Retention ist eine Plattform zur Besucheridentifikation und Retargeting. Sie identifiziert anonyme Website-Besucher und verfolgt Warenkorbabbrecher bis zu 2 Jahre, sodass Sie gezielte Kampagnen an Käufer senden können, die kein Formular ausgefüllt haben.
Verbinden Sie Retention.com mit Omnisend, um identifizierte Kontakte zu synchronisieren und E-Mail- oder SMS-Kampagnen zu senden.
Wesentliche Vorteile
Sobald die Integration aktiviert ist, können Sie:
Identifizierte Besucher synchronisieren – Retention.com sendet Kontakte, die durch ihre Grow (anonyme Besucheridentifikation) und Reclaim (Warenkorbabbruchverfolgung) Funktionen identifiziert wurden, an Omnisend
Vorhandene Kontakte unterdrücken – Verhindern Sie, dass Retention.com Kontakte sendet, die Sie bereits in Omnisend haben, um doppelte Gebühren zu vermeiden
Kontakte nach Quelle filtern – Verwenden Sie benutzerdefinierte Filter, um Kontakte aus verschiedenen Domains oder Kampagnen an bestimmte Segmente zu senden
Retargeting von Abbrechern – Senden Sie E-Mail- oder SMS-Kampagnen an Käufer, die ihre Warenkörbe vor bis zu 2 Jahren abgebrochen haben.
Hinweis: Die Verwendung von Drittanbieter-Apps zur Kontaktaufnahme ohne ausdrückliche, informierte Einwilligung verstößt gegen die besten Praktiken für E-Mails, unsereAnti-Spam-Richtlinie, undDatenschutzgesetze, einschließlich derDie DSGVO und andere anwendbare Vorschriften, je nach Gerichtsbarkeit.
Einrichtungsprozess
Schritt 1. Erstellen Sie einen Der API-Schlüssel. Gehen Sie in Omnisend zu → Apps → Suchen Sie nach "Retention" → Klicken Sie auf "Jetzt verbinden" → Kopieren Sie einen Der API-Schlüssel.
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Wir empfehlen auch, dass Sie den Markierungsnamen in Ihrem Retention-Konto für die Kontakte erstellen, die Sie mit Omnisend synchronisieren möchten, bevor Sie die Integration abschließen.
Schritt 2. Gehen Sie jetzt zu Ihrem Retentionskonto. Klicken Sie auf dasIntegrations-Tab im linken Navigationspanel. Klicken Sie dann aufVerfügbare Integrationen oben und wählen Sie dieOmnisend-Symbol.
Schritt 3. Geben Sie IhreOmnisend Der API-Schlüssel, umschaltenGrow aktivieren und/oderReclaim aktivieren, und klicken Sie dann aufVerbinden.
Schritt 4. Richten Sie IhreDer Kontakt-Suppression. Sobald Sie die automatische Suppression aktivieren, wird Retention.com Ihre reguläre, opt-in Liste von Ihrem ESP synchronisieren und sie zu Ihrer Retention.com Suppressionsliste hinzufügen. Dies verhindert, dass Sie für Kontakte bezahlen, die Sie bereits haben. Sobald Sie diese Option aktiviert haben, wird die Synchronisierung täglich um 18 Uhr EST durchgeführt.
Wählen Sie entweder JA oder NEIN, um Kontakte zu unterdrücken.Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Kontakte automatisch zu unterdrücken (JA), benötigen Sie eine Segment-ID für diesen Schritt.Anweisungen zum Erhalt eines sind unten.
Schritt 5. Sie benötigen auch IhreSegment-ID der letzten Kontakte. Von Ihrem Omnisend Dashboard aus klicken SieDie Zielgruppe. Dann klicken SieSegment erstellen finden Sie den Filter 'Datum der Hinzufügung' und wählen Sie ihn aus → Setzen Sie den Tageswert auf '2' Tage → Klicken Sie dann auf die Schaltfläche 'Speichern & Kontakte anzeigen'.
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Schritt 6. Benennen Sie Ihr Segment und klicken SieSegment speichern.
Schritt 7. Gehen Sie zu dem Segment, das Sie erstellt haben (zu finden unterDie Zielgruppe → Segmente). Kopieren Sie den gesamten Text in der URL nach /segments/editor/. Dies ist Ihre Segment-ID.
Schritt 8. Fügen Sie den Text, den Sie von der Omnisend-URL kopiert haben, in dieSegment-ID Textfeld. Klicken SieWeiter.
Schritt 9. Wählen Sie dann aus, ob Sie Ihre gesammelten Kontakte hochladen möchten, indem Sie 0Ja oder Nein. Wenn Sie sich entscheiden, Ihre Kontakte zu synchronisieren, müssen Sie eine Die Markierung auswählen, um sie zu synchronisieren. Wählen Sie eine Die Markierung aus dem Dropdown-Menü. Entscheiden Sie dann, ob Sie möchten, dassbenutzerdefinierte Synchronisierungsoptionen aktivieren.
Wenn Sie das Kästchen aktivieren, um benutzerdefinierte Synchronisierungsoptionen zu ermöglichen, sehen Sie vier Optionen: nach E-Mail-Domain filtern, vollständige oder teilweise URL einer Landingpage, Domain der Landingpage und Bundesstaat.
Dieses Feature ermöglicht es Ihnen, Ihre Retention.com-Kontakte vor dem Senden an Ihr ESP zu filtern.Zum Beispiel können Sie alle Kontakte, die verschiedene Landing Pages besucht haben, an separate Listen senden.Oder senden Sie alle Ihre Leads aus Kalifornien an ein ESP und Ihre Leads aus Texas an ein anderes.
Die E-Mail-Domain: Dieses Feld wird automatisch mit E-Mail-Domains (z. B. Gmail, Yahoo Mail, AOL) aus Ihren gesammelten Kontakten ausgefüllt.
Vollständige oder Teil-URL einer Landingpage: Wenn Sie das Skript auf mehreren Seiten oder der gesamten Website platziert haben, ermöglicht Ihnen dieses Feld, Kontakte herauszufiltern, die nur die Landingpage A oder die Landingpage B besucht haben. Diese Option wird nicht automatisch ausgefüllt, daher müssen Sie die genaue URL hinzufügen.
Domain der Landingpage: Wenn Sie beispielsweise ein Skript sowohl zu Retention.com als auch zu yourwebsitehere.com hinzugefügt haben, wäre die Domain der Landingpage entweder Retention.com oder yourwebsitehere.com. Dieses Feld wird automatisch ausgefüllt.
Bundesstaat: Dieser Filter ermöglicht es Ihnen, Kontakte aus einem oder mehreren Bundesstaaten herauszuziehen.
Referrer-URL: Wir können nicht immer die Referrer-URL für einen Kontakt abrufen, aber wenn wir es tun, wird sie von Quellen wie Google, Facebook usw. stammen.
* Gilt nicht für alle Pläne
Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Weiter.
Schritt 10. Wenn Sie Reclaim verwenden, schalten SieRECLAIM SYNC aufJA und klicken Sie aufWeiter.
Schritt 11. Aktivieren Sie schließlich die Integration. Sobald Sie die Integration aktivieren, werden Ihre Einstellungen für Unterdrückung und Sammlung synchronisiert und beginnen. Klicken Sie dann aufFertig.
Sobald die Integration abgeschlossen ist, sehen Sie das Integrationsdatum, die API-Details, die Kontaktunterdrückung und die Option, die Markierung, mit der sie synchronisiert ist, festzulegen oder zu ändern.Sie können auch die Integration entfernen oben auf dieser Seite.
Schritt 12. Überprüfen Sie in Omnisend das Kästchen, um zu bestätigen, dass alle Schritte abgeschlossen sind, und bestätigen Sie die Änderungen.
Welche Daten mit Omnisend synchronisiert werden
Retention.com synchronisiert die folgenden Informationen mit Omnisend:
E-Mail-Adresse (Abonnementstatus)
clicked_at
landing_page_url
landing_page_domain
referrer
data_source
In Automatisierungen verwenden
Reclaim für den Warenkorb in Omnisend einrichten: Diese Funktion kann die Inhalte des Warenkorbs für sowohl unbekannte, nicht eingeloggte Benutzer (Grow-Kontakte) als auch bekannte, nicht eingeloggte Kunden (E-Mails in Ihrer Grow-Suppressionsliste) identifizieren. Wenn Sie diese Funktion verwenden, sendet Retention Ihnen alle diese Add to Cart-Ereignisse.
Reclaim für angesehenes Produkt in Omnisend einrichten: Diese Funktion kann verlassene Browsing-Inhalte sowohl für unbekannte, nicht angemeldete Benutzer (Grow-Kontakte) als auch für bekannte, nicht angemeldete Kunden (E-Mails in Ihrer Grow-Suppressionsliste) identifizieren. Wenn Sie diese Funktion verwenden, sendet Retention Ihnen alle diese Ereignisse für angesehenes Produkt.
Retention muss diese Funktionen für Sie aktivieren.Wenn Sie noch nicht mit jemandem vom Retention-Team gesprochen haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie anfordern, dass sie dies für Sie aktivieren.
Integration verwenden
Integrationseinstellungen bearbeiten oder aktualisieren
Um eine Ihrer Integrationseinstellungen zu ändern, gehen Sie zu Integrationen 9F0 Ihre Integrationen 9F0 klicken Sie auf die 3 Punkte 9F0 Einstellungen.
1. Die Markierung ändern oder hinzufügen
Klicken Sie auf das Stiftsymbol neben Grow Sync. Wenn Sie es noch nicht getan haben, klicken Sie auf Ja neben Hochladen gesammelter Kontakte. Wählen Sie dann eine neue Die Markierung aus dem Dropdown-Menü. Sie können hier auch Ihre benutzerdefinierten Synchronisierungsoptionen anpassen. Klicken Sie auf Speichern.
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2. Änderung der Unterdrückung ein
Klicken Sie auf das Stift-/Bearbeiten-Symbol neben Unterdrückung, um Ihre Unterdrückungseinstellungen für Kontakte zu ändern.
Klicken Sie auf Ja , um Ihre Kontakte automatisch zu unterdrücken. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Speichern.
Integration entfernen
Um die Integration zu entfernen, klicken Sie auf Integrationen 9F0 3 Punkte 9F0 Entfernen.
Synchronisierungsübersicht
Sie können Ihre tägliche Synchronisierungshistorie unter Synchronisationsübersicht auf Ihrer Integrationsseite einsehen.Es zeigt Ihnen das Datum, die Anzahl der Abschlüsse, ob es Fehler gibt und die Anzahl in der Warteschlange.
Um auf Ihre Synchronisierungshistorie zuzugreifen, klicken Sie auf Vollständige Historie anzeigen unter Synchronisierungsübersicht.Wenn ein Fehler auftritt, wird die E-Mail-Adresse, die Art des Fehlers unter ESP-Feedback und das Datum und die Uhrzeit des Fehlers angezeigt.
Wenn Sie Fragen zur Fehlermeldung in Ihrem Retention-Konto haben, können Sie das Retention-Team unter [email protected]. kontaktieren.