Friendbuy è una piattaforma di marketing per referral e fidelizzazione che aiuta i marchi ad acquisire nuovi clienti attraverso programmi di referral e a mantenerli attraverso programmi di fidelizzazione.
Con l'integrazione di Friendbuy, i premi per il referral, gli eventi di fedeltà e i dati del profilo cliente si sincronizzano automaticamente con Omnisend, permettendoti di attivare automazioni mirate via Email e SMS in ogni fase del percorso di referral e fedeltà.
Vantaggi
Attivatori di eventi in tempo reale: Rispondi immediatamente a premi di referral, traguardi di fedeltà e eventi di elaborazione delle ricevute.
Segmentazione avanzata: Personalizza i contenuti per gli avvocati, gli amici referiti e i membri fedeli in base al loro stato di referral e al livello.
Comunicazione automatizzata con il cliente: Notifica i contatti dei premi guadagnati, degli aggiornamenti di livello e delle approvazioni delle ricevute tramite Flussi automatizzati.
Arricchimento del contatto: Lo stato del referral, i codici coupon, il livello di fedeltà e i link di referral personali (PURLs) si sincronizzano automaticamente ai profili dei contatti.
Processo di Configurazione
Passo 1. In Omnisend, vai aApp → cerca per ilFriendbuy app e cliccaCollegati ora.
Passo 2. Inserisci il tuoChiave API di Friendbuy e Segreto API (trovato inFriendbuy →Centro Sviluppatori →Chiavi API) e procedere al passaggio successivo.
Passo 3. Sotto ogni flusso automatizzato selezionato, vedrai un URL webhook. Questo URL è necessario affinché Omnisend possa ricevere eventi da Friendbuy.
Copia ogni URL del webhook e incollalo nel campo del webhook corrispondente in Friendbuy → Centro Sviluppatori → Webhook e Callback, quindi fai clic su Offline - Clicca per abilitare per attivarlo.
Registra gli URL dei webhook per le automazioni che desideri utilizzare:
Flusso automatizzato | Incolla l'URL in Friendbuy |
Rimborso - Ricompensa per Avvocato | Webhook di Ricompensa per Avvocati |
Rimborso - Incentivo per Amici | Webhook di Incentivo Amico |
Referral - Email Capture | Email Capture Webhook |
Fedeltà - Premio Fedeltà | Webhook di Ricompensa Fedeltà |
Fedeltà - Elaborazione delle ricevute | Webhook di Elaborazione Ricevute |
Fedeltà - Aggiornamento Cliente | Aggiornamento Cliente Webhook |
Passo 4. Conferma la configurazione in Omnisend.
Questo è tutto! Tutti gli eventi pertinenti di Friendbuy saranno ora attivati come eventi personalizzati in Omnisend.
Quali dati vengono inviati
Campi di contatto nei profili dei contatti
I seguenti campi saranno aggiunti al profilo del contatto in Omnisend:
Email address
Nome
Tag:
Friendbuy(aggiunto a tutti i contatti)
Proprietà personalizzate del contatto
Proprietà personalizzata | Descrizione |
|
|
| Nome inserito nel widget di referral |
| ID della campagna dell'evento più recente |
| Nome della campagna dell'evento più recente |
| Codice coupon più recente distribuito |
| Valore del coupon più recente |
| Codice valuta (USD, %, ecc.) |
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| Link di riferimento personale (PURL) - solo per sostenitori |
| Email dell'avvocato di riferimento - solo amici |
| ID cliente Friendbuy |
| Stato di opt-in per la fedeltà ( |
| Data di iscrizione del cliente al programma di fedeltà |
| Nome attuale del livello di fedeltà (ad es., Oro, Platino) |
| Data dell'ultimo aggiornamento del livello |
💬 Scopri di più: Proprietà personalizzate.
Eventi personalizzati supportati
Nome Evento Personalizzato | Descrizione |
| Attivato quando un sostenitore guadagna una ricompensa dopo un referral di successo |
| Attivato quando un amico segnalato guadagna un incentivo dopo aver effettuato la conversione |
| Attivato quando un amico referito invia la propria email tramite un widget di referral |
| Attivato quando un membro del programma di fedeltà guadagna un premio da un acquisto |
| Attivato quando un membro della fedeltà guadagna un premio per aver aderito al programma |
| Attivato quando un membro della fedeltà guadagna una ricompensa per aver riferito un amico |
| Attivato quando un membro del programma di fedeltà guadagna una ricompensa per aver completato un evento di registrazione |
| Attivato quando un membro della fedeltà guadagna una ricompensa da un evento personalizzato |
| Attivato quando cambia il livello di un membro del programma di fedeltà |
| Attivato quando una ricevuta di fedeltà viene approvata o rifiutata |
Crea flussi automatizzati con eventi Friendbuy
Ecco alcune automazioni che puoi creare una volta che i dati iniziano a fluire:
Email di ricompensa per l'avvocato: Quando
Friendbuy - Ricompensa per l'Advocato guadagnata, invia all'advocato il loro codice coupon e includi il loro link di riferimento personale ([[contact.Friendbuy_Referral_Link]]) per incoraggiare ulteriori condivisioni.Email di incentivo per gli amici: Quando
Friendbuy - Gli incentivi per gli amici guadagnati attivano, accogli l'amico referito e condividi il loro codice incentivo per completare il loro primo acquisto.Email di acquisizione: Quando
Friendbuy - Email Capture si attiva, segui l'amico referito prima che converta.Notifica di ricompensa fedeltà: Quando qualsiasi
Friendbuy - Il premio di fedeltà * l'evento si attiva, notifica il membro del premio guadagnato e include il loro codice coupon.Congratulazioni per l'aggiornamento del livello: Quando
Friendbuy - Il livello del membro è cambiato, celebra il nuovo livello del cliente con un'offerta esclusiva.Ricevuta approvata/rifiutata: Quando
Friendbuy - Il processo di ricezione elaborato attiva, conferma l'approvazione della ricezione o spiega un rifiuto basato su[[event.Friendbuy_Receipt_Status]] valore.
Utilizza le Proprietà dell'Evento per la Personalizzazione
All'interno delle email di automazione, utilizza le proprietà degli eventi per personalizzare i contenuti:
Variabile | Descrizione |
| Il codice coupon guadagnato |
| Il valore del coupon |
| Il nome della campagna |
| Punti guadagnati in questo evento |
| Nuovo nome del livello di fedeltà |
|
|
| Link di riferimento personale del cliente |
📝 Scopri di più: Utilizza la Personalizzazione in Omnisend.
Domande frequenti
Quale piano di Friendbuy mi serve?
Hai bisogno di un account Friendbuy con accesso ai webhook nel Developer Center.Contatta il supporto di Friendbuy per confermare la disponibilità del webhook per il tuo piano.
Devo abilitare tutti i webhook?
No - abilita solo i webhook pertinenti alla tua configurazione.Solo per programmi di referral, attiva la Ricompensa per l'Avvocato, Incentivo per gli Amici e Email Capture.Per i programmi di fedeltà, attiva anche il Premio Fedeltà, l'elaborazione delle ricevute e l'Aggiornamento Cliente.
Quale stato di abbonamento avranno i nuovi contatti?
I nuovi contatti creati tramite questa integrazione sono impostati su nonSubscribed per impostazione predefinita.Non riceveranno email di marketing fino a quando non si iscriveranno tramite i moduli di abbonamento di Omnisend.
I dati storici si sincronizzano?
No - solo eventi in tempo reale dal momento in cui l'integrazione è attivata.
Posso usare gli eventi di Friendbuy nelle Campagne Email?
Gli eventi Friendbuy sono progettati per i flussi automatizzati.Per inviare campagne una tantum, crea un segmento basato sulle proprietà di contatto di Friendbuy (ad es.Friendbuy - Ultimo Stato di Riferimento = ADVOCATE) e invia una campagna a quel segmento.
Se non riesci a trovare la risposta alla tua domanda, contatta il nostro team di supporto tramite la chat in-app o all'indirizzo [email protected] - il nostro team è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.