Erfahren Sie, wie Sie Omnisend Bewertungen mit Google Shopping integrieren, um Produktbewertungen in Ihren Anzeigen und kostenlosen Angeboten anzuzeigen.
So funktioniert's
Google Produktbewertungsanforderungen
Google setzt umfassende Richtlinien für Produktbewertungen durch:
Minimale Anzahl an Bewertungen. Es sind mindestens 50 Bewertungen von echten Kunden erforderlich.
Einbeziehung aller Bewertungen. Alle Bewertungen, sowohl positive als auch negative, müssen ohne Filterung nach Bewertung einbezogen werden.
Verbotene Inhalte. Bewertungen dürfen keine Urheberrechte verletzen, anstößiges Material enthalten oder spamähnlich erscheinen.
Datenschutz. Bewertungen sollten keine persönlichen Details wie vollständige Namen, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern enthalten.
Regelmäßige Synchronisierung. Bewertungen müssen mindestens monatlich mit Google synchronisiert werden, obwohl eine tägliche Synchronisierung empfohlen wird. Wenn Sie aktivieren Synchronisieren in Omnisend, wir werden den Feed mit den Bewertungen mindestens einmal täglich generieren und aktualisieren.
Einhaltung der Inhaltsrichtlinien. Bewertungen müssen den Inhaltsrichtlinien von Google entsprechen, Spam vermeiden, identifizierende Informationen (wie Telefonnummern und E-Mails), Obszönität, anstößige Sprache, von Mitarbeitern oder Freunden verfasste Bewertungen, bezahlte Bewertungen, illegale Inhalte, urheberrechtlich geschütztes oder plagiiertes Material, sexuell explizite Inhalte, Hassrede, Cross-Promotion, themenfremde Bewertungen, Identitätsdiebstahl, übersetzte Bewertungen und Duplikate.
Qualität und Relevanz. Bewertungen sollten substantiell und relevant sein. Oberflächliche Bewertungen (z.B. nur Emojis oder einfache Lobeshymnen wie „liebe es!“) dürfen möglicherweise nicht angezeigt werden.
Eigentum an Bewertungen. Nur Bewertungen, die Sie besitzen und legitim gesammelt haben, sollten geteilt werden. Bewertungen, die über Omnisend Reviews gesammelt wurden, erfüllen dieses Kriterium.
Der Kundenbilder. Wenn Kundenbilder enthalten sind, müssen sie von hoher Qualität, von den Kunden aufgenommen und minimal bearbeitet sein.
Für weitere Informationen zu den Inhaltsrichtlinien von Google für Bewertungen, siehe deren offizielle Richtlinien.
Verwendung einzigartiger Produktkennungen
Google verwendet mehrere Methoden, um Bewertungen und Rezensionen mit Produkten abzugleichen, wobei der Schwerpunkt auf global eindeutigen Produktkennungen wie GTINs liegt. Es werden nur Sternebewertungen angezeigt, wenn das System überprüft, dass die Informationen genau und relevant für die Kunden sind.
Primäre Kennung - GTINs. Der zuverlässigste Weg, Bewertungen mit Produkten abzugleichen, ist über global eindeutige Produktkennungen wie Global Trade Item Numbers (GTINs).
Alternative Identifikatoren. Wenn GTINs nicht verfügbar sind, kann Google auch Bewertungen anhand von Folgendem abgleichen:
SKU (Stock Keeping Unit)
Marke und Hersteller-Teilenummer (MPN)
Produkt-URLs
Wenn Sie Bewertungen an Google senden, stellen Sie sicher, dass sie mit dem entsprechenden Produkt über eine global eindeutige Kennung wie eine GTIN verknüpft sind. Ohne eine GTIN kann Google eine SKU, ein Marken- und MPN-Paar oder eine Produkt-URL verwenden, um die Bewertung mit dem Produkt abzugleichen. Bitte beachten Sie, dass alternative Identifikatoren möglicherweise nicht so genau sind wie GTINs.
Wie man Google Retail nutzt
Schritt 1. Ein Konto erstellen
Wenn Sie ein Google-Konto (z. B. Gmail) haben, können Sie eines erstellen, indem Sie zu Google Merchant Center Next navigieren.
Schritt 2. Laden Sie Ihre Produktdatenquellen (Produktfeed) hoch und warten Sie auf die Genehmigung
Sie können Google-Anweisungen folgen, um manuell Produktdatenquellen zu erstellen und hochzuladen, oder Drittanbieter-Apps auf Shopify nutzen.
Bitte beachten Sie, dass Google in der Regel etwa 10 Geschäftstage benötigt, um Ihre Produkte zu genehmigen.
Schritt 3. Melden Sie sich für das Programm zur Produktbewertung an
Um sich für Google Produktbewertungen anzumelden, füllen Sie bitte ihr Interesse-Formular aus.
Navigieren Sie zum Interesse-Formular für Produktbewertungen.
Für 'Arbeiten Sie mit einem genehmigten Drittanbieter für Bewertungen zusammen?', wählen Sie 'Nein.'
3. Beantworten Sie weitere Fragen basierend auf Ihrem Unternehmen.
4. Stellen Sie sicher, dass Sie die Google Kundenbewertungen und Produktbewertungen-Add-ons in Ihrem Google Merchant Center Next hinzugefügt haben.
Schritt 4. Generieren und laden Sie den Produktbewertungsfeed hoch
Navigieren Sie zum Omnisend-Konto und gehen Sie zum Tab Bewertungen → Einstellungen, oder alternativ können Sie die Einstellungen in den Webshop-Einstellungen → Bewertungen finden.
Locate Google Shopping → bewegen Sie den Schalter, um Omnisend-Bewertungen mit Google Shopping zu synchronisieren. Kopieren Sie dann Ihre Google Shopping Feed-URL.
Um den Feed hochzuladen, gehen Sie zurück zu Ihrem Google Merchant Center Next.
Schritt 1. Wählen SieBewertungen von dem linken Menü.
Schritt 2. Gehen Sie zu demProduktbewertungen-Registerkarte → klickenProduktbewertungsdatenquellen → klickenProduktbewertungen hinzufügen.
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Schritt 3. Jetzt müssen Sie Produktbewertungen aus einer Datei hinzufügen. Fügen Sie den Link ein, den Sie in Omnisend kopiert haben → klicken Fortfahren.
Sie können auch Ihre Datenquellenoptionen für die gewählte Methode konfigurieren. Wenn Sie einen geplanten Abruf verwenden:
Fügen Sie die Datei-URL ein.
Klicken Sie auf das Bleistiftsymbol neben dem Feld „Zeitplan bearbeiten“ und wählen Sie die Abrufhäufigkeit und -zeit aus dem Dropdown-Menü aus. Klicken Sie dann auf Speichern.
Bitte beachten Sie, dass das Omnisend-Supportteam bei der Fehlersuche zu Google Merchant Center Next oder Google Shopping nicht helfen kann. Wenn Sie auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an den Support von Google.
Schritt 6. Folgen Sie Google auf
Google wird den Feed manuell überprüfen, was ungefähr 2-4 Wochen dauern wird. Nachdem Sie die Produktdatenquellen (Produktfeed) hochgeladen haben, kann ein Vertreter von Google Shopping Sie kontaktieren, um nach Ihren Bewertungen zu fragen. Wenn alles zufriedenstellend ist, wird Google Ihnen eine E-Mail senden, die die Annahme Ihres Produktbewertungs-Feeds bestätigt.
'Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass der Google Produktbewertungen-Feed für den Webshop ... erfolgreich in unser System integriert wurde. Im Anhang finden Sie Screenshots einiger Ihrer Bewertungen, die derzeit online auf den Google Shopping-Seiten sichtbar sind.'
Der Feed für Ihre Produktbewertungen sollte jetzt aktiv sein. Wenn sich der Status nach ein paar Tagen nicht geändert hat, wenden Sie sich bitte an Google für weitere Informationen.
Fehlerbehebung
Darüber hinaus können Sie im Bewertungen (in Google Merchant Center Next) Tab den Status Ihrer Bewertungen einsehen, auch die, die möglicherweise derzeit nicht die Anforderungen für die Anzeige auf Google Shopping erfüllen.
Allgemeine Probleme
Der gesamte Prozess kann 2 bis 6 Wochen in Anspruch nehmen. Vorausgesetzt, dass alle Details zwischen dem Produktfeed und dem Bewertungsfeed übereinstimmen, sollten Ihre Bewertungen in Google Shopping sichtbar sein.
Dieser Abschnitt hebt alle Warnungen oder Fehler hervor, die die Anzeige Ihrer Bewertungen beeinträchtigen könnten, sowie die spezifischen betroffenen Bewertungen.
Wenn Ihre Bewertungen immer noch nicht angezeigt werden, wenden Sie sich an den Support von Google Shopping, um das Problem zu identifizieren.
Bewertungsstatuskategorien
Nach einem erfolgreichen Feed-Upload fallen Ihre Bewertungen in die folgenden Kategorien:
Bereit zur Bereitstellung. Diese Bewertungen wurden erfolgreich verarbeitet und enthalten alle empfohlenen Identifikatoren.
Benötigt Überprüfung. Obwohl diese Bewertungen erfolgreich verarbeitet wurden, könnten ihnen Werte oder die vorgeschlagenen eindeutigen Identifikatoren fehlen.
Abgelehnte Artikel. Bewertungen in dieser Kategorie erfordern Korrekturen oder Entfernung.
'Fehler: Fehlende oder ungültige product_id'
Bewertungen und Rezensionen sind basierend auf verschiedenen Faktoren mit Produkten verknüpft, wobei global eindeutige Produktkennungen (GTINs) am einflussreichsten sind, wenn Sie den Fehler "Fehlende oder ungültige product_id" sehen.
Dies weist typischerweise auf eine fehlende GTIN hin.
Registrieren Sie Ihre GTIN unter https://www.gs1.org/standards/id-keys/gtin und integrieren Sie sie in Ihr Shopify-Produktinventar.
Wenn der GTIN-Wert hinzugefügt wird, wird er automatisch in den Bewertungsfeed aufgenommen.
Nicht unterstütztes Bewertungsformat
Wenn eine Bewertung eine URL enthält, wird sie von Google nicht akzeptiert.
Einige Bewertungen können Zeichen enthalten, die nicht unterstützt werden und als
�erscheinen.Google zeigt keine Bewertungen an, die von geringer Qualität sind und nicht seinen Standards entsprechen.
Bewertungen, die persönliche Informationen wie Telefonnummern, E-Mail-Adressen oder URLs enthalten, dürfen möglicherweise nicht zur Anzeige genehmigt werden.
Wenn Ihre Bewertungen hauptsächlich über Versand oder Lieferung sprechen oder relevante Inhalte fehlen, sind sie für Google Shopping nicht relevant.