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Integra WeSupply con Omnisend

Scopri come integrare WeSupply con Omnisend

Scritto da Sarunas

WeSupply - Tracciamento Pacchi, Centro Resi, Notifiche di Spedizione & Data di Consegna Stimata. WeSupply ti connette con oltre 1000 corrieri in tutto il mondo.


Processo di Configurazione

Passo 1. In Omnisend, vai aApp → Cerca WeSupply 4E6 cliccaCollegati ora 4E6Copia Chiave API.

Passo 2. Vai allaPagina di Accesso WeSupply→ accedi al tuo Account → vai aImpostazioniIntegrazioniIntegrazioni App.

Passo 3. Sotto l'app Omnisend, inserisci la Chiave API che abbiamo copiato in precedenza, eSalva modifiche.

Passo 4. Clicca suTorna alle AppWebhook e API.

Passo 5. Scorri verso il basso fino a Eventi Webhook e seleziona l'Evento che desideri inviare a Omnisend. Ad esempio:Pacco Spedito.

Poi, seleziona Tipo: Omnisend e clicca Aggiungi Webhook.Ripeti questo passaggio per tutti gli eventi di ordine, spedizione e resi che desideri inviare a Omnisend.

Passo 6. In Omnisend, seleziona la casella "Ho completato tutti i passaggi" e fai clicConferma.

Questo è tutto! L'integrazione è abilitata.Puoi disattivarlo ogni volta che vuoi.

Quali dati vengono inviati

Gli eventi personalizzati creati in Omnisend dipendono dagli eventi che selezioni in WeSupply.Ecco una lista completa degli eventi che puoi impostare:

Ordine Eventi Dati

  • Ordine Ricevuto - Email di conferma d'ordine - Inviata poco dopo che l'ordine è stato effettuato dal cliente (se l'ordine viene inviato a WeSupply immediatamente).

  • Ordine Annullato - l'opzione per annullare un articolo/prodotto è abilitata in WeSupply

  • Ordine Ritardato - Questa notifica ricorda al cliente che il loro ordine è ancora in fase di elaborazione (di solito a causa di un aumento del volume delle vendite o di tempi di elaborazione lenti). Attivata quando un ordine non è ancora stato spedito, in base alla configurazione impostata in WeSupply.

  • Data di consegna dell'Ordine - Notifica della data di consegna del Prodotto - Attivata quando un prodotto è in arretrato.

Eventi di Spedizione

  • Pacchetto Spedito - Conosciuto anche come email di conferma della spedizione - Si attiva quando viene assegnato un numero di tracciamento a un ordine.

  • Spedizione Ricevuta - Il corriere ha ricevuto il pacco dal mittente - Attivato quando il corriere aggiorna a questo stato.

  • Spedizione Ritirata - Il pacco è stato ritirato da un luogo di ritiro - Attivato quando il corriere aggiorna questo stato.

  • Spedizione In Transito - Il corriere ha accettato o ritirato la spedizione dal mittente. La spedizione è in viaggio - Triggered quando il corriere aggiorna questo stato. Questo potrebbe attivarsi durante la notte.

  • Eccezione di Spedizione - Un tempo di attesa nel transito che si verifica quando un pacco è temporaneamente ritardato.Si fa ogni sforzo per consegnare i pacchi il prima possibile, quindi un'eccezione non indica necessariamente una spedizione in ritardo.L'eccezione di stato spiega l'eccezione più recente nella sezione attività di scansione - Attivata quando il corriere aggiorna a questo stato.

  • Tentativo di Spedizione Fallito - Il corriere ha tentato di consegnare ma non ci è riuscito - Attivato quando il corriere aggiorna a questo stato.

  • Spedizione in consegna - Il pacco è stato consegnato al corriere e la consegna è programmata per quel giorno - Attivato quando il corriere aggiorna a questo stato.

  • Spedizione Scaduta - La spedizione non ha informazioni di tracciamento da 30 giorni da quando è stata aggiunta - Attivato quando il corriere aggiorna a questo stato.
    Spedizione Consegnata - Il tuo pacco è stato consegnato e una scansione di consegna ha registrato l'ora e la data di consegna - Attivato quando il corriere aggiorna a questo stato.

Ritiro in Negozio e Eventi Curbside

  • Il Cliente è in Attesa Fuori - Notifica dell'associato del Negozio - Attivata quando lo stato dell'articolo è "Cliente in Attesa Fuori".

  • Promemoria Ritiro Ordine - Promemoria di notifica per ordini pronti per il ritiro - Attivato quando i "x" giorni configurati in Impostazioni Negozio Ritiro Curbside & Negozio sono trascorsi.

  • Ricevuto Ordine Ritiro in Negozio/Da Marciapiede - Email di conferma d'ordine per Ritiro in Negozio/Da Marciapiede - Inviata poco dopo che il cliente effettua l'ordine (se l'ordine viene inviato a WeSupply immediatamente e contiene articoli da ritirare).

  • Ordine non può essere evaso - L'ordine in negozio non può essere evaso - Attivato quando lo stato dell'articolo è "Impossibile evadere".

  • Ordine è pronto per il ritiro - L'ordine in negozio è pronto per il ritiro - Attivato quando lo stato dell'articolo è "pronto per il ritiro".

  • Ordine è stato Annullato - L'ordine in negozio è stato annullato - Attivato quando lo stato dell'articolo è "Annullato".

  • Ordine è stato ritirato - L'ordine in negozio è stato ritirato - Attivato quando lo stato dell'articolo è "Ritirati".

  • Ricevuta Digitale (Uscita).

Eventi di Gestione dei Resi

  • Restituzione approvata in attesa del numero di tracciamento - Conferma via Email della richiesta di restituzione approvata, non è stata generata un'etichetta di restituzione per il cliente, e il cliente è tenuto a inserire il numero di tracciamento non appena lo ha. Attivato non appena una richiesta di restituzione è approvata, un'etichetta di restituzione non è generata da WeSupply, e il metodo di restituzione la rimanda indietro.

  • Generazione dell'Etichetta di Ritorno Approvata - Conferma via email della richiesta di ritorno approvata con un link per scaricare l'etichetta di ritorno - Attivato non appena una richiesta di ritorno viene approvata e un'etichetta di ritorno viene generata.

  • Reso approvato dal negozio o rispedito - Email di conferma che il reso è stato approvato, ora il cliente può selezionare il metodo di reso: In-Store o Rispedirlo - Attivato non appena una richiesta di reso è approvata dal Responsabile dei Resi.

  • Autorizzazione al reso in attesa - Se un reso richiede una revisione manuale - Attivato se la richiesta di reso corrisponde a una logica di reso che richiede una revisione manuale.

  • Conferma di Restituzione Negozio Selezionato - Conferma della posizione del negozio dove gli articoli verranno restituiti - Attivato non appena una richiesta di restituzione viene approvata per un processo di restituzione al negozio.

  • Numero di tracciamento di conferma di restituzione ricevuto - Conferma via Email che il numero di tracciamento fornito dal cliente è stato ricevuto e può essere tracciato in WeSupply - Attivato non appena un numero di tracciamento viene fornito dal cliente e inserito in WeSupply.

  • Reso Consegnato - La spedizione con il reso è arrivata presso la sede del reso. Questa notifica dovrebbe contenere istruzioni come "si prega di attendere 2-3 giorni per elaborare il tuo reso e emettere un rimborso" - Attivato non appena il numero di tracciamento per il reso viene aggiornato con lo stato "consegnato" dal corriere.

  • Istruzioni per il Ritorno Non Approvato - Richiesta di ritorno rifiutata dal Responsabile dei Ritorni - Attivato dopo che il Responsabile dei Ritorni rifiuta la richiesta di ritorno per qualsiasi motivo (il motivo è incluso nell'Email).

  • Restituzione al negozio Approvata - Non appena una richiesta di restituzione viene approvata per essere restituita a un negozio - Attivato non appena una richiesta di restituzione viene approvata dal Responsabile dei Resi.

  • Richiesta di Rimborso Emessa - Rimborso emesso con successo per il cliente - Attivato non appena un rimborso viene emesso all'interno di WeSupply.

Proprietà dell'evento personalizzato trasmesse insieme agli eventi

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Crea Flusso automatizzato in Omnisend basato su eventi WeSupply

Puoi creare un percorso personalizzato in Omnisend utilizzando gli eventi personalizzati di WeSupply.Crea flussi automatizzati personalizzati utilizzando gli eventi personalizzati di WeSupply per aggiornamenti sugli ordini, ritiro in negozio, aggiornamenti sugli ordini in curbside, aggiornamenti sulla spedizione o gestione dei resi.

Vai a Flusso automatizzato Crea flusso Crea da zero seleziona il tuo evento personalizzato.

Esempio di Notifica di Spedizione Consegnata

  • Oggetto:

Esempio di Notifica di Spedizione Consegnata
  • Corpo dell'Email:

corpo dell'email


Se hai bisogno di ulteriore aiuto, puoi contattare il nostro Team di Supporto in qualsiasi momento tramite la chat nell'app o inviando un'email a [email protected].

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