Antavo è una piattaforma di gestione della fedeltà che aiuta le aziende a gestire lo stato di fedeltà, i punti, i premi e i livelli.Collega Antavo a Omnisend per sincronizzare i dati di fedeltà e attivare i Flussi automatizzati basati sull'attività di fedeltà.
Vantaggi
Sincronizza le informazioni di fedeltà ai profili dei clienti.
Traccia punti, premi e livelli di fedeltà.
Attiva i Flussi automatizzati basati sull'attività di Antavo.
Utilizza i dati di fedeltà per segmentazione e marketing personalizzato.
Ricevi aggiornamenti da Antavo ogni 5 minuti.
Come funziona
L'integrazione di Antavo si connette al tuo account tramite l'API di Antavo.Omnisend controlla Antavo per nuovi dati e dati aggiornati ogni 5 minuti.
L'integrazione sincronizza le informazioni sui clienti, le proprietà di fedeltà e gli eventi di fedeltà supportati.
Prima di iniziare
Assicurati di avere un account Antavo attivo.
Assicurati di poter accedere a Antavo Management UI 859 859 Impostazioni 859 Impostazioni API.
Tieni aperti i tuoi account Antavo e Omnisend durante la configurazione.
Processo di Configurazione
Passaggio 1. In Omnisend, vai a App → Cerca Antavo 859 cliccaCollegati ora.
Passo 2. Nella UI di gestione di Antavo, vai aImpostazioni → Impostazioni API.
Copia o genera le seguenti credenziali:
Chiave API
API secret
Il segreto API viene mostrato solo una volta quando viene generato.Viene utilizzato per firmare le richieste e non viene inviato con esse.
Passo 3. Torna alla pagina di connessione di Antavo in Omnisend e inserisci le credenziali richieste:
Inserisci la tua regione Antavo.
Inserisci la chiave API.
Inserisci il segreto API.
La regione è la parte dopo loyalty. nel tuo indirizzo di amministrazione Antavo.Ad esempio, se il tuo indirizzo contiene loyalty.eu7, inserisci eu7.
Passo 4. Seleziona le funzionalità di integrazione che desideri utilizzare:
Antavo – Opt In
Antavo – Riserva Punti
Antavo – Punti Non Spesi
Antavo – Aggiungi Punti
Antavo – Livello Su
Antavo – Premio
Antavo – Rilascia Punti
Antavo – Spendi Punti
E questo è tutto! Una volta abilitato, inizieremo a sincronizzare gli eventi che hai abilitato.
Quali dati vengono inviati
Campi di Contatto
Antavo sincronizza i seguenti campi di contatto:
Nome del campo | Tipo | Descrizione |
Campo standard | L'indirizzo email del cliente. | |
Telefono | Campo standard | Il numero di cellulare del cliente. |
Nome | Campo standard | Il nome del cliente. |
Cognome | Campo standard | Il cognome del cliente. |
Proprietà personalizzate
Antavo aggiunge le seguenti proprietà personalizzate ai profili dei contatti:
Nome della proprietà | Descrizione |
loyalty_status | Lo stato di fedeltà del Cliente. |
points_balance | Il saldo punti attuale del Cliente. |
points_earned_total | Il numero totale di punti guadagnati dal Cliente. |
points_spent | Il numero totale di punti spesi dal Cliente. |
tier_name | Il livello di fedeltà attuale del Cliente. |
tier_points | Il numero di punti associati al livello attuale del Cliente. |
next_tier_name | Il prossimo livello di fedeltà disponibile per il Cliente. |
points_to_next_tier | Il numero di punti necessari per raggiungere il prossimo livello. |
Eventi personalizzati
Supportiamo i seguenti eventi di fedeltà:
Caratteristica | Descrizione |
Antavo – Opt In | Attivato quando un Cliente si registra al programma di fedeltà. |
Antavo – Riserva Punti | Attivato quando i punti vengono riservati per un Cliente. |
Antavo – Punto Non Speso | Attivato quando i punti precedentemente spesi vengono riaccreditati. |
Antavo – Aggiungi Punti | Attivato quando i punti vengono aggiunti al saldo di un Cliente. |
Antavo – Passa a un Livello Superiore | Attivato quando un Cliente passa a un livello di fedeltà superiore. |
Antavo – Ricompensa | Attivato quando viene emessa o applicata una ricompensa di fedeltà. |
Antavo – Rilascia Punti | Attivato quando i punti riservati vengono rilasciati. |
Antavo – Spendi Punti | Attivato quando un Cliente spende punti di fedeltà. |
Domande frequenti
Con quale frequenza Omnisend controlla Antavo per aggiornamenti?
L'integrazione controlla Antavo ogni 5 minuti.
Dove posso trovare le credenziali API di Antavo?
Nell'interfaccia di gestione di Antavo, vai su Impostazioni Impostazioni API.
Qual è la regione di Antavo?
La regione è la parte dopo loyalty. nel tuo indirizzo amministrativo di Antavo.Ad esempio, inserisci eu7 se il tuo indirizzo contiene loyalty.eu7.
Quando posso trovare il segreto API?
Il segreto API viene mostrato solo una volta quando viene generato.Salvalo in modo sicuro perché potresti non essere in grado di visualizzarlo di nuovo.
Cosa devo fare se la connessione non funziona?
Controlla che:
Hai inserito la corretta regione di Antavo.
La chiave API e il segreto API sono stati copiati correttamente.
Il segreto API è stato generato per il corretto account di Antavo.
La connessione è stata completata in Omnisend.
Se il problema persiste, disinstalla e reinstalla l'app, poi riprova.
Non hai trovato la risposta alla tua domanda? Contatta il nostro Team di Supporto tramite la chat in-app o a [email protected] – il nostro team è disponibile 24/7.