Social Capture hilft Ihnen, Instagram-Engagement in E-Mail-Abonnenten umzuwandeln.Nachdem Sie Abonnenten über Keyword-Antworten gesammelt haben, verwenden Sie Tags, Automatisierungs-Workflows und E-Mail-Kampagnen, um relevante Follow-up-Nachrichten zu senden.
Dieser Artikel erklärt, wie man Abonnenten, die über Instagram gesammelt wurden, einbindet.
4a1 Haben Sie Instagram-Keyword-Antworten noch nicht eingerichtet? Starten Sie mit demEinrichtungsleitfaden für Social Capture zuerst.
Besondere Angebote über Instagram bewerben
Verwenden Sie Social Capture, um Rabatte, Produkteinführungen oder exklusive Angebote an Ihr Instagram-Publikum zu bewerben.Wenn eine Person mit Ihrem ausgewählten Keyword antwortet, fragt Social Capture über Instagram-Nachrichten nach ihrer E-Mail-Adresse.
Sobald sie sich anmelden, können Sie über eine Omnisend-E-Mail-Kampagne oder einen Automatisierungs-Workflow nachfassen.
Beispiel: Bieten Sie Instagram-Followern einen Rabatt an
Angenommen, Sie möchten den Personen, die mit Ihrem Instagram-Inhalt interagieren, einen Rabatt von 15 % anbieten.
Erstellen Sie einen Instagram-Post oder Reel, um das Angebot anzukündigen, und laden Sie die Leute ein, zu kommentieren oder eine Direktnachricht mit einem bestimmten Keyword zu senden.
Beispiel-Instagram-Nachricht:
Möchten Sie 15 % Rabatt auf Ihre nächste Bestellung? Kommentieren Sie
SAVE15oder senden Sie uns eine DM mitSAVE15, um Ihren Rabatt zu erhalten!
Richten Sie ein Keyword-Antwort mit
SAVE15 ein und konfigurieren Sie die E-Mail-Anfrage und Bestätigungsnachrichten.Social Capture wird automatisch die Personen, die das Keyword verwenden, nach ihrer E-Mail-Adresse fragen.Weisen Sie eine dedizierte Markierung zu, wie
Instagram_SAVE15, um Personen zu identifizieren, die sich über diese Aktion angemeldet haben.Verwenden Sie einen Automatisierungs-Workflow, um den Rabatt an die Abonnenten zu senden, die über die Aktion gesammelt wurden.
4a1 Tipps:
Ermutigen Sie Direktnachrichten: Wir empfehlen, die Leute zu bitten, eine Direktnachricht zu senden, anstatt auf Ihren Beitrag zu kommentieren. Dadurch kann Social Capture eine Erinnerung senden, wenn sie ihre E-Mail-Adresse nicht angeben. Wenn jemand eine Keyword-Antwort durch einen Kommentar auslöst, aber nicht auf die Direktnachricht antwortet, kann Social Capture keine Erinnerung senden.
Liefern Sie das versprochene Angebot: Stellen Sie sicher, dass Ihre Follow-up-E-Mail das Angebot enthält, das in Ihrem Instagram-Beitrag beworben wurde. Social Capture sammelt E-Mail-Adressen, während Automatisierungs-Workflows das Angebot liefern und die Nachverfolgungskommunikation übernehmen.
Verwenden Sie verschiedene Keyword-Antworten für verschiedene Angebote
Sie können mehrere Keyword-Antworten erstellen, um verschiedene Instagram-Aktionen zu unterstützen.Jede Antwort kann ihre eigenen Keywords, Nachrichten und Abonnentenmarkierungen haben.
Beispielsweise:
Keyword | Aktion | Beispielmarkierung |
| Früher Zugang zu einer Produkteinführung | instagram_launch |
| Exklusiver Abonnentenrabatt | instagram_exclusive |
| Rabatt für begrenzte Zeit | instagram_SAVE15 |
Die Verwendung dedizierter Tags hilft Ihnen, zu identifizieren, auf welche Aktion Abonnenten reagiert haben, und sie mit relevanten Follow-up-Nachrichten anzusprechen.
Sie können auch separate Automatisierungs-Workflows oder E-Mail-Kampagnen für verschiedene Angebote konfigurieren.
Identifizieren Sie Ihre Instagram-Abonnenten
Wenn jemand eine gültige E-Mail-Adresse über Social Capture angibt, fügt Omnisend ihn als abonnierten Kontakt hinzu und wendet die im Keyword-Antwort ausgewählte Markierung an.
Sie können diese Tags verwenden, um Ihre Instagram-Abonnenten zu organisieren und gezielte Zielgruppen für zukünftige E-Mail-Kommunikation zu erstellen.
Schritt 1. Gehen Sie zu Die Zielgruppe → Segment 517; klicken SieDas Segment erstellen → Von Grund auf neu erstellen.
Schritt 2. Klicken Sie Filter hinzufügen 517; wählen SieTag.
Schritt 3. Wählen Sie das Tag aus, das Sie für Ihre Keyword-Antwort im Dropdown-Menü eingerichtet haben.
Schritt 4. Sobald Sie fertig sind, klicken SieSpeichern & Kontakte anzeigen, um Ihr Segment zu speichern.
Sie können ein Segment für alle Instagram-Abonnenten mit einem gemeinsamen Tag erstellen oder separate Segmente für Abonnenten, die über verschiedene Angebote gesammelt wurden.
Richten Sie eine Willkommensautomatisierung für Instagram-Abonnenten ein
Sobald Abonnenten, die über Social Capture gesammelt wurden, zu Ihrer Omnisend-Zielgruppe hinzugefügt werden, können Sie eine Willkommensautomatisierung verwenden, um automatisch mit ihnen nachzufassen.
Zum Beispiel können Sie eine Willkommensautomatisierung verwenden, um:
Abonnenten für den Beitritt zu Ihrer E-Mail-Liste zu danken.
Einen Rabatt oder ein spezielles Angebot zu liefern, das in Ihrem Instagram-Beitrag versprochen wurde.
Ihre Marke und Produkte vorzustellen.
Ermutigen Sie die Abonnenten, Ihren Webshop zu erkunden oder ihren ersten Kauf zu tätigen.
Sie können entweder eine separate Willkommensautomatisierung speziell für über Instagram gesammelte Abonnenten erstellen oder eine bestehende Willkommensautomatisierung aktualisieren, um sie einzuschließen.
Eine separate Willkommensautomatisierung erstellen
Sie können eine separate Willkommensautomatisierung für über Social Capture gesammelte Abonnenten erstellen, wenn Sie deren Willkommensreise unabhängig von Abonnenten verwalten möchten, die über andere Kanäle wie Anmeldeformulare gesammelt wurden.
Die Instagram-Willkommens-Vorlage enthält einen Instagram-Trigger-Filter, sodass der Workflow Abonnenten anspricht, die über Instagram beigetreten sind.
Schritt 1. Einen Workflow erstellen
Gehen Sie zu Automatisierungen Workflow erstellen.
Wählen Sie im linken Bereich unter Typ Willkommen aus.Suchen Sie Instagram-Willkommen und klicken Sie dann auf Workflow anpassen.
Schritt 2. Überprüfen Sie die Trigger-Einstellungen
Die Vorlage enthält automatisch diese Trigger-Filter:
Der abonnierte Kanal ist E-Mail
Ursprung ist Instagram
Das bedeutet, dass der Workflow Abonnenten anspricht, die sich über Instagram für E-Mail angemeldet haben.
Überprüfen Sie die Trigger-Einstellungen, wenn Sie die Filter hinzufügen oder anpassen möchten.Für weitere Informationen siehe die Anleitung zu den Einstellungen der Automatisierungs-Workflows.
Schritt 3. Passen Sie die Willkommensnachricht an
Der Workflow enthält standardmäßig eine Willkommens-E-Mail.Klicken Sie auf die E-Mail-Nachricht Inhalt bearbeiten, um den Inhalt zu bearbeiten und ihn auf Ihre Instagram-Abonnenten zuzuschneiden.
Sie können auch:
Weitere E-Mail-Nachrichten hinzufügen.
SMS- oder Push-Benachrichtigungsnachrichten hinzufügen.
Verzögerungen zwischen den Nachrichten anpassen.
Weitere Workflow-Aktionen hinzufügen.
Schritt 4. Verschiedene Angebote an verschiedene Abonnenten senden
Wenn Sie verschiedene Angebote über separate Keyword-Antworten bewerben, verwenden Sie die Tags, die diesen Antworten zugewiesen sind, um die Willkommensautomatisierung zu personalisieren.
Fügen Sie eine Aufteilung hinzu und erstellen Sie verschiedene Pfade basierend auf dem Tag des Abonnenten.Zum Beispiel können Abonnenten, die mit Instagram-Rabatt markiert sind, eine Nachricht erhalten, während Abonnenten, die mit Instagram kostenfreier Versand markiert sind, eine andere erhalten.
Schritt 5. Starte den Workflow.
Nachdem Sie den Workflow angepasst haben, klicken Sie auf Speichern & Schließen, um Ihre Änderungen zu speichern, oder klicken Sie auf Workflow starten, wenn Sie bereit sind, ihn zu aktivieren.
Tipp: Überprüfen Sie vor dem Starten einer separaten Willkommensautomatisierung Ihre bestehenden Workflows, um zu vermeiden, dass überlappende Willkommensnachrichten oder Angebote an dieselben Abonnenten gesendet werden.
Instagram-Abonnenten in eine bestehende Willkommensautomatisierung einbeziehen
Sie können auch eine bestehende Willkommensautomatisierung anpassen, um Abonnenten einzuschließen, die über Social Capture gesammelt wurden.
Schritt 1. Öffnen Sie Ihre Willkommensautomatisierung
Gehen Sie zu Automatisierungen und öffnen Sie die Willkommensautomatisierung, die Sie aktualisieren möchten.
Schritt 2. Überprüfen Sie die Trigger-Filter
Klicken Sie auf den Trigger-Block und überprüfen Sie die bereits auf den Workflow angewendeten Filter.
Die Vorlage kann Folgendes enthalten:
Der abonnierte Kanal ist E-Mail
Die Abonnementmethode ist Anmeldeformular
Erstes Abonnement ist wahr
Diese Filter bestimmen, wer in den Workflow eintreten kann.
Schritt 3. Passen Sie die Trigger-Filter an
Passen Sie die Trigger-Filter basierend darauf an, wer in die Automatisierung eintreten soll.Sie können entweder Abonnenten aus allen Quellen einbeziehen oder den Workflow auf Abonnenten aus Anmeldeformularen und Instagram beschränken.
Option 1: Abonnenten aus allen Quellen einbeziehen
Um Abonnenten aus Instagram, Anmeldeformularen, API-Integrationen und anderen Quellen in den Workflow zuzulassen:
Löschen Sie den Die Abonnementmethode ist Anmeldeformular-Filter.
Behalten oder passen Sie die verbleibenden Filter nach Bedarf an.
Option 2: Nur Abonnenten aus Anmeldeformularen und Instagram einbeziehen
Um Abonnenten aus Anmeldeformularen und Instagram einzubeziehen und andere Quellen auszuschließen:
Klicken Sie auf Gruppe von Trigger-Filtern hinzufügen.
Fügen Sie Die Abonnementmethode ist Anmeldeformular zur Gruppe hinzu.
Fügen Sie Ursprung ist Instagram zur gleichen Gruppe hinzu.
Setzen Sie den Operator zwischen diesen Filtern auf ODER.
Behalten Sie Filter wie Der abonnierte Kanal ist E-Mail und Erstes Abonnement ist wahr als separate UND-Bedingungen.
Die resultierende Logik sollte sein:
Die Abonnementmethode ist Anmeldeformular ODER Ursprung ist Instagram UND Der abonnierte Kanal ist E-Mail UND Erstes Abonnement ist wahr
Schritt 4. Überprüfen Sie den Workflow
Überprüfen Sie die Nachrichten des Workflows, Verzögerungen, Aufteilungen und Zielgruppenfilter.Stellen Sie sicher, dass der Inhalt für über Instagram gesammelte Abonnenten geeignet ist.
Sie können auch zusätzliche Bedingte Split-Aktionen hinzufügen, um unterschiedliche Nachrichten basierend auf der Quelle oder dem Angebot des Abonnenten zu senden.
Schritt 5. Änderungen speichern oder veröffentlichen
Sobald der Workflow bereit ist, klicken Sie auf Änderungen veröffentlichen.Sie werden gefragt, wie Sie mit Personen umgehen möchten, die bereits im Workflow sind:
Die Sequenz abschließen – Sie beenden die ursprüngliche Version. Neue Abonnenten treten in die aktualisierte Version ein.
Die Sequenz einstellen – Sie verlassen den Workflow sofort. Neue Abonnenten treten in die aktualisierte Version ein.
Neue Abonnenten treten immer in die aktualisierte Version ein, nachdem die Änderungen veröffentlicht wurden.
📝 Für weitere Informationen siehe Eine aktivierte Automatisierung bearbeiten.
E-Mail-Kampagnen an Instagram-Abonnenten senden
Neben automatisierten Willkommensnachrichten können Sie E-Mail-Kampagnen nutzen, um mit Abonnenten zu kommunizieren, die über Instagram gesammelt wurden.
Zum Beispiel können Sie:
Einen Rabatt senden, der in einer Instagram-Promotion versprochen wurde.
Ein neues Produkt für Abonnenten ankündigen, die an einem Launch interessiert sind.
Exklusive Angebote mit Ihrem Instagram-Publikum teilen.
Folgen Sie Abonnenten, die über eine bestimmte Keyword-Antwort beigetreten sind.
Schritt 1. Erstellen Sie eine E-Mail-Kampagne in Omnisend.
📝 Erfahren Sie mehr: Eine E-Mail-Kampagne erstellen.
Schritt 2. Wählen Sie in den Zielgruppeneinstellungen der Kampagne das Segment aus, das Ihre Instagram-Abonnenten enthält.
Schritt 3. Überprüfen Sie die Kampagneneinstellungen und planen oder senden Sie die Kampagne.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich Social Capture für mehrere Instagram-Promotionen verwenden?
Ja. Sie können verschiedene Keyword-Antworten für verschiedene Promotionen erstellen, wie Produktlaunches, exklusive Rabatte oder Sonderangebote.
Das Zuweisen eines speziellen Tags zu jeder Antwort hilft Ihnen, Abonnenten zu organisieren und relevante Follow-up-E-Mails zu senden.
Brauche ich eine separate Willkommensautomatisierung für Instagram-Abonnenten?
Nicht unbedingt. Sie können eine vorhandene Willkommensautomatisierung verwenden, wenn ihre Triggerfilter und Nachrichten für Instagram-Abonnenten geeignet sind.
Eine separate Workflow wird jedoch empfohlen, wenn Sie ein spezifisches Angebot liefern oder ein anderes Willkommens-Erlebnis bieten möchten.
Haben Sie weitere Fragen? Zögern Sie nicht, unser 24/7 Support-Team über den In-App-Chat zu kontaktieren oder [email protected]