Omnisend的新报告中的自动化流程选项卡提供了对您的自动化工作流程性能的详细分析。它提供了详细的指标分析，如销售、参与度和可交付性，帮助您优化自动化流程以获得更好的营销效果。

以下是帮助您有效使用自动化选项卡的逐步指南：

报告过滤器

自动化标签包含可自定义的过滤器，允许您专注于特定工作流程或性能期间。

需要您来探索的过滤器：

工作流程选择器：使用标记为所有工作流程的下拉菜单可选择特定工作流程、多个工作流程或查看所有工作流程。
渠道选择器：专注于电子邮件、短信或推送通知。
日期范围：要在特定活动或事件期间分析性能，可选择预定义期间（例如，最近30天）或设置自定义日期范围。
时间粒度：按日、周或月查看趋势，以识别短期模式或长期改善。

行动步骤：

识别工作流程影响：选择特定自动化（例如，放弃购物车工作流程）以评估其对收入的贡献。
按渠道细化：分析电子邮件或短信的特定结果，以确定哪个渠道对自动化效果更佳。
季节性分析：使用自定义日期范围评估节假日或促销期间的表现。

💡 专业提示：在调整工作流程之前，分析其历史表现以避免扰乱已验证的策略。

销售指标：衡量收入

销售部分提供了关于您的自动化流程相关收入和成本的信息。

指标	描述	为何重要
收入（Revenue）	您的自动化流程所产生的总收入。	评估自动化工作流程的财务影响。
已下订单（Placed Orders）	客户购买的总订单数量。	反映销售活动和客户参与度。
每个下订单的收入（Revenue per Placed Order）	每个下订单所获得的平均收入。	帮助评估客户购买的平均价值。
每条发送消息的收入（Revenue per Message Sent）	显示每条自动化营销消息产生的收入。	衡量消息在推动收入方面的有效性。

行动步骤：

收入低？ 检查表现不佳的工作流程内容，测试新消息或激励措施。
收入激增？ 找出导致增长的工作流程，并在其他自动化流程中复制其策略。

参与度指标

参与度部分强调用户如何与自动化消息进行互动。

指标	描述	为何重要
发送消息（Message Sent)	通过所选工作流程发送的消息总数。	跟踪自动化的活动级别。
打开率(Open Rate)	打开您自动化消息的收件人百分比。	反映您的主题行的效果如何。
点击率(Click Rate)	在消息中点击链接的收件人百分比。	衡量您的电子邮件或短信内容的吸引力。
下订单率(Placed Order Rate)	与工作流程互动后下订单的收件人百分比。	表示您的自动化在将潜在客户转换为客户方面的效果。

💡 专业提示：使用图表识别趋势。如果在第一条消息后参与度持续下降，请考虑修改您的序列以保持关注。

可送达性指标

可送达性部分确保您的消息成功传递给您的受众。

指标	描述	为何重要
发送失败率（Failed Delivery Rate）	未成功发送的消息百分比。	突出显示无效联系方式或被阻止的消息等问题。
被标记为垃圾邮件率（Marked as Spam Rate）	将消息标记为垃圾邮件的收件人百分比。	表明消息的相关性或频率的潜在问题。
退订率（Unsubscribe Rate）	已退订您通信的收件人比例。	衡量对您内容的不满意度或发送频率。

行动步骤：

如果发送失败率很高，请清理您的联系人列表并删除无效或过时的收件地址。
如果垃圾邮件率超过0.1％，请检查消息内容是否有垃圾邮件触发器并调整频率。

工作流性能：分析特定工作流

工作流性能表分解各自动化流程的指标。

指标	描述	为何重要
工作流名称（Workflow Name）	自动化工作流程的名称。	识别个别工作流供分析。
状态（Status）	指示工作流是否活跃。	帮助监控哪些工作流正在运行。
发送消息（Message Sent）	工作流发送的消息数量。	跟踪各工作流的活动水平。
打开率（Open Rate)	打开工作流消息的收件人比例。	反映主题行的有效性和初始交流。
点击率(Click Rate)	点击链接的收件人比例。	衡量特定工作流中的参与度。
下订单率(Placed Order Rate)	通过工作流下订单的收件人比例。	指示工作流的转换成功。
收入(Revenue)	工作流产生的收入。	评估工作流的财务影响。
发送失败率(Failed Delivery Rate)	未发送成功的消息百分比。	突出显示无效联系方式或被阻止的消息等问题。
标记为垃圾邮件率(Marked as Spam Rate)	将消息标记为垃圾邮件的收件人比例。	表示对消息相关性或频率的不满。
退订率(Unsubscribe Rate)	收到工作流消息后，退订的收件人比例。	跟踪客户流失并帮助精炼信息传输策略以留住用户。

注意事项：

高打开率但低点击率： 表示工作流的主题行有效，但消息中的内容或CTA不够吸引人。
高点击率但低下单率： 暗示消息与产品之间存在断层。
发送消息少： 这可能表明触发器或目标受众有限。

行动步骤：

对于高打开率但低点击率的工作流，测试不同的消息格式或更清晰的CTA。
如果订单较少，请查看内容的对齐方式和与这些工作流相关的结帐过程。

当您点击工作流性能表中的任何工作流名称时，您将打开该特定自动化的详细单项报告。这些单项报告提供了有关所选自动化性能的深入洞察，帮助您评估其成功并发现优化领域。

查看我们的单项工作流报告指南，获取有关使用这些报告的详细说明和高级技巧。

Pro套餐的高级数据

渠道趋势提供了关于不同通讯渠道（电子邮件、短信、推送）在自动化中表现的高级洞察。

指标	描述	为何重要
发送消息（Message Sent）	通过电子邮件、短信或推送发送的消息总数。	跟踪每个频道的通信量。
收入（Revenue）	各渠道产生的收入。	识别哪个渠道对自动化成功贡献最大。
打开率（Open Rate）	各渠道的消息打开率。	按渠道衡量主题行的有效性。
点击率（Click Rate）	按渠道点击消息中链接的收件人百分比。	突出显示跨渠道的内容吸引力。

注意事项：

识别带来最多转化和收入的渠道。
评估SMS或Push是否值得其成本，基于产生的收入。

行动步骤：

如果SMS表现不佳，重点优化消息内容或发送时间。
考虑将更多资源投入到表现最好的渠道，比如电子邮件，如果它持续带来更高的收入。
平衡渠道使用，以避免向接收者发送过多消息。
尝试利用多渠道的工作流程，以获得更好的覆盖（例如：电子邮件 + SMS 用于弃购物车流程中）。

成功的终极建议

专注于高转化工作流程：分析具有最高订单下达率的工作流程，并在表现不佳的工作流程中复制成功的元素。
使用高级数据进行分析：Pro用户应监控渠道趋势，以有效分配资源并优化策略。
定期进行运行审查：清理非活跃工作流程，定期测试新消息以保持参与度。

通过使用 Omnisend 的新报告中的自动化流程选项卡，您可以改进工作流程，提高效率并最大化收入。准备好释放自动化的全部潜力了吗？立即探索您的工作流程！

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