WAX est une plateforme de marketing conversationnel qui vous permet d'atteindre des contacts via des automatisations WhatsApp. Cette intégration fonctionne différemment de la plupart : au lieu que WAX envoie des données à Omnisend,Omnisend envoie les données de contact à WAX via un bloc webhook dans votre Workflow d'Automatisation. Cela vous permet de déclencher des flux WAX directement à partir des événements d'automatisation d'Omnisend.
Avant de commencer
Les webhooks dans l'Automatisation sont une fonctionnalité payante dans Omnisend.Pour l'utiliser, mettez à niveau votre forfait sous Paramètres de la Boutique Facturation.
Le numéro de téléphone est requis. WAX utilise le numéro de téléphone pour identifier et déclencher des flux pour vos contacts. Si un contact n'a pas de numéro de téléphone, le flux WAX ne se déclenchera pas.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → Recherchez WAX cliquezConnectez maintenant complétez la connexion en cliquantConnecter.
Étape 2. Dans votre compte WAX, créez une nouvelle automatisation et définissez le déclencheur surWebhook entrant.
Étape 3. Copiez l'URL du webhook générée par WAX. Vous la trouverez dans le panneau des paramètres du déclencheur sousURL du Webhook.
Étape 4. Dans Omnisend, ouvrez le Workflow d'Automatisation que vous souhaitez utiliser pour envoyer des données à WAX. Cela peut être n'importe quel workflow existant ou un nouveau créé de toutes pièces.
Étape 5. Ajoutez unWebhook au point du workflow où vous souhaitez déclencher le flux WAX.Apprenez à utiliser les Webhooks dans l'Automatisation
Étape 6. Dans les paramètres du bloc Webhook, collez l'URL du webhook WAX dans lechamp URL.
Sous En-têtes, ajoutez les informations d'autorisation de votre compte WAX :
Clé :
AutorisationValeur :
Bearer
Étape 7. Dans lechamp Corps, configurez la charge utile JSON. Au minimum, incluez le numéro de téléphone – il est requis pour que WAX identifie le contact et déclenche le flux.
Exemple de charge utile :
{
"email": "[[contact.email]]",
"phone_number": "[[contact.phone_number]]",
"first_name": "[[contact.first_name]]",
"last_name": "[[contact.last_name]]",
"attributes": {
"first_name": "[[contact.first_name]]"
}
} Important : phone_number doit toujours être inclus dans la charge utile.WAX utilise ce champ pour faire correspondre le contact et déclencher le flux.Sans cela, l'automatisation WAX ne s'exécutera pas.
Étape 8. Activez votre Workflow d'Automatisation, puis déclenchez-le en utilisant un contact test avec un numéro de téléphone. Vérifiez votre compte WAX pour confirmer que le webhook a été reçu et que le flux a été déclenché correctement.
FAQ
Quels contacts déclencheront le flux WAX ?
Seuls les contacts qui passent par le bloc Webhook dans votre automatisation Omnisend et qui ont un numéro de téléphone dans leur profil.Les contacts sans numéro de téléphone ne déclencheront pas le flux WAX.
Puis-je envoyer des données supplémentaires à WAX au-delà de la charge utile exemple ?
Oui. Vous pouvez inclure toute propriété de contact disponible dans Omnisend en tant que balise de personnalisation (par exemple, [[contact.last_name]], [[contact.city]]).Apprenez à utiliser la Personnalisation dans Omnisend.
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