Proprietà personalizzate ti consentono di archiviare informazioni di contatto aggiuntive oltre ai campi predefiniti come indirizzo email, nome e numero di telefono. Usale per salvare dati specifici del brand come preferenze di prodotto, tipo di newsletter preferito e altro ancora. Questi dati ti aiutano a personalizzare le campagne e a segmentare la tua audience.
Questo articolo spiega come raccogliere, individuare e utilizzare le proprietà personalizzate in Omnisend.
Raccolta di Proprietà Personalizzate
Puoi aggiungere proprietà personalizzate ai profili di contatto utilizzando i seguenti metodi:
Scopri come funziona ogni metodo qui sotto.
Raccolta di proprietà personalizzate con i moduli di iscrizione
Per aggiungere una proprietà personalizzata a un modulo di iscrizione, vai alla scheda Moduli e apri o crea un modulo. Poi, trascina e rilascia un campo Dropdown, Input o Date nel modulo. Nelle impostazioni del campo, seleziona Proprietà personalizzata sotto l'opzione Map to profile field.
Puoi scegliere una proprietà esistente o crearne una nuova digitando il nome → Crea nuovo.
Se hai usato un elemento Dropdown, puoi aggiungere valori di proprietà personalizzata sotto Gestisci le tue scelte.
Raccolta di Proprietà personalizzate tramite il Centro preferenze del Contatto iscritto
Il Centro preferenze del Contatto iscritto consente ai tuoi contatti di aggiornare le loro preferenze, incluse proprietà personalizzate come gli interessi di prodotto, la frequenza di comunicazione o gli argomenti preferiti.
Per aggiungere proprietà personalizzate al Centro preferenze, vai a Impostazioni Negozio → Gestione preferenze → Aggiungi nuovo campo → seleziona Proprietà personalizzata.
Aggiunta di proprietà personalizzate al profilo del Cliente
Per aggiungere una proprietà personalizzata a un singolo contatto, vai a Audience → Contatti → Clicca sul nome del contatto per aprire la pagina del profilo del contatto → Clicca su Modifica.
Nella scheda Modifica dettagli profilo, passa alla scheda Personalizzato e clicca su Aggiungi proprietà. Da lì, puoi selezionare una Proprietà personalizzata esistente o crearne una nuova.
💡 Un singolo contatto può avere un numero illimitato di proprietà personalizzate. Ogni proprietà personalizzata può contenere valori diversi per contatto.
Aggiunta di proprietà personalizzate con l'Importazione Contatti
Quando importi contatti da un file CSV, puoi creare e popolare proprietà personalizzate mappando le colonne del tuo file a proprietà personalizzate.
Durante il passaggio Mappa proprietà, clicca il menu a discesa accanto alla colonna che desideri mappare → Scorri verso il basso e seleziona Proprietà personalizzata → Inizia a digitare il nome della tua proprietà personalizzata. Se non esiste, vedrai apparire un'opzione Crea nuovo.
Raccolta di proprietà personalizzate tramite API
È possibile utilizzare l'Omnisend API per inviare dati di proprietà personalizzate da app di terze parti, integrazioni o i propri custom events. Puoi creare, aggiornare e sincronizzare automaticamente le proprietà personalizzate utilizzando l'API.
Nota: I nomi delle Proprietà personalizzate devono utilizzare solo caratteri latini, numeri e trattini bassi, con un massimo di 128 caratteri. I valori stringa possono contenere fino a 2.048 caratteri.
Trovare le proprietà personalizzate
Per visualizzare le proprietà personalizzate, apri un profilo di contatto e trova la sezione Proprietà personalizzate nel menu a sinistra.
Utilizzo di Proprietà Personalizzate
Puoi usare proprietà personalizzate per personalizzare i messaggi e segmentare la tua audience.
Personalizza le campagne - Le proprietà personalizzate possono essere utilizzate in email, SMS, e push notifications per offrire contenuti personalizzati. Scopri di più sulla Personalizzazione in Omnisend.
Segmento la tua Audience - Crea segmenti basati su proprietà personalizzate e usali per:
Invia campagne basate su segmento;
Crea flusso automatizzato basato su segmento o imposta split condizionali basati su segmenti;
Sincronizza con Facebook Custom Audiences;
Sincronizza con Google Ads Customer Match;
Esportazione delle proprietà personalizzate
Quando esporti i tuoi contatti, ogni proprietà personalizzata genera una riga autonoma con valori diversi assegnati ai tuoi contatti.
💬 Controlla le istruzioni per esportare i tuoi contatti nel file.
Domande frequenti
Ho creato una proprietà personalizzata, ma non appare nei filtri del mio segmento. Perché?
Le proprietà personalizzate vengono visualizzate nei filtri di segmento solo dopo che tale proprietà è stata assegnata ad almeno un contatto. Vai a Audience → Segmenti → Crea Segmento → Crea da zero, quindi scorri fino alla sezione Proprietà personalizzate nella parte inferiore del menu a discesa del filtro. Se non è ancora presente, aggiungi la proprietà ad almeno un contatto o attendi l'invio di un modulo/un'importazione per popolarla.
Sto cercando di creare una proprietà personalizzata durante l'importazione, ma non vedo l'opzione "Crea nuovo". Cosa sto sbagliando?
L'opzione "Crea nuovo" appare solo quando inizi a digitare il nome di una Proprietà personalizzata che non esiste già. Nel passaggio Mappatura proprietà, fai clic sul menu a discesa per la colonna che desideri mappare, quindi inizia a digitare un nuovo nome (ad es., "loyalty_points"). Se nessuna proprietà esistente corrisponde, vedrai apparire Crea nuovo. Cliccalo per creare la proprietà.
Posso rinominare o eliminare una Proprietà personalizzata?
Le proprietà personalizzate non possono essere rinominate una volta create. Tuttavia, è possibile eliminare una proprietà personalizzata dal profilo di un singolo contatto.
Se la proprietà viene raccolta tramite un modulo di iscrizione, puoi rimuovere il campo correlato (ad esempio, un menu a discesa) o aggiornare la sua etichetta. Questo assicura che i nuovi invii vengano assegnati alla proprietà corretta d'ora in poi.
Se non hai trovato la risposta alla tua domanda, contatta il nostro team di supporto tramite la chat in-app o all'indirizzo [email protected].