您是否曾经打开过一封电子邮件（Email）并注意到发件人地址中的“On Behalf Of”？
尽管这可能会引起一些疑问，但请您放心，这是一个常见的情况，并且有简单的解释。让我们深入了解为什么会发生这种情况，以及您可以从技术角度如何处理。
了解 'Sender' 和 'From' 地址之间的区别
您发送的每封电子邮件（Email）都有两个关键地址：发件人地址和“发件人”地址。
发件人地址是收件电子邮件（Email）服务器在电子邮件（Email）发送时看到的内容；
“发件人”地址是您的收件人看到的。
为了提高电子邮件（Email）送达率（Deliverability），建议您对发件人和“发件人”地址使用相同的域名。
例如，发件人域名（“发件人地址”）example.com 应与发件人地址（发件人电子邮件（Email）地址）：[email protected] 匹配。在下方了解更多。
为什么 "On Behalf Of" 出现
“代发”字样通常会在发件人域名与“发件人”地址域名不匹配时出现。
这意味着电子邮件（Email）是从一个域名发送的（发件人的电子邮件（Email）），但看起来像是来自另一个域名（“发件人”发件人域名）。
在 Omnisend 中，您可以在以下区域找到发件人姓名和“发件人”地址的设置：
“发件人”地址（域名）在 店铺设置 → 发件人域名 中选择；
发件人电子邮件（Email）在 店铺设置 → 电子邮件（Email）地址 中选择。
一个简单的例子
例如，假设您收到一封包含以下发件人和“发件人”地址的电子邮件（Email）。
Sender: [email protected] From: [email protected]
在这种情况下，发件人 (电子邮件（Email）) 位于 "mail.example.com"，而“发件人”域是 "example.com"。这种差异会在某些电子邮件客户端中触发“On Behalf Of”显示。
尽管此设置与大多数主流电子邮件服务提供商配合良好，但 Outlook 会将发件人地址显示为 info=[email protected]，代表 Info [email protected]，而不是使用“From”标头中指定的显示名称和地址。
如何解决
为了消除“代表”标记，请确保发件人和“发件人”地址使用完全相同的域名。
在上面的示例中，将“发件人” (发件人) 域名更改为"mail.example.com"将移除该标记。
一种不太常见的情况
在极少数情况下，当您的电子邮件（Email）经过 DKIM 签名，且其域名与发件人域名和“发件人”地址域名不同时，“On Behalf Of”也会出现。
要解决此问题，请按照 说明 在 Omnisend 店铺 settings → Sender domains 中验证 DKIM 记录。
技术考量
配置您的电子邮件（Email）设置时，请密切关注您的域名的 SPF (发件人策略框架) 和 DKIM (域名密钥识别邮件) 记录。这些记录有助于验证您的电子邮件（Email）的真实性，并可能影响它们在电子邮件（Email）客户端中的送达和显示方式。
尽管有时出乎意料，但“On Behalf Of”无需担心。通过了解其发生的原因以及如何解决，您可以确保您的电子邮件（Email）顺利送达，不会造成任何混淆。
如需其他帮助，请通过应用内聊天或发送电子邮件（Email）至 [email protected] 联系我们屡获殊荣的支持团队。