Reseñas de Productos LAI es una aplicación de Shopify que recopila y muestra reseñas de productos. Conéctalo con Omnisend para enviar automáticamente correos electrónicos o mensajes SMS de Solicitud de Reseña y Agradecimiento por la Reseña después de una compra.
Nota: Necesitas unPlan premium de Reseñas de Productos de LAI para utilizar esta integración.
Antes de comenzar: Habilitar la recopilación de teléfonos SMS (opcional)
Saltar esta sección si solo planeas enviar correos electrónicos a través de esta integración.
Para enviar mensajes SMS, configura tu pago de Shopify para recoger números de teléfono:
Paso 1. Ve a la administración de Shopify ; seleccionaConfiguraciones ir aPago. EnMétodo de contacto del Cliente → seleccionarNúmero de teléfono o correo electrónico.
Paso 2. Información del Cliente → ir aNúmero de teléfono de la dirección de envío SeleccionarOpcional.
Paso 3. EnOpciones de marketing SeleccionarSMS.
Proceso de Configuración
Paso 1. En Omnisend, ve aAplicaciones → Busca Reseñas de Productos LAI haz clicConectar ahora copiar la clave API.
Paso 2. En tu cuenta de Reseñas de Productos LAI, ve a laPágina de Integraciones y seleccionaOmnisend.
Paso 3. Pega la clave API en el campo correspondiente y haz clic enVerificar.
Paso 4. Una vez verificado, haz clic enConectar.
Paso 5. La integración ahora está habilitada en el lado de Reseñas de Productos LAI.
Paso 6. Regresa a la página de Reseñas de Productos LAI en el Mercado de Aplicaciones de Omnisend y haz clicConfirmar.
La integración ahora está activa.
Qué datos se envían
Una vez que la integración esté habilitada, se pueden activar 3 eventos personalizados:
Órdenes pagadas de LAI
Las reseñas de LAI son enviadas
Órdenes cumplidas de LAI
Órdenes pagadas de LAI, yLos eventos personalizados Órdenes cumplidas de LAI llevan estas propiedades:
correo electrónico: correos electrónicos del cliente
first_name: nombres de los clientes
full_name: nombres completos de los clientes
last_name: apellidos de los clientes
enlace: enlace que redirige a la primera página del producto en el pedido.
nombre de la tienda: el nombre de tu tienda
título: primer título del producto en el pedido
El evento personalizado LAI Reviews Submitted lleva estas propiedades:
autor: nombre completo del comprador
calificación: calificación de la reseña
contenido: contenido de la reseña
customer_email: dirección de correo electrónico del comprador
Uso de eventos personalizados de LAI en automatizaciones
Flujo de Solicitud de Revisión
Utiliza el evento personalizado órdenes pagadas de LAI o órdenes cumplidas de LAI para activar una solicitud de revisión.
Utiliza órdenes pagadas de LAI para enviar la solicitud inmediatamente después del pago.
Utiliza pedidos cumplidos por LAI para enviarlo una vez que el pedido se envíe.
Enfoque recomendado:
Trigger la Automatización en pedidos cumplidos de LAI.
Agrega un Delay que coincida con tu tiempo promedio de entrega (por ejemplo, 14 días para una ventana de entrega de 7–10 días).
Envía primero el Correo electrónico de Solicitud de Reseña.Si no se abre dentro de 24 horas, haz un seguimiento con un SMS.
4a1 Consejo: Esto le da a los clientes tiempo para recibir y probar el producto antes de que se les pida una reseña.
Gracias por Su Flujo de Revisión
Utiliza el evento personalizado LAI reviews submitted para agradecer a los clientes después de que dejen una reseña.También puedes incluir un código de descuento para reseñas positivas utilizando el elemento de descuento en tu Correo electrónico.
Para recompensar a los revisores según la calificación, añade un división condicional en tu Automatización.Establece la condición para filtrar por la propiedad rating:
Ruta de SÍ (calificación 4): Envía un Correo electrónico de agradecimiento con un código de descuento.
NO hay camino (calificación < 4): Envía un mensaje reconociendo los comentarios y haciendo saber al Cliente que trabajarás para mejorar.
Nota: Algunos clientes pueden suscribirse solo a través de SMS en el pago y no tendrán una dirección de correo electrónico en el archivo. Para manejar esto, agrega rutas de flujo separadas para los contactos suscritos a correo electrónico y aquellos suscritos solo a SMS.
¿No encontraste la respuesta a tu pregunta? Comunícate con nuestro equipo de soporte a través del chat en la aplicación o en[email protected]; nuestro equipo está disponible 24/7.