Facebook Lead Ads ermöglichen es Ihnen, Kontakte direkt von Facebook und Instagram zu sammeln.
Verbinden Sie diese Integration, um Formularübermittlungen automatisch mit Omnisend zu synchronisieren, Willkommens-Workflows auszulösen und Leads nach Formular zu segmentieren.
Bevor Sie beginnen
Sie müssen Admin-Zugriff auf Ihr Facebook Business-Konto haben, um die Integration einzurichten.
Um die Einhaltung der DSGVO, CCPA und anderer regionaler Vorschriften sicherzustellen, empfehlen wir, die Einwilligung für die E-Mail und die SMS in separate Formulare oder Kontrollkästchen zu trennen.
Vorteile
Synchronisieren Sie automatisch Formularübermittlungen von Facebook und Instagram mit Omnisend.
Der Trigger Willkommensautomatisierung für neue Leads.
Das Segment Kontakte nach dem Anmeldeformular unter Verwendung automatisch angewendeter Tags (
fb_lead_ad,fb_lead_ad:form_name).
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Gehen Sie zu Omnisend, gehen Sie zuApps Suchen Sie nach "Facebook Lead Ads" Klicken Sie auf "Jetzt verbinden".
Schritt 2. Sie werden zu Facebook weitergeleitet, umGenehmigen Sie die Integration. Wenn Sie nicht in Ihr Facebook-Konto eingeloggt sind, müssen Sie sich zuerst einloggen.
Schritt 3. Wählen Sie aus, welche Facebook-Seiten Sie verbinden möchten. Wählen Sie die Seite aus, die Sie mit Omnisend verknüpfen möchten, und klicken Sie dann aufWeiter.
Schritt 4. Wählen Sie die Formulare aus, die Sie synchronisieren möchten. Klicken Sie aufApp-Setup abschließen.
Das ist alles! Omnisend wird jetzt automatisch Kontakte aus Ihren ausgewählten Formularen synchronisieren.Um später Formulare hinzuzufügen oder zu entfernen, gehe zur Integrations Settings Seite.
Hinweis: Nur zukünftige Anmeldungen werden automatisch synchronisiert. Um vorhandene Leads hinzuzufügen, exportieren Sie sie von Facebook undin Omnisend importieren
Einwilligung Haftungsausschlusstexte
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Haftungsausschluss- oder Einwilligungsformulierung in Ihr Lead-Anzeigenformular aufnehmen.Die Anforderungen unterscheiden sich für die E-Mail und die SMS, also passen Sie den Text an Ihre Bedürfnisse an.
4A1 Verwenden Sie den Beispiel-Haftungsausschlusstext unten als Ausgangspunkt und passen Sie die Formulierung an Ihren spezifischen Anwendungsfall an.
Kanal | Haftungsausschluss Komponenten | Beispiel Haftungsausschluss |
Die E-Mail | 1. Bestätigung der Einwilligung des Nutzers zum Erhalt von E-Mails. 2. Art der E-Mails, die der Benutzer erhalten wird (z. B. Werbecodes, Produktaktualisierungen, Newsletter). 3. Nachrichtenfrequenz. 4. Abmeldeanweisungen. 5. Link zur Datenschutzerklärung. | "Indem Sie dieses Formular absenden, stimmen Sie zu, Marketing-E-Mails, wie [Rabatte] und [Warenkorb-Erinnerungen], von [Ihr Firmenname] zu erhalten, die von Zeit zu Zeit gesendet werden."Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Link 'Abmelden' in jeder E-Mail klicken, die wir senden.Besuchen Sie unsere Datenschutzerklärung [link] für Informationen darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten und Ihre Rechte behandeln." |
Die SMS | 1. Bestätigung der Einwilligung des Nutzers zum Erhalt von Nachrichten. 2. Art der E-Mails, die der Benutzer erhalten wird (z. B. Werbecodes, Produktaktualisierungen, Newsletter). 3. Haftungsausschluss zur Nachrichtenfrequenz und -rate. 4. Abmeldeanweisungen. 5. Links zur Datenschutzrichtlinie und zu den SMS-/Mobilnutzungsbedingungen. | "Indem Sie Ihre Telefonnummer eingeben und dieses Kästchen aktivieren, stimmen Sie zu, wiederkehrende Marketing-SMS zu erhalten (z. B.Rabatt, Warenkorb-Erinnerungen) von [Ihr Firmenname] an die im Formular angegebene Handynummer.Die Einwilligung ist keine Voraussetzung für einen Kauf.Die Nachrichtenfrequenz kann variieren.Es können Nachrichten- und Datentarife anfallen. Sie können sich jederzeit abmelden, indem Sie 'STOP' antworten, um zu kündigen.Sehen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinie [Link] und die Bedingungen [Link] an. |
Welche Daten übermittelt werden
Alle Daten, die über Ihre Facebook-Lead-Formulare gesammelt werden, werden an Omnisend übermittelt.So wird die Datenzuordnung vorgenommen:
Standardkontakt-Eigenschaften
Die folgenden Felder werden automatisch den Standardkontakt-Eigenschaften von Omnisend zugeordnet:
E-Mail, Telefonnummer (beide als abonniert markiert);
Vorname, Nachname;
Straßenadresse, Stadt, Bundesland, Postleitzahl, Land (als Ländercode übermittelt, z. B.
CAfür Kanada);Geburtsdatum und Geschlecht.
Benutzerdefinierte Eigenschaften
Alle Felder in Ihrem Facebook-Formular, die nicht mit den Standard-Eigenschaften von Omnisend übereinstimmen, werden als benutzerdefinierte Eigenschaften übermittelt.Zum Beispiel:
Wenn Ihr Formular ein einzelnes Vollständiger Name-Feld verwendet, wird es als
full_nameübermittelt.Felder wie Provinz, Berufsbezeichnung oder beliebige benutzerdefinierte Fragen werden ebenfalls als benutzerdefinierte Eigenschaften im Kontaktprofil gespeichert.
[1m💡[0m Sie können diese benutzerdefinierten Eigenschaften in der Segmentierung und Die Automatisierung von Workflows in Omnisend anzeigen und verwenden.
Kontakt-Tags
Jeder Kontakt, der über die Facebook Lead Ads-Integration übermittelt wird, erhält automatisch zwei Tags:
fb_lead_adfb_lead_ad:
Diese Tags helfen Ihnen, Abonnenten von Facebook-Lead-Anzeigen zu identifizieren und gezielte Segmente basierend auf bestimmten Formularen zu erstellen.
Die Integration testen
Sobald deine Integration eingerichtet ist, kannst du sie testen, indem du einen Test-Leads für das im Facebook-Anzeigen verwendete Formular erstellst.
Schritt 1. Gehen Sie zu Facebook'sLead Ads Testing Tool
Schritt 2. Wählen Sie Ihre verbundene Seite und das Formular aus.
Schritt 3. Klicken Sie auf Lead erstellen.
Ein Test-Leads wird erstellt und mit der E-Mail-Adresse [email protected] an Omnisend übergeben.Alle anderen Felder enthalten Platzhalter-Testdaten.
4A1 Überprüfen und überprüfen Sie den Test-Lead in Omnisend unter Die Zielgruppe 9D9; Kontakte.
Wenn Sie einen weiteren Test durchführen möchten, müssen Sie den Testkontakt aus Omnisend löschen und auch den Testlead in Facebook mit demselben Testtool löschen.
Hinweis: Stellen Sie nach dem Testen sicher, dass Sieden Testkontakt aus Ihrer Omnisend Zielgruppe löschen, um zu vermeiden, dass versehentlich Marketing-E-Mails oder SMS an die Platzhalterdaten gesendet werden.
Facebook Lead Ad-Ausgefülltes Ereignis
Wenn die Integration zum ersten Mal aktiviert wird, wird ein neues benutzerdefiniertes Ereignis in Omnisend erstellt: Facebook Lead Ad ausgefüllt.Dieses Ereignis wird jedes Mal ausgelöst, wenn ein neuer Kontakt von der Facebook Lead Ads-App übergeben wird.
Sie können dieses Ereignis als den Trigger in einer Willkommensautomatisierung verwenden, um alle Kontakte anzusprechen, die aus Ihren Facebook-Lead-Formularen stammen.
Zielgruppen für spezifische Formulare
Wenn Sie mehrere Facebook-Formulare verbunden haben und nur bestimmte, die den Workflow auslösen sollen, können Sie Trigger-Filter einrichten:
Schritt 1. Gehen Sie zu Apps Verbundenen AppsFacebook Lead Ads.
Schritt 2. Kopieren Sie den Formularnamen von derEinstellungen-Seite.
Schritt 3. Fügen Sie in Ihrem Workflow einen Trigger-Filter hinzu:formName ist
Fehlerbehebung
Wenn neue Leads nicht mit Omnisend synchronisiert werden, befolgen Sie die folgenden Schritte, um das Problem zu identifizieren und zu lösen.
1. Überprüfen Sie die Seiten- und Formularauswahl.
Gehe zu den Facebook Lead Ads Integrations Einstellungen in Omnisend und bestätige, dass:
Die korrekte Facebook-Seite ist ausgewählt
Die korrekten Formulare sind ausgewählt
Wenn eines fehlt oder falsch ist, werden die Leads nicht an Omnisend weitergeleitet.
2. Immer noch nicht funktioniert?Überprüfen Sie die Einschränkungen des Facebook Business Kontos.
Wenn alles korrekt eingerichtet zu sein scheint, aber die Leads immer noch nicht synchronisiert werden, könnte das Problem mit den Berechtigungen Ihres Facebook Business Kontos zusammenhängen.
So erfahren Sie, ob dies auf Sie zutrifft:
Sie verwenden ein Facebook Business Konto;
Wenn Sie mit Facebooks Lead Ads Testing Tool testen, erhalten Sie einen Berechtigungsfehler (überprüfen Sie den Testprozess oben).
Behebung von Zugriffsproblemen bei Leads
Facebook verlangt, dass Sie den Personen, Partnern oder CRMs Zugriffsberechtigungen für Leads zuweisen.Im Folgenden sind die Schritte aufgeführt, wie von Facebook beschrieben.
Zugriffsrechte für Leads an Personen zuweisen
Gehen Sie zu Business Suite.Wenn nicht verfügbar, gehen Sie zu Unternehmenseinstellungen und wählen Sie Ihr Unternehmen aus (überspringen Sie dann Schritt 5).
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben links und wählen Sie Ihr Business Konto aus.
Klicken Sie unten links auf Einstellungen.
Wählen Sie Weitere Unternehmenseinstellungen.
Gehen Sie im linken Menü zu Integrationen Zugriffsrechte für Leads.
Klicken Sie auf Personen zuweisen.
Wählen Sie die Personen aus, denen Sie Zugriff gewähren möchten, und klicken Sie auf Zuweisen.
Hinweis: Wenn jemand nicht aufgeführt ist, stellen Sie sicher, dass er eine Rolle auf Ihrer Facebook-Seite zugewiesen hat. Nur Benutzer mit Seitenrollen können Zugriff auf Leads erhalten.
Zugriff auf Leads für Partner zuweisen
Gehen Sie zu Business Suite.Wenn nicht verfügbar, gehen Sie zu Business Settings und wählen Sie Ihr Unternehmen aus (überspringen Sie dann Schritt 5).
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben links und wählen Sie Ihr Business Konto aus.
Klicken Sie unten links auf Einstellungen.
Wählen Sie Weitere Unternehmenseinstellungen.
Gehen Sie zu Integrationen Zugriffsrechte für Leads.
Klicken Sie auf Partner zuweisen.
Wählen Sie die Partner aus, denen Sie Zugriff gewähren möchten, und klicken Sie auf Zuweisen.
⚡ Anforderungen für Partner:
Muss als Seitenadministrator zugewiesen werden
Muss im Leads Access Manager Berechtigungen erhalten
Nur das Unternehmen, das die Seite besitzt, kann Partnern Zugriff gewähren.Sobald der Zugriff gewährt wurde, kann der Partner seinen eigenen Teammitgliedern Zugriff gewähren.
Zugriff auf Leads für CRM-Systeme zuweisen
Gehen Sie zu Business Suite.Wenn nicht verfügbar, gehen Sie zu Business Settings und wählen Sie Ihr Unternehmen aus (überspringen Sie dann Schritt 5).
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü oben links und wählen Sie Ihr Business Konto aus.
Klicken Sie unten links auf Einstellungen.
Wählen Sie Weitere Unternehmenseinstellungen.
Gehen Sie zu Integrationen Zugriffsrechte für Leads.
Klicken Sie auf CRMs zuweisen.
Wählen Sie die CRM(s) aus, denen Sie Zugriff gewähren möchten, und klicken Sie auf Zuweisen.
Um Zugriffsrechte für Leads an CRM-Systeme zuzuweisen:
Gehen Sie zu Business Suite.
Wenn Sie keinen Zugriff auf die Business Suite haben, gehen Sie zu Business Settings und wählen Sie Ihr Unternehmen aus, und überspringen Sie dann Schritt 5.
Klicken Sie auf das Dropdown-Menü in der oberen linken Ecke und wählen Sie Ihr Business Konto aus.
Klicken Sie auf Einstellungen in der unteren linken Ecke.
Klicken Sie auf Weitere Geschäftseinstellungen.
Klicken Sie im linken Menü auf Integrationen und dann auf Leads-Zugriff.
Klicken Sie auf CRMs zuweisen.Sie werden eine Liste von CRM-Systemen sehen, die mit Ihrer Facebook-Seite integriert wurden.
Überprüfen Sie den Kreis neben den CRM-Systemen, denen Sie Zugriff gewähren möchten, und klicken Sie dann auf Zuweisen.Die von Ihnen ausgewählten CRM-Systeme haben jetzt Zugriff auf die Informationen Ihrer Leads.
Hinweis: CRM-Systeme müssen bereitsmit Facebook verbunden, um in der Liste zu erscheinen. Sobald sie zugewiesen sind, erhalten sie automatisch Updates zu Leads.
Wichtig: Wenn dasSeitenadministrator, der den CRM-Zugriff gewährt hat, verliert die Berechtigung, das CRM kann keine Leads mehr abrufen.
Häufig gestellte Fragen
Ist es möglich, Daten von mehreren Facebook-Seiten/Konten in einen Omnisend Webshop zu synchronisieren?
Nein. Sie können nur eine Seite gleichzeitig verbinden.Um die Seiten zu wechseln, entferne die Integration und stelle die Verbindung wieder her.
Ist es möglich, Daten von mehreren Facebook Lead Ads-Formularen in einen Omnisend Webshop zu synchronisieren?
Ja, wenn alle Formulare zur gleichen Facebook-Seite gehören.Wählen Sie alle Formulare während der Einrichtung aus oder fügen Sie sie später in Einstellungen hinzu.
Ist es möglich, doppelte Opt-in-E-Mails an Kontakte zu senden, die über Facebook Lead Ads-Formulare gesammelt wurden?
Nein. Facebook Lead Ads-Kontakte werden direkt mit dem Status "abonniert" hinzugefügt.
Warum habe ich eine E-Mail erhalten, die sagt: "Die Synchronisierung der Facebook-Leads-Anzeigen wurde pausiert"?
Facebook verlangt alle 6090 Tage eine erneute Autorisierung.Gehe zu Apps D Facebook Lead Ads D Klicke auf Verbindung erneuern.
Fragen? Kontaktieren Sie jederzeit unser Support-Team über den In-App-Chat oder per E-Mail an [email protected].