Das Präferenzzentrum ermöglicht Abonnenten, auszuwählen, welche E-Mail-Typen sie erhalten möchten – Newsletter, Werbeaktionen oder Updates – anstatt sich komplett abzumelden. Nutzen Sie es, um die Abwanderung zu reduzieren und Abonnenten die Kontrolle über ihren Posteingang zu geben.
Bevor Sie beginnen
Das Preference Center ist in allen Omnisend-Tarifen verfügbar.
Der Präferenz-Link kann in Text-, Schaltflächen- oder Linkfeldern nur in Werbe-E-Mails eingebettet werden. Es kann nicht zu Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigung, Versandbestätigung usw.) hinzugefügt werden.
⚠️ Designbeschränkung: Sie können die Farben, Schriftarten oder das Layout des Preference Centers nicht anpassen. Sie können Felder hinzufügen und Text übersetzen, aber die Seite kann nicht auf Ihrer Domain gehostet werden.
Warum ein Preference Center nutzen?
Preference Center vs. Abmeldeseite
Funktion | Preference Center | Abmeldeseite |
Zweck | Lassen Sie Abonnenten wählen, welche E-Mails sie erhalten möchten | Der Abonnent aus allen Marketing-E-Mails entfernen |
Anwendungsfall | Abwanderung reduzieren; detaillierte Kontrolle bieten | Gesetzlich vorgeschrieben (CAN-SPAM, Die DSGVO) |
Beispiel | "Newsletter abbestellen, Werbeaktionen beibehalten" | "Alles abbestellen" |
Bewährte Methode: Fügen Sie beide Links in Ihre E-Mail-Fußzeile ein. Abonnenten, die weniger E-Mails erhalten möchten, können ihre Einstellungen anpassen, anstatt sich komplett abzumelden.
💬 Erfahren Sie mehr über die Abmeldeseite.
Präferenzverwaltungsseite einrichten
Schritt 1: Preference Center Editor öffnen
Gehe zu Der Webshop-Einstellungen → Präferenzverwaltung.
Schritt 2: Standardfelder überprüfen
Das Preference Center enthält Standardfelder:
E-Mail-Adresse
Umschalter für den Abonnementstatus
Sie können benutzerdefinierte Felder hinzufügen, um Präferenzen wie die E-Mail-Frequenz, Produktkategorien oder Inhaltsthemen zu sammeln.
Schritt 3: Weitere Felder hinzufügen
Klicken Sie auf Neues Feld hinzufügen und wählen Sie eines der Felder aus, die direkt mit dem Kontaktprofil synchronisiert werden:
Telefonnummer: Wählen Sie eineStandardland. Der ausgewählte Ländercode und die Flagge erscheinen automatisch für Der Kontakte, die keine gespeicherte Telefonnummer haben. Wenn ein Der Kontakt bereits eine Telefonnummer hat, behält Omnisend die vorhandene Nummer bei. Um den Standard zu entfernen, wählen SieKein Standardland.
Vorname
Nachname
Geburtsdatum
Land
Stadt
Geschlecht
E-Mail-Öffnungs-Tracking: Für weitere Informationen sieheEinwilligung zum E-Mail-Öffnungs-Tracking auf Kontakt-Ebene einrichten
Sobald Sie zusätzliche Felder hinzugefügt haben, können Sie das Label, den Platzhaltertext und die Pflichtangabe jedes Feldes anpassen.
Schritt 4: Eine Benutzerdefinierte Eigenschaft hinzufügen
Verwenden Sie eine Benutzerdefinierte Eigenschaft, wenn die Informationen, die Sie sammeln möchten, nicht als Standardfeld verfügbar sind.
Klicken Sie auf Neues Feld hinzufügen.
Wählen Sie Benutzerdefinierte Eigenschaft.
Geben Sie einen Eigenschaftsnamen ein. Eigenschaftsnamen dürfen nur lateinische Zeichen, Zahlen und Unterstriche (
_) enthalten.Verwenden Sie keine Leerzeichen.Namen können bis zu 128 Zeichen enthalten und sind groß- und kleinschreibungsempfindlich.Wählen Sie einen Feldtyp:
Textfeld
Zahlenfeld
Datumseingabe
Dropdown-Eingabe
Radio-Eingabe
Checkbox-Eingabe
Wenn Sie Dropdown-Eingabe, Radio-Eingabe oder Checkbox-Eingabe auswählen, fügen Sie Optionen hinzu, indem Sie auf Wert hinzufügen klicken.
Wenn ein Kontakt das öffentliche Präferenzzentrum öffnet, werden vorhandene Auswahlmöglichkeiten automatisch vorausgefüllt.Dies gilt unabhängig davon, ob der Wert der benutzerdefinierten Eigenschaft über das Präferenzzentrum, ein Anmeldeformular, einen Import oder die API gespeichert wurde.
4a1 Tip: Die Eigenschaft wird in Die Zielgruppe 9c1 Segmente 9c1 Benutzerdefinierte Eigenschaften für die Segmentierung angezeigt.
Schritt 5: Präferenzzentrum speichern
Nachdem Sie alle Felder hinzugefügt haben, klicken Sie auf Aktualisieren & Speichern. Ihr Preference Center ist bereit. Fügen Sie als Nächstes den Link zu Ihren E-Mails hinzu.
Hinweis: Die Klicks im Präferenzzentrum und auf den Abmeldelink werden nicht der Klickzahl der E-Mail zugeordnet.
Präferenzzentrum-Link zu E-Mails hinzufügen
Option 1: Standardfußzeilenlink verwenden
Der Link zum Präferenzzentrum wird automatisch zu Ihrer E-Mail-Fußzeile hinzugefügt. Sie können ihn beibehalten oder entfernen, falls er nicht benötigt wird.
Option 2: Link mit Personalisierungsmenü hinzufügen
Um den Link überall in Ihrer E-Mail (Text, Schaltfläche oder benutzerdefinierter Block) hinzuzufügen:
Klicken Sie auf das Personalisierungssymbol {...} neben einem beliebigen Linkfeld in Ihrem E-Mail-Editor.
Wählen Sie den Link zum Präferenzzentrum aus.
Der Tag
[[preference_link]]wird eingefügt und als klickbarer Link angezeigt.
💡 Kurzer Tipp: Sie können [[preference_link]] auch direkt in Text oder Schaltflächen eingeben.
Hinweis: Klicks auf den Link zum Präferenzzentrum und den Abmeldelink werden nicht der Klickanzahl der E-Mail zugerechnet.
Kontakte basierend auf Präferenzen segmentieren
Nachdem Abonnenten ihre Präferenzen aktualisiert haben, verwenden Sie diese Auswahlmöglichkeiten, um gezielte Kampagnen zu senden.
Ein Segment erstellen
Gehen Sie zu Die Zielgruppe 9c1 Segmente 9c1 Segment erstellen 9c1 Von Grund auf neu erstellen.
Klicken Sie auf Filter hinzufügen 9c1 Benutzerdefinierte Eigenschaften.
Wählen Sie Ihre Eigenschaft aus (z. B.
Email_Frequency).Legen Sie die Bedingung fest (z. B. gleich "Wöchentlich").
Klicken Sie auf Segment speichern.
Jetzt können Sie dieses Segment verwenden, wenn Sie E-Mail-Kampagnen oder Automatisierungs-Workflows planen, um nur relevante Inhalte zu senden.
4dc Erfahren Sie mehr über Erstellen von Segmenten.
Anwendungsfälle
Anwendungsfall 1: Abmeldungen mit granularen Opt-Outs reduzieren
Geben Sie Abonnenten die Möglichkeit, sich von bestimmten E-Mail-Typen (z. B. nur Newsletter) abzumelden, anstatt sie vollständig zu verlieren.
Einrichtung:
Fügen Sie eine benutzerdefinierte Eigenschaft hinzu und wählen Sie Checkbox-Eingabe als Feldtyp aus.Verwenden Sie ein Label wie „Welche E-Mails möchten Sie erhalten?“
Auswahlmöglichkeiten: Newsletter, Werbeaktionen, Produktaktualisierungen
Fügen Sie sowohl den Link zum Präferenzzentrum als auch den Abmeldelink zu Ihrer Fußzeile hinzu
Abonnenten, die keine Newsletter mehr erhalten möchten, können sich abmelden, während sie weiterhin für Werbeaktionen angemeldet bleiben.
Anwendungsfall 2: Fragen Sie, wie häufig Abonnenten von Ihnen hören möchten
Sammeln Sie Frequenzpräferenzen, um eine Überlastung des Posteingangs zu vermeiden.
Einrichtung:
Fügen Sie eine benutzerdefinierte Eigenschaft mit dem Namen
Email_Frequencyhinzu und wählen Sie Dropdown-Eingabe als Feldtyp aus.Auswahlmöglichkeiten: "Wöchentlich", "Zweimal im Monat", "Einmal im Monat."
Erstellen Sie Segmente für jede Frequenz.
Planen Sie Kampagnen für jedes Segment entsprechend.
Anwendungsfall 3: Sammeln Sie Themenpräferenzen für personalisierte Inhalte
Lassen Sie Abonnenten auswählen, an welchen Produktkategorien oder Inhaltsthemen sie interessiert sind.
Einrichtung:
Fügen Sie eine benutzerdefinierte Eigenschaft hinzu und wählen Sie Checkbox-Eingabe als Feldtyp aus.Verwenden Sie ein Label wie „Welche Themen interessieren Sie?“
Auswahlmöglichkeiten: Hautpflege, Nahrungsergänzungsmittel, gesunde Ernährung, Fitness
Kontakte nach ausgewählten Themen segmentieren
Zielgerichtete Kampagnen an jedes Segment senden
Abonnenten erhalten nur Inhalte, die für ihre Interessen relevant sind, was die Interaktion verbessert und Abmeldungen reduziert.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich das Design meines Präferenzzentrums anpassen?
Sie können zusätzliche Felder und benutzerdefinierte Eigenschaften hinzufügen, Text übersetzen und Formulierungen ändern, aber Sie können Farben, Schriftarten oder Layout nicht ändern.
Was ist der Unterschied zwischen dem Präferenzzentrum und der Abmeldeseite?
Das Präferenzzentrum lässt Abonnenten wählen, welche Arten von E-Mails sie erhalten möchten. Die Abmeldeseite entfernt den Abonnenten aus allen Marketing-E-Mails. Verwenden Sie das Präferenzzentrum, um Abonnenten Kontrolle zu geben und vollständige Abmeldungen zu reduzieren.
Wo finde ich den Link zum Präferenzzentrum, den ich zu meinen E-Mails hinzufügen kann?
Der Link zum Präferenzzentrum wird standardmäßig automatisch zu Ihrer E-Mail-Fußzeile hinzugefügt. Um es an anderer Stelle hinzuzufügen, klicken Sie auf das Personalisierungssymbol{...} neben einem beliebigen Linkfeld in Ihrem E-Mail-Editor und wählen Sie Link zum Präferenzcenter. Sie können auch das Tag [[preference_link]] direkt in Text oder Schaltflächen verwenden.
Wie erstelle ich ein Dropdown für E-Mail-Frequenz oder Inhaltsthemen?
Klicken Sie auf Neues Feld hinzufügen und wählen Sie benutzerdefinierte Eigenschaft aus.Geben Sie einen Eigenschaftsnamen ein und wählen Sie dann Dropdown-Eingabe als Feldtyp aus.Fügen Sie die Auswahlmöglichkeiten hinzu, die Sie möchten, dass Kontakte auswählen, und klicken Sie dann auf Aktualisieren & Speichern.Die ausgewählten Werte werden im Kontaktprofil gespeichert und können für die Segmentierung verwendet werden.
Wie segmentiere ich Kontakte basierend auf ihren Auswahlmöglichkeiten im Präferenzzentrum?
Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Segmente → Segment erstellen. Fügen Sie einen Filter hinzu und wählen Sie Benutzerdefinierte Eigenschaften, dann wählen Sie die Eigenschaft, die Sie im Präferenzzentrum erstellt haben (z. B. Email_Frequency). Legen Sie die Bedingung fest (z. B. gleich „Wöchentlich“) und speichern Sie. Verwenden Sie dieses Segment, wenn Sie Kampagnen planen, um gezielte Inhalte zu senden.
Warum wird mein Feld für benutzerdefinierte Eigenschaften rot, wenn ich versuche, es zu benennen?
Namen benutzerdefinierter Eigenschaften müssen diese Regeln befolgen: nur lateinische Zeichen, Zahlen und Unterstriche (_); keine Leerzeichen; max. 128 Zeichen; Groß-/Kleinschreibung beachten. Verwenden Sie beispielsweise Email_Frequency anstelle von Email Frequency.
Kann ich das Präferenzzentrum nutzen, um Abmeldungen zu reduzieren?
Ja. Indem Sie Abonnenten die Möglichkeit bieten, bestimmte E-Mail-Typen auszuwählen (z. B. sich von Newslettern abmelden, aber für Werbeaktionen angemeldet bleiben), geben Sie ihnen Kontrolle, anstatt sie komplett zu verlieren. Fügen Sie sowohl den Link zum Präferenzzentrum als auch den Abmeldelink in Ihre
Fußzeile ein.
Hinweis: Klicks auf den Link zum Präferenzzentrum und den Abmeldelink werden nicht der Klickanzahl der E-Mail zugerechnet.
Wie funktioniert das Feld Telefonnummer auf der Seite zur Verwaltung der Präferenzen?
Wenn Sie Telefonnummer aus dem Menü Neues Feld hinzufügen hinzufügen, können Sie dessen Bezeichnung, Platzhalter, Opt-in-Text, Standardland, TCPA-Einwilligungstext und ob das Feld erforderlich ist, konfigurieren.
Das Standardland bestimmt, welcher Ländercode und welche Flagge automatisch für Kontakte angezeigt werden, die keine gespeicherte Telefonnummer haben.Wenn ein Kontakt bereits eine Telefonnummer hat, bleibt seine bestehende Nummer unverändert.
Sie können ein Standardland festlegen.Die Einstellung schränkt die in der Dropdown-Liste verfügbaren Länder nicht ein.Um es zu entfernen, wählen Sie Kein Standardland.
Haben Sie weitere Fragen? Kontaktieren Sie unser Support-Team über den In-App-Chat oder unter [email protected]