Ya has creado y habilitado tu automatización, y ahora quieres editarla. Esta guía te muestra cómo hacer cambios en una automatización activa sin deshabilitarla.
Antes de empezar
Los roles de Analista, Coordinador de Campaña y Creador de Contenido no pueden editar flujos de trabajo. Contacta a los miembros del equipo con roles de Administrador o Gerente.
Añadir nuevos pasos: Cuando añades correos electrónicos, retrasos o divisiones a una automatización habilitada, solo los contactos nuevos que ingresen después de que publiques los recibirán. Los contactos que ya estén en el flujo finalizarán bajo la estructura original a menos que elijas Interrumpir la secuencia y sacarlos del flujo.
Cómo editar una automatización habilitada
Paso 1. Vaya a Automatizaciones → busca tu flujo → haz clic en él para abrir el Editor de automatización.
Paso 2. Realice sus cambios:
Editar el contenido del mensaje (línea de asunto del correo electrónico, texto del cuerpo, imágenes, texto del SMS).
Añada nuevos mensajes, retrasos o divisiones condicionales.
Ajustar la configuración del trigger o los filtros de audiencia.
💡 Consejo: Verifica las estadísticas del flujo (debajo del nombre del flujo) para ver cuántos contactos están actualmente en la secuencia antes de publicar.
4a1 Para flujos de trabajo grandes, usa Ajustar a la pantalla para ver el lienzo completo.Puedes hacer zoom de 25% a 200%, volver a 100% haciendo clic en el porcentaje de zoom, o desplazar arrastrando un área vacía.
Publicar Cambios
Después de hacer tus ediciones, haz clic en Publicar cambios.
Elige qué sucede con los contactos que ya están en el flujo.
Cuando publicas, Omnisend pregunta cómo manejar los contactos que actualmente están en la automatización:
Opción 1: Permitirles terminar el flujo - Los contactos que ya están en el flujo terminan bajo el estructura de flujo original con la que entraron. Ellos no recibir correos electrónicos, retrasos o divisiones añadidos recientemente.
Opción 2: Sacarlos del flujo - Todos los contactos actualmente en el flujo salir inmediatamente, independientemente de dónde estén. No terminarán a menos que vuelvan a activar la automatización.
En ambos casos, nuevos contactos que ingresen a la automatización recibirán la versión actualizada.
Nota: Los contactos que completaron el flujo original van ano recibir contenido añadido recientemente a menos que vuelvan a activar la automatización.
Preguntas Frecuentes
¿Qué pasa con los contactos que ya están en mi automatización cuando añado un nuevo correo electrónico?
Solo nuevos contactos que ingresen después de que publiques los cambios recibirán los pasos añadidos recientemente. Los contactos que ya están en el flujo terminan bajo la estructura original a menos que elijas "Sácalos del flujo" y los vuelvas a activar.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en [email protected]