Mage Loyalty hilft Shopify-Shops, Punkte- oder Guthabenbelohnungen, VIP-Stufen, Empfehlungen und Wunschlisten zu verwalten. Verbinden Sie Mage Loyalty mit Omnisend, um Loyalitätsinformationen in Segmenten und Nachrichten zu verwenden und Automatisierungs-Workflows aus Loyalitätsaktivitäten zu starten.
Vorteile
Bauen Sie Zielgruppen basierend auf verfügbaren Punkten oder Guthaben und VIP-Stufen auf.
Personalisieren Sie Kampagnen und Automatisierungen mit dem aktuellen Loyalitätsguthaben eines Kunden.
Folgen Sie nach, wenn Kunden Belohnungen verdienen oder einen Rabatt einlösen.
Verwenden Sie optionale Ereignisse für Empfehlungen, Geburtstage und Wunschlisten, wenn sie in Mage konfiguriert sind.
Bevor Sie beginnen
Installieren Sie Mage Loyalty in Ihrem Shopify-Shop und konfigurieren Sie Ihr Loyalitätsprogramm.
Sie benötigen Mages Essential-Tarif oder höher für die Omnisend-Integration.
Sie benötigen Zugriff auf den Shopify-Shop und die Omnisend-Marke, die Sie verbinden möchten.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Erstellen Sie einen Omnisend API-Schlüssel
Wählen Sie in Omnisend die Marke aus, die Sie verbinden möchten.Gehen Sie zu Webshop-Einstellungen API API-Schlssel und erstellen Sie einen dedizierten Schlüssel mit Kontakte: lesen und schreiben und Events: lesen und schreiben Berechtigungen.Kopieren Sie den vollständigen Schlüssel und bewahren Sie ihn privat auf.
Schritt 2. Mage Loyalty verbinden
Öffnen Sie in Ihrem Shopify-Admin Apps Mage Loyalty Integrationen Omnisend.Fügen Sie den Schlüssel in Omnisend API-Schlüssel ein und klicken Sie auf API-Schlüssel speichern.Überprüfen Sie, ob die Integration Verbunden anzeigt.
4a1 Für die Einrichtungshinweise von Mage siehe So richten Sie die Omnisend-Integration ein.
Schritt 3. Wählen Sie Ihre Ereignisse
Auf der Omnisend-Seite von Mage, überprüfen Sie die Event-Einstellungen und wählen Sie die Veranstaltungen aus, die Sie verwenden möchten.Änderungen werden automatisch gespeichert.Store-Credit-Programme verwenden Store Credit Awarded, Store Credit Pending und Store Credit Expiry Soon anstelle der entsprechenden Punkteereignisse.
Referral- und Wunschlistenereignisse erfordern die zugehörigen Mage-Funktionen und Ereigniseinstellungen.Wunschlistenbenachrichtigungen erfordern ebenfalls, dass der Anbieter der Wunschlistenbenachrichtigung auf Omnisend eingestellt ist.Aktivieren Sie nur die Ereignisse, die Sie verwenden möchten.
Schritt 4. Überprüfen Sie die Verbindung
Verwenden Sie Send Test Event in Mage mit einer E-Mail-Adresse, die Sie kontrollieren, um Beispieldaten zu senden.
Gehen Sie in Omnisend zu Audience Contacts, finden Sie diese E-Mail-Adresse und öffnen Sie das Ereignis unter Contact activity Event details.Erwerben Sie als Nächstes Guthaben oder lösen Sie eine Belohnung über Ihren Webshop mit einem Testkunden ein.Überprüfen Sie, ob sich das Guthaben des Kontakts aktualisiert und das entsprechende Ereignis erscheint.
Wenn der Testmodus von Mage aktiviert ist, generieren nur die aufgeführten Testkunden Ereignisse.Überprüfen Sie die Testmodus-Anleitung von Mage, bevor Sie testen.
Welche Daten übermittelt werden
Mage ordnet Kunden anhand der E-Mail-Adresse zu und schreibt seine eigenen Loyalitätseigenschaften in die Omnisend-Kontakte.Die Eigenschaften werden aktualisiert, wenn sich die Punkte, der Rang oder die Belohnungen eines Kunden ändern.
Kontakt-Eigenschaften
Punkteprogramme: magePointsBalance,mageLifetimePoints, undmageRedeemedPoints.
Store-Credit-Programme: mageStoreCreditBalance (formatierte Währung),mageStoreCreditBalanceValue (Zahl),mageLifetimeStoreCredit, und mageRedeemedStoreCredit.
VIP-Informationen: mageVipTierName,mageNextVipTierName, undmageAmountToNextVipTier.
Daten: Einschreibung, letzte Synchronisierung und Geburtstag, sofern angegeben.
Einige Eigenschaften hängen von Ihrer Programmkonfiguration oder Mage-Plan ab.Siehe Mages vollständige Referenz für Eigenschaften und Ereignisse für verfügbare Felder.
Treueereignisse
Vergabte Punkte / Vergabewert im Webshop: eine genehmigte Verdienaktion. Die Vergaben im Webshop umfassen Vergabewert, Vergabewert, Verdienregel und Status.
Belohnung eingelöst: ein Kunde gibt Punkte oder Store-Credit für eine Belohnung aus. Die Details umfassen Belohnungsname, Rabattart, Rabattcode, wo er ausgegeben wurde, und das Guthaben nach der Einlösung. Bei Store-Credit-Programmen wird der ausgegebene Kredit in Ihrer Store-Währung formatiert, während die ausgegebenen Punkte den Betrag in Cent halten. Zum Beispiel sendet eine Einlösung von $1,00 den ausgegebenen Kredit von $1,00 und die ausgegebenen Punkte 100.
VIP-Stufe geändert: Stufenänderungen, wenn VIP-Stufen aktiviert sind; siehe Mages Referenz für unterstütztes Triggerverhalten und Felder.
Optionale Ereignisse: ausstehende oder ablaufende Belohnungen, Empfehlungen, Geburtstage, Willkommensaktionen, Cashback, Fotowettbewerbe, Geschenk-Erinnerungen und Wunschlisten-Benachrichtigungen, abhängig von aktivierten Funktionen.
Verwenden Sie Loyalitätsdaten in Omnisend
Erstellen Sie ein Loyalitätssegment
Gehen Sie zu Zielgruppe Segmente und verwenden Sie eine benutzerdefinierte Eigenschaft von Mage als Filter.Zum Beispiel, zielen Sie auf eine VIP-Stufe mit mageVipTierName oder Kunden mit verfügbarem Kredit unter Verwendung des numerischen mageStoreCreditBalanceValue.
📝 Mehr erfahren: Der Kontakt zu benutzerdefinierten Eigenschaften.
Eine Nachricht personalisieren
Wählen Sie in Ihrer Kampagne oder Automatisierungsnachricht ein Mage-Feld unter Die Personalisierung → Benutzerdefinierte Eigenschaften.
Verwenden Sie beispielsweise [[contact.custom_properties.mageStoreCreditBalance]] für einen formatierten Kontostand oder [[contact.custom_properties.mageVipTierName]] für die aktuelle Stufe.Fügen Sie einen Fallback für Kontakte hinzu, deren Eigenschaft leer ist.
🔁 Folgen Sie Die Personalisierung in Omnisend verwenden.
Ereignisgesteuerte Automatisierung erstellen
Verwenden Sie Mage-Ereignisse, um Nachrichten zu senden, wenn ein Kunde Store-Credit verdient oder eine Belohnung einlöst.
Gehen Sie zu Die Automatisierung → Erstellen Workflow → Erstellen von Grund auf und wählen Sie das Mage-Ereignis aus, das Sie auslösen möchten (das Ereignis wird verfügbar, nachdem Omnisend es zum ersten Mal erhält).
Fügen Sie eine E-Mail zum Workflow hinzu und verwenden Sie dann Die Personalisierung → Ereignis, um Details aus diesem Ereignis einzuschließen.Zum Beispiel:
Webshop Guthaben Verliehen: einfügenGuthaben Verliehen, um den Kunden mitzuteilen, wie viel Guthaben sie verdient haben.
Belohnung Eingelöst: einfügenBelohnung Name undRabatt Code, damit Kunden ihre Belohnung nutzen können. Für Store-Credit-Programme können Sie auchGuthaben Ausgegeben.
Diese Ereignisdaten sind nur in Workflows verfügbar, die durch das entsprechende Ereignis ausgelöst werden.Um eine reguläre Kampagne mit dem aktuellen Treueguthaben oder der Stufe eines Kunden zu personalisieren, verwenden Sie stattdessen deren synchronisierte Kontaktinformationen.
📝 Für weitere Informationen zur Einrichtung von Ereignisauslösern und zur Verwendung von Ereignisfeldern siehe Benutzerdefinierte Ereignisse in Omnisend erstellen und verwalten.
Häufig gestellte Fragen
Warum fehlen Treueeigenschaften?
Kunden ohne Treueaktivität seit der Verbindung haben möglicherweise noch keine Mage-Eigenschaften.Überprüfen Sie die Kunden-E-Mail, die verbundene Marke und die API-Schlüsselberechtigungen, und überprüfen Sie dann eine unterstützte Treueänderung.
Ein Treueereignis erstellt oder aktualisiert den Kontakt in Omnisend.Neue Kontakte werden als Nicht-Abonnenten hinzugefügt.Ein Update nur für Eigenschaften erfordert, dass der Kontakt bereits in Omnisend existiert.
Kann ich bestehende Treue-Mitglieder synchronisieren?
Gehen Sie nicht davon aus, dass die Verbindung automatisch alle historischen Treuedaten importiert.Der aktuelle CSV-Importleitfaden von Mage beschreibt die vendorunterstützte Massen-Synchronisierung mit Omnisend.Kontaktieren Sie Mage, wenn Sie eine Massen-Synchronisierung für bestehende Mitglieder benötigen.
Warum erscheint ein Ereignis ohne eine E-Mail?
Überprüfen Sie, ob der passende Omnisend-Workflow aktiv ist und ob dessen Auslöser, Zielgruppenfilter und Nachrichteneinstellungen es dem Kontakt ermöglichen, die Nachricht zu empfangen.Bestätigen Sie auch in Mage, dass das Ereignis aktiviert ist.Wählen Sie für eine manuelle Guthabenvergabe Benachrichtigung über verdientes Store-Guthaben senden, wenn Sie beabsichtigen, die konfigurierte Benachrichtigung auszulösen.
Wie trenne ich die Verbindung?
Öffnen Sie Die Mage Loyalty → Integrationen → Omnisend und klicken Sie auf Trennen, um die zukünftige Synchronisierung zu stoppen.
Für Fragen zu Mage-Programmeinstellungen, Importen oder Verbindungen wenden Sie sich an den Mage-Support.Für Hilfe mit Omnisend-Kontakten, Segmenten oder Workflows kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected].Wir sind 24/7 verfügbar.