El Agente de Omnisend te ayuda a crear segmentos de contacto a partir de descripciones simples.Traduce tus indicaciones en filtros de segmento, previsualiza contactos coincidentes y te permite refinar los resultados a través del chat o manualmente en el Constructor de Segmentos.
Antes de empezar
El Agente de Omnisend para segmentos está disponible en todos los planes de Omnisend.
El Agente de Omnisend utiliza los datos de contacto disponibles en tu cuenta.
Siempre revisa los filtros generados antes de guardar o usar un segmento.
Beneficios
Ahorra tiempo: Describe tu audiencia en lugar de construir cada filtro manualmente.
Describe audiencias detalladas: Incluye atributos de contacto, acciones, plazos y condiciones en una sola indicación.
Refina segmentos de manera conversacional: Pide al Agente de Omnisend que ajuste los filtros o aclare tu solicitud.
Mantén el control: Revisa y edita las reglas generadas manualmente antes de guardar tu segmento.
Crea un Segmento con el Agente de Omnisend
Paso 1: Abre el Constructor de Segmentos
Ir a Audiencia → Segmentos → Crear Segmento.
Bajo Generar un segmento personalizado con el Agente de Omnisend, ingresa una descripción de la audiencia que deseas crear.
Por ejemplo: Suscriptores que realizaron al menos un pedido en los últimos tres meses con un valor superior a 500 EUR.
Haz clic en Generar Segmento.
Paso 2: Responde a las Preguntas de Aclaración (Si es Necesario)
El Agente de Omnisend puede hacer una pregunta de seguimiento cuando tu indicación tiene más de un significado posible o cuando se necesita más aclaración.
Responde a la pregunta en el chat para confirmar tu audiencia prevista.El Agente de Omnisend genera tu segmento.
Paso 3: Revisa el Segmento Generado
Revisa el nombre del segmento sugerido, los contactos coincidentes y los filtros generados.Verifica que lo siguiente coincida con tu audiencia prevista:
Filtros y subfiltros: Se seleccionan los atributos de contacto o eventos correctos.
Plazos: Se aplican las fechas o períodos relevantes.
Valores y umbrales: Las cantidades, cantidades o condiciones de frecuencia son correctas.
Lógica AND/OR: Los filtros se combinan como se pretendía.
Si el segmento coincide con tu solicitud, haz clic en Continuar en el Constructor.Si no es así, ingresa otra indicación en el chat y pide al Agente de Omnisend que ajuste el segmento sugerido.
Paso 4: Edita el Segmento en el Constructor
Revisa los filtros generados en el Constructor de Segmentos.Puedes cambiar manualmente filtros, valores, plazos, etc.
Si deseas que el Agente de Omnisend realice cambios adicionales, haz clic en Volver al chat del Agente.Describe lo que deseas cambiar, luego revisa el segmento actualizado.
Paso 5: Guarda el Segmento
Cuando los filtros sean correctos, actualiza los contactos si es necesario.Revisa el conteo de contactos, luego haz clic en Guardar Segmento.
Consejos para Escribir Indicaciones de Segmento
Escribe indicaciones que describan un objetivo claro de audiencia.Incluye los detalles que el Agente de Omnisend necesita para construir filtros precisos.
Una indicación útil incluye:
Audiencia: A quién quieres dirigir.
Eventos o acciones: Lo que hicieron los contactos, o lo que tienen en común.
Plazo: Cuándo ocurrió la acción.
Valor o frecuencia: Un monto de compra, número de acciones u otro umbral.
Condiciones adicionales: Cualquier regla extra que la audiencia deba cumplir.
Ejemplos
Caso de Uso | Indicaciones Incompletas | Mejor Indicaciones |
Nuevos contactos | Nuevos contactos | Contactos que se añadieron en los últimos siete días |
Contactos de alto valor | Clientes VIP | Contactos que realizaron al menos un pedido por valor superior a 500 EUR en los últimos tres meses. |
Contactos inactivos | Contactos inactivos | Contactos que no han hecho clic en ninguna Campaña de Correo electrónico en los últimos tres meses. |
Compromiso de campaña | Personas que interactuaron con correos electrónicos | Contactos que abrieron al menos una Campaña de Correo electrónico en los últimos tres meses |
Compradores recurrentes | Compradores recurrentes que no compraron este Producto | Contactos que compraron al menos dos veces pero no compraron |
Carritos abandonados | Personas que dejaron algo en su carrito | Contactos que añadieron un Producto a su carrito en los últimos 14 días pero no han realizado un Pedido |
💡 Consejo: Evita términos vagos como “recientemente,” “activo,” “valioso,” o “comprometido.” Explica lo que cada término significa para tu Audiencia.
Preguntas frecuentes
¿Está disponible la función de creación de segmentos del Agente de Omnisend en todos los planes de Omnisend?
Sí. Puedes usar el Agente de Omnisend para crear segmentos en todos los planes de Omnisend.Otras capacidades del Agente de Omnisend pueden tener diferentes requisitos de plan.
¿Qué pasa si mi solicitud no está clara?
El Agente de Omnisend puede hacer una pregunta de aclaración si tu solicitud no está clara.Respóndela para confirmar tu Audiencia.
¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro equipo de Soporte a través del chat en la aplicación o en[email protected]