在2025年4月，中国的移动运营商对应用到个人（A2P）短信（SMS）实施了更严格的规定。这些更改会影响向拥有中国手机号码的收件人发送消息的能力，尤其是对于未在中国注册的企业。
本指南将帮助您了解中国短信（SMS）发送的最新变化，并解释所需事项，以确保您的消息成功送达。
💡 其他国家/地区也适用类似的注册要求。请检查您的目标市场法规。
短信（SMS）可能无法送达的原因
自2025年4月起：
从未经认证或国际发件人发送到中国的短信（SMS）消息面临非常高的失败率（约70%）。
预计随着时间的推移，失败率将进一步增加。
即使是之前已获批准的发件人也可能会遇到突发的送达问题。
中国运营商不提供可见性，无法得知哪些发件人名称受到影响或被下架。
⚠️ 测试提示：如果您使用中国大陆号码进行测试（即使您的实际受众在其他地区），您可能会因为这些限制而遇到意外故障。
中国短信（SMS）注册要求
为确保短信（SMS）稳定可靠地送达中国，必须满足以下条件：
发件人必须在持有中国大陆营业执照的实体下注册。
发件人ID和消息内容必须经过中国移动运营商的批准和白名单。
如果未能满足这些要求，短信（SMS）送达中国将仅基于尽力而为的原则，不保证成功送达。
所需文件和信息
要办理将短信（SMS）送达中国的发件人注册，需要完成两份文件并准备三份文件。
1. 中国标签注册模板
中国移动运营商需要此文件来审核您的发件人身份和消息内容并将其列入白名单。
在此处下载模板： 中国标签模板-注册.xlsx
字段 | 填写内容 |
发件人名称 | 消息中将显示的发件人ID。它必须与商标和营业执照相符。 |
标签 | 将出现在消息正文开头的前缀或签名。这通常反映品牌名称（例如，【ABC银行】）。 |
内容示例 | 您的最终客户打算发送的短信（SMS）消息示例。如果适用，请提供交易性（例如，订单确认、OTP）和营销性样本。 |
注意：避免使用“通知”或“服务”等通用发件人名称。消息必须清楚地反映注册业务或品牌。
2. 签名使用承诺函
这是一份正式声明，确认发件人标签的合法性和正确使用。
在此处下载模板： 签名使用承诺书.docx
该表格必须由中国大陆实体以中文填写完成。
它必须包括：
公司全称
统一社会信用代码
公司公章
法定代表人签名
公司地址和联系信息
内容确认：
该标签反映了真实的公司名称或品牌
消息内容合规合法
日志将保留，发件人同意接受监督
仅允许与已注册标签和内容样本匹配的消息。
3. 中国营业执照
中国大陆实体的有效营业执照。
4.商标证书
与发件人名称相符的中国或国际商标证书。
5.法定代表人身份证件
实体法定代表人的有效身份证件或护照（中国签发的身份证或护照）。
消息内容：提交什么以及如何格式化
要成功地向中国移动运营商注册您的发件人姓名（标签），您必须提供您计划发送的短信（SMS）消息的清晰示例。这些必须包含在中国标签注册模板中，作为您的注册表单的一部分。
下面，我们将解释：
需要提交哪些消息内容
以符合规定且有效的方式格式化短信（SMS）消息的指南和最佳实践
1. 注册内容要求
在提交文件中，您必须提供您的最终客户打算发送的每种类型短信（SMS）的示例消息内容。主要有两大类：
事务性/一次性密码消息
其中包括：
账户验证码
订单或发货确认
密码重置
预订或配送通知
应包含：
简短、清晰的消息
消息开头所需的标签（例如，【BrandName】）
您的最终客户将发送的实际消息的真实示例
示例：
【ABC Mall】Your order #56789 has been shipped. Track here: abc.com/track
营销消息
其中包括：
促销优惠
销售公告
折扣或忠诚度奖励
应包含：
一条包含您已注册标签的促销消息示例
消息末尾必须包含一个强制性退订行：
“拒收请回复R” （“要退订，请回复R”）
示例：
【ABC Mall】Enjoy 20% off on all items this week only! Shop now at abc.com. 拒收请回复R
注意：运营商会仔细审查这些样本。他们可能会拒绝模糊、过于通用或与您的品牌无关的消息。
2. 消息格式的最佳实践
即使注册后，也务必遵循针对所有发送到中国的短信（SMS）内容的最佳实践。这样做可以降低过滤或投递问题的风险。
✅ 建议：
保持消息简短且信息丰富
以已批准的标签开头（例如，【ABC Bank】）
确保内容与批准的用例（营销或事务性）相符
包含清晰的说明或行动号召
使用经过验证的品牌名称或商标
❌ 避免：
发送与已批准的商业用途无关的消息
使用与您的域名不相关的短代码或 URL
发送包含敏感词汇、俚语或模糊语言的内容
使用过于宽泛的发送者名称，如“服务”或“通知”
偏离提交样本的消息可能会在不另行通知的情况下被阻止。
在中国，消息通过长代码而非发件人ID或名称发送，每条消息都以一个标识发件人的标签开头。
想要继续发件人注册吗？
如果您或您的最终客户在中国大陆合法注册了业务并希望注册发件人名称，Omnisend 可以协助您完成申请流程。请通过此表格填写注册申请：
Omnisend 将使用您提交的信息，引导您完成中国电信运营商要求的审批步骤。
如果您没有中国商业实体怎么办？
如果您的业务或您的最终客户在中国没有法律实体：
短信（SMS）送达将仅基于尽力而为的原则。
消息可能会在不另行通知的情况下被过滤或丢弃。
没有中国大陆许可证，无法进行注册。
Omnisend 建议您不要依赖中国的测试号码，除非已完成适当的注册步骤。
常见问题
我以前曾向中国发送短信（SMS）。为什么现在不奏效了？
这是中国运营商的新政策变更。即使是之前已获批准或正在运行的发件人 ID，如果未关联到经过验证的中国注册企业，也可能会受到影响或被下架。运营商尚未披露哪些发件人受到影响，因此问题可能会突然出现。
我只向中国发送少量消息。我仍然需要注册吗？
是的。如果您的收件人拥有中国大陆手机号码，则需要注册以确保可靠送达。即使是低发送量的发件人也会受到此变更的影响。未经注册，送达仅为尽力而为，并可能静默失败。
有更多问题？请通过应用内聊天或联系 Omnisend 的支持团队。[email protected]