的一部分）发现，只有 33% 的 Gmail 用户启用了标签式收件箱。其中，68% 的用户使用 Social 标签页，60% 使用 Promotions 标签页，26% 使用 Updates 标签页，13% 使用 Forums 标签页。只有 20% 的用户从不查看 Promotions 标签页。
💡 要点：大多数营销电子邮件（Email）会进入“促销”选项卡，但许多联系人仍会定期查看该选项卡。
Gmail 如何决定您的电子邮件（Email）投放位置
Gmail 使用个性化算法，结合以下因素：
电子邮件（Email）内容和结构 – 促销语言、大量图片使用或特定关键词可能会触发条件（Trigger）“促销”选项卡。
发件人信誉 – 您的发件域名、身份验证 (SPF/DKIM/DMARC) 以及整体表现。了解更多关于 SPF、DKIM 和 DMARC 的信息
联系人互动行为 – 您的每个联系人如何与您的邮件互动（打开、点击、回复、删除）。
过往互动 – 随着时间的推移，低互动可能会将您从主要收件箱转移到促销或更新收件箱。
💡 Gmail 的算法是针对每个联系人进行个性化的。同一封电子邮件（Email）可能会在某个收件人的主收件箱中，而在另一个收件人的推广收件箱中，这取决于他们过去与您的电子邮件（Email）的互动情况。
您无法控制的：Omnisend 无法控制 Gmail 标签页的放置，并且也没有行之有效的方法来覆盖 Gmail 的算法。只有联系人才能通过移动标签页之间的电子邮件或持续与它们互动来影响放置。
优化电子邮件（Email）放置
尽管没有万无一失的方法可以绕过 Gmail 的算法，但您可以通过遵循这些最佳实践来提高您的机会：
保持健康的联系人名单
Gmail 会监控联系人随着时间的推移与您的电子邮件（Email）的互动方式。向不活跃的联系人发送邮件会增加邮件被归类为推广邮件的可能性。为避免这种情况：
定期排除长时间未打开或点击的联系人。
使用sunset policy或客户 Reactivation 自动化流程（Automation） 工作流（Workflow），而不是继续向不活跃的联系人发送电子邮件（Email）。
避免导入陌生或过时的联系人名单。
您的联系人名单中更高的互动率会向 Gmail 发送更强的积极信号。
使用细分受众（Segmentation）
大规模、一刀切的电子邮件（Email）营销活动更有可能被归类为促销内容。通过使用Omnisend 中的细分受众（Segmentation），您可以根据联系人的参与度、购买历史或浏览行为，发送有针对性的电子邮件，确保他们收到符合其期望的内容。
当联系人期待并重视您的电子邮件（Email）时，他们会打开、点击或回复——这些信号会引导 Gmail 将您保留在“主要”收件箱中。
💡 提示：查看 Omnisend 的十大电商细分受众（Segmentation）创意。
鼓励订阅者将您加入白名单
这是 Gmail 使用的最强信号之一。联系人可以引导 Gmail 如何投递您的邮件。您的联系人可以：
将您的发件人电子邮件地址添加到他们的 Google 通讯录。 来自订阅者的 Google 通讯录的电子邮件（Email）总是会进入主收件箱。 阅读Google 帮助说明关于如何将发件人电子邮件（Email）地址添加到 Google 通讯录。
将您的电子邮件（Email）移至主收件箱。当联系人将您的电子邮件（Email）营销活动之一从“推广”移至“主要”时，Gmail 会询问是否应始终将您的营销活动投递到该处。如果您有活跃的订阅者希望您的电子邮件（Email）显示在主收件箱中，请分享这些 Gmail 帮助说明
优化您的电子邮件（Email）内容
电子邮件（Email）内容本身不会强制进入主收件箱，但它会影响联系人与您的邮件互动的方式，Gmail 会随着时间推移对此进行评估。
避免内容过于促销或重复，例如过度强调紧迫性或向大量受众发送相同的模板。
使用A/B测试（A/B Test）来识别哪些主题行或内容是您的联系人互动最多的。
让人期待且有价值的电子邮件（Email）更有可能被打开、点击或回复，从而有助于为活跃的联系人争取更好的选项卡位置。
监控您的投放
邮件送达率可能因联系人而异，但测试工具有助于识别模式。
为了测试内容并检查您的电子邮件（Email）将落在哪个 Gmail 标签页中，请使用 Which Gmail Tab? tool from Litmus。
💡 提示：对于“Promotions”选项卡中的电子邮件（Email），请考虑启用Gmail Annotations，以便在收件箱预览中直接显示折扣详情。
常见问题
如果您的电子邮件（Email）突然从“主要”移到“推广”怎么办？
这通常发生在联系人停止与您的电子邮件（Email）互动时，例如不再打开或点击这些邮件。Gmail 会将您的邮件视为促销邮件。
为了改善展示位置：
避免向不活跃的联系人发送常规电子邮件（Email）营销活动。
尝试发送一封重新互动电子邮件（Email），然后再将他们从您的联系人名单中移除。
您可以强制我的电子邮件（Email）进入主要标签页吗？
否 只有联系人通过移动电子邮件（Email）或持续互动来控制选项卡放置。您可以通过要求活跃的联系人将您的发件人地址加入白名单来鼓励这一点。
所有 Gmail 用户都能看到标签页吗？
否 只有 33% 的 Gmail 用户启用分栏收件箱（根据 Return Path 的研究）。即使是那些这样做的人，也可以配置要显示哪些选项卡。Gmail 默认自动启用标签页，但 联系人 可以手动调整其设置。
我是否应该请我所有的联系人将电子邮件（Email）移动到主收件箱？
否只问高度活跃的订阅者，他们已经定期打开并点击您的电子邮件（Email）。如果他们之后不与您的电子邮件（Email）互动，要求不活跃的联系人将您加入白名单也不会改善投放效果。Gmail 优先考虑实际行为，而非手动操作。
需要进一步指导？ Omnisend 的支持团队在应用程序中触手可及，或者您可以电子邮件（Email）[email protected]