Chargebee ist eine robuste Plattform für das Abonnementsmanagement und die wiederkehrende Abrechnung, die den gesamten Abonnementlebenszyklus automatisiert – von der Rechnungsstellung und den Testversionen bis hin zu Erneuerungen und Mahnungen.Es optimiert die Umsatzoperationen und hilft Unternehmen, die globale Compliance, flexible Preisgestaltung, Analytik und mehr zu verwalten.
Die Integration von Chargebee mit Omnisend ermöglicht es Marketern, Abonnementereignisse zu nutzen, um hochgradig personalisierte E-Mail- und SMS-Kampagnen zu erstellen, die Kundenbindung zu verbessern und die Nachrichtenautomatisierung basierend auf Abrechnungsereignissen zu automatisieren.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Gehe zu Omnisend, umApps → Suche nach „Chargebee” → KlickenJetzt verbinden.
Schritt 2. Sobald Sie verbunden sind, sehen Sie eine Liste von Automatisierungen, die Sie verwenden möchten:
Der Kontakt-Synchronisierung;
Zahlungsereignisse;
Abonnement-Events.
Schritt 3. Nachdem aktiviert, Sie sehen die Webhook-URL für jede Automatisierung. Diese URL ist erforderlich, damit wir Informationen über das bevorstehende Ereignis erhalten. Greifen Sie auf die Webhook-Einstellungen von Chargebee zu unterEinstellungen → Chargebee konfigurieren →Webhooks.
Schritt 4. Kopieren Sie die Webhook-URL für die Automatisierung, die Sie verwenden möchten, und erstellen Sie dann einen neuen Webhook in Chargebee. Benennen Sie Ihren Webhook (empfohlen mit dem gleichen Namen wie die Automatisierung in Omnisend) fügen Sie die URL des Webhooks ein wählen Sie Ereignisse aus, die mit Ihrem erstellten Webhook verbunden sind.
Schritt 5. Hier ist die Aufschlüsselung der Ereignisse, die Sie für jede Automatisierung auswählen müssen:
Der Kontakt-Synchronisierung:
Der Kunde erstellt;
Änderung des Kunden
Zahlungsereignisse:
Zahlung Erfolgreich
Zahlung fehlgeschlagen
Zahlung Erstattet
Abonnement-Events:
Abonnement erstellt;
Abonnement gestartet
Abonnement geändert
Abonnement-Test verlängert
Abonnement Storniert
Abonnement reaktiviert
Abonnement Erneuert
Welche Daten übermittelt werden
Der Kontaktfelder (über die Automatisierung der Kontaktsynchronisierung):
Die E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Vorname;
Nachname;
Stadt;
Land;
Reißverschluss;
Zustand.
Die E-Mail-Adressen und Telefonnummern sind mit nicht abonnierten Status synchronisiert.
Unterstützte benutzerdefinierte Ereignisse:
Benutzerdefinierter Ereignisname | Beschreibung |
Chargebee – Zahlung Erfolgreich | Ausgelöst, wenn eine Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. |
Chargebee – Zahlung fehlgeschlagen | Ausgelöst, wenn ein Zahlungsversuch fehlschlägt (z. B. abgelehnte Karte, unzureichende Mittel). |
Chargebee – Zahlung Erstattet | Ausgelöst, wenn eine Zahlung an den Kunden zurückerstattet wird. |
Chargebee – Abonnement erstellt | Ausgelöst, wenn ein neues Abonnement erstellt wird (bevor es aktiv wird). |
Chargebee – Abonnement gestartet | Ausgelöst, wenn ein Abonnement aktiv wird und die Abrechnung beginnt. |
Chargebee – Abonnement geändert | Ausgelöst, wenn ein Abonnement geändert wird (z. B. Tarifwechsel, Herabstufung oder Mengenänderung). |
Chargebee – Abonnement-Test verlängert | Ausgelöst, wenn die Testphase eines Abonnements verlängert wird. |
Chargebee – Abonnement Abgebrochen | Ausgelöst, wenn ein Abonnement vom Kunden oder Administrator gekündigt wird. |
Chargebee – Abonnement reaktiviert | Ausgelöst, wenn ein zuvor storniertes Abonnement reaktiviert wird. |
Chargebee – Abonnement Erneuert | Ausgelöst, wenn ein Abonnement am Ende eines Abrechnungszyklus erfolgreich erneuert wird. |
Häufig gestellte Fragen
Kann ich historische Abonnement- oder Zahlungsaktivitäten verfolgen?
Nein – die Integration synchronisiert nur Ereignisse, die auftreten, nachdem Sie Chargebee verbunden haben.Frühere Abonnements- und Zahlungshistorie werden keine Ereignisse auslösen.
Warum hat mein Workflow nicht nach einem Chargebee-Ereignis ausgelöst?
Überprüfen Sie, ob:
Die Automatisierung ist in Omnisend aktiviert.
Webhooks sind korrekt in Chargebee eingerichtet (überprüfen Sie die URL des Webhooks und stellen Sie sicher, dass das relevante Ereignis ausgewählt ist).
Der Kunde hat eine E-Mail-Adresse in Chargebee.
Kontaktieren Sie den Support, wenn das Problem weiterhin besteht.
Brauchen Sie Hilfe? Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, wenden Sie sich an unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter[email protected]. Unser Team ist 24/7 verfügbar.