Omnisend Agent es un agente de IA que brinda asistencia impulsada por IA a diferentes partes de Omnisend. Dependiendo de dónde estés trabajando, puede ayudarte a generar contenido de correo electrónico, crear formularios de suscripción, construir segmentos, analizar datos de informes e identificar oportunidades para mejorar tu marketing.
Esta guía te muestra dónde encontrar estas capacidades y cómo comenzar.
Antes de empezar
La mayoría de las capacidades del Agente de Omnisend están disponibles en todos los planes de Omnisend (incluido el gratuito).Algunas funciones avanzadas requieren:
Planes de pago: Algunas capacidades, incluida la generación de formularios y el recomendador de productos, requieren un plan de pago.
Tienda conectada: Activos de marca, segmentos (requieren datos de contacto).
Verifica tu plan actual en Configuración → Facturación. Si aún no has conectado tu tienda, sigue la guía de configuración de Omnisend.
Mapa de Acceso Rápido
Omnisend Agent está integrado en toda la plataforma de Omnisend.Aquí es donde puedes encontrar sus capacidades:
Campañas o Automatizaciones → Configuración de correo electrónico: Genera líneas de asunto y preheaders utilizando el ícono de IA.
Editor de correos electrónicos → Bloque de texto: Revisa las sugerencias de escritura de IA y genera o refina el texto del correo electrónico.
Audience → Crear segmento: Construye segmentos de contactos utilizando indicaciones en lenguaje natural.
Formularios Crear formulario: Genera y personaliza formularios de registro (solo en planes de pago).
Ajustes → Activos de marca Importar mis activos de marca: Importa tus activos de marca para crear correos electrónicos de marca.
Campañas → Paso de revisión: Habilita el Impulsor de Campaña para reenviar campañas a contactos que no han interactuado.
Audience →Desglose de Clientes: Explora el análisis RFM y las predicciones de abandono.
Editor de correos electrónicos → Artículo recomendador de productos: Agrega recomendaciones de productos dinámicas y personalizadas.
Configuración de correo electrónico Opciones de programación: Optimiza los tiempos de envío de correo electrónico para destinatarios individuales.
Informes → Agente de Omnisend: Haz preguntas sobre el rendimiento de tu tienda y explora información de informes.
4A1 ¿Nuevo en Omnisend? Comienza aquí:
Conecta tu tienda Configuración Integración de tienda.
Importa activos de marca Configuración Activos de marca Importar mis activos de marca.
Crea tu primer formulario Formularios Crear formulario Continuar con IA (planes de pago).
Construye un segmento de bienvenida Audiencia Crear segmento "Nuevos suscriptores de los últimos 7 días".
Activos de Marca
Lo que hace el Agente de Omnisend: Aplica automáticamente tu logotipo, fuentes y paleta de colores a las plantillas de correo electrónico.
Por qué es importante: La consistencia de la marca mejora el reconocimiento y la confianza del cliente. Automatizar este paso evita errores de estilo y ahorra tiempo en los equipos.
Cómo usarlo:
Navega a Configuración de tienda Activos de marca.
Haz clic en Gestionar activos de marca.
Haz clic en Importar mis Activos de Marca para que la IA suba automáticamente los activos de tu tienda. Las plantillas ahora se ajustan a tu marca.
4DC Aprende más: Gestiona tus activos de marca.
Línea de Asunto y Preencabezado
Lo que hace Omnisend Agent: Crea líneas de asunto y preencabezados optimizados adaptados a los objetivos de tu campaña.
Por qué es importante: Las líneas de asunto son la puerta de entrada de tu campaña. Las fuertes aumentan las tasas de apertura y protegen tu reputación como remitente. Usar IA te ayuda a generar rápidamente líneas atractivas mientras facilita las pruebas A/B.
Cómo usarlo:
En la Configuración de correo electrónico, haz clic en el ícono de IA junto a la línea de asunto o preheader.
Agrega contexto de campaña (por ejemplo, "última oportunidad", "nuevas llegadas").
Revisa las sugerencias y selecciona o ajusta.
4A1 Consejo: Si ya has llenado la línea de asunto, el Agente de Omnisend en el preheader sugerirá automáticamente preheaders sin requerir entrada adicional.
Optimización del texto del correo electrónico
El Agente de Omnisend te ayuda a mejorar el texto en tus correos electrónicos identificando problemas potenciales y sugiriendo cambios.También puedes abrir el Agente directamente para reescribir, traducir o refinar tu contenido utilizando tus propias indicaciones.
Revisa las sugerencias de texto automáticas
Lo que hace el Agente de Omnisend: Recomienda mejoras al contenido del correo electrónico, incluyendo gramática, tono y voz de marca.
Por qué es importante: Un tono de voz inconsistente, un lenguaje torpe o una redacción incómoda pueden erosionar la confianza, incluso en campañas de alto rendimiento. El Agente de Omnisend asegura que cada mensaje esté alineado con tu marca y se lea de manera fluida, lo que aumenta la claridad, la confianza y la conversión.
Cómo usarlo:
En el Editor de correos electrónicos, haz clic en un bloque de texto.
Marca Agente de Omnisend en el panel derecho y haz clic en Revelar sugerencia del Agente para revisar mejoras en línea.
Aplica, rechaza o regenera sugerencias.
4DC Aprende más: Omnisend IA: Optimización del texto del correo electrónico.
Editar texto del correo electrónico con indicaciones
Lo que hace Omnisend Agent: Genera textos en la voz de tu marca basándose en indicaciones y contenido de campañas pasadas.
Por qué es importante: Escribir desde cero ralentiza a los equipos. La redacción directa cierra las brechas entre el rendimiento y la creatividad, especialmente útil durante picos estacionales o al integrar nuevos miembros al equipo.
Cómo usarlo:
Haz clic en "Agente de Omnisend" al agregar un bloque de texto a tu contenido de correo electrónico o en un bloque de texto existente.
Describe el objetivo de tu campaña con una indicación (por ejemplo, “acceso anticipado VIP a la venta de verano”).
Indica un tono (por ejemplo, amigable, profesional) y uso del lenguaje.
Personaliza y revisa el borrador sugerido.
📝 Aprende más: Omnisend AI: Optimización del texto del correo electrónico.
Recomendador de productos dinámico y personalizado
Lo que hace el Agente de Omnisend: Inserta dinámicamente bloques de productos personalizados en campañas y automatizaciones.
Por qué es importante: Las recomendaciones de productos aumentan la tasa de clics y la conversión al coincidir las ofertas con la intención del cliente. La personalización impulsa la relevancia, y la relevancia impulsa los ingresos. Recuerda, los clientes no quieren algo genérico. Esta herramienta te ayuda a hablar con múltiples audiencias en una campaña, reduciendo la fatiga de envío y mejorando el compromiso.
Cómo usarlo:
Arrastra y suelta un Artículo recomendador de productos en tu correo electrónico.
Elige una de las opciones personalizadas: recientemente vistas o similares a compras anteriores.
Omnisend Agent completará el contenido del producto por destinatario.
⚡ Consejo: Ideal para campañas y automatizaciones.
📝 Aprende más: Agregar y configurar el elemento recomendador de productos.
Usar Campaña Booster
Lo que hace Omnisend Agent: Reenvía automáticamente tu campaña, con una nueva línea de asunto o SMS, a suscriptores que no interactuaron la primera vez.
Por qué es importante: No todos los suscriptores abren tus correos electrónicos a la primera. Campaign Booster te da una segunda oportunidad para conectar, aumentar las tasas de apertura y recuperar ingresos,sin molestar a aquellos que ya han interactuado.
Cómo funciona:
Envía solo a contactos que no abrieron ni hicieron clic en tu primera campaña
Se puede programar durante el paso de revisión de la configuración de la campaña
Utiliza líneas de asunto o contenido de SMS diferentes para aumentar la visibilidad
Enviado 48 horas después del envío original por defecto
Cómo habilitarlo:
Durante el paso de revisión, activa Campaign Booster.
Elige el canal: Correo electrónico o SMS.
Para los impulsores de correo electrónico, el contenido se copia automáticamente, pero puedes hacer clic en Editar contenido para ajustarlo.
Para los impulsores de SMS, necesitarás crear el mensaje desde cero y asegurarte de que los destinatarios estén suscritos al canal de SMS.
Establece tus reglas de envío de impulsores: reenvía a los que no abrieron o no hicieron clic.
Ingresa una nueva línea de asunto (¡importante!).
⚡ Consejos para el éxito:
Utiliza una línea de asunto completamente diferente para evitar la fatiga o el filtrado.
Destaca la urgencia (“Última oportunidad”) o usa un ángulo diferente (“Puede que te hayas perdido esto”).
Si olvidas activar el impulsor, tendrás 46 horas después del envío para hacerlo manualmente a través del botón "Impulsar campaña".
📝 Aprende más: Usa Campaign Booster.
Formularios de inscripción
Lo que hace: Crea o personaliza rápidamente formularios de suscripción de marca utilizando indicaciones de chat.
Por qué es importante: Construir formularios desde cero consume tiempo. Omnisend Agent genera diseños, copias y diseño en menos de 2 minutos basándose en indicaciones simples como "Crea un popup con temática de otoño ofreciendo un 10% de descuento para compradores primerizos."
Cómo usarlo:
Ve a Formularios → Crear formulario (solo en planes de pago).
Describe el objetivo y el tema de tu formulario (por ejemplo, "popup de venta de verano con 15% de descuento por suscripción al boletín").
Omnisend Agent genera el formulario en menos de 2 minutos.Prévisualízalo y haz clic en Editar en el creador de formularios para personalizar.
Lo que puede crear:
Todo tipo de formularios.
Variaciones estacionales (copia un formulario existente y pide a la IA que "lo transforme en una promoción navideña").
Formularios de múltiples campos con encabezados, CTAs e imágenes personalizadas.
Configuraciones de visualización y segmentación.
Etiquetas de contacto.
URLs de redirección posterior a la presentación.
Nota: Omnisend Agent para formularios está disponiblesolo en planes de pago. Si no puedes hacer clic en las opciones de IA, verifica que:
Estás en un plan de pago (Configuraciones → Facturación)
Tu tienda está conectada (Configuraciones → Integración de tienda)
También puedes generar imágenes con Omnisend Agent dentro del creador de formularios.
📝 Aprende más: Omnisend Agent: Formularios.
Segmentos
Lo que hace Omnisend Agent: Construye segmentos de clientes a partir de indicaciones simples y en lenguaje claro utilizando IA y te guía a través de la refinación si es necesario.
Por qué es importante: La segmentación de audiencia es donde comienza el éxito del correo electrónico. Pero construir segmentos manualmente puede llevar tiempo. Omnisend Agent traduce tu intención (como "VIPs que no han comprado este mes") en reglas precisas y utilizables, ayudándote a llegar a las personas adecuadas más rápido.
Cómo usarlo:
Ve a Audiencia → Crear segmento.
Escribe la descripción de tu audiencia (por ejemplo, "clientes que hicieron al menos dos compras pero no abrieron la última campaña") → haz clic en Generar segmento.
Omnisend Agent hará:
Interpretar tu intención
Construir reglas de segmento automáticamente
Mostrarte una vista previa de los contactos que coinciden
Hacer preguntas de seguimiento aclaratorias si tu solicitud es ambigua
📝 Aprende más: Omnisend Agent: Segmentos.
Desglose de clientes (Análisis RFM)
Lo que hace Omnisend Agent: Agrupa contactos por Recencia, Frecuencia y Valor Monetario.
Por qué es importante: RFM es el estándar de oro para la segmentación del ciclo de vida. Te ayuda a priorizar grupos de alto potencial como VIPs y candidatos a reenganchar.
Cómo usarlo:
Ve a Audiencia → Desglose de clientes
Explora segmentos preconstruidos (por ejemplo, Campeones, a punto de perder). Pasa el cursor sobre el segmento → haz clic en Ver contactos → haz clic en Guardar segmento.
Dirígete a ellos en campañas o flujos de trabajo.
Consejo ⚡ Pasa el cursor sobre el segmento que te interesa y haz clic Tácticas de retención para ver sugerencias sobre cómo dirigirte a ellos.
⚡ El desglose de clientes también señala a los clientes que probablemente se desconecten o se den de baja. Al igual que con los clientes en riesgo, el desglose de clientes también encuentra a tus principales gastadores.
📝 Aprende más: Analiza tu desglose de clientes.
Informes
Lo que hace Omnisend Agent: Te ayuda a explorar y entender tus datos de informes de Omnisend a través de preguntas en lenguaje natural.
Por qué es importante: En lugar de navegar manualmente por múltiples informes y comparar métricas, puedes hacer preguntas a Omnisend Agent sobre tu rendimiento de marketing e identificar tendencias o áreas que necesitan atención.
Cómo usarlo:
Ve a Informes → Omnisend Agent o accede desde cualquier página de informes.
Escribe una pregunta en lenguaje sencillo (por ejemplo, "Resume el rendimiento del mes pasado") o selecciona uno de los mensajes sugeridos.
Revisa los conocimientos, tablas y recomendaciones generadas.Haz preguntas de seguimiento para explorar tus datos más a fondo.
🔋 Consejo: Puedes hacer preguntas en diferentes áreas de informes en la misma conversación, independientemente de dónde hayas abierto Omnisend Agent.Sus capacidades de informes están disponibles solo en planes de pago.
📝 Aprende más: Omnisend Agent: Informes.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
No puedo usar Omnisend Agent en Formularios. ¿Dónde está?
Si no ves Omnisend Agent al crear un formulario:
Asegúrate de que estás en un plan de pago (Configuración → Facturación).
Verifica que tu tienda esté conectada (Configuración → Integración de Tienda).
Si aún no lo ves, contacta al soporte para verificar la configuración de tu cuenta.
Soy nuevo en Omnisend. ¿Dónde debería usar Omnisend Agent primero?
Para nuevas tiendas, comienza con:
Activos de Marca(Configuración → Activos de Marca) – Importa tu logo, colores y fuentes para que la IA coincida con tu marca.
Formularios (Formularios → Crear Formulario, planes de pago) – Genera un formulario de suscripción para tu primera audiencia.
Segmentos (Audiencia → Crear Segmento) – Crea un segmento "Nuevos suscriptores de los últimos 7 días" para dirigir tu primera campaña.
Generador de Línea de Asunto (Campañas → Configuración de Correo Electrónico → ícono de IA) – Prueba líneas de asunto generadas por IA para tu campaña de bienvenida.
Comienza con estos cuatro, luego explora la optimización del texto del correo electrónico de Omnisend Agent y el Recomendador de Productos a medida que construyes más campañas.
Nuestro equipo de soporte sigue aquí para ti 24/7 a través del chat en la aplicación o en [email protected].