收集调查反馈并自动同步到您的 Omnisend 联系人。当有人完成 Survicate 调查时，Omnisend 会创建或更新他们的联系资料，并将每个问题和答案记录为事件 - 这样您就可以使用调查数据来细分联系人并触发自动化。
开始之前
您需要一个包含 Webhooks 的 Survicate 账户。
您需要在 Survicate 中至少有一个已发布的调查，以便进行同步。
工作原理
当一个联系人完成 Survicate 调查时：
Omnisend 创建一个新联系人或更新现有联系人，通过电子邮件地址进行匹配。
在该联系人的资料上记录一个 Survicate – 调查完成 事件，包含每个问题及其给出的回答。
联系人的电子邮件渠道设置为 未订阅 状态。完成调查并不算作选择接收营销电子邮件 - 这仍然是您做出的单独决定。
设置过程
步骤 1：在 Omnisend 中连接 Survicate
按照以下步骤将 Survicate 与 Omnisend 连接：
前往 应用市场 并找到 Survicate 集成。
点击 连接。
在 Webhook 签名密钥 字段中，输入您 Survicate 账户中的签名密钥。
要在 Survicate 中找到它，请转到 设置 → 集成 → Webhooks → 设置 标签，并复制那里显示的值。
点击 连接。
Omnisend 生成一个 Webhook URL 并显示一个 复制 按钮。复制此 URL；您将在步骤 2 中需要它。
确认 Survicate: 调查完成 自动化显示 已启动 状态。
💡 Webhook 签名密钥 是 Omnisend 验证传入数据确实来自 Survicate 的方式。如果值不完全匹配，事件将被静默拒绝。这是预期的安全行为，而不是错误。
步骤 2：在 Survicate 中启用 Webhooks
此步骤在 Survicate 内部进行，必须为您想要同步的每个调查重复。没有一次性连接所有调查的选项。
在 Survicate 中打开您想要同步的调查。
转到其 连接 标签并选择 Webhooks。
启用 在调查完成时发送通知。
将步骤 1 中的 Webhook URL 粘贴到 端点 URL 字段中。
点击 发送示例请求 测试连接。Survicate 将确认是否接收到测试事件。
对每个您想要同步的额外调查重复步骤 1-5。
步骤 3：验证集成
完成真实调查（或发送示例请求）后，检查 Omnisend：
前往 受众 → 联系人 并搜索测试中使用的电子邮件地址。
打开联系人资料并检查 活动 时间线。
应该出现一个 Survicate – 调查完成 事件。点击查看完整的问题和答案列表。
故障排除
调查完成后，Omnisend 中没有事件出现
检查 Webhook URL 是否粘贴到 Survicate 中正确调查的设置中 - 而不是其他调查。
确认该调查的 在调查完成时发送通知 已启用。
检查 Omnisend 中的 Survicate: 调查完成 自动化显示 已启动，而不是暂停或停止。
Webhook 在 Survicate 中触发，但联系人未出现在 Omnisend 中
在设置过程中输入的 Webhook 签名密钥可能与 Survicate 中当前的密钥不匹配。在 Survicate 中转到 设置 → 集成 → Webhooks → 设置 并将值与连接时输入的进行比较。
如果您曾在 Survicate 中点击过 重新生成 签名密钥，您需要使用新值在 Omnisend 中重新连接集成。
只有一些调查正在同步
每个调查都需要自己的 Webhook 设置（步骤 2）。检查 Webhook URL 是否确实添加到未同步调查的设置中。
遇到问题？ 通过应用内聊天或联系我们的支持团队[email protected] - 我们很乐意提供帮助。