Antavo est une plateforme de gestion de la fidélité qui aide les entreprises à gérer le statut de fidélité, les points, les récompenses et les niveaux.Connectez Antavo à Omnisend pour synchroniser les données de fidélité et déclencher des Automatisations basées sur l'activité de fidélité.
Avantages
Synchronisez les informations de fidélité avec les profils des clients.
Suivez les points, les récompenses et les niveaux de fidélité.
Déclencher des Automatisations basées sur l'activité d'Antavo.
Utilisez les données de fidélité pour la segmentation et le marketing personnalisé.
Recevez des mises à jour d'Antavo toutes les 5 minutes.
Comment ça marche
L'intégration Antavo se connecte à votre compte via l'API Antavo.Omnisend vérifie Antavo pour de nouvelles données et des données mises à jour toutes les 5 minutes.
L'intégration synchronise les informations des clients, les propriétés de fidélité et les événements de fidélité pris en charge.
Avant de commencer
Assurez-vous d'avoir un compte Antavo actif.
Assurez-vous que vous pouvez accéder à Antavo Management UI Paramètres Paramètres de l'API.
Gardez vos comptes Antavo et Omnisend ouverts pendant la configuration.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → Recherchez Antavo cliquez surConnectez maintenant.
Étape 2. Dans Antavo Management UI, allez àParamètres → Paramètres de l'API.
Copiez ou générez les identifiants suivants :
Clé API
Secret API
Le secret API n'est affiché qu'une seule fois lorsqu'il est généré.Il est utilisé pour signer les requêtes et n'est pas envoyé avec elles.
Étape 3. Retournez à la page de connexion Antavo dans Omnisend et entrez les identifiants requis :
Entrez votre région Antavo.
Entrez la clé API.
Entrez le secret API.
La région est la partie après loyalty. dans votre adresse d'administration Antavo.Par exemple, si votre adresse contient loyalty.eu7, entrez eu7.
Étape 4. Sélectionnez les fonctionnalités d'intégration que vous souhaitez utiliser :
Antavo – Opt In
Antavo – Réserve de Points
Antavo – Point Non Dépensé
Antavo – Ajout de Points
Antavo – Niveau Supérieur
Antavo – Récompense
Antavo – Libération de Points
Antavo – Dépense de Points
Et c'est tout ! Une fois activé, nous commencerons à synchroniser les événements que vous avez activés.
Quelles données sont transmises
Champs de Contact
Antavo synchronise les champs de contact suivants :
Nom du champ | Type | Description |
Champ standard | L'adresse email du client. | |
Téléphone | Champ standard | Le numéro de téléphone mobile du client. |
Prénom | Champ standard | Le prénom du client. |
Nom de Famille | Champ standard | Le nom de famille du client. |
Propriétés Personnalisées
Antavo ajoute les propriétés personnalisées suivantes aux profils de contact :
Nom de la propriété | Description |
loyalty_status | Le statut de fidélité du client. |
points_balance | Le solde actuel de points du client. |
points_earned_total | Le nombre total de points gagnés par le client. |
points_spent | Le nombre total de points dépensés par le client. |
tier_name | Le niveau de fidélité actuel du client. |
tier_points | Le nombre de points associés au niveau actuel du client. |
next_tier_name | Le prochain niveau de fidélité disponible pour le client. |
points_to_next_tier | Le nombre de points nécessaires pour atteindre le prochain niveau. |
Événements personnalisés
Nous prenons en charge les événements de fidélité suivants :
Fonctionnalité | Description |
Antavo – Opt In | Déclenché lorsque le client s'inscrit au programme de fidélité. |
Antavo – Réserver des points | Déclenché lorsque des points sont réservés pour un client. |
Antavo – Point non dépensé | Déclenché lorsque des points précédemment dépensés sont non dépensés. |
Antavo – Ajouter des points | Déclenché lorsque des points sont ajoutés au solde d'un client. |
Antavo – Niveau supérieur | Déclenché lorsque le client passe à un niveau de fidélité supérieur. |
Antavo – Récompense | Déclenché lorsqu'une récompense de fidélité est émise ou appliquée. |
Antavo – Libérer des points | Déclenché lorsque des points réservés sont libérés. |
Antavo – Dépense de points | Déclenché lorsque le client dépense des points de fidélité. |
FAQ
À quelle fréquence Omnisend vérifie-t-il Antavo pour des mises à jour ?
L'intégration interroge Antavo toutes les 5 minutes.
Où puis-je trouver les identifiants API d'Antavo ?
Dans l'interface de gestion Antavo, allez dans Paramètres Paramètres de l'API.
Quelle est la région Antavo ?
La région est la partie après loyalty. dans votre adresse d'administration Antavo.Par exemple, entrez eu7 si votre adresse contient loyalty.eu7.
Quand puis-je trouver le secret API ?
Le secret API est affiché une seule fois lorsqu'il est généré.Conservez-le en toute sécurité car vous ne pourrez peut-être pas le voir à nouveau.
Que dois-je faire si la connexion ne fonctionne pas ?
Vérifiez que :
Vous avez saisi la bonne région Antavo.
La clé API et le secret API ont été copiés correctement.
Le secret API a été généré pour le bon compte Antavo.
La connexion a été complétée dans Omnisend.
Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application, puis réessayez.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected] – notre équipe est disponible 24/7.