La sección de Informes en Omnisend es su lugar de referencia para monitorear el rendimiento de su tienda y el impacto de su marketing. Esta sección actualizada está diseñada para facilitar y hacer más accionable el seguimiento del rendimiento de su tienda. Ya sea que esté revisando ventas, midiendo el impacto de las campañas o analizando el rendimiento del canal, encontrará todo lo que necesita en un solo lugar.
Características relacionadas
Para aprovechar todo el potencial de los Informes de Omnisend, explore nuestras guías detalladas para cada función:
Descripción general de la pestaña Ventas
La pestaña de Ventas está diseñada para ayudarle a comprender los ingresos generados por su tienda y la contribución de sus esfuerzos de marketing.
Fecha de atribución personalizable
Omnisend le permite ajustar cómo se atribuyen los pedidos y los ingresos dentro de la página de Informes de ventas. Mientras que todos los demás informes, incluidos los informes de Campaña y Automatización, continúan atribuyendo datos basándose únicamente en la fecha de envío del mensaje, usted tiene la opción de cambiar este método de atribución para los Informes de Ventas.
Para cambiarla, navegue a la pestaña Ventas dentro de Informes. Haga clic en el icono de configuración (tres puntos verticales) en la esquina superior derecha. Seleccione su método de atribución preferido. Su elección actualizará inmediatamente la lógica de atribución para la página de Informes de Ventas.
Opciones de atribución
1. Por defecto: Atribuir pedidos a la fecha de envío del mensaje
Los ingresos y los pedidos se asignan al día en que se envió el mensaje.
Este es el método de atribución predeterminado en todos los informes de Omnisend, incluyendo Campañas y Automatizaciones.
2. Opcional: Atribuir pedidos a la fecha del pedido realizado
Los ingresos y los pedidos se asignan al día en que el cliente realizó el pedido.
Notas importantes
Esta configuración está disponible en las páginas de Informes de ventas, Panel de control e Informes de productos. Al cambiarla en un lugar, se actualiza en todas partes.
Los informes de Campaña y Automatización seguirán utilizando la fecha de envío del mensaje para la atribución y no se pueden personalizar.
Rendimiento de la Tienda
Esta sección responde a la pregunta: ¿Cómo está rindiendo mi tienda en general?
Ingresos Totales de la Tienda: Los ingresos totales generados por su tienda, incluyendo los ingresos del marketing de Omnisend y otras fuentes.
De Omnisend: Ingresos atribuidos a campañas, flujos de trabajo o ingresos conjuntos de todas sus campañas y automatizaciones.
No de Omnisend: Todos los ingresos no atribuidos por Omnisend, como ventas orgánicas, etc.
Consejo Profesional💡 Utilice esta información para identificar rápidamente cuánto está contribuyendo Omnisend al éxito de su tienda.
Ingresos Por Pedido Realizado: El valor promedio del pedido realizado.
Esta métrica le ayuda a medir la eficiencia e identificar oportunidades para aumentar el valor del pedido.
Gráfico de rendimiento:
Siga las tendencias en los ingresos totales de la tienda, comparando los ingresos atribuidos a Omnisend con otras fuentes.
💡Establezca un rango de fechas personalizado (por ejemplo, el último trimestre o la temporada navideña) para analizar las tendencias de ingresos durante campañas específicas o períodos de altas ventas. Compare los ingresos de Omnisend versus no de Omnisend para evaluar el impacto del marketing.
Filtre por rango de fechas (por ejemplo, últimos 30 días, semanal, diario) y granularidad de tiempo (por ejemplo, use vistas diarias para una descripción general de ventas a corto plazo o vistas mensuales para evaluar tendencias a lo largo del tiempo). Tenga en cuenta que estos filtros se aplican a toda la página, no solo a secciones de ventas específicas 🡥
Al ver datos para un período seleccionado, los comparamos con el mismo período de tiempo inmediatamente anterior.
Por ejemplo, seleccionar Últimos 30 días lo compara con los 30 días anteriores.
Puede previsualizar el período de tiempo específico utilizado pasando el cursor sobre el número de comparación.
Tenga en cuenta que esta lógica se aplica a todos los números de comparación en los informes de Omnisend.
Haga clic en el Cómo calculamos las ventas enlace en cualquier sección para obtener una explicación de la lógica y las reglas que Omnisend utiliza para calcular las métricas de ventas. Esta transparencia garantiza que comprenda completamente cómo los datos reflejan el rendimiento de su tienda.
También puede exportar sus informes de Omnisend como PDF directamente desde las páginas de informes de Sales, Campaigns y Automations.
Para usar la opción Imprimir a PDF:
Clic en el menú de tres puntos en la esquina superior derecha de su informe.
Seleccione "Print to PDF" del menú desplegable.
Guarde o comparta su informe — no se necesitan capturas de pantalla ni herramientas externas.
Rendimiento de la actividad de marketing
Esta sección responde a la pregunta:¿Cuánto contribuyen las campañas frente a la automatización a mi éxito general de marketing?
Ingresos de Omnisend: Ingresos totales generados por las actividades de Omnisend, desglosados en:
Campañas: Ingresos de campañas de correo electrónico, SMS o Push.
Flujos de trabajo: Ingresos de todas las automatizaciones.
Gráfico de Rendimiento: Compare las tendencias de ingresos entre campañas y automatizaciones, lo que le ayuda a comparar y evaluar su contribución.
Consejo Profesional: Si las automatizaciones superan consistentemente a las campañas, considere optimizar su estrategia de campaña o invertir más en automatización.
Rendimiento del canal
Esta sección responde a la pregunta: ¿Qué canales están generando la mayor cantidad de ingresos?
Los ingresos se desglosan por canal (Correo electrónico, SMS y Push).
Utilice el Gráfico de rendimiento para visualizar tendencias específicas del canal a lo largo del tiempo.
El costo de los SMS enviados es el monto total gastado en el envío de campañas de SMS y automatización, más un desglose por campañas y automatización. Tenga en cuenta que el costo de los SMS enviados se rastrea e informa solo en USD, independientemente de la moneda de su tienda.
Pestaña Campañas
La pestaña Campañas le ayuda a analizar el éxito de sus campañas de correo electrónico, SMS y Push. Aquí encontrará:
Métricas de rendimiento como tasas de apertura y clics, e ingresos generados por cada campaña, pedido y mensaje enviado.
Comparaciones visuales de rendimiento para campañas a lo largo del tiempo.
Pestaña de Automatización
La pestaña Automatización resalta el impacto de sus flujos de trabajo, mostrando:
Ingresos generados por mensajes automatizados como correos electrónicos de carrito abandonado o flujos de bienvenida.
Métricas como tasas de clics, tasas de pedidos realizados y tendencias específicas del flujo.
Pestaña Formularios
La pestaña Formularios rastrea la efectividad de sus formularios de registro, con métricas como:
Vistas, envíos y tasas de conversión para cada formulario.
Insights para optimizar sus esfuerzos de generación de leads.
Pestaña Back in Stock
El informe Back in Stock proporciona una visión clara de la demanda de los clientes de productos agotados, ayudándole a realizar reposiciones basadas en datos.
Recomendamos usar este informe para:
Identifique qué productos tienen la mayor demanda.
Rastree cuántos clientes están esperando cada artículo.
Reabastezca estratégicamente para capturar ventas perdidas.
Pestaña de Entregabilidad
La pestaña de Entregabilidad se centra en la salud de la entregabilidad de su canal de correo electrónico y SMS, ofreciendo:
Información sobre la entregabilidad, como el rendimiento por dominios de correo electrónico del destinatario, sus dominios de remitente o el país del número de teléfono del destinatario.
Orientación para mejorar su puntuación de entregabilidad de correo electrónico y evitar los filtros de spam.
Pestaña Exportaciones
La pestaña Exportaciones le permite acceder y descargar datos detallados sobre el rendimiento de las campañas y los flujos. Así es como funciona:
Inicie exportaciones desde las pestañas Campañas o Automatizaciones:
Utilice el botón Exportar en la pestaña Campañas para exportar los datos de rendimiento de la Campaña.
Utilice el botón Exportar en la pestaña Automatizaciones para exportar los datos de rendimiento del Flujo.
Rango de fechas seleccionado actualmente: Exporte datos basados en el rango de fechas elegido para centrarse en el rendimiento reciente.
Datos históricos: Acceda a datos históricos para evaluar las tendencias a largo plazo en el rendimiento de las campañas y los flujos.
Descargar archivos de la pestaña Exportaciones: Una vez iniciada una exportación, el archivo estará disponible para descargar en la pestaña Exportaciones.
Cómo usar la sección de informes de manera efectiva
Establezca sus objetivos
Defina objetivos claros para los ingresos, el rendimiento de la campaña y el éxito del canal.
Analice las tendencias regularmente
Utilice los filtros de tiempo en cada pestaña (diario, semanal, mensual) para monitorear cambios e identificar tendencias.
Utilice Insights para la optimización
Utilice los datos de las pestañas Ventas y Campañas para ajustar su estrategia de marketing.
Concéntrese en los canales que funcionan
Asigne recursos a los canales más efectivos basándose en los datos de Rendimiento del canal.
Profundice donde sea necesario
Utilice las guías vinculadas para obtener consejos y estrategias avanzadas para cada pestaña de informes.
¿Necesita ayuda? No dude en contactar nuestro soporte 24/7 galardonado a través del chat en la aplicación o en [email protected] con cualquier pregunta que tenga. ¡Estamos aquí para ayudarle!