LateShipment è uno strumento essenziale per l'ultimo miglio per aziende di tutte le dimensioni per ridurre facilmente i costi di spedizione fino al 20% attraverso rimborsi automatici per fallimenti di servizio. È anche una piattaforma per risolvere proattivamente gli errori di consegna per garantire esperienze di consegna positive per i clienti.
Quando integri Omnisend con LateShipment, puoi raggiungere i clienti giusti con contenuti personalizzati basati sulle informazioni di spedizione tracciate da LateShipment.
Vantaggi
Con l'integrazione LateShipment, puoi:
Invia aggiornamenti sulla spedizione in tempo reale basati sugli stati di spedizione tramite Email;
Invia aggiornamenti sui resi in tempo reale basati sugli stati di spedizione dei resi tramite Email;
Invia aggiornamenti sui ritardi nella consegna tramite Email.
Funziona con tutte le piattaforme di ecommerce con cui Omnisend ha integrazioni dirette, inclusi Magento, WooCommerce, Shopify, BigCommerce e molti altri che possono essere collegati a Omnisend tramite API.
Processo di Configurazione
Passo 1. In Omnisend, vai aApp → Cerca LateShipment 8C cliccaCollegati ora 8CCopia la chiave API.
Passo 2. Una volta creata la chiave API, ci sono 2 processi di configurazione separati in base al tipo di account LateShipment che hai:
Nota: Se hai entrambe le app LateShipment e vuoi utilizzare eventi personalizzati per entrambe, segui semplicemente il processo di configurazione per ciascuna.
Gestione dell'Esperienza di Consegna
Apri l'app LateShipment, vai alla scheda Impostazioni → Notifiche Email → Notifica tramite Omnisend.
Il passo successivo è incollare la chiave API che hai creato in Omnisend e cliccare Salva.
Assicurati di selezionare gli eventi che desideri attivare.
Una volta fatto questo, potrebbero volerci fino a 12 ore affinché la chiave API venga convalidata e affinché eventi personalizzati vengano creati nel tuo account Omnisend.
Gestione dell'Esperienza di Restituzione
Apri l'app LateShipment → seleziona la scheda Gestione dell'Esperienza di Reso → Notifiche → Integra Strumenti Email → Omnisend.Poi incolla la chiave API e clicca Salva.
Quindi scorri verso il basso e seleziona tutti gli eventi che desideri attivare.
Una volta fatto questo, potrebbero volerci fino a 12 ore affinché la chiave API venga convalidata e affinché eventi personalizzati vengano creati nel tuo account Omnisend.
Passo 3. In Omnisend, spunta la casella "Ho completato tutti i passaggi" e cliccaConferma.
Come funziona
Quando l'integrazione è abilitata, eventi personalizzati vengono creati in Omnisend che puoi utilizzare per inviare aggiornamenti su consegne/resti ai tuoi clienti.Gli eventi personalizzati che verranno creati dipendono dal tipo del tuo account LateShipment.
Gestione dell'Esperienza di Consegna
Se hai selezionato il tipo di Gestione dell'Esperienza di Consegna durante la registrazione dell'account LateShipment, vedrai questi sei eventi nel tuo account Omnisend:
LS-Faileddelivery - Una spedizione riceve questo stato quando c'è un tentativo di consegna fallito.
LS-Intransito con tempi di attesa - Una spedizione riceve questo stato quando è in transito con un ritardo.
LS-Intransit - Una spedizione riceve questo stato quando è in transito.
LS-Outfordelivery - Una spedizione riceve questo stato quando è in consegna.
LS-Shipped - Una spedizione riceve questo stato quando viene ritirata dal tuo corriere.
LS-Delivered - Una spedizione riceve questo stato quando viene consegnata con successo.
Queste sono le proprietà che vengono trasmesse insieme a questi eventi personalizzati che puoi includere nel tuo contenuto email e suddividere in base a:
trackingnumber
shipdate
estimateddate
numero dell'ordine (numero dell'ordine Shopify)
customername
lsstatus (Stato attuale della spedizione)
trackinglink (Link alla pagina di tracciamento personalizzata)
carriertype (Nome del corriere utilizzato)
Gestione dell'Esperienza di Restituzione
Se hai selezionato il tipo di Gestione dell'Esperienza di Resi durante la registrazione dell'account LateShipment, vedrai questi otto eventi nel tuo account Omnisend:
LS-RefundInitiated - Questo stato è assegnato quando il rimborso è stato avviato dal negozio.
LS-ReturnApproved - Questo stato è assegnato quando un pacco restituito al negozio è approvato dopo l'ispezione.
LS-ReturnRejected - Questo stato è assegnato quando un pacco restituito al negozio è rifiutato dopo l'ispezione.
LS-ReturnReceived - Queste notifiche vengono attivate quando la spedizione di restituzione viene consegnata.
LS-ReturnIntransit - Queste notifiche vengono attivate in diverse fasi del viaggio di un pacco.
LS-StoreCreditissued - Questo stato è assegnato quando il credito del negozio è stato emesso dal negozio.
LS-ReturnInitiatedwithLabel - Questo stato viene assegnato quando è stata ricevuta una richiesta di restituzione.
LS-ReturnInitiatedwithoutLabel - Questo stato viene assegnato quando è stata ricevuta una richiesta di restituzione.
Queste sono le proprietà che vengono passate insieme a questi eventi personalizzati che puoi includere nel tuo contenuto email e suddividere in base a:
trackingnumber
shipdate
estimateddate
numero dell'ordine (numero dell'ordine Shopify)
customername
lsstatus (Stato attuale della spedizione)
trackinglink (Link alla pagina di tracciamento personalizzata)
carriertype (Nome del corriere utilizzato)
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