Charm Loyalty & Rewards est une application Shopify pour créer des programmes de fidélité, gérer des points et récompenser les clients et les affiliés.
Connectez Charm à Omnisend pour synchroniser les informations de fidélité et envoyer des événements de fidélité, de parrainage et d'affiliation à Omnisend.
Avantages
Envoyez des événements de fidélité à Omnisend.
Déclenchez des flux de travail d'automatisation basés sur des points, des récompenses, des parrainages et des activités d'affiliation.
Comment ça marche
Charm se connecte à Omnisend en utilisant une clé API.Une fois la connexion terminée, Charm envoie les événements de fidélité sélectionnés à Omnisend.
Processus de configuration
Étape 1. Dans Omnisend, allez à Applications → Recherchez Charm Loyalty & Rewards cliquezConnectez maintenant →Copier la clé API.
Étape 2. Dans votre admin Shopify, allez àApplications Charm Loyalty & Rewards Paramètres → Gérer les intégrations.
Sélectionnez Omnisend et collez la clé API copiée dans le champ clé API Omnisend cliquez Connecter Omnisend.
Étape 3. Accédez àEmails dans l'application Charm et activez les événements que vous souhaitez envoyer à Omnisend :
Étape 4. Dans Omnisend, cochez la case confirmant queJ'ai complété toutes les étapes cliquezConfirmer.
Quelles données sont transmises
L'intégration Charm Loyalty & Rewards prend en charge les événements personnalisés suivants :
Nom de l'événement personnalisé | Description |
Charm Loyalty & Rewards – Bienvenue dans le programme | Accueille un client lorsqu'il rejoint le programme de fidélité. |
Charm Loyalty & Rewards – Lancement du programme | Informe les clients existants que le programme de récompenses est actif. |
Charm Loyalty & Rewards – Points gagnés | Envoyé lorsqu'un client gagne des points pour toute action. |
Charm Loyalty & Rewards – Récompense échangée | Envoyé lorsqu'un client échange des points contre un code de réduction. |
Charm Loyalty & Rewards – Avertissement d'expiration de la récompense | Envoyé avant qu'un code de récompense inutilisé n'expire. |
Charm Loyalty & Rewards – Avertissement d'expiration des points | Rappelle à un client avant que son solde de points n'expire. |
Charm Loyalty & Rewards – Récompense d'anniversaire | Envoyé lorsqu'un client réclame sa récompense d'anniversaire. |
Événements de parrainage
Nom de l'événement personnalisé | Description |
Charm Loyalty & Rewards – Parrainage complété | Envoyé lorsqu'un ami référé complète une commande éligible. |
Charm Loyalty & Rewards – Ami a reçu le parrainage | Envoyé lorsqu'un ami référé reçoit sa récompense de bienvenue. |
Événements d'affiliation
Nom de l'événement personnalisé | Description |
Charm Loyalty & Rewards – Affilié – Demande reçue | Confirme qu'une demande de partenaire a été reçue. |
Charm Loyalty & Rewards – Affilié – Approuvé | Souhaite la bienvenue à un partenaire approuvé et fournit son code et son lien. |
Charm Loyalty & Rewards – Affilié – Rejeté | Informe un candidat que sa demande de partenaire n'a pas été acceptée. |
Charm Loyalty & Rewards – Affilié – Invitation | Envoie à un partenaire ajouté par le marchand son code, son lien et ses instructions de connexion. |
Charm Loyalty & Rewards – Affilié – Résumé mensuel | Envoie à un partenaire son total de commissions mensuelles, prêt à être facturé. |
Charm Loyalty & Rewards – Affilié – Paiement en cours | Informe un partenaire qu'un paiement a été enregistré. |
Charm Loyalty & Rewards – Affilié – Demande de paiement refusée | Informe un partenaire que sa demande de paiement a été refusée. |
📝 En savoir plus : Créer et gérer des événements personnalisés dans Omnisend.
FAQ
Charm crée-t-il de nouveaux contacts dans Omnisend ?
Oui. Si un événement personnalisé est déclenché pour un contact qui n'existe pas, il est créé dans Omnisend.
Quels événements puis-je envoyer à Omnisend ?
Vous pouvez activer les événements de programme de fidélité, de parrainage et d'affiliation, y compris les points gagnés, les récompenses échangées, les parrainages complétés et les mises à jour de paiement d'affiliation.
Que dois-je vérifier si les événements n'arrivent pas dans Omnisend ?
Vérifiez que :
Vous avez copié la bonne clé API.
L'intégration est indiquée comme connectée.
Les événements requis sont activés.
Si le problème persiste, désinstallez et réinstallez l'application.
Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez notre équipe d'assistance via le chat dans l'application ou à [email protected] – notre équipe est disponible 24/7.