Shopify exige que toutes les applications qui modifient les thèmes de la boutique utilisent les extensions d'applications de thème au lieu d'injecter directement du code.
L'activation de l'intégration de l'application Omnisend dans votre éditeur de thème Shopify est obligatoire pour que les formulaires s'affichent et que le suivi fonctionne correctement.
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Dans cet article, nous vous guiderons à travers les étapes pour activer le snippet d'intégration de l'application Omnisend.
Pourquoi l'intégration de l'application est-elle requise
Conformité Shopify
Shopify impose les exigences de l'App Store 5.1.1 et 5.1.3, qui stipulent que toutes les modifications de la vitrine doivent se faire via les extensions d'applications de thème.
Que se passe-t-il sans l'intégration de l'application activée
Si vous sautez cette étape ou désactivez le commutateur d'intégration de l'application :
Les formulaires d'inscription et intégrés ne s'afficheront pas sur votre vitrine
Les événements de suivi frontend ne se déclencheront pas, y compris l'abandon de panier, les vues de produit et le suivi de paiement
Automatisation des flux de travail qui dépendent de ces événements (comme le Panier abandonné et le Produit vu) ne se déclencheront pas
Comment cela vous affecte
Nouveaux utilisateurs de Shopify (à partir du 12 février 2026)
Si vous connectez votre boutique Shopify à Omnisend pour la première fois, l'intégration d'application doit être activée pour que le suivi et les formulaires fonctionnent. Il n'existe pas de méthode alternative.Utilisateurs existants d'Omnisend
Si vous avez connecté votre boutique avant le 12 février 2026 :
Déjà activé l'intégration de l'application ? Vous êtes prêt. L'intégration de l'application est maintenant votre méthode de suivi principale.
Vous n'avez pas encore activé l'Intégration d'application ? Vos formulaires et le suivi peuvent encore fonctionner temporairement en utilisant une méthode d'intégration héritée, mais vous verrez des invites pour compléter la configuration de l'Intégration d'application chaque fois que vous vous connectez. Nous vous recommandons fortement d'activer l'Intégration d'application maintenant pour garantir un service ininterrompu.
Omnisend est en train de transférer tous les utilisateurs vers l'intégration de l'application pour se conformer aux exigences de Shopify et offrir la meilleure expérience.
Étapes de configuration
Lorsque vous connectez votre boutique Shopify à Omnisend, vous verrez l'écran de configuration de l'intégration d'application. Ce guide vous aidera à compléter la configuration.
Étape 1. Après avoir connecté votre boutique Shopify, Omnisend affichera le "Activer l'intégration de l'application Omnisend" écran.
L'écran explique :
Pour que Omnisend fonctionne correctement, vous devez activer le suivi
Le suivi aide à collecter des données clients, à publier des formulaires et à reconnaître les clients via des cookies
Vous avez deux options :
Activer dans l'éditeur de thème (recommandé) – Vous amène directement à l'éditeur de thème Shopify pour activer l'intégration de l'application
Continuer sans suivi – Ignore temporairement la configuration, mais une bannière rouge apparaîtra dans l'application jusqu'à ce que vous la complétiez
Étape 2. Cliquez Activer dans l'éditeur de thème. Vous serez dirigé vers l'éditeur de thème Shopify dans un nouvel onglet de navigateur.
Étape 3. Activerl'intégration de l'application Omnisend dans votre thème Shopify. Sous Intégrations d'applications, vous verrez votre extrait d'intégration de l'application Omnisend. Le commutateur de l'application Omnisend devrait être activé par défaut. S'il ne l'est pas, cliquez sur le commutateur.
Le changement devrait être enregistré automatiquement, mais si le bouton de sauvegarde reste actif, assurez-vous de sauvegarder avant de quitter la page.
Étape 4. Retournez à Omnisend. Vous verrez le "Suivi activé avec succès" écran de confirmation.
Si vous décidez plus tard de changer votre thème Shopify ou d'activer le commutateur sur un thème inactif. Dans ce cas, vous verrez le message d'avertissement suivant :
"Votre thème Shopify actuel a la fonctionnalité d'intégration d'application désactivée. Rendez-le à nouveau actif pour qu'Omnisend fonctionne correctement", avec des actions à entreprendre.
Si vous sautez la configuration
Si vous avez cliqué sur "Continuer sans suivi" ou si vous n'avez pas terminé la configuration de l'intégration de l'application, vous verrez une bannière d'avertissement rouge en haut de votre compte Omnisend :
⚠️ Votre thème Shopify actuel a la fonctionnalité d'intégration d'application désactivée. Réactivez-la pour qu'Omnisend fonctionne correctement.
La bannière comprend deux boutons d'action :
Activer les intégrations d'applications – Vous ramène à l'éditeur de thème Shopify pour activer l'intégration d'application (expliqué à l'étape 3 ci-dessus)
Marquer comme fait – Ferme la bannière (n'utilisez que si vous avez déjà activé l'intégration d'application dans Shopify)
Sans l'intégration de l'application activée :
Les formulaires d'inscription et intégrés ne s'afficheront pas sur votre vitrine
Les événements de suivi (abandon de panier, vues de produit, suivi de paiement) ne se déclencheront pas
Les automatisations reposant sur ces événements ne déclencheront pas
Vérifiez que l'intégration de l'application est activée
Pour confirmer que votre intégration de l'application est active :
1. Vérifiez dans Shopify
Allez dans l'administration Shopify → Boutique en ligne → Thèmes → Personnaliser
Cliquez sur Paramètres du thème (barre latérale gauche, en bas) → Intégrations d'applications
Vérifiez que le commutateur Omnisend est activé
2. Vérifiez dans Omnisend
Si vous voyez la bannière d'avertissement rouge, l'intégration de l'application est non activée
Si vous ne voyez pas la bannière et avez complété l'écran d'accueil, l'intégration de l'application est activée
3. Tester un Formulaire d'inscription
Allez dans Formulaires → Choisissez un formulaire actif
Allez sur le site de votre boutique en ligne → si le formulaire s'affiche sur votre vitrine (en fonction du ciblage et du timing définis), l'intégration de l'application fonctionne correctement
Foire aux questions
Que se passe-t-il si je désactive le commutateur d'intégration de l'application plus tard ?
Si vous désactivez le commutateur Omnisend dans les paramètres de thème Shopify → Intégrations d'applications, la bannière d'avertissement rouge réapparaîtra dans votre compte Omnisend. Les formulaires cesseront de s'afficher, et les événements de suivi cesseront d'être déclenchés jusqu'à ce que vous réactiviez les intégrations d'applications.
Dois-je activer l'intégration d'application pour chaque thème Shopify ?
Oui. Si vous changez votre thème actif ou personnalisez un thème inactif, vous devez activer le commutateur d'intégration de l'application Omnisend dans les paramètres d'intégrations d'applications de ce thème.
J'ai activé l'intégration de l'application, mais les formulaires ne s'affichent toujours pas. Que dois-je faire ?
Confirmez que vous avez cliqué sur Enregistrer dans l'éditeur de thème Shopify après avoir activé l'intégration d'application
Vérifiez que le formulaire est activé dans Omnisend (Formulaires → Voir le formulaire dans la liste → Le statut doit être "Activé")
Effacez le cache de votre navigateur et testez dans une fenêtre incognito
Si les problèmes persistent, contactez le support via le chat dans l'application
Vous avez encore des questions ? N'hésitez pas à nous Contact (e) à l'adresse [email protected] ou via le chat intégré à l'application.