Omnisend Agent ist ein KI-Agent, der KI-gestützte Unterstützung in verschiedenen Bereichen von Omnisend bietet. Je nachdem, wo Sie arbeiten, kann er Ihnen helfen, E-Mail-Inhalte zu generieren, Anmeldeformulare zu erstellen, Segmente zu erstellen, Reporting-Daten zu analysieren und Möglichkeiten zur Verbesserung Ihres Marketings zu identifizieren.
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wo Sie diese Funktionen finden und wie Sie loslegen können.
Bevor Sie beginnen
Die meisten Funktionen des Omnisend Agenten sind in allen Omnisend Tarifen (einschließlich kostenlos) verfügbar.Einige erweiterte Funktionen erfordern:
Bezahlte Tarife: Einige Funktionen, einschließlich der Formularerstellung und des Produktempfehlers, erfordern einen bezahlten Tarif.
Verbundenes Geschäft: Markenassets, Segmente (benötigen Kontaktdaten).
Überprüfen Sie Ihren aktuellen Tarif unter Einstellungen → Die Abrechnung . Wenn Sie Ihren Webshop noch nicht verbunden haben, folgen Sie dem Omnisend Einrichtungsleitfaden.
Schnellzugriffsmappe
Der Omnisend Agent ist in Omnisend integriert.Hier finden Sie die Funktionen:
Kampagnen oder Automatisierungen → E-Mail-Einstellungen: Generieren Sie Betreffzeilen und Preheaders mit dem KI-Symbol.
Der E-Mail-Builder → Textblock: Überprüfen Sie die AI-Schreibvorschläge und generieren oder verfeinern Sie den E-Mail-Text.
Zielgruppe → Segment erstellen: Erstellen Sie Kontaktsegmente mit natürlichen Sprachaufforderungen.
Formulare 5A8 Erstellen: Generieren und passen Sie Anmeldeformulare an (nur kostenpflichtige Pläne).
Einstellungen → Markenassets 5A8 Importieren Sie meine Markenassets: Importieren Sie Ihre Markenassets, um gebrandete E-Mails zu erstellen.
Kampagnen → Überprüfungsschritt: Aktivieren Sie den Kampagnen-Booster, um Kampagnen an Kontakte zu senden, die nicht reagiert haben.
Zielgruppe →Kundenaufteilung: Erkunden Sie RFM-Analysen und Abwanderungsvorhersagen.
Der E-Mail-Builder → Produktempfehlungsartikel: Fügen Sie dynamische, personalisierte Produktempfehlungen hinzu.
E-Mail-Einstellungen 5A8 Zeitoptionen: Optimieren Sie die Versandzeiten von E-Mails für einzelne Empfänger.
Berichte → Omnisend-Agent: Stellen Sie Fragen zur Leistung Ihres Shops und erkunden Sie Berichterstattungsinsights.
4A1 Neu bei Omnisend? Starten Sie hier:
Verbinden Sie Ihren Webshop 517 Einstellungen 517 Webshop-Integration.
Importieren Sie Markenassets 517 Einstellungen 517 Markenassets 517 Importieren Sie meine Markenassets.
Erstellen Sie Ihr erstes Formular 517 Formulare 517 Formular erstellen 517 Mit KI fortfahren (kostenpflichtige Pläne).
Erstellen Sie ein Willkommenssegment 517 Die Zielgruppe 517 Segment erstellen 517 "Neue Abonnenten der letzten 7 Tage".
Markenassets
Was der Omnisend-Agent tut: Wendet automatisch Ihr Markenlogo, Schriftarten und Farbpalette auf E-Mail-Vorlagen an.
Warum es wichtig ist: Marken-Konsistenz verbessert die Wiedererkennung und das Vertrauen der Kunden. Die Automatisierung dieses Schrittes vermeidet Styling-Fehler und spart Zeit in den Teams.
So verwenden Sie es:
Navigieren Sie zu Webshop-Einstellungen 517 Markenassets.
Klicken Sie auf Markenassets verwalten.
Klicken Sie auf Meine Markenassets importieren , damit die KI automatisch Ihre Webshop-Assets hochlädt. Vorlagen sind jetzt standardmäßig auf Ihre Markenidentität eingestellt.
📝 Erfahren Sie mehr: Verwalten Sie Ihre Markenassets.
Betreffzeile & Preheader
Was der Omnisend Agent tut: Erstellt optimierte Betreffzeilen und Preheader, die auf Ihre Kampagnenziele zugeschnitten sind.
Warum es wichtig ist: Betreffzeilen sind die Eingangstür Ihrer Kampagne. Starke Betreffzeilen erhöhen die Öffnungsraten und schützen Ihre Absenderreputation. Der Einsatz von KI hilft Ihnen, schnell überzeugende Betreffzeilen zu generieren und erleichtert A/B-Tests.
So verwenden Sie es:
In den E-Mail-Einstellungen klicken Sie auf das KI-Symbol neben dem Betreff oder Preheader.
Fügen Sie den Kontext der Kampagne hinzu (z. B. "letzte Chance", "Neuheiten").
Überprüfen Sie die Vorschläge und wählen Sie aus oder passen Sie an.
⚡ Tipp: Wenn Sie bereits die Betreffzeile ausgefüllt haben, schlägt der Omnisend Agent im Preheader automatisch Preheader vor, ohne dass zusätzliche Eingaben erforderlich sind.
E-Mail-Textoptimierung
Der Omnisend Agent hilft Ihnen, den Text in Ihren E-Mails zu verbessern, indem er potenzielle Probleme identifiziert und Änderungen vorschlägt.Sie können Agent auch direkt öffnen, um Ihre Inhalte mit eigenen Eingabeaufforderungen umzuschreiben, zu übersetzen oder zu verfeinern.
Überprüfen Sie automatische Textvorschläge
Was Omnisend Agent tut: Empfiehlt Verbesserungen für E-Mail-Inhalte, einschließlich Grammatik, Ton und Markenstimme.
Warum es wichtig ist: Inkonsistenter Tonfall, holprige Sprache oder ungeschickte Formulierungen können das Vertrauen untergraben, selbst in leistungsstarken Kampagnen. Omnisend Agent stellt sicher, dass jede Nachricht mit Ihrer Marke übereinstimmt und flüssig gelesen wird, was Klarheit, Vertrauen und die Conversion steigert.
So verwenden Sie es:
Klicken Sie im E-Mail-Builder in einen Textblock.
Überprüfen Sie Omnisend Agent im rechten Bereich und klicken Sie auf Agentenvorschlag anzeigen, um Inline-Verbesserungen zu überprüfen.
Vorschläge anwenden, ablehnen oder regenerieren.
4AC Erfahren Sie mehr: Omnisend KI: E-Mail-Textoptimierung.
E-Mail-Text mit Eingabeaufforderungen bearbeiten
Was der Omnisend Agent tut: Er generiert Texte in Ihrer Markenstimme basierend auf Eingabeaufforderungen und Inhalten früherer Kampagnen.
Warum es wichtig ist: Das Schreiben von Grund auf verlangsamt die Teams. Direkte Texterstellung überbrückt die Lücken zwischen Leistung und Kreativität, besonders hilfreich während saisonaler Spitzen oder beim Einarbeiten neuer Teammitglieder.
Wie man es benutzt:
Klicken Sie auf "Omnisend Agent", wenn Sie einen Textblock zu Ihrem E-Mail-Inhalt hinzufügen oder in einem bestehenden Textblock arbeiten.
Beschreiben Sie das Ziel Ihrer Kampagne mit einer Eingabeaufforderung (z. B. „VIP-Vorabzugang zum Sommerschlussverkauf“).
Fordern Sie einen Ton (z. B. freundlich, professionell) und die Sprachverwendung an.
Passen Sie den vorgeschlagenen Entwurf an und überprüfen Sie ihn.
📝 Erfahren Sie mehr: Omnisend AI: Optimierung des E-Mail-Texts.
Dynamischer personalisierter Produktempfehlungsdienst
Was der Omnisend Agent tut: Fügt dynamisch personalisierte Produktblöcke in Kampagnen und Automatisierungen ein.
Warum es wichtig ist: Produktempfehlungen erhöhen die Klickrate und die Conversion, indem sie Angebote mit der Absicht des Kunden abgleichen. Personalisierung steigert die Relevanz, und Relevanz steigert den Umsatz. Denken Sie daran, dass Kunden keine generischen Angebote möchten. Dieses Tool hilft Ihnen, mehrere Zielgruppen in einer Kampagne anzusprechen, wodurch die Ermüdung beim Versenden verringert und das Engagement verbessert wird.
So verwenden Sie es:
Ziehen Sie ein Produkt-Empfehlungs-Element in Ihre E-Mail.
Wählen Sie eine der personalisierten Optionen: zuletzt angesehen oder ähnlich wie frühere Käufe.
Omnisend Agent wird den Produktinhalt pro Empfänger ausfüllen.
4a1 Tipp: Ideal für Kampagnen und Automatisierungen.
4ac Erfahren Sie mehr: Produkt-Empfehlungsartikel hinzufügen und konfigurieren.
Nutzen Sie Die Kampagne Booster
Was der Omnisend Agent tut: Sendet Ihre Kampagne automatisch erneut, mit einer neuen Betreffzeile oder SMS, an Abonnenten, die beim ersten Mal nicht reagiert haben.
Warum es wichtig ist: Nicht jeder Abonnent öffnet Ihre E-Mails beim ersten Versuch. Campaign Booster gibt Ihnen eine zweite Chance, sich zu verbinden, die Öffnungsraten zu erhöhen und verpassten Umsatz wiederherzustellen,ohne diejenigen zu belästigen, die bereits engagiert sind.
Wie es funktioniert:
Sendet nur an Kontakte, die Ihre erste Kampagne nicht geöffnet oder angeklickt haben.
Kann während des Überprüfungsschrittes der Kampagneneinrichtung geplant werden.
Verwendet verschiedene Betreffzeilen oder SMS-Inhalte, um die Sichtbarkeit zu erhöhen.
Wird standardmäßig 48 Stunden nach dem ursprünglichen Versand gesendet.
Wie man es aktiviert:
Aktivieren Sie im Überprüfungsschritt Campaign Booster.
Wählen Sie den Kanal: E-Mail oder SMS.
Für E-Mail-Booster wird der Inhalt automatisch kopiert, aber Sie können auf Inhalt bearbeiten klicken, um ihn anzupassen.
Für SMS-Booster müssen Sie die Nachricht von Grund auf neu erstellen und sicherstellen, dass die Empfänger für den SMS-Kanal angemeldet sind.
Legen Sie Ihre Regeln für das Versenden von Boostern fest: erneut senden an Nicht-Öffner oder Nicht-Klicker.
Geben Sie eine neue Betreffzeile ein (wichtig!).
4a1 Tipps für den Erfolg:
Verwenden Sie eine völlig andere Betreffzeile, um Ermüdung oder Filterung zu vermeiden.
Heben Sie Dringlichkeit hervor („Letzte Chance“) oder verwenden Sie einen anderen Ansatz („Das haben Sie vielleicht verpasst“).
Wenn Sie vergessen, den Booster zu aktivieren, haben Sie 46 Stunden nach dem Versand Zeit, um dies manuell über die „Kampagne verstärken“-Schaltfläche zu tun.
4ac Erfahren Sie mehr: Campaign Booster verwenden.
Anmeldeformulare
Was es tut: Erstellt oder passt schnell markenkonforme Anmeldeformulare mit Hilfe von Chat-Eingabeaufforderungen an.
Warum es wichtig ist: Formulare von Grund auf neu zu erstellen, ist zeitaufwendig. Omnisend Agent generiert Layouts, Texte und Designs in weniger als 2 Minuten basierend auf einfachen Aufforderungen wie "Erstellen Sie ein herbstliches Popup, das 10 % Rabatt für Erstkäufer anbietet."
Wie man es verwendet:
Gehen Sie zu Formulare 9c1 Formular erstellen (nur kostenpflichtige Pläne).
Beschreiben Sie das Ziel und das Thema Ihres Formulars (z. B. "Sommerverkaufs-Popup mit 15 % Rabatt für die Anmeldung zum Newsletter").
Omnisend Agent generiert das Formular in weniger als 2 Minuten.Vorschau anzeigen und auf Im Formular-Builder bearbeiten klicken, um es anzupassen.
Was es erstellen kann:
Alle Arten von Formularen.
Saisonale Variationen (kopieren Sie ein bestehendes Formular und bitten Sie die KI, es in eine Weihnachtsaktion zu "transformieren").
Mehrfeldformulare mit benutzerdefinierten Überschriften, CTAs und Bildern.
Anzeige- und Targeting-Einstellungen.
Kontakttags.
Post-Submission-Weiterleitungs-URLs.
Hinweis: Omnisend Agent für Formulare ist verfügbarnur in kostenpflichtigen Plänen. Wenn Sie nicht auf die KI-Optionen klicken können, überprüfen Sie, ob:
Sie sich in einem kostenpflichtigen Plan befinden (Einstellungen 9c1 Abrechnung)
Ihr Shop verbunden ist (Einstellungen 9c1 Shop-Integration)
Sie können auch Bilder mit Omnisend Agent generieren im Formular-Builder.
4ac Erfahren Sie mehr: Omnisend Agent: Formulare.
Segmente
Was der Omnisend Agent tut: Erstellt Kunden-Segmente aus einfachen, klaren Eingabeaufforderungen mithilfe von KI und führt Sie bei Bedarf durch die Verfeinerung.
Warum es wichtig ist: Zielgruppenansprache ist der Ausgangspunkt für den Erfolg von E-Mails. Aber das manuelle Erstellen von Segmenten kann zeitaufwendig sein. Omnisend Agent übersetzt Ihre Absicht (wie VIPs, die diesen Monat nicht gekauft haben) in präzise, verwendbare Regeln, die Ihnen helfen, die richtigen Personen schneller zu erreichen.
Wie man es verwendet:
Gehen Sie zu Zielgruppe 9c1 Segment erstellen.
Geben Sie Ihre Zielgruppenbeschreibung ein (z. B. Kunden, die mindestens zwei Käufe getätigt haben, aber die letzte Kampagne nicht geöffnet haben) 9c1 klicken Sie auf Segment generieren.
Omnisend Agent wird:
Ihre Absicht interpretieren
Segmentregeln automatisch erstellen
Ihnen eine Vorschau der passenden Kontakte anzeigen
Klarstellende Folgefragen stellen, wenn Ihre Anfrage mehrdeutig ist
4ac Erfahren Sie mehr: Omnisend Agent: Segmente.
Kundenanalyse (RFM-Analyse)
Was der Omnisend Agent tut: Gruppiert Kontakte nach Aktualität, Häufigkeit und monetärem Wert.
Warum es wichtig ist: RFM ist der Goldstandard für die Lebenszyklussegmentierung. Es hilft Ihnen, hochpotenzielle Gruppen wie VIPs und Re-Engagement-Kandidaten zu priorisieren.
Wie man es verwendet:
Gehen Sie zu Zielgruppe 9c1Kundenanalyse
Erforschen Sie vorgefertigte Segmente (z. B. Champions, die kurz davor stehen, verloren zu gehen). Fahren Sie mit der Maus über das Segment 9c1 klicken Sie Kontakte anzeigen 9c1 klicken Sie Segment speichern.
Zielen Sie in Kampagnen oder Workflows auf sie ab.
Tipp 4a1 Fahren Sie mit der Maus über das Segment, das Sie interessiert, und klicken Sie auf Retentionstaktiken, um Vorschläge zu sehen, wie Sie sie ansprechen können.
4a1 Die Kundenanalyse kennzeichnet auch Kunden, die wahrscheinlich disengagieren oder sich abmelden. Genau wie bei gefährdeten Kunden findet die Kundenanalyse auch Ihre Top-Ausgeber.
4ac Erfahren Sie mehr: Analysieren Sie Ihre Kundenanalyse.
Berichte
Was Omnisend Agent tut: Hilft Ihnen, Ihre Omnisend-Berichtsdaten durch Fragen in natürlicher Sprache zu erkunden und zu verstehen.
Warum es wichtig ist: Anstatt manuell durch mehrere Berichte zu navigieren und Metriken zu vergleichen, können Sie Omnisend Agent Fragen zu Ihrer Marketingleistung stellen und Trends oder Bereiche identifizieren, die Aufmerksamkeit benötigen.
Wie man es verwendet:
Gehen Sie zu Berichte 9c1 Omnisend Agent oder greifen Sie von einer beliebigen Berichtsseite darauf zu.
Geben Sie eine Frage in einfacher Sprache ein (z. B. Fassen Sie die Leistung des letzten Monats zusammen) oder wählen Sie eine der vorgeschlagenen Aufforderungen aus.
Überprüfen Sie die generierten Einblicke, Tabellen und Empfehlungen.Stellen Sie Folgefragen, um Ihre Daten weiter zu erkunden.
🔋 Hinweis: Sie können Fragen in verschiedenen Reporting-Bereichen im selben Gespräch stellen, unabhängig davon, wo Sie den Omnisend Agent geöffnet haben.Die Reporting-Funktionen sind nur in kostenpflichtigen Tarifen verfügbar.
📝 Erfahren Sie mehr: Omnisend Agent: Berichte.
Häufig gestellte Fragen
Ich kann den Omnisend Agent in Formularen nicht verwenden. Wo ist er?
Wenn Sie Omnisend Agent beim Erstellen eines Formulars nicht sehen:
Stellen Sie sicher, dass Sie auf einem kostenpflichtigen Tarif sind (Einstellungen → Abrechnung).
Überprüfen Sie, ob Ihr Webshop verbunden ist (Einstellungen → Webshop-Integration).
Wenn Sie es immer noch nicht sehen, kontaktieren Sie den
support
, um Ihre Kontoeinrichtung zu überprüfen.
Ich bin neu bei Omnisend. Wo sollte ich den Omnisend Agent zuerst verwenden?
Für neue Webshops beginnen Sie mit:
Markenassets(Einstellungen → Markenassets) – Importiert Ihr Logo, Farben und Schriftarten, damit die KI Ihrer Marke entspricht.
Formulare (Formulare → Formular erstellen, kostenpflichtige Tarife) – Generiert ein Anmeldeformular für Ihre erste Zielgruppe.
Segmente (Zielgruppe → Segment erstellen) – Erstellen Sie ein Segment "Neue Abonnenten der letzten 7 Tage", um Ihre erste Kampagne zu zielen.
Betreffzeilengenerator (Kampagnen → E-Mail-Einstellungen → KI-Symbol) – Testen Sie KI-generierte Betreffzeilen für Ihre Willkommens-Kampagne.
Beginnen Sie mit diesen vier, und erkunden Sie dann die Optimierung des E-Mail-Texts des Omnisend Agent und den Produktempfehler, während Sie weitere Kampagnen erstellen.
Unser Support-Team ist rund um die Uhr für Sie da, entweder über den In-App-Chat oder unter [email protected].