2025年4月，中国移动运营商已针对应用到个人（A2P）短信（SMS）实施了更严格的规定。这些更改会影响向拥有中国手机号码的收件人发送消息的能力，尤其是对于未在中国注册的企业。
本指南将帮助您了解中国短信（SMS）发送的最新变化，并解释所需事项，以确保您的消息成功送达。
为什么短信（SMS）可能无法送达
自2025年4月起:
从未经认证或国际发件人发送到中国的短信（SMS）现在面临极高的失败率（约70%）。
故障率预计会随着时间的推移进一步增加。
即使是之前已批准的发件人也可能会遇到突发的送达问题。
中国运营商不公开哪些发件人名称受到影响或被移除。
请注意：部分用户可能会在测试营销活动（Campaign）时，使用中国大陆号码遇到意外故障，即使实际收件人位于其他地区。
可靠送达所需条件
为确保一致且可靠的短信（SMS）送达至中国，必须满足以下条件：
发件人必须持有中国大陆营业执照。
发件人ID和消息内容必须经过中国移动运营商的批准并列入白名单。
如果未能满足这些要求，短信（SMS）发送至中国将仅以尽力而为的方式进行，且不保证成功。
所需文件和信息
为了在中国进行短信（SMS）发送方注册，需要完成两份文件并准备三份文件。
1.中国标签注册模板
中国移动运营商要求提供此文件，以便审核并批准您的发件人身份和消息内容。
在此处下载模板： 中国标签模板-注册.xlsx
字段 | 填写内容 |
发件人姓名 | 将在消息中显示的Sender ID。它必须与商标和营业执照相符。 |
标签 | 将显示在消息正文开头的前缀或签名。这通常反映品牌名称 (例如，【ABC 银行】)。 |
内容示例 | 您的最终客户打算发送的示例短信（SMS）消息。提供交易性（例如，订单确认，OTP）和营销样本（如果适用）。 |
注意: 避免使用“Notification”或“Service”等通用发件人名称。消息必须清楚地反映注册的商家或品牌。
2.签名使用承诺函
这是一份正式声明，确认发件人标签的合法性和正确使用。
在此处下载模板： 签名使用承诺书.docx
表格必须由中国大陆实体以中文填写。
必须包含：
公司全称
统一社会信用代码
公司公章
法定代表人签名
公司地址和联系方式
内容确认：
该标签反映了真实的公司名称或品牌
消息内容合规合法
日志将被保留，发件人同意接受监督。
只有与已注册的标签和内容样本匹配的消息才会被允许。
3.中国营业执照
一份有效的中国大陆实体营业执照。
4.商标证书
与发件人姓名相符的中国或国际商标证书。
5.法定代表人身份证
实体法定代表人的有效身份证件或护照（中国签发的身份证件或护照）。
消息内容：提交内容及格式要求
为了成功地向中国移动运营商注册您的发件人姓名（标签），您必须提供您计划发送的短信（SMS）消息的清晰示例。这些必须包含在中国标签注册模板中，作为您的注册表单的一部分。
以下将解释：
需要提交什么消息内容
合规且有效地格式化短信（SMS）消息的准则和最佳实践
1.注册内容要求
在提交文件中，您必须提供您的最终客户打算发送的每种类型的短信（SMS）的示例消息内容。主要有两大类：
交易消息 / 一次性密码消息
这些包括：
账户验证码
订单或发货确认
密码重置
预订或配送通知
包含内容：
一条简短清晰的消息
消息开头所需的标签（例如，【BrandName】）
您的最终客户将发送的实际消息的真实示例
示例：
【ABC Mall】Your order #56789 has been shipped. Track here: abc.com/track
营销信息
其中包括：
促销优惠
促销公告
折扣或忠诚度奖励
包含内容：
一个示例促销消息附带您注册的标签
消息末尾的强制退订行:
“拒收请回复R” (“To unsubscribe, reply R”)
示例：
【ABC Mall】Enjoy 20% off on all items this week only! Shop now at abc.com. 拒收请回复R
运营人员会仔细审核这些样本。他们可能会拒绝模糊的、过于笼统的或与您的品牌无关的消息。
2.消息格式最佳实践
即使注册后，对于所有发送到中国的短信（SMS）内容，遵循最佳实践也很重要。这样做可以降低过滤或投递问题的风险。
请：
保持消息简短且信息丰富
从已批准的标签开始 (例如，【ABC Bank】)
确保内容符合批准的用例（营销或交易）
包含清晰的说明或行动号召
使用经过验证的品牌名称或商标
避免：
发送与经批准的商业用途无关的消息
使用未关联到您的域名的短代码或网址
发送包含敏感词、俚语或模棱两可语言的内容
使用过于宽泛的发件人姓名，例如 "Service" 或 "Notice"
请注意：偏离提交样本的消息可能会在不另行通知的情况下被屏蔽。
在中国，消息通过长代码发送，而不是发件人ID或名称，并且每条消息都以一个标签开头，该标签用于识别发件人。
您想继续发件人注册吗？
如果您或您的最终客户在中国大陆合法注册了公司，并希望注册发件人姓名，我们可以协助您完成申请流程。请通过此表格填写注册申请：
Omnisend 将使用您提交的信息，以引导您完成中国电信提供商要求的审批步骤。
如果您没有中国商业实体怎么办？
如果您的业务 — 或者您的最终客户 — 在中国没有法人实体：
短信（SMS）送达将仅以最大努力进行。
消息可能在无预警的情况下被过滤或丢弃。
没有中国大陆许可证，无法注册。
我们建议您不要依赖中国大陆的测试号码，除非您已完成相应的注册步骤。
常见问题
我之前向中国发送过短信（SMS），为什么现在不起作用了？
这是来自中国运营商的新政策变更。即使是之前已获批准或正在运行的发送者ID，如果未关联到经过验证的中国注册企业，也可能受到影响或被取消资格。运营商尚未披露哪些发件人受到影响，因此问题可能会突然出现。
我只向中国发送少量消息。我仍然需要注册吗？
是。如果您的收件人拥有中国大陆手机号码，需要注册以确保可靠送达。即使是低发送量的发件人也会受到此更改的影响。未注册时，投递仅为尽力而为，并可能静默失败。
有更多疑问？请联系 Omnisend 的支持团队，通过应用内聊天或发送邮件至[email protected]