Les récompenses de fidélité Keystone aident les commerçants Shopify à créer et gérer des programmes de fidélité. Connectez les récompenses de fidélité Keystone à Omnisend pour envoyer l'activité de fidélité en tant qu'événements personnalisés et personnaliser le marketing en fonction des points, des récompenses et des références.
Avantages
Déclencher des workflows d'automatisation basés sur l'activité de fidélité.
Notifier les clients lorsqu'ils gagnent ou échangent des points.
Envoyer des messages de récompense d'anniversaire et d'anniversaire.
Suivre les clients qui rejoignent le programme de fidélité.
Créer des segments ciblés en utilisant les données de fidélité et de référence.
Avant de commencer
Vous devez avoir le "Forfait" dans l'application Keystone.
Créer ou configurer votre programme de fidélité.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → Recherchez Les récompenses de fidélité Keystone cliquezConnectez maintenant →Copier la clé API.
Étape 2. Dans votre administration Shopify, allez àApplications Les récompenses de fidélité Keystone Paramètres → Intégrations. TrouvezOmnisend, collez la clé API copiée dans leChamp de clé API, et cliquezConnecter.
Étape 3. Sélectionnez les événements de fidélité que vous souhaitez synchroniser :
Points gagnés
Inscription avec points
Inscription sans points
Points d'anniversaire
Points d'anniversaire
Points rétroactifs
Récompense de réduction réclamée
Récompense personnalisée réclamée
Nouvelle référence
Points de référence
Points expirés
Rappel d'expiration des points
Utilisez Tester la connexion pour vérifier l'intégration ou Envoyer un événement de test pour envoyer un événement d'exemple.
Étape 4. Dans Omnisend, cochez la case confirmant queJ'ai complété toutes les étapes cliquezConfirmer.
Quelles données sont transmises
Chaque événement inclut des informations sur le client et la fidélité.
Détails du client
Adresse e-mail
Prénom
Nom de famille
ID client Shopify
Détails de fidélité
Points gagnés ou solde de points actuel
Nom du programme de fidélité et nom du magasin
Nom de la récompense, le cas échéant
Code de réduction généré, le cas échéant
Lien de référence pour les événements de référence
Nom du client qui les a référés, pour les événements de référence
Événements personnalisés
Nom de l'événement personnalisé | Description |
Récompenses de fidélité Keystone – Points gagnés | Déclenché lorsqu'un client gagne des points à partir de n'importe quelle activité. |
Récompenses de fidélité Keystone – Inscription avec points | Déclenché lorsqu'un client rejoint le programme de fidélité et reçoit des points d'inscription. |
Récompenses de fidélité Keystone – Inscription sans points | Déclenché lorsqu'un client rejoint le programme de fidélité sans recevoir de points. |
Récompenses de fidélité Keystone – Points d'anniversaire | Déclenché lorsqu'un client reçoit sa récompense d'anniversaire. |
Récompenses de fidélité Keystone – Points d'anniversaire | Déclenché lorsqu'un client reçoit sa récompense d'anniversaire de programme. |
Keystone Loyalty Rewards – Points rétroactifs | Déclenché lorsqu'un client reçoit des points pour des achats passés. |
Keystone Loyalty Rewards – Récompense de réduction réclamée | Déclenché lorsqu'un client échange une récompense de réduction ou un coupon. |
Keystone Loyalty Rewards – Récompense personnalisée réclamée | Déclenché lorsqu'un client échange une récompense personnalisée. |
Keystone Loyalty Rewards – Nouvelle référence | Déclenché lorsqu'un client référé effectue une action qualifiante. |
Keystone Loyalty Rewards – Points de référence | Déclenché lorsque des points sont attribués au client qui a fait la référence. |
Keystone Loyalty Rewards – Points expirés | Déclenché lorsque les points d'un client expirent. |
Keystone Loyalty Rewards – Rappel d'expiration des points | Déclenché avant que les points d'un client ne soient sur le point d'expirer. |
📝 En savoir plus : Créer et gérer des événements personnalisés dans Omnisend.
FAQ
Quels événements de fidélité puis-je synchroniser ?
Vous pouvez synchroniser les 12 événements pris en charge ou sélectionner uniquement les événements que vous souhaitez utiliser.
Comment puis-je tester l'intégration ?
Utilisez Tester la connexion pour vérifier l'intégration.Vous pouvez également cliquer sur Envoyer un événement de test pour envoyer un événement d'exemple à Omnisend.
Que devrais-je vérifier si les événements n'arrivent pas dans Omnisend ?
Vérifiez que :
La clé API a été ajoutée à l'intégration Keystone Loyalty Rewards Omnisend.
L'intégration est indiquée comme connectée.
Les événements requis sont sélectionnés.
Vous avez testé la connexion ou envoyé un événement de test.
Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected] – notre équipe est disponible 24/7.