Skio 是一款 Shopify 订阅应用，可实现周期性账单和订阅管理。将其连接到 Omnisend，以触发基于订阅生命周期和账单事件的电子邮件（Email）和短信（SMS）工作流程。您还将同步订阅详情到联系人资料，以实现个性化。
开始之前
您需要一个活跃的 Skio 应用安装在您的 Shopify 店铺上。
集成适用于所有 Omnisend 套餐。
Skio 通过 webhooks 向 Omnisend 发送实时事件 – 当订阅操作发生时，工作流会立即触发。
主要优势
针对订阅生命周期和账单事件，发送自动化电子邮件或短信（SMS）。
同步订阅数据 (订阅ID, 状态, 账单日期) 到联系人资料。
使用事件属性（例如订阅 ID、续订日期或订阅状态）个性化消息。
基于订阅行为，通过及时消息与客户互动。
无需手动录入数据 – 事件通过 webhook 自动同步。
设置流程
步骤 1. 在 Omnisend 中连接 Skio
在 Omnisend 中，前往 App Market → 搜索 Skio → 点击 "Connect"。
您将跳转到 Skio app 设置页面。
复制 Webhook URL，显示在自动化流程（Automation）部分。
请保存好此 URL——您将在下一步将其粘贴到 Skio 中。
步骤 2. 在 Skio 中启用自定义 Webhook 集成
登录您的Skio 仪表盘 → 前往Integrations。
查找 自定义 Webhook 集成 → 点击 "Enable"。
您将被重定向到自定义 Webhook 集成设置页面。
粘贴 Webhook URL 您从 Omnisend 复制的。
点击 "Save"。
确认开关显示已连接。
步骤 3. 在 Skio 中添加和测试事件
在 Skio 的 Custom Webhook 集成页面上，点击 + Add events。
选择您想要发送到 Omnisend 的订阅事件 (查看下方完整的事件列表)。
在添加每个事件后，点击 "Send test"。
重要提示：Omnisend 仅在收到至少一个有效负载后才会注册自定义事件。如果您不发送测试，该事件将不会显示为 Omnisend 中可用的触发条件（Trigger）。务必为您启用的每个事件发送测试。
步骤 4. 在 Omnisend 中确认连接
返回到 Omnisend 中的 Skio 应用设置页面。
确认 "Skio - Subscription events" 已勾选。
点击 "Update settings"。
状态应显示 已连接。
事件首次触发后，将显示在 Omnisend → Store Settings → API → API logs 或相应的联系人资料中。
传输了哪些数据
联系人字段:
字段名称 | 类型 | 描述 |
电子邮件（Email）地址 | 标准 | 客户电子邮件（Email）（主要标识符）。 |
电话 | 标准 | 客户电话号码 (如果提供) |
subscription_id | 自定义属性（Custom Property） | 客户订阅的唯一ID |
用户类型 | 自定义属性（Custom Property） | 客户类型（例如，新订阅者，回头客户）。 |
支持的自定义事件
所有事件都会在 Omnisend 中显示，带有前缀 Skio -，后跟事件名称。
订阅生命周期:
事件名称 | 何时触发 | 使用场景 |
Skio - subscriptionCreated | 客户开始新的订阅。 | 欢迎流程、入门、订阅技巧。 |
Skio - subscriptionCancelled | 客户取消订阅。 | 挽回营销活动（Campaign），反馈请求。 |
Skio - subscriptionReactivated | 客户重新激活已取消的订阅。 | 感谢消息，忠诚度奖励 |
Skio - subscriptionPaused | 客户暂停他们的订阅。 | 再互动流程，暂停问卷。 |
Skio - subscriptionUnpaused | 客户恢复了已暂停的订阅。 | 确认电子邮件（Email）、即将发货详情。 |
Skio - 订阅已跳过 | 客户跳过即将到来的订单。 | 替代产品建议，重新安排提醒。 |
Skio - subscriptionRenewed | 订阅续订成功。 | 续订确认，增销机会。 |
账单事件:
事件名称 | 触发时机 | 用例 |
Skio - 账单尝试失败 | 账单付款失败。 | 催款电子邮件（Email）、付款更新请求。 |
Skio - subscriptionWillRenew | 订阅即将续订。 | 续订前提醒，向上销售优惠。 |
Skio - cardWillExpire | 客户的支付卡即将到期。 | 银行卡更新提醒 |
传递的事件属性
事件属性因事件类型而异，但通常包括：
subscriptionId – 唯一订阅 ID电子邮件（Email） – 客户电子邮件（Email）状态 – 订阅状态（活跃、已取消、已暂停等）域名 – 创建订阅的店铺域名
附加属性取决于事件（例如，账单日期，完成的周期）。
用于个性化:
[[ event.subscriptionId ]] [[ event.status ]] [[ event.domain ]]
重要提示：事件属性可用仅在自动化流程（Automation）工作流中用于个性化。它们不能用于构建静态受众细分。仅subscription_id 和user_type（当作为自定义联系人属性传递时）可用于细分受众（Segmentation）。
常见问题
事件何时会出现在 Omnisend 中？
事件通过 webhooks 实时发送。它们出现在店铺设置 → API → API Logs 在第一个事件触发后，或在相应的联系人资料中。
所有事件都会在 Omnisend 中显示吗？
否 只有包含有效电子邮件（Email）地址的事件，Omnisend 才会处理。不含电子邮件（Email）地址的事件将自动跳过 — 这是预期行为。
我可以使用事件属性用于细分受众（Segmentation）吗？
事件属性可用于个性化仅限自动化。要细分（Segment）联系人，请使用自定义联系人属性，例如subscription_id 或user_type.
如果 Skio 不发送历史数据怎么办？
Skio 仅同步在集成启用后发生的事件。历史订阅不会显示在 Omnisend 中，除非手动导入。
如果您没有找到问题的答案，请通过应用内聊天或发送邮件至 [email protected] 联系我们的支持团队 – 我们的团队全天候为您服务。