L'A/B testing ti aiuta a identificare quale oggetto, nome del mittente, indirizzo Email del mittente o contenuto dell'Email genera il maggior coinvolgimento. Invia due varianti a un piccolo gruppo di test, quindi invia automaticamente la versione vincente al resto della tua audience.
Questo articolo spiega come funziona l'A/B testing in Omnisend e ti guida attraverso la configurazione, l'analisi e l'ottimizzazione dei tuoi test.
Prima di iniziare
L'A/B testing è disponibile su tutti i piani Omnisend.
Devi avere almeno 10 contatti iscritti all'Email per utilizzare l'A/B testing nelle campagne. I contatti non iscritti non possono ricevere email di marketing. Scopri la differenza tra iscritti e contatti non iscritti.
2.000+ iscritti sono raccomandati per risultati statisticamente affidabili.
Le campagne di Test A/B non possono avere un booster.
Non puoi effettuare Test A/B su orari di invio diversi. Entrambe le versioni vengono inviate contemporaneamente. Per testare la tempistica, utilizza invece i segmenti di Test A/B.
Se metti in pausa un test, puoi riprenderlo per fino a 7 giorni dalla data di inizio.
💡 Quando si invia a dispositivi iOS, usa i clic come metrica vincente. Dopo l'aggiornamento a iOS 15, i tassi di apertura sui dispositivi Apple sono meno affidabili. Scopri di più sulla privacy delle Email di iOS 15.
Come funziona l'A/B testing
L'A/B testing ti aiuta a determinare la versione più efficace della tua Email confrontando diversi elementi, come:
Oggetto;
Nome del mittente;
Indirizzo Email del mittente;
Contenuto Email.
Durante la configurazione della Campagna, puoi definire quale percentuale della tua Audience riceverà la Versione A e la Versione B. Una volta terminato il periodo di prova, Omnisend identifica automaticamente la versione vincente in base alle prestazioni e la invia ai destinatari rimanenti.
💡 Per garantire risultati affidabili, si consiglia di posticipare la versione vincente per 24 ore. Ciò consente tempo sufficiente per l'accumulo di aperture e clic e garantisce che la tua campagna venga inviata a un orario coerente in tutte le versioni.
Configura una Campagna Test A/B
Passaggio 1. Crea la Campagna
Per iniziare a configurare la tua Campagna di Test A/B, vai a Campagne → Nuova Campagna → individua Email Test A/B e clicca Crea Test A/B.
Passo 2. Configura i dettagli della versione A/B
Dopo aver cliccato sull'opzione Test A/B, accederai alla procedura guidata di configurazione dove potrai configurare le impostazioni della tua Campagna Test A/B. È possibile testare i seguenti elementi:
Oggetto;
Nome del mittente;
Indirizzo Email del mittente;
Contenuto Email.
💡 Puoi testare tutti questi elementi contemporaneamente o scegliere di testare solo parti specifiche. Ad esempio, il nome del mittente e il contenuto, mantenendo la riga dell'oggetto e l'Email del mittente gli stessi.
Una volta terminata la configurazione di entrambe le versioni, fai clic su Crea Email per la Versione A per procedere.
Passaggio 3. Progetta Contenuto Email
Scegli un template email per progettare il contenuto dell'email per la Versione A.
Questo passaggio funziona allo stesso modo delle campagne regolari: puoi selezionare un layout predefinito, utilizzare un template email salvato o iniziare da zero. Potrai anche modificare il template email in seguito, prima dell'invio.
Dopo aver selezionato un template email, modifica il contenuto della tua email. Una volta terminato, fai clic su Termina modifica.
Il contenuto per la Versione A verrà salvata, e tornerai alla procedura guidata di configurazione. Da lì, puoi riaprire l'editor, visualizzare l'anteprima dell'Email, o inviare una versione di prova se necessario.
Ripeti lo stesso processo per Version B. Una volta completate entrambe le versioni, clicca Passaggio successivo per continuare.
Passaggio 4. Seleziona Destinatari
Dopo aver finalizzato il contenuto, scegli i destinatari per la tua campagna A/B. Puoi inviarlo a:
Tutti gli iscritti, o;
Segmenti specifici.
Le versioni A e B verranno inviate a contatti selezionati casualmente all'interno dell'audience scelta. Una volta selezionata la tua audience, clicca su Passaggio successivo per procedere.
Nota: Per eseguire un Test A/B, il tuo Segmento selezionato deve contenere almeno 10 contatti iscritti. Se il segmento è troppo piccolo, l'A/B testing non sarà disponibile.
Passo 5. Configura impostazioni A/B
In questo passaggio, definisci come verrà eseguito il tuo Test A/B e come verrà determinato il vincitore:
Imposta la dimensione del gruppo di test. Decidi quale percentuale dei tuoi destinatari totali dovrebbe ricevere le Versioni A e B.
Ad esempio, può inviare la Versione A al 20% e la Versione B a un altro 20%. Il restante 60% riceverà la versione vincente.
Scegli la metrica vincente. Seleziona come verrà determinato il vincitore:
Tasso di apertura – Ideale per i test dell'oggetto;
Tasso di clic – Consigliato per testare contenuti o dettagli del mittente (più affidabile per i dispositivi iOS).
Definisci la durata del test. Scegli quanto tempo attendere prima di inviare la versione vincente.
Minimo: 1 ora;
Massimo: 7 giorni;
Consigliato: 24 ore.
Dopo aver configurato le impostazioni A/B, clicca Passaggio successivo per continuare.
Passo 6. Invia o Pianifica
Questo è il passaggio finale della configurazione della tua campagna A/B. Prima di procedere, controlla tutti gli elementi della tua campagna:
Oggetto;
Nomi del mittente;
Destinatari selezionati;
Configurazione A/B testing.
Una volta che tutto è pronto, puoi:
Invia la campagna immediatamente, oppure;
Pianificalo per una data e un'ora successive.
Quando fai clic su Invia, le versioni A e B verranno consegnate ai gruppi di test in base alle impostazioni A/B selezionate.
Se il tuo indirizzo Email del mittente non è verificato, ti verrà chiesto di verificarlo prima dell'invio. Clicca il pulsante Verifica per completare la verifica.
Scopri di più su come verificare il tuo indirizzo Email del mittente.
Devi annullare una Campagna Test A/B dopo che ha iniziato l'invio?
Se la tua Campagna Test A/B ha lo stato "Avviata" o "In invio", puoi annullarla anche dopo l'inizio del processo di invio. L'annullamento interrompe immediatamente l'invio delle email non ancora spedite. Scopri come annullare una campagna avviata.
Modifica le Impostazioni del Test A/B
Dopo l'invio delle versioni A e B, c'è ancora tempo per gestire il test prima che venga consegnata la versione vincente. Durante questo periodo, puoi scegliere tra:
Interrompi A/B testing, o
Seleziona manualmente il vincitore.
Vai a Report → Campagne, e trova la tua campagna nella lista Rendimento campagna:
Oppure vai alla scheda Campagne e clicca sui tre puntini accanto alla tua campagna:
Cosa succede se smetti di testare?
La campagna verrà messa in pausa e potrà essere ripresa entro 7 giorni
Non ti sarà possibile segmentare i clienti in base ai risultati del Test A/B.
Tuttavia, puoi comunque visualizzare i dettagli dei destinatari per ogni lotto nella scheda Activity sotto Reports.
Analizza i Report del Test A/B
Dopo aver inviato la tua Campagna Test A/B, puoi visualizzare i dati sulle prestazioni in Report Campagne Rendimento Campagne seleziona la tua campagna.
Il report della Campagna Test A/B fornisce una ripartizione dettagliata delle metriche di performance chiave, aiutandoti a valutare i risultati e a ottimizzare le campagne future basandoti su approfondimenti basati sui dati. Il report include:
Panoramica
Questa sezione mostra il rendimento complessivo della tua Campagna Test A/B, inclusi:
Email inviate – Numero totale di email consegnate durante il test.
Tasso di apertura – Percentuale di destinatari che hanno aperto l'Email.
Tasso di clic – Percentuale di destinatari che hanno cliccato su qualsiasi link nell'Email.
Tasso di disiscrizione – Percentuale di destinatari che si sono disiscritti.
Tasso di spam – Percentuale di email contrassegnate come spam.
Ricavi – Vendite totali attribuite alla campagna.
Risultati del Test A/B
Questa sezione confronta le prestazioni delle versioni A e B. Le metriche includono:
Tasso di apertura;
Tasso di clic;
Tasso di disiscrizione;
Tasso di spam;
Ricavi.
Rendimento nelle prime 24 ore
Questa sezione evidenzia gli indicatori di performance iniziali, quali:
Visualizzazioni;
Clic;
Ripartizione per dispositivo.
I primi risultati possono fornire utili approfondimenti sull'efficacia della campagna e aiutare a guidare futuri aggiustamenti.
Attività del Contatto
La scheda Attività Contatto mostra azioni dettagliate a livello di destinatario per la campagna, inclusi coloro che hanno visualizzato, cliccato o annullato l'iscrizione.
Domande Frequenti
Posso fare un Test A/B su un'Email in un momento diverso?
Purtroppo non è possibile. Entrambi i lotti A e B vengono inviati contemporaneamente. Tuttavia, puoi utilizzare il Segmento di Test A/B per suddividere i contatti e programmare l'invio di email in momenti diversi.
Posso personalizzare i tag UTM nelle campagne di Test A/B?
No. Le campagne di Test A/B utilizzano parametri UTM predefiniti (utm_source=omnisend, utm_medium=email, utm_campaign=campaign_name). Non puoi modificarli durante la configurazione. Se hai bisogno di valori UTM diversi per ogni versione, utilizza la soluzione alternativa dei segmenti di Test A/B per creare campagne separate con tag UTM personalizzati.
Omnisend ha l'A/B testing per i flussi automatizzati?
Puoi aggiungere il blocco Test A/B in qualsiasi punto della struttura del flusso automatizzato.
E se avessi bisogno di più contatti?
Per fare A/B testing, hai bisogno di almeno dieci contatti iscritti, il che significa coloro che hanno scelto di ricevere marketing via Email da te. Scopri di più su iscritti vs. contatti non iscritti.
Dovrei usare il Tasso di apertura o il Tasso di clic per determinare il vincitore?
Utilizza Tasso di apertura se stai testando elementi che determinano se qualcuno apre la tua email, come le righe dell'oggetto o i nomi del mittente.
Utilizza Tasso di clic se stai testando elementi che generano azioni dopo l'apertura, come il contenuto dell'Email, le immagini, le CTA o le offerte.
Perché la versione "perdente" mostra risultati migliori dopo che il vincitore era già stato selezionato?
Le metriche del Test A/B continuano ad aggiornarsi in tempo reale anche dopo che un vincitore è stato dichiarato. Questo significa che la versione "perdente" può sembrare che superi la vincente in seguito, man mano che più destinatari aprono o cliccano.
Il vincitore viene sempre selezionato in base ai dati disponibili alla fine del periodo di test (ad esempio, 2 o 24 ore). L'engagement che avviene in seguito non influisce sulla selezione del vincitore, ma si riflette comunque nei report finali. Ad esempio, se scegli un vincitore dopo 2 ore:
La versione A ha un tasso di apertura del 20%, la versione B ha il 18% → La versione A viene inviata al resto della tua audience.
Nei prossimi giorni, se più destinatari apriranno la Versione B, le metriche finali potrebbero mostrare la Versione B superare la Versione A.
💡 Suggerimento: Per ridurre questo divario, utilizza una finestra di test più lunga (come 24 ore) per consentire l'accumulo di più dati prima che venga selezionato il vincitore.
Cerchi assistenza? Avvia una chat con il nostro team di supporto o inviaci un'Email a [email protected].