Das Präferenzzentrum ermöglicht Abonnenten, auszuwählen, welche E-Mail-Typen sie erhalten möchten – Newsletter, Werbeaktionen oder Updates – anstatt sich komplett abzumelden. Nutzen Sie es, um die Abwanderung zu reduzieren und Abonnenten die Kontrolle über ihren Posteingang zu geben.
Bevor Sie beginnen
Das Preference Center ist in allen Omnisend-Tarifen verfügbar.
Der Präferenz-Link kann in Text-, Schaltflächen- oder Linkfeldern nur in Werbe-E-Mails eingebettet werden. Es kann nicht zu Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigung, Versandbestätigung usw.) hinzugefügt werden.
⚠️ Designbeschränkung: Sie können die Farben, Schriftarten oder das Layout des Preference Centers nicht anpassen. Sie können Felder hinzufügen und Text übersetzen, aber die Seite kann nicht auf Ihrer Domain gehostet werden.
Warum ein Preference Center nutzen?
Preference Center vs. Abmeldeseite
Funktion | Preference Center | Abmeldeseite |
Zweck | Lassen Sie Abonnenten wählen, welche E-Mails sie erhalten möchten | Der Abonnent aus allen Marketing-E-Mails entfernen |
Anwendungsfall | Abwanderung reduzieren; detaillierte Kontrolle bieten | Gesetzlich vorgeschrieben (CAN-SPAM, Die DSGVO) |
Beispiel | "Newsletter abbestellen, Werbeaktionen beibehalten" | "Alles abbestellen" |
Bewährte Methode: Fügen Sie beide Links in Ihre E-Mail-Fußzeile ein. Abonnenten, die weniger E-Mails erhalten möchten, können ihre Einstellungen anpassen, anstatt sich komplett abzumelden.
💬 Erfahren Sie mehr über die Abmeldeseite.
Präferenzverwaltungsseite einrichten
Schritt 1: Preference Center Editor öffnen
Gehen Sie zu Der Webshop Einstellungen → Präferenzverwaltung.
Schritt 2: Standardfelder überprüfen
Das Preference Center enthält Standardfelder:
E-Mail-Adresse
Umschalter für den Abonnementstatus
Sie können benutzerdefinierte Felder hinzufügen, um Präferenzen wie E-Mail-Häufigkeit, Produktkategorien oder Inhaltsthemen zu erfassen.
Schritt 3: Benutzerdefinierte Felder für Präferenzen hinzufügen
Klicken Sie auf Feld hinzufügen und wählen Sie:
Dropdown: Einzelauswahl (z. B. "Wie oft möchten Sie von uns hören?")
Kontrollkästchen: Mehrfachauswahl (z. B. "Welche Themen interessieren Sie?")
Optionsfeld: Einzelauswahl mit sichtbaren Optionen
Schritt 4: Feld der Benutzerdefinierten Eigenschaft zuordnen
Wählen Sie in den Feldeinstellungen Benutzerdefinierte Eigenschaft aus dem Mapping-Dropdown.
Geben Sie einen Eigenschaftsnamen ein. Verwenden Sie Unterstriche (keine Leerzeichen), z. B.
Email_Frequency.Nur lateinische Zeichen, Zahlen und
_erlaubtMax. 128 Zeichen
Groß-/Kleinschreibung beachten
Fügen Sie Auswahlmöglichkeiten (z. B. "Wöchentlich", "Monatlich", "Einmal im Monat") hinzu, indem Sie auf Wert hinzufügen klicken.
💡 Tipp: Die Eigenschaft wird angezeigt unter Die Zielgruppe → Segments → Custom Properties für die Segmentierung.
Schritt 5: Präferenzzentrum speichern
Nachdem Sie alle Felder hinzugefügt haben, klicken Sie auf Aktualisieren & Speichern. Ihr Preference Center ist bereit. Fügen Sie als Nächstes den Link zu Ihren E-Mails hinzu.
Hinweis! Klicks auf den Link zum Präferenzzentrum und den Abmeldelink werden nicht der Klickanzahl der E-Mail zugerechnet.
Präferenzzentrum-Link zu E-Mails hinzufügen
Option 1: Standard-Footer-Link verwenden
Der Link zum Präferenzzentrum wird automatisch zu Ihrer E-Mail-Fußzeile hinzugefügt. Sie können ihn beibehalten oder entfernen, falls er nicht benötigt wird.
Option 2: Link mit Personalisierungsmenü hinzufügen
Um den Link überall in Ihrer E-Mail hinzuzufügen (Text, Schaltfläche oder benutzerdefinierter Block):
Klicken Sie auf das Personalisierungssymbol {...} neben einem beliebigen Linkfeld in Ihrem E-Mail-Editor.
Wählen Sie den Preference Center Link.
Die Markierung
[[preference_link]]wird eingefügt und wird als anklickbarer Link angezeigt werden.
💡 Kurzer Tipp: Sie können [[preference_link]] auch direkt in Text oder Schaltflächen eingeben.
Hinweis: Klicks auf den Link zum Präferenzzentrum und den Abmeldelink werden nicht der Klickanzahl der E-Mail zugerechnet.
Kontakte nach Präferenzen segmentieren
Nachdem Abonnenten ihre Präferenzen aktualisiert haben, verwenden Sie diese Auswahl, um gezielte Kampagnen zu senden.
Ein Segment erstellen
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Segmente → Segment erstellen.
Klicken Sie auf Filter hinzufügen → Benutzerdefinierte Eigenschaften.
Wählen Sie Ihre Eigenschaft aus (z. B.
Email_Frequency).Legen Sie die Bedingung fest (z. B. gleich "Wöchentlich").
Klicken Sie auf Segment speichern.
Jetzt können Sie dieses Segment verwenden, wenn Sie E-Mail-Kampagnen oder Automatisierungs-Workflows planen, um nur relevante Inhalte zu senden.
💬 Erfahren Sie mehr über das Erstellen von Segmenten.
Anwendungsfälle
Anwendungsfall 1: Abmeldungen mit granularer Abmeldung reduzieren
Geben Sie Abonnenten die Möglichkeit, sich von bestimmten E-Mail-Typen (z. B. nur Newslettern) abzumelden, anstatt sie komplett zu verlieren.
Einrichtung:
Fügen Sie ein Kontrollkästchenfeld hinzu: "Welche E-Mails möchten Sie erhalten?"
Auswahlmöglichkeiten: Newsletter, Werbeaktionen, Produkt-Updates
Fügen Sie sowohl den Preference Center Link als auch den Abmeldelink zu Ihrem Footer hinzu
Abonnenten, die keine Newsletter mehr erhalten möchten, können sich abmelden und gleichzeitig für Werbeaktionen angemeldet bleiben.
Anwendungsfall 2: Fragen Sie, wie oft Abonnenten von Ihnen hören möchten
Sammeln Sie Häufigkeitspräferenzen, um E-Mail-Müdigkeit zu vermeiden.
Einrichtung:
Fügen Sie ein Dropdown-Feld hinzu, das
Email_Frequencyzugeordnet ist.Auswahlmöglichkeiten: "Wöchentlich", "Zweimal im Monat", "Einmal im Monat".
Erstellen Sie Segmente für jede Häufigkeit.
Planen Sie Kampagnen entsprechend für jedes Segment.
Anwendungsfall 3: Sammeln Sie Themenpräferenzen für personalisierte Inhalte
Lassen Sie Abonnenten wählen, an welchen Produktkategorien oder Inhaltsthemen sie interessiert sind.
Einrichtung:
Fügen Sie ein Kontrollkästchenfeld hinzu: "Welche Themen interessieren Sie?"
Auswahl: Hautpflege, Nahrungsergänzungsmittel, Gesunde Ernährung, Fitness
Kontakte nach ausgewählten Themen segmentieren
Senden Sie gezielte Kampagnen an jedes Segment.
Abonnenten erhalten nur Inhalte, die für ihre Interessen relevant sind, was die Interaktion verbessert und Abmeldungen reduziert.
FAQ
Kann ich das Design meines Präferenzzentrums anpassen?
Nein. Sie können benutzerdefinierte Felder hinzufügen, Texte übersetzen und Formulierungen ändern, aber Sie können keine Farben, Schriftarten oder das Layout anpassen. Das Präferenzzentrum kann nicht auf Ihrer eigenen Website oder Domain gehostet werden.
Was ist der Unterschied zwischen dem Präferenzzentrum und der Abmeldeseite?
Das Präferenzzentrum lässt Abonnenten wählen, welche Arten von E-Mails sie erhalten möchten. Die Abmeldeseite entfernt den Abonnenten aus allen Marketing-E-Mails. Nutzen Sie das Präferenzzentrum, um Abonnenten Kontrolle zu geben und vollständige Abmeldungen zu reduzieren.
Wo finde ich den Link zum Präferenzzentrum, um ihn meinen E-Mails hinzuzufügen?
Der Link zum Präferenzzentrum wird standardmäßig automatisch zu Ihrer E-Mail-Fußzeile hinzugefügt. Um es an anderer Stelle hinzuzufügen, klicken Sie auf das Personalisierungssymbol{...} neben einem beliebigen Linkfeld in Ihrem E-Mail-Editor und wählen Sie Link zum Präferenzcenter. Sie können die Markierung [[preference_link]] auch direkt in Text oder Schaltflächen verwenden.
Wie erstellen Sie ein Dropdown-Menü für die E-Mail-Häufigkeit oder Inhaltsthemen?
Klicken Sie im Editor des Präferenzzentrums auf Feld hinzufügen und wählen Sie Dropdown. Ordnen Sie es einer Benutzerdefinierten Eigenschaft zu, indem Sie einen Namen eingeben (z. B. Email_Frequency – verwenden Sie Unterstriche, keine Leerzeichen). Fügen Sie dann Optionen wie „Wöchentlich“, „Monatlich“, „Einmal im Monat“ hinzu. Speichern Sie das Feld. Die Auswahlen der Abonnenten werden als benutzerdefinierte Eigenschaften gespeichert, die Sie für die Segmentierung verwenden können.
Wie segmentiere ich Kontakte nach ihren Auswahlen im Preference Center?
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Segmente → Segment erstellen. Fügen Sie einen Filter hinzu und wählen Sie Benutzerdefinierte Eigenschaften, dann wählen Sie die Eigenschaft, die Sie im Präferenzzentrum erstellt haben (z. B. Email_Frequency). Legen Sie die Bedingung fest (z. B. gleich „Wöchentlich“) und speichern Sie. Verwenden Sie dieses Segment beim Planen von Kampagnen, um gezielte Inhalte zu senden.
Warum wird mein Feld der benutzerdefinierten Eigenschaft rot, wenn ich versuche, es zu benennen?
Namen benutzerdefinierter Eigenschaften müssen diese Regeln befolgen: nur lateinische Zeichen, Zahlen und Unterstriche (_); keine Leerzeichen; max. 128 Zeichen; Groß-/Kleinschreibung beachten. Verwenden Sie zum Beispiel Email_Frequency anstelle von Email Frequency.
Kann ich das Präferenzzentrum nutzen, um Abmeldungen zu reduzieren?
Ja. Indem Sie Abonnenten die Möglichkeit bieten, bestimmte E-Mail-Typen auszuwählen (z. B. sich von Newslettern abmelden, aber für Werbeaktionen angemeldet bleiben), geben Sie ihnen Kontrolle, anstatt sie komplett zu verlieren. Fügen Sie sowohl den Link zum Präferenzzentrum als auch den Abmeldelink in Ihre E-Mail-Fußzeile ein.
Hinweis: Klicks auf den Link zum Präferenzzentrum und den Abmeldelink werden nicht der Klickanzahl der E-Mail zugerechnet.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected]