使用Omnisend提供的订单确认工作流程，您可以发送一条复杂、独立的信息，其中包含客户已购买产品的信息。

使用Omnisend，您可以将您的电子邮件交流提升到一个新的水平。现在，您可以设计美观且针对性强的电子邮件，专门根据客户的偏好进行定制，而不是发送带有商店常规报价的标准电子邮件。我们的系统从您的商店和其他应用程序同步数据，使您能够创建真正与客户沟通的电子邮件。

在您开始之前

资格与要求

此工作流程的触发器预设为 "订单已付款"。订单状态应推送到Omnisend，所有直接集成（Shopify、Bigcommerce、Magento和Woocommerce）及通过API-v3集成的情况均为自动处理。

要触发订单确认邮件，不同平台的订单状态应如下：

Omnisend不会自动替换商店正在发送的订单确认电子邮件，但在Omnisend中启用后，您可以禁用该电子邮件。

⚠️对于不能在商店中禁用订单确认邮件的Shopify用户，我们建议用简单的感谢消息替换。结果是，您将发送两封邮件：一封谢谢便笺（在Omnisend中设计并通过Shopify发送）和一封通过Omnisend发送的订单确认邮件。

要创建订单确认工作流程，请前往自动化选项卡 → 点击创建工作流程按钮，然后从列表中选择订单确认。

自动化设置中的默认触发器设置为订单已付款。这样做是为了仅在订单状态变为已付款时触发自动化，以发送更具针对性的订单确认电子邮件。

重要！ 客户订单的账单和发货信息会随订单下达和订单状态变更事件传递。

您可以在触发器筛选器设置中更具体地定位您的自动化。然而，必须在触发自动化之前满足筛选器设置中指定的规则。例如，如果您在订单具有特定标签时触发工作流，则该标签应自动添加。否则，您可以将此筛选器添加到分割条件中。

您还可以根据客户的个人资料数据（国家、性别、标签等）及其所属的特定细分来定位您的自动化。如果您想使用基于购买行为的细分，需记住它会给系统增加一点负担，并可能阻止您的自动化被触发。

注意，如果您创建了针对特定类别的工作流程，请确保调整您的标准流程，以便这些客户不会在同一订单中收到两条消息。

订单确认电子邮件的默认退出条件设置为订单状态为已取消，即客户在收到所有消息后退出流程或取消订单。然而，您可以添加最多5个不同的退出条件，每个条件最多包含5个过滤器。

选择避免对已在此自动化中的联系人触发工作流程。同一客户只能在特定时间内触发此序列。由于订单确认电子邮件应在每次客户下订单时发送，我们不建议启用此选项。

延迟块可以添加到任何自动化阶段，并设置为从立即到几个月的任何值。然而，我们建议将延迟设置为立即，或不对订单确认邮件使用此块。

将电子邮件、短信或推送通知消息添加到您的订单确认序列中。块添加后，您必须提供所有详细信息，包括发件人的电子邮件地址、姓名等。如果某些数据仍然缺失，您会看到警告消息：'缺失的电子邮件信息'或'缺失的短信信息'。

与其他电子邮件相比，订单确认预设包含一些特殊内容项目。每次应将电子邮件发送给特定客户时，模板中指定的所有信息都会自动预填充。

当电子邮件发送给特定客户时，所有信息会自动预填充。然而，这些信息不会被本地存储，因此在消息发送后您将无法查看。

如果客户在结账时提供电话号码，他可能会期望收到确认短信。您无需为短信渠道收集客户的同意即可发送与订单相关的消息；但请确保您的客户知道您将使用电话号码通过短信发送订单确认。

尽管您无法将客户所下订单的信息添加到短信中，但您可以添加一些个性化数据，如订单号或客户的个人信息。

订单确认报告与所有其他自动化工作流程一样，在报告选项卡中可用。它包含标准报告列表：发送的电子邮件数量、打开率、点击率、产生的销售额和移除。还提供按月查看和活动供稿，附有详细信息。

是否可以单独显示税金？ 是的，您可以将税金作为单独字段显示。