Informes AI es un asistente impulsado por IA disponible en todos los Informes de Omnisend.En lugar de revisar manualmente gráficos y filtrar métricas, puedes hacer preguntas en lenguaje sencillo y recibir información generada por IA basada en los datos de informes de tu cuenta.
Informes AI funciona en todas las páginas de informes – y sigue procesando en segundo plano incluso cuando navegas a otros lugares en la aplicación.
Nota: Informes AI está disponible enplanes de pago solamente. Para verificar tu plan actual, ve aConfiguración de la Tienda Precios y uso.
¿Qué es Informes AI?
Informes AI es un asistente conversacional integrado en los Informes de Omnisend.Escribe una pregunta o selecciona un aviso predefinido, e Informes AI analiza los datos de informes de tu cuenta y responde con información – incluyendo tablas de datos, desgloses de tendencias y recomendaciones prácticas.
Cada conversación puede abarcar todos los datos de informes soportados en tu cuenta, independientemente de la página desde la que comenzaste.Puedes preguntar sobre campañas, Automatización, Formularios de inscripción, ventas, productos y entregabilidad en la misma conversación.
Después de cada respuesta, Informes AI sugiere preguntas de seguimiento que puedes hacer clic para seguir explorando tus datos sin escribir un nuevo aviso.
📝 ¿Nuevo en Omnisend AI? Lee la descripción completa: Omnisend AI: Comenzar
Antes de empezar
Informes AI está disponible en planes de pago solamente.Para verificar tu plan, ve a Ajustes de la tienda → Precios y uso.
Informes AI analiza los datos de informes disponibles en tu cuenta de Omnisend.Las cuentas con historial de informes limitado pueden recibir respuestas menos detalladas.
Las respuestas dependen de los datos y rango de fechas disponibles en tu cuenta.
Informes AI genera información y recomendaciones, pero no realiza cambios en tu cuenta o informes.
El historial de conversaciones se almacena solo para tu sesión de inicio de sesión actual y se borra cuando cierras sesión o haces clic en Comenzar de nuevo.
Las respuestas generadas por IA pueden ser ocasionalmente inexactas. Siempre verifica las ideas clave contra los datos reales de tu informe antes de tomar decisiones comerciales.
Beneficios
Pregunta en lenguaje sencillo – No es necesario filtrar o comparar métricas manualmente. Escribe tu pregunta y obtén una respuesta estructurada.
Cubre todos tus datos en una conversación – Cada sesión de Informes AI puede responder preguntas en todas las áreas de informes de tu cuenta, no solo en el informe desde el que comenzaste.
Obtén información y recomendaciones juntas – Para Formularios de inscripción, Informes AI combina datos de rendimiento con sugerencias de optimización que puedes aplicar directamente desde el chat.
Sigue trabajando mientras procesa – Informes AI funciona en segundo plano. Haz una pregunta, navega a otro lugar en Omnisend y regresa cuando tu respuesta esté lista.
Continúa el análisis de manera natural – Haz clic en las preguntas de seguimiento sugeridas después de cada respuesta, o escribe la tuya para profundizar.
Acceder a Informes AI
Para acceder a la página independiente de Informes AI, ve a Informes → Informes AI.
También puedes acceder a Informes AI desde cualquier página de informe individual en Omnisend – incluyendo Ventas, Productos, Campas, Automatización, Formularios y Entregabilidad – así como desde el Resumen del Panel.
💡 Informes AI también está disponible dentro de informes individuales para Campañas, Automatización y Formularios de inscripción.Haz clic en el botón Obtener resumen para interactuar con Informes AI.
Usar Informes AI
Iniciar una conversación
Puedes iniciar una conversación de Informes AI de dos maneras:
Escribe tu propia pregunta en lenguaje sencillo en el campo de entrada del chat.
Selecciona un aviso predefinido de las sugerencias mostradas en la interfaz.
Navega a cualquier página soportada, luego escribe tu pregunta o selecciona un aviso para comenzar.
💡 Haz clic en Más sugerencias para elegir entre varios avisos predefinidos.
Obtener un resumen de IA de un informe individual
Cuando abres un informe individual de campaña, Automatización o Formulario de inscripción, verás un botón Obtener resumen sobre los datos del informe.
Abre un informe individual.
Haz clic en Obtener resumen.
Informes AI genera un resumen del rendimiento de ese informe para el rango de fechas seleccionado.Después de que se cargue el resumen, puedes continuar la conversación y preguntar sobre cualquier otro dato de informes en tu cuenta.
💡 Consejo: El rango de fechas seleccionado se aplica automáticamente al generar el resumen inicial.
Continuar con preguntas de seguimiento
Después de cada respuesta, Informes AI sugiere preguntas de seguimiento clicables para que puedas seguir explorando datos relacionados sin escribir un nuevo aviso.También puedes escribir tu propia pregunta en cualquier momento.
💡 Tu historial completo de conversaciones está disponible durante tu sesión de inicio de sesión actual, por lo que puedes volver a él después de navegar a otras páginas.
Trabajar en segundo plano
Algunas preguntas requieren tiempo adicional de procesamiento.Si navegas mientras Informes AI está generando una respuesta, continúa en segundo plano.
Un indicador de progreso muestra que tu respuesta aún se está generando.Una vez que esté lista, recibirás un enlace de regreso a la conversación original.La respuesta completada se abre en una nueva pestaña del navegador.
Comenzar de nuevo
Para borrar tu conversación actual y comenzar una nueva, haz clic en Comenzar de nuevo en la esquina superior derecha.
Casos de uso
Entiende el crecimiento de tu Lista
Utiliza esto para obtener una imagen clara de dónde provienen tus nuevos contactos y cuáles fuentes de adquisición están teniendo un rendimiento inferior.
Prueba este aviso: "Analiza el crecimiento de mi lista. ¿Cuáles son las principales fuentes de contacto y cuáles están teniendo un rendimiento inferior?"
Reports AI devuelve un desglose que compara tus fuentes de adquisición de contactos – como Formularios de Inscripción, integraciones de tienda y otros canales – con volúmenes y tendencias de crecimiento para cada fuente.Destaca qué fuentes están impulsando la mayor cantidad de inscripciones y señala aquellas que pueden necesitar atención.
🔋 Consejo: Para obtener recomendaciones generadas por IA para mejorar el rendimiento de tu Formulario de Inscripción, utiliza uno de los avisos predefinidos disponibles en Reports AI, como ¿Cómo está creciendo mi lista? o Crear resumen mensual del rendimiento del formulario.Estos generan un resumen de rendimiento junto con recomendaciones específicas.Puedes aplicarlas directamente desde el chat utilizando los botones Ver todo o Lanzar prueba que aparecen con cada sugerencia.
Diagnostica una caída de ingresos o investiga el rendimiento del canal
Utiliza esto cuando notes un cambio en los ingresos o quieras entender cómo diferentes canales están contribuyendo a tus resultados.
Prueba este aviso: "Resume mis ingresos de este mes en comparación con el mes pasado. ¿Qué canales están generando resultados y cuáles están teniendo un rendimiento inferior?"
Reports AI devuelve un desglose de ingresos por canal – cubriendo campañas de correo electrónico, SMS, push y Automatización – con pedidos atribuidos e ingresos por fuente.Identifica lo que ha mejorado y lo que ha disminuido, y resalta brechas que valga la pena investigar, como flujos de trabajo inactivos de alto valor o canales sin ingresos atribuidos.
Encuentra tus campañas de mejor rendimiento
Utiliza esto para identificar qué campañas están generando más valor – ya sea por ingresos totales o por calidad de pedido.
Prueba este aviso: "¿Qué campaña generó la mayor cantidad de pedidos de alto valor este trimestre? Ordénalas por valor promedio de pedido."
Reports AI devuelve una tabla clasificada de campañas con pedidos atribuidos, ingresos totales y valor promedio de pedido.También añade contexto – por ejemplo, señalando campañas con un alto valor de pedido pero un bajo volumen de envío – para que puedas interpretar los datos con precisión antes de actuar sobre ellos.
Audita el rendimiento de tu Automatización
Utiliza esto para entender si tus Flujos de Trabajo de Automatización están contribuyendo a los ingresos y cuáles pueden valer la pena revisar o activar.
Prueba este aviso: "¿Qué flujos de trabajo de automatización están actualmente activos y cuánto ingreso han generado en los últimos 30 días? ¿Qué flujos de trabajo de alto valor están inactivos?"
Reports AI muestra qué flujos de trabajo han estado enviando y sus ingresos atribuidos.También señala flujos de trabajo que están configurados pero no activos – como recuperación de carrito abandonado, serie de bienvenida o abandono de navegación – y los marca como brechas de ingresos potenciales que valga la pena explorar.
Investiga un problema de entregabilidad
Utiliza esto cuando las tasas de apertura o las tasas de clics hayan disminuido, y quieras entender qué está impulsando el cambio antes de revisar campañas individuales.
Prueba este aviso: "Mis tasas de apertura cayeron este mes. ¿Cuáles son las causas más probables según los datos de mi cuenta y qué debería investigar primero?"
Reports AI realiza un desglose estructurado de la causa raíz – separando el efecto de un aumento de volumen de caídas genuinas de compromiso, identificando campañas específicas con cero aperturas y distinguiendo entre canales con diferentes referencias de tasa de apertura.Cierra con recomendaciones priorizadas sobre dónde enfocar tu atención.
Resolución de problemas
Reports AI no está disponible
Reports AI está disponible solo en planes de pago.Si no puedes acceder, verifica que estés en un plan de pago bajo Ajustes de tienda → Precios y uso.
La respuesta está tardando mucho tiempo
Algunas preguntas requieren más tiempo de procesamiento.No necesitas quedarte en la página – Reports AI continúa en segundo plano.Navega a otra parte en Omnisend y regresa cuando recibas el enlace de notificación con tu respuesta completada.
Si no llega ninguna respuesta después de una larga espera, actualiza la página y envía tu pregunta nuevamente.
La respuesta de IA parece inexacta o inesperada
Las respuestas generadas por IA se basan en los datos de informes de tu cuenta y pueden contener errores ocasionales.Si una respuesta no parece correcta:
Verifica la información contra la página de informe relevante en Omnisend.
Reformula tu pregunta con más detalles específicos – como un rango de fechas, nombre de canal o nombre de campaña.
Utiliza las ideas de Reports AI como un punto de partida y siempre valida antes de actuar sobre ellas.
Mi historial de conversación ha desaparecido
El historial de conversación se almacena solo para tu sesión de inicio de sesión actual.Si has cerrado sesión y vuelto a iniciar, tu conversación anterior no estará disponible.Inicia una nueva conversación desde cualquier página de informe soportada o la página independiente de Reports AI.
El botón "Obtener resumen" no es visible
El botón Obtener resumen solo está disponible dentro de informes individuales – como un informe específico de Campaña de Correo Electrónico, Automatización o Formulario de Inscripción.No aparece en páginas de resumen o de lista.Abre un informe individual para encontrarlo.
FAQ
¿Puedo preguntar sobre un informe desde el que no abrí Reports AI?
Sí. Cada conversación de Reports AI puede cubrir todos los datos de informes soportados en tu cuenta, independientemente de qué informe comenzaste.Por ejemplo, si abres Reports AI desde un informe de Formulario de Inscripción, aún puedes preguntar sobre campañas, Flujos de Trabajo de Automatización o ventas en la misma conversación.
¿Tengo que usar los mensajes predefinidos?
No. Puedes escribir tu propia pregunta en lenguaje natural en cualquier momento.Los mensajes predefinidos están ahí como un punto de partida – son especialmente útiles para generar rápidamente recomendaciones de formularios o resumir el rendimiento de informes.
¿Harán cambios en mi Cuenta los informes de IA?
No. Los informes de IA generan información y recomendaciones.Aplicar una recomendación es una acción que tomas manualmente.
¿Reemplaza la IA de informes las páginas de informes estándar?
No. La IA de informes es una herramienta complementaria que te ayuda a interpretar datos más rápido.Para métricas detalladas, datos en bruto y comparaciones históricas, utiliza las páginas de informes estándar en Omnisend.
¿Cómo se calcula la información en las respuestas de la IA de informes?
La IA de informes agrupa los datos por el día en que se envió cada mensaje, no por el día en que ocurrieron eventos como aperturas, clics u órdenes.Cada respuesta incluye una nota en la parte superior que muestra el rango de fechas, la zona horaria y la moneda utilizada.
¿No encontraste una respuesta a tu pregunta? Comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en[email protected] – nuestro equipo está disponible 24/7.