Después de que un visitante envía su Formulario de suscripción, espera una confirmación de su estado de suscripción. Los mensajes de éxito se muestran cuando un visitante se suscribe por primera vez, mientras que Los mensajes de suscripción se muestran cuando un visitante ya está suscrito. Esto te permite personalizar ofertas, establecer expectativas y reducir la confusión.
Éxito vs. Mensajes Suscritos
Después de enviar su Formulario de suscripción de Omnisend, los suscriptores pueden ver uno de los siguientes mensajes:
Mensaje de éxito: Se muestra cuando un visitante envía tu formulario por primera vez y se convierte en un nuevo contacto en tu Audiencia. Usa esto para dar la bienvenida a nuevos suscriptores, entregar códigos de descuento o establecer expectativas (por ejemplo, "Revisa tu correo electrónico para tu descuento").
Mensaje suscrito: Se muestra cuando un visitante que ya está en tu Audiencia envía el formulario nuevamente. Usa este mensaje para agradecer a los visitantes que regresan, recordarles que ya están suscritos o proporcionar el mismo descuento tanto a nuevos como a suscriptores existentes.
4a1 Consejo: Si ha habilitado doble confirmación, personalice su mensaje de éxito para informar a los suscriptores. Por ejemplo: "Revise su correo electrónico y haga clic en el enlace de confirmación para completar su suscripción y recibir su descuento."
Editar mensajes de éxito y suscripción
Paso 1. En el Constructor de Formularios, haz clic en el Éxito o Suscrito pestaña en el menú inferior.
Si tu formulario carece de uno de estos mensajes, haz clic en el>icono +>y selecciona ya sea Éxito o Mensaje de suscripción para agregarlo.
Paso 2. Edita el contenido del mensaje.
Puedes agregar los siguientes elementos a tus mensajes de éxito y suscripción:
Texto: Agrega un bloque de texto para mostrar un mensaje de confirmación, compartir detalles adicionales o proporcionar los próximos pasos (ej., "Revisa tu correo electrónico para tu código de descuento").
Botón: Añade un botón clicable que dirija a los suscriptores a tu tienda, a una página de producto específica o a cualquier URL. Usa botones para impulsar una acción inmediata (por ejemplo, "Compra Ahora").
Imagen: Añadir visuales de marca, imágenes del producto o gráficos celebratorios (por ejemplo, confeti, ilustración de agradecimiento).
Línea/Espacio: Agrega una línea horizontal para separar secciones o un espaciador para agregar relleno vertical.
Descuento: Inserte un elemento de Descuento para mostrar un código después de que un Contacto envíe el Formulario de suscripción. Puede usar unDescuento estático, unDescuento único, unDescuento de la Rueda de la Fortuna, o un descuento de unTarjeta de rascar oCaja misteriosa.
Los descuentos únicos generan un código diferente para cada contacto y están disponibles actualmente solo para tiendas Shopify.
Temporizador de cuenta regresiva: Agregue un temporizador de cuenta regresiva para crear urgencia para ofertas o promociones por tiempo limitado.
Notas importantes:
Con Formularios de múltiples pasos, los mensajes de Éxito o Suscrito aparecen solo después de que se completan todos los pasos.Si un contacto envía el Paso 1 (por ejemplo, correo electrónico) pero cierra el formulario antes del Paso 2 (por ejemplo, número de teléfono), no verá un mensaje de éxito.
Un Formulario de suscripción muestra el descuento en el Mensaje de Éxito pero no envía un correo electrónico automáticamente.Para entregar el código por correo electrónico, cree un Flujo de Automatización de Bienvenida.
Eliminar la página Suscrito
Puedes eliminar la página Suscrita si deseas que tanto los nuevos como los suscriptores existentes vean el mismo mensaje de Éxito. Esto es especialmente útil para formularios como Rueda de la Fortuna, donde todos los visitantes deben recibir la misma oferta.
Para eliminar la página Suscrito, haga clic en los tres puntos junto a la pestaña Suscrito Haga clic en Eliminar.
Personalizar mensajes de error
Los mensajes de error aparecen cuando un visitante envía el formulario incorrectamente (por ejemplo, deja un campo requerido vacío o ingresa una dirección de correo electrónico no válida). Puede personalizarlos de dos maneras:
Personalizar el texto del mensaje de error: Para cada campo de entrada en su formulario (como dirección de correo electrónico o número de teléfono), haga clic en el campo e ingrese su mensaje de error personalizado.
Personalizar el color del mensaje de error: Ve a Configuraciones del tema → Campos, luego selecciona el Color de error que le gustaría usar.
FAQ
¿Puedo redirigir a los usuarios después de que envíen mi formulario emergente?
Sí. Ahora puede redirigir a los visitantes después de que envíen cualquier tipo de formulario incluidos formularios de Popups, Flyouts, Integrados y Páginas de destino.Ir a Configuraciones de comportamiento → Redirigir después de la presentación habilite el interruptor ingrese suURL de redirección. También puede establecer si la URL se abre en la misma pestaña o en una nueva, configurar un retraso en segundos y personalizar el texto de cuenta regresiva de redirección.
¿Por qué el mensaje de éxito de mi página de destino se muestra brevemente antes de redirigir?
Este comportamiento es esperado cuando ha habilitado Redirigir después de la presentación en la Configuración de Comportamiento.El mensaje de éxito o suscrito aparece brevemente antes de que se active la redirección según el retraso que ha establecido.Este comportamiento se aplica a todos los tipos de formularios que admiten redirección incluidos Popups, Flyouts, Integrados y Páginas de destino.Para reducir cuánto tiempo se muestra el mensaje, disminuya el valor de Retraso.
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia, comuníquese con nuestro equipo de soporte en [email protected] o a través del chat en la aplicación estamos aquí 24/7.