Der Omnisend Agent hilft Ihnen, Kontaktsegmente aus einfachen Beschreibungen zu erstellen.Er übersetzt Ihre Aufforderungen in Segmentfilter, zeigt passende Kontakte an und ermöglicht es Ihnen, die Ergebnisse über den Chat oder manuell im Segment-Builder zu verfeinern.
Bevor Sie beginnen
Der Omnisend Agent für Segmente ist auf allen Omnisend-Plänen verfügbar.
Der Omnisend Agent verwendet die Kontaktdaten, die in Ihrem Konto verfügbar sind.
Überprüfen Sie immer die generierten Filter, bevor Sie ein Segment speichern oder verwenden.
Vorteile
Zeit sparen: Beschreiben Sie Ihre Zielgruppe, anstatt jeden Filter manuell zu erstellen.
Beschreiben Sie detaillierte Zielgruppen: Fügen Sie Kontaktattribute, Aktionen, Zeitrahmen und Bedingungen in einer Aufforderung ein.
Segmente konversationell verfeinern: Bitten Sie den Omnisend Agent, die Filter anzupassen oder Ihre Anfrage zu klären.
Die Kontrolle behalten: Überprüfen und bearbeiten Sie die generierten Regeln manuell, bevor Sie Ihr Segment speichern.
Erstellen Sie ein Segment mit dem Omnisend Agent
Schritt 1: Öffnen Sie den Segment-Builder
Gehe zu Die Zielgruppe → Segmente → Das Segment erstellen.
Geben Sie unter Erstellen Sie ein benutzerdefiniertes Segment mit dem Omnisend Agent eine Beschreibung der Zielgruppe ein, die Sie erstellen möchten.
Zum Beispiel: Abonnenten, die in den letzten drei Monaten mindestens eine Bestellung im Wert von über 500 EUR aufgegeben haben.
Klicken Sie auf Segment generieren.
Schritt 2: Beantworten Sie Klärungsfragena0(Wenn nötig)
Der Omnisend Agent kann eine Folgefrage stellen, wenn Ihre Aufforderung mehr als eine mögliche Bedeutung hat oder wenn weitere Klärung erforderlich ist.
Beantworten Sie die Frage im Chat, um Ihre beabsichtigte Zielgruppe zu bestätigen.Der Omnisend Agent generiert dann Ihr Segment.
Schritt 3: Überprüfen Sie das generierte Segment
Überprüfen Sie den vorgeschlagenen Segmentnamen, die passenden Kontakte und die generierten Filter.Überprüfen Sie, ob Folgendes Ihrer beabsichtigten Zielgruppe entspricht:
Filter und Unterfilter: Die richtigen Kontaktattribute oder Ereignisse sind ausgewählt.
Zeitspannen: Die relevanten Daten oder Zeiträume sind angewendet.
Werte und Schwellenwerte: Die Beträge, Mengen oder Häufigkeitsbedingungen sind korrekt.
UND/ODER-Logik: Die Filter sind wie beabsichtigt kombiniert.
Wenn das Segment Ihrer Anfrage entspricht, klicken Sie auf Im Builder fortfahren.Wenn nicht, geben Sie eine andere Aufforderung im Chat ein und bitten Sie den Omnisend Agent, das vorgeschlagene Segment anzupassen.
Schritt 4: Bearbeiten Sie das Segment im Builder
Überprüfen Sie die generierten Filter im Segment-Builder.Sie können Filter, Werte, Zeitrahmen usw. manuell ändern.
Wenn Sie möchten, dass der Omnisend Agent zusätzliche Änderungen vornimmt, klicken Sie auf Zurück zum Agenten-Chat.Beschreiben Sie, was Sie ändern möchten, und überprüfen Sie dann das aktualisierte Segment.
Schritt 5: Speichern Sie das Segment
Wenn die Filter korrekt sind, aktualisieren Sie die Kontakte bei Bedarf.Überprüfen Sie die Kontaktanzahl und klicken Sie dann auf Segment speichern.
Tipps zum Schreiben von Segmentaufforderungen
Schreiben Sie Aufforderungen, die ein klares Ziel für die Zielgruppe beschreiben.Fügen Sie die Details hinzu, die der Omnisend Agent benötigt, um genaue Filter zu erstellen.
Eine nützliche Aufforderung enthält:
Zielgruppe: Wen Sie ansprechen möchten.
Veranstaltungen oder Aktionen: Was Kontakte getan haben oder was sie gemeinsam haben.
Zeitspanne: Wann die Aktion stattfand.
Wert oder Häufigkeit: Ein Kaufbetrag, eine Anzahl von Aktionen oder eine andere Schwelle.
Zusätzliche Bedingungen: Alle zusätzlichen Regeln, die die Zielgruppe erfüllen muss.
Beispiele
Anwendungsfall | Unvollständige Aufforderung | Bessere Aufforderung |
Neue Kontakte | Neue Kontakte | Kontakte, die in den letzten sieben Tagen hinzugefügt wurden |
Hochwertige Kontakte | VIP-Kunden | Kontakte, die in den letzten drei Monaten mindestens eine Bestellung im Wert von mehr als 500 EUR aufgegeben haben. |
Inaktive Kontakte | Inaktive Kontakte | Kontakte, die in den letzten drei Monaten auf keine E-Mail-Kampagne geklickt haben |
Kampagnenengagement | Personen, die mit E-Mails interagiert haben | Kontakte, die in den letzten drei Monaten mindestens eine E-Mail-Kampagne geöffnet haben |
Wiederholungskäufer | Wiederholungskäufer, die dieses Produkt nicht gekauft haben | Kontakte, die mindestens zweimal gekauft haben, aber |
Abgebrochene Warenkörbe | Personen, die etwas in ihrem Warenkorb gelassen haben | Kontakte, die in den letzten 14 Tagen ein Produkt in ihren Warenkorb gelegt haben, aber keine Bestellung aufgegeben haben |
4a1 Hinweis: Vermeiden Sie vage Begriffe wie „kürzlich“, „aktiv“, „wertvoll“ oder „engagiert“. Erklären Sie, was jeder Begriff für Ihre Zielgruppe bedeutet.
Häufig gestellte Fragen
Ist die Segmentierungsfunktion des Omnisend Agent auf allen Omnisend-Tarifen verfügbar?
Ja. Sie können den Omnisend Agent verwenden, um Segmente auf allen Omnisend-Tarifen zu erstellen.Andere Funktionen des Omnisend Agent können unterschiedliche Tarifanforderungen haben.
Was passiert, wenn mein Eingabeaufforderung unklar ist?
Der Omnisend Agent kann eine Klarstellungsfrage stellen, wenn Ihre Eingabeaufforderung unklar ist.Beantworten Sie sie, um Ihre beabsichtigte Zielgruppe zu bestätigen.
Hilfe benötigt? Kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter[email protected]